Banyak panduan tweaker dan peretasan Android memperingatkan bahwa Anda akan membatalkan garansi dengan melanjutkan. Tetapi apakah Anda benar-benar akan ditolak layanan perbaikan jika Anda telah melakukan rooting atau membuka kunci bootloader Anda?
TERKAIT: Apa Perbedaan Antara Jailbreaking, Rooting, dan Unlocking?
Ini adalah pertanyaan yang sulit untuk dijawab. Ada yang dikatakan produsen dalam perjanjian garansi, apa yang sebenarnya dapat diberlakukan di pengadilan, dan apa yang sebenarnya dilakukan produsen saat mendapatkan layanan garansi. Kami bukan ahli hukum, tetapi kami akan menjawab pertanyaan ini dari pengalaman kami sendiri dan apa yang kami dengar.
CATATAN: Perlu diingat bahwa kita berbicara tentang melakukan root pada ponsel Anda atau membuka kunci bootloader– tidak membukanya dari operator Anda . Sebagian besar operator akan membuka kunci ponsel Anda untuk menggunakannya di jaringan lain untuk Anda, yang tidak akan pernah membatalkan garansi Anda. Membuka kunci bootloader Anda adalah hal yang berbeda.
Apa Kata Pabrikan?
Produsen sering kali sangat ingin mengatakan segala jenis modifikasi perangkat lunak yang tidak disetujui akan membatalkan garansi Anda. Aturannya sering kali berbeda untuk perangkat Nexus atau perangkat "Edisi Pengembang", meskipun produsen tidak benar-benar menjelaskannya. Berikut adalah contoh yang tidak biasa dari perwakilan Motorola sedikit mengklarifikasi masalah di forum publik:
“Moto X Pure (2015) yang baru bukanlah edisi pengembang, jadi membuka kunci bootloader akan membatalkan garansi…
Untuk meringkas dan memperjelas:
Membuka kunci bootloader akan menunjukkan garansi Anda sebagai batal.
Namun, jika terjadi kegagalan materi fisik yang tidak terkait, seperti volume rocker yang buruk atau pengeras suara yang rusak, hal itu akan terlindungi jika telepon tidak menunjukkan tanda-tanda pelecehan fisik. Kuncinya adalah masalah tidak dapat dilacak ke perangkat lunak atau penyalahgunaan…
Panduan di atas hanya berlaku di AS. Kebijakan berbeda di setiap wilayah / negara. "
TERKAIT: Cara Membuka Kunci Bootloader Ponsel Android Anda Secara Resmi
Jadi untuk kebanyakan ponsel, ya: meskipun banyak produsen menawarkan ekstensi cara resmi untuk membuka kunci bootloader Anda , Mereka masih mengklaim jenis penyesuaian ini bisa membatalkan garansi Anda. Mereka umumnya lebih lunak dengan perangkat edisi pengembang, yang dirancang untuk diretas.
Bahasa di perangkat Nexus Google juga berubah seiring waktu. Perangkat Nexus yang lebih lama menggunakan frasa “Ya, Buka kunci bootloader (dan batalkan garansi Anda)” sementara perangkat yang lebih baru menggunakan frasa “Ya, Buka kunci bootloader (dapat membatalkan garansi).” Satu pengguna Reddit tanya perwakilan dukungan Google, hanya untuk mengetahui bahwa rooting dan penginstalan ROM khusus pada Nexus 6P-nya akan berhasil tidak membatalkan garansinya. Tapi itu hanya satu perwakilan dukungan, dan ini tidak disebutkan secara resmi di mana pun.
Apa Yang Sebenarnya Terjadi Saat Anda Membutuhkan Layanan Garansi
TERKAIT: Cara Melakukan Root pada Ponsel Android Anda dengan SuperSU dan TWRP
Dengan produsen yang begitu tidak jelas tentang kebijakan mereka, sulit untuk mengetahui apa yang sebenarnya akan terjadi jika Anda membutuhkan layanan. Meskipun tidak ada aturan tegas dan cepat, sebagian besar produsen akan memperbaiki masalah terkait perangkat keras tanpa keributan (seperti yang dinyatakan Motorola dalam kebijakan mereka di atas).
Misalnya, jika Anda mengalami masalah dengan layar, atau tombol perangkat keras Anda tidak berfungsi sebagaimana mestinya, kemungkinan produsen akan melanjutkan dan memperbaiki masalah tersebut. Ini terutama benar jika masalah Anda adalah masalah umum pada perangkat yang dimaksud - seperti lepas jack headphone yang longgar pada Motorola Droid asli. Itu jelas merupakan masalah perangkat keras yang tidak mungkin disebabkan oleh rooting atau pemasangan ROM khusus.
Dalam kasus lain, mungkin tidak sepadan bagi mereka untuk mengetahui bagaimana jika Anda telah melakukan root. Jika perangkat Anda mati dan tidak mau boot, kemungkinan produsen tidak akan mencoba melakukan forensik pada perangkat untuk melihat apakah bootloader Anda tidak terkunci. Mereka kemungkinan akan memperbaiki perangkat atau menggantinya dengan garansi. Seperti biasa, sedikit kesopanan juga bermanfaat.
