A Apple descobriu um problema que pode causar problemas de áudio para dispositivos selecionados iPhone 12 e iPhone 12 Pro que causam caixas de som para parar de funcionar. Se isso acontecer com o seu telefone, a Apple irá consertá-lo gratuitamente.
"A Apple determinou que uma porcentagem muito pequena de dispositivos pro do iPhone 12 e iPhone 12 pode ter problemas de som devido a um componente que possa falhar no módulo do receptor. Os dispositivos afetados foram fabricados entre 2020 de outubro e 2021 de abril ", disse a Apple em um página de suporte .
"Se o seu iPhone 12 ou iPhone 12 pro não emitir som a partir do receptor quando você fizer ou receber chamadas, pode ser elegível para o serviço", continua a página de suporte.
O problema aplica-se apenas aos telefones pro do iPhone 12 e iPhone 12. Então, se você está tendo problemas de áudio com um iPhone 12 mini e iPhone 12 Pro Max , você não será elegível para este programa de reparo (embora seu dispositivo ainda esteja sob garantia, dependendo de quando você comprou).
Suponha que seu telefone tenha um problema de áudio e deseja consertar. Nesse caso, você pode encontrar um Provedor de serviços autorizado da Apple , marque uma consulta em um Loja de varejo da Apple, ou contato Suporte da Apple. para organizar o serviço de correio através do centro de reparo da Apple. De qualquer maneira, a Apple garantirá que o áudio esteja funcionando no seu telefone sem cobrar você.
Importante notar é que a Apple diz: "Se o seu iPhone 12 ou iPhone 12 profissional tiver algum dano que prejudica a capacidade de concluir o reparo, como um tela rachada Essa questão precisará ser resolvida antes do serviço. Em alguns casos, pode haver um custo associado ao reparo adicional ".
Finalmente, a Apple cobrirá seu dispositivo por até dois anos a partir da data de compra com este programa. Isso lhe dá um ano extra em comparação com o Garantia normal .
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