많은 Android 조정 및 해킹 가이드에서 계속하면 보증이 무효화 될 것이라고 경고합니다. 하지만 부트 로더를 루팅하거나 잠금을 해제 한 경우 실제로 수리 서비스가 거부됩니까?
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대답하기 어려운 질문입니다. 제조업체가 보증 계약에서 말하는 내용, 법정에서 실제로 집행 할 수있는 내용, 보증 서비스를받을 때 제조업체가 실제로 수행하는 작업이 있습니다. 우리는 법률 전문가는 아니지만 우리 자신의 경험과들은 내용을 바탕으로이 질문에 답할 것입니다.
참고 : 휴대 전화를 루팅하거나 부트 로더를 잠금 해제하는 것에 대해 이야기하고 있습니다. 이동 통신사에서 잠금 해제하지 않음 . 대부분의 이동 통신사는 휴대 전화를 잠금 해제하여 다른 네트워크에서 사용하므로 보증이 무효화되지 않습니다. 부트 로더를 잠금 해제하는 것은 다른 짐승입니다.
제조업체는 무엇을 말합니까?
제조업체는 종종 승인되지 않은 소프트웨어 수정이 작은 글씨로 된 보증을 무효화한다고 말하고 싶어합니다. 제조업체에서 실제로 설명하지 않더라도 Nexus 기기 또는 '개발자 용'기기의 규칙은 종종 다릅니다. 다음은 특이한 예입니다. Motorola 담당자 공개 포럼에서 문제를 약간 명확히하기 :
“새로운 (2015) Moto X Pure는 개발자 에디션이 아니므로 부트 로더를 잠금 해제하면 보증이 무효화됩니다.
요약하고 명확히하기 위해 :
부트 로더를 잠금 해제하면 보증이 무효로 표시됩니다.
그러나 불량 볼륨 로커 또는 스피커 고장과 같이 관련없는 물리적 물질적 고장이 발생하는 경우 전화기에 신체적 학대의 징후가 보이지 않으면 보장됩니다. 핵심은 문제가 소프트웨어 나 남용으로 추적 될 수 없다는 것입니다.
위의 지침은 미국에서만 적용됩니다. 정책은 지역 / 국가에 따라 다릅니다. "
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따라서 대부분의 휴대 전화에서 그렇습니다. 많은 제조업체에서 부트 로더를 잠금 해제하는 공식적인 방법 , 그들은 여전히 이러한 종류의 맞춤 설정을 주장합니다. 할 수 있었다 보증을 무효화하십시오. 하지만 일반적으로 해킹을 당하도록 설계된 개발자 버전 기기에서는 더 관대합니다.
Google Nexus 기기의 언어도 시간이 지남에 따라 변경되었습니다. 이전 Nexus 기기는 '예, 부트 로더를 잠금 해제하고 보증을 무효화합니다.'라는 문구를 사용했지만 최신 기기는 '예, 부트 로더를 잠금 해제합니다 (보증이 무효화 될 수 있음)'라는 문구를 사용했습니다. Reddit 사용자 1 명 Google 지원 담당자에게 Nexus 6P에 맞춤 ROM을 루팅하고 설치하면 아니 그의 보증을 무효화합니다. 하지만 이는 한 명의 지원 담당자 일 뿐이며 공식적으로 어디에도 설명되어 있지 않습니다.
보증 서비스가 필요할 때 실제로 일어나는 일
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제조업체가 정책에 대해 너무 모호하기 때문에 서비스가 필요한 경우 실제로 어떤 일이 벌어 질지 알기가 어렵습니다. 엄격하고 빠른 규칙은 없지만 대부분의 제조업체는 문제없이 하드웨어 관련 문제를 해결합니다 (위의 정책에 Motorola가 명시한 것처럼).
예를 들어 화면에 문제가 있거나 하드웨어 버튼이 제대로 작동하지 않는 경우 제조업체에서 문제를 해결할 가능성이 있습니다. 이는 문제의 장치에 대해 잘 알려진 문제인 경우 특히 그렇습니다. 예를 들어 원래 Motorola Droid의 느슨한 헤드폰 잭이 느슨해집니다. 이는 루팅이나 맞춤 ROM 설치로 인해 발생할 수없는 하드웨어 문제임이 분명합니다.
다른 경우에는 당신이 뿌리를 내 렸는지 알아내는 것이 문제의 가치가 없을 수도 있습니다. 기기가 죽고 부팅되지 않는 경우 제조업체에서 부트 로더가 잠금 해제되었는지 확인하기 위해 기기에 포렌식을 시도 할 가능성은 거의 없습니다. 보증 기간에 따라 기기를 수리하거나 교체 할 것입니다. 항상 그렇듯이 약간의 예의도 먼 길을갑니다.
