Об этом уже много недель говорят в новостях: сотрудники и подрядчики Amazon, Google, Apple и Microsoft слушают записи вашего разговора с голосовыми помощниками, такими как Alexa, Google Assistant, Siri, Cortana. Вот как сделать так, чтобы люди не слушали.
Почему компании слушают эти записи?
В технологических компаниях есть сотрудники или, чаще, подрядчики, которые слушают отрывки из ваших разговоров с голосовыми помощниками и другими службами. Они анонимны, что означает, что подрядчики не могут видеть ваше имя или какую-либо личную информацию. Большинство разговоров никогда не слушают. Но компании могут попросить подрядчика прослушать записи через несколько секунд и посмотреть, как это сделал помощник.
Например, если помощник не понял вашего вопроса или дал неправильный ответ, подрядчик может отметить, что произошло. Затем разработчики могут использовать эту информацию для улучшения помощника и его возможностей. Многие компании просматривают данные, которые вы храните у них и использовать найденную информацию для различных целей.
Все это допускается мелким шрифтом, с которым вы уже согласились при подписке на любую из этих услуг. Но многие люди удивляются, услышав это. И, учитывая, что голосовые помощники могут случайно активироваться в середине разговора, это означает, что люди могут в конечном итоге услышать обрывки потенциально личной информации.
СВЯЗАННЫЕ С: Алекса, Почему сотрудники смотрят мои данные?
Какие компании слушают?
Практически в любой компании, предлагающей услугу голосового управления, кто-то в какой-то момент ее слушает. Вот несколько недавних историй:
- Работники Amazon слушают аудиоклипы Alexa, по словам Bloomberg отчет от 10 апреля 2019 года. В докладе говорится, что к нему прислушиваются тысячи рабочих по всему миру.
- По словам бельгийской общественной телекомпании, подрядчики Google прослушали несколько клипов из Google Assistant. САД в отчете, опубликованном 10 июля 2019 г.
- Подрядчики Apple регулярно слушали записи Siri. Подрядчики говорят, что они часто «слышат сделки с наркотиками, медицинские подробности и людей, занимающихся сексом», согласно отчету Хранитель 26 июля 2019 г.
- Подрядчики Microsoft слушают голосовые команды Кортаны и даже части некоторых звонков в Skype, согласно Материнская плата отчет от 7 августа 2019 года.
Несмотря на мрачные подробности, большинство записей никогда не слушают. Например, Google сказал Проводной что «около 0,2 процента всех записей» когда-либо слушаются.
Apple и Google перестали слушать (пока)
Apple и Google имеют оба нажал кнопку паузы и пока не слушаем эти записи.
Apple заявила, что продолжит «оценивание» - то, что Apple называет проверкой записей Siri человеком - в будущем. Компания заявила, что приостановила выставление оценок, «пока мы проводим тщательную проверку». В будущих версиях операционных систем Apple вы сможете выбирать, участвовать ли в выставлении оценок.
Google также заявил, что приостанавливает проверку этих записей людьми «как минимум на три месяца с 1 августа 2019 года».
Как запретить Google хранить ваши записи
Хотя подрядчики Google не слушают ваши записи прямо сейчас, Google все еще собирает записи, которые, возможно, будут прослушаны в будущем. Вы можете управлять своей голосовой активностью, если хотите, чтобы Google перестал ее собирать, или если вы хотите удалить уже собранные голосовые команды.
Для этого посетите Контроль активности страницу вашей учетной записи Google. Найдите здесь «Активность голосового управления». Чтобы Google не сохранял новые голосовые записи, отключите эту функцию - коллекцию «Пауза», пока вы снова не включите эту опцию.
Чтобы удалить уже собранные записи, нажмите «Управление активностью» в разделе «Действия с голосом и звуком». Вы увидите всю свою сохраненную голосовую активность. Воспользуйтесь приведенными здесь параметрами, чтобы удалить действия, которые Google не должен сохранять.
Например, чтобы удалить все сохраненные аудиозаписи, нажмите «Удалить действие по», выберите «Все время» и нажмите «Удалить».
Как остановить Amazon от прослушивания записей Alexa
Вы можете отказаться от просмотра ваших записей Alexa людьми с помощью новой опции. Amazon начал предлагать этот элемент управления 2 августа 2019 года.
В приложении Alexa или на Сайт Alexa , коснитесь или щелкните Настройки> Конфиденциальность Alexa> Управляйте тем, как ваши данные улучшают Alexa . Отключите параметр «Помогите улучшить сервисы Amazon и разработать новые функции».
Как поясняется на странице: «Если этот параметр включен, ваши голосовые записи могут использоваться для разработки новых функций и проверяться вручную для улучшения наших услуг. Лишь очень малая часть голосовых записей проверяется вручную ».
Как запретить Microsoft прослушивать записи Кортаны
Возможно, вы захотите запретить Microsoft прослушивать фрагменты ваших разговоров в Skype - к сожалению, это невозможно сделать, кроме как оставить Skype и использовать другую службу голосовых или видеозвонков.
Что касается Кортаны, вы можете, по крайней мере, остановить человеческое рассмотрение ваших голосовых команд и разговоров Кортаны. Для этого на ПК с Windows 10 перейдите в «Настройки»> «Конфиденциальность»> «Речь». Отключите здесь опцию «Распознавание речи в Интернете». (Вы можете нажать Windows + I, чтобы быстро открыть окно настроек из любого места в Windows.)
Мы надеемся, что компании будут более прозрачными в том, как они используют эти голосовые записи, и предложат более четкие варианты отказа в будущем.
