多くのAndroidの調整およびハッキングガイドは、続行すると保証が無効になると警告しています。しかし、ブートローダーをルート化またはロック解除した場合、実際には修理サービスが拒否されますか？
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これは答えるのが難しい質問です。メーカーが保証契約で言うこと、実際に法廷で執行できること、そして保証サービスを受けるときにメーカーが実際に行うことはあります。私たちは法律の専門家ではありませんが、私たち自身の経験と聞いたことからこの質問に答えます。
注：スマートフォンのルート化またはブートローダーのロック解除について話していることに注意してください– キャリアからロックを解除しない 。ほとんどの携帯通信会社は、携帯電話のロックを解除して別のネットワークで使用できるようにします。これにより、保証が無効になることはありません。ブートローダーのロックを解除するのは別の獣です。
メーカーは何と言っていますか？
メーカーは、承認されていないソフトウェアの変更を行うと、細字での保証が無効になると言いたがります。 Nexusデバイスや「DeveloperEdition」デバイスでは、メーカーが実際に詳しく説明していなくても、ルールが異なることがよくあります。これは珍しい例です モトローラの担当者 公開フォーラムで問題を少し明確にする：
「新しい（2015）Moto X Pureは開発者向けエディションではないため、ブートローダーのロックを解除しても保証は無効になります…
要約して明確にするには：
ブートローダーのロックを解除すると、保証が無効として表示されます。
ただし、音量ロッカーの不良やスピーカーの故障など、関係のない物理的な障害が発生した場合、電話に身体的虐待の兆候が見られない場合は補償されます。重要なのは、問題をソフトウェアや悪用にたどることができないということです…
上記のガイドラインは米国にのみ適用されます。ポリシーは地域/国によって異なります。」
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したがって、ほとんどの電話では、そうです。多くのメーカーが ブートローダーのロックを解除する公式の方法 、彼らはまだこの種のカスタマイズを主張しています たぶん......だろう 保証を無効にします。ただし、一般的には、ハッキングされるように設計されたDeveloperEditionデバイスの方が寛容です。
GoogleのNexusデバイスの言語も時間の経過とともに変化しています。古いNexusデバイスは「はい、ブートローダーのロックを解除します（保証が無効になります）」という表現を使用しましたが、新しいデバイスは「はい、ブートローダーのロックを解除します（保証が無効になる場合があります）」という表現を使用します。 1人のRedditユーザー Googleのサポート担当者に尋ねたところ、Nexus6PにカスタムROMをルート化してインストールすると ない 彼の保証を無効にします。しかし、それはサポート担当者の1人に過ぎず、これは公式にはどこにも詳しく説明されていません。
保証サービスが必要なときに実際に何が起こるか
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メーカーはポリシーについて非常にあいまいであるため、サービスが必要な場合に実際に何が起こるかを知ることは困難です。厳格なルールはありませんが、ほとんどのメーカーは、ハードウェア関連の問題を大騒ぎせずに修正します（上記のポリシーで述べたモトローラのように）。
たとえば、画面に問題がある場合、またはハードウェアボタンが正しく機能していない場合は、製造元が問題を修正する可能性があります。これは、問題が問題のデバイスのよく知られた問題である場合に特に当てはまります。たとえば、元のMotorolaDroidのヘッドフォンジャックが緩んでいるなどです。これは明らかに、カスタムROMのルート化またはインストールによって引き起こされた可能性のないハードウェアの問題です。
他の場合では、あなたがそれを根絶したかどうかを彼らが見つけるのに苦労する価値がないかもしれません。デバイスが故障して起動しない場合、製造元がデバイスでフォレンジックを実行して、ブートローダーのロックが解除されているかどうかを確認しようとする可能性はほとんどありません。保証期間中にデバイスを修理または交換する可能性があります。いつものように、ちょっとした礼儀も大いに役立ちます。
一方で、しかしこれは完全に理にかなっています。メーカーや携帯電話会社（携帯電話会社から電話を購入した場合）は、電話をルート化したり、カスタムROMをインストールしたりして、問題が発生した顧客には対応したくありません。お近くのAT＆Tの担当者は、そのようなハードウェア機能が下で機能しない理由についての質問にはおそらく答えないでしょう。 CyanogenMod 、そして彼らはそうする必要はありません。
あなたが問題を引き起こした場合、あなたは運が悪いです
ただし、明らかなハードウェアの欠陥と発生した問題には違いがあります。デバイスを起動しようとして、起動に失敗する前にカスタムROMのロゴが表示された場合は、自分で起動していると言われる可能性が高くなります。 （もちろん、デバイスを起動してそのロゴを確認できる場合は、少し調べてデバイスを自分で修正できる可能性があります）。
ROMのルート化とフラッシュは、不適切に行われるとあらゆる種類の危険を伴うことを忘れないでください。カスタムROMをフラッシュしてワイヤレスラジオを消去したか、何か問題があったために正しく起動しない可能性があります。デバイスをメーカーまたは携帯通信会社に持って行き、修理を期待すると、彼らは手を挙げて、保証対象外であり、あなたは自分でいると言います。もちろん、これはWindowsに付属のPCにLinuxをインストールするのと少し似ています。製造元が、自分でインストールしたソフトウェアをサポートすることは期待できません。
ごくまれに、この種のいじくり回しによってスマートフォンが「ブリック」され、完全に起動できなくなることがあります。それが発生し、カスタムROMをインストールしようとしていることを製造元に伝えた場合、製造元はそれを修正することを望まないでしょう。繰り返しになりますが、注意する必要があります。本当に電話をブリックすることは非常にまれであり、ほとんどの場合、電話は少なくともオンになります。つまり、適切な調査でそれを救うことができます。
そのルートアクセスでハードウェアに損傷を与える可能性のあることを行うことも可能です。たとえば、スマートフォンのプロセッサを少しオーバークロックして過熱した可能性があります。このような損傷は、スマートフォンを水中に沈めたり、最初に舗装に落としたりすることによって発生した偶発的な損傷と同様に、保証の対象にはなりません。
サービスが必要な場合は、最初にデバイスのルートを解除してください
上記のセクションのようにハードウェアに重大な問題が発生していない場合は、root化によって技術的に無効にした場合でも、保証サービスを受けることができる場合があります。デバイスがルート化されている、ロックが解除されている、または以前にカスタムROMを実行していた場合でも、デバイスの保証範囲を取得することはできました。
デバイスがまだほとんど機能している場合は、修理のためにメーカーに送る前に、ルートを解除することをお勧めします。カスタムROMを使用している場合は、デバイスに付属の元のROMを復元し、ブートローダーを再ロックする必要があります。
一部のデバイスには、ブートローダーのロックを解除してカスタムROMをフラッシュするとトリガーされる一種の「フラッシュカウンター」があり、メーカーがこれを確認する場合があります。スマートフォンに、そのような変更が原因のように見える何らかのハードウェアの問題がある場合、彼らはおそらくこれを行います。
ただし、スマートフォンに明らかにメーカーの責任であるハードウェアの問題がある場合、特に現在ルート化、ロック解除、またはカスタムROMを実行していない場合は、多くの場合、問題が修正されます。少なくとも、それが私たちの経験で起こったことです。
それで、答えは何ですか？少し灰色の領域です。一般に、デバイスをいじったことが原因のように見えるハードウェアの問題がデバイスになく、製造元または携帯電話会社に送信したときに奇妙なカスタムROMが実行されていない限り、おそらく大丈夫。保証はありませんが、常に試してみる価値はあります。
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