반면에 이것은 완벽하게 이해됩니다. 제조업체 및 이동 통신사 (이동 통신사에서 휴대 전화를 구입 한 경우)는 휴대 전화를 루팅하거나 맞춤 ROM을 설치하여 문제에 빠진 고객을 상대하고 싶지 않습니다. 현지 AT & T의 담당자는 이러한 하드웨어 기능이 왜 작동하지 않는지에 대한 질문에 대답하지 않을 것입니다. CyanogenMod , 그럴 필요는 없습니다.
문제를 일으킨 경우 운이 없습니다.
그러나 명확한 하드웨어 결함과 귀하가 야기한 문제에는 차이가 있습니다. 기기를 부팅하려고하는데 부팅에 실패하기 전에 맞춤 ROM 로고가 표시되는 경우 사용자가 직접 확인했다고 말할 가능성이 높습니다. (물론 기기를 부팅하고 로고를 볼 수 있다면 약간의 조사를 통해 기기를 직접 고칠 수있는 좋은 기회입니다.)
루팅 및 플래시 ROM은 부적절하게 수행되면 모든 종류의 위험이 따릅니다. 사용자 지정 ROM을 플래시하고 무선 라디오를 지웠거나, 뭔가 잘못하여 제대로 부팅되지 않을 수 있습니다. 기기를 제조업체 나 이동 통신사로 가져 가서 고칠 것을 기대하는 경우, 그들은 손을 내밀고 보증이 적용되지 않으며 귀하는 본인의 책임이라고 말할 것입니다. 물론 Windows와 함께 제공되는 PC에 Linux를 설치하는 것과 비슷합니다. 제조업체가 직접 설치 한 소프트웨어를 지원할 것이라고 기대할 수는 없습니다.
매우 드문 경우지만 이러한 종류의 땜질로 인해 휴대 전화가 '벽돌'되어 완전히 부팅 할 수 없게됩니다. 이런 일이 발생하고 제조업체에 맞춤 ROM을 설치하려고한다고 말하면 제조업체에서 수정하지 않을 것입니다. 다시 한 번, 우리는주의해야합니다 : 진정으로 휴대 전화를 브릭 킹하는 것은 매우 드물고 대부분의 경우 휴대 전화가 최소한 켜질 것이므로 올바른 조사를 통해 복구 할 수 있습니다.
해당 루트 액세스로 하드웨어를 손상시킬 수있는 작업을 수행 할 수도 있습니다. 예를 들어 휴대 전화 프로세서를 너무 세게 오버 클럭하여 과열했을 수 있습니다. 이러한 손상은 보증 대상이 아닙니다. 휴대 전화를 물속에 던지거나 포장 도로에 정면으로 떨어 뜨려서 발생하는 우발적 인 손상은 그렇지 않습니다.
서비스가 필요한 경우 먼저 장치의 루트를 해제하십시오.
위 섹션에서와 같이 심각한 하드웨어 문제를 일으키지 않았다면 루팅으로 기술적으로 무효화 한 경우에도 보증 서비스를받을 수 있습니다. 기기가 루팅되었거나 잠금 해제되었거나 이전에 맞춤 ROM을 실행 했음에도 불구하고 기기에 대한 보증을받을 수있는 행운이있었습니다.
기기가 여전히 대부분 작동하는 경우 제조업체에 수리를 위해 보내기 전에 기기의 루팅을 해제하는 것이 좋습니다. 맞춤 ROM을 사용하는 경우 기기와 함께 제공된 원래 ROM을 복원하고 부트 로더를 다시 잠 가야합니다.
일부 장치에는 부트 로더의 잠금을 해제하고 사용자 정의 ROM을 플래시 할 때 트리거되는 일종의 "플래시 카운터"가 있으며 제조업체에서이를 확인할 수 있습니다. 휴대 전화에 이러한 수정으로 인해 발생한 것처럼 보이는 일종의 하드웨어 문제가있는 경우이 작업을 수행 할 가능성이 큽니다.
하지만 휴대 전화에 분명히 제조업체의 잘못 인 하드웨어 문제가있는 경우, 특히 현재 루팅, 잠금 해제 또는 맞춤 ROM을 실행하지 않는 경우 문제가 해결되는 경우가 많습니다. 적어도 우리 경험에서 일어난 일입니다.
그래서 답은 무엇입니까? 약간 회색 영역입니다. 일반적으로 장치에 문제가 발생하여 발생한 것처럼 보이는 하드웨어 문제가없고 제조업체 나 이동 통신사에 보낼 때 이상한 사용자 지정 ROM을 실행하지 않는 한 아마도 좋아. 보장은 없지만 항상 가치가 있습니다.
이미지 크레딧 : 그리스 Android , Flickr의 Danny Choo , Flickr의 Pixelmattic WordPress Agency , Flickr의 Robert Nelson