Di sisi lain, Tapi ini masuk akal. Produsen dan operator seluler – jika Anda membeli ponsel dari operator – tidak ingin berurusan dengan pelanggan yang telah melakukan root pada ponsel mereka atau memasang ROM khusus dan mendapat masalah. Perwakilan di AT&T lokal Anda mungkin tidak akan menjawab pertanyaan tentang mengapa fitur perangkat keras ini dan itu tidak berfungsi di bawah CyanogenMod , dan mereka tidak perlu melakukannya.
Jika Anda Penyebab Masalahnya, Anda Tidak Beruntung
Namun, ada perbedaan antara kerusakan perangkat keras yang jelas dan masalah yang Anda sebabkan. Jika mereka mencoba untuk mem-boot perangkat dan mereka melihat logo untuk ROM khusus sebelum gagal untuk boot, ada kemungkinan besar mereka akan memberi tahu Anda bahwa Anda sendirian. (Tentu saja, jika Anda dapat mem-boot perangkat dan melihat logo itu, ada kemungkinan besar Anda dapat memperbaiki perangkat sendiri dengan sedikit riset).
Ingat, rooting dan flashing ROM datang dengan segala macam bahaya jika dilakukan dengan tidak benar. Mungkin Anda mem-flash ROM khusus dan menghapus radio nirkabel Anda, atau Anda melakukan sesuatu yang salah dan tidak bisa boot dengan benar. Jika Anda membawa perangkat ke produsen atau operator dan mengharapkan mereka untuk memperbaikinya, mereka akan angkat tangan dan mengatakan bahwa itu tidak dalam garansi dan Anda sendiri. Tentu saja, ini mirip seperti menginstal Linux di PC yang disertakan dengan Windows – Anda tidak dapat mengharapkan pabrikan mendukung perangkat lunak yang Anda instal sendiri.
Dalam kasus yang sangat jarang terjadi, mengutak-atik jenis ini dapat "membuat bata" ponsel Anda, membuatnya benar-benar tidak dapat di-boot. Jika itu terjadi, dan Anda memberi tahu pabrikan bahwa Anda mencoba memasang ROM khusus, mereka tidak akan ingin memperbaikinya untuk Anda. Meskipun sekali lagi, kita harus mencatat: benar-benar memblokir ponsel Anda sangat jarang, dan dalam kebanyakan kasus ponsel setidaknya akan menyala, yang berarti Anda dapat menyelamatkannya dengan penelitian yang tepat.
Anda juga dapat melakukan hal-hal yang dapat merusak perangkat keras Anda dengan akses root tersebut. Mungkin Anda melakukan overclock prosesor ponsel Anda sedikit terlalu keras dan membuatnya terlalu panas, misalnya. Kerusakan seperti itu tidak akan tercakup dalam garansi, sama seperti kerusakan tidak disengaja yang disebabkan oleh membenamkan ponsel Anda di bawah air atau menjatuhkannya terlebih dahulu di trotoar.
Jika Anda Membutuhkan Servis, Unroot Perangkat Anda Terlebih Dahulu
Asalkan Anda tidak menyebabkan masalah perangkat keras yang serius, seperti yang di bagian di atas, Anda mungkin masih bisa mendapatkan layanan garansi meskipun secara teknis Anda membatalkannya dengan rooting. Kami beruntung mendapatkan perlindungan garansi pada perangkat kami, meskipun perangkat tersebut di-root, tidak terkunci, atau sebelumnya menjalankan ROM khusus.
Jika sebagian besar perangkat Anda masih berfungsi, ada baiknya untuk membatalkan root sebelum mengirimkannya ke produsen Anda untuk diperbaiki. Jika Anda menggunakan ROM khusus, Anda harus memulihkan ROM asli yang disertakan dengan perangkat dan mengunci kembali bootloader.
Beberapa perangkat memiliki semacam "penghitung flash" yang menjadi terpicu jika Anda pernah membuka kunci bootloader dan mem-flash ROM kustom, dan produsen dapat memeriksanya. Mereka kemungkinan besar akan melakukan ini jika ponsel memiliki masalah perangkat keras yang sepertinya disebabkan oleh modifikasi semacam itu.
Namun jika ponsel memiliki masalah perangkat keras yang jelas-jelas merupakan kesalahan pabrikan – dan terutama jika saat ini tidak di-root, dibuka kuncinya, atau menjalankan ROM khusus – mereka akan sering memperbaiki masalah tersebut. Setidaknya, itulah yang terjadi dalam pengalaman kami.
Jadi apa jawabannya? Ini sedikit area abu-abu. Secara umum, selama perangkat Anda tidak memiliki masalah perangkat keras yang sepertinya disebabkan oleh Anda mengotak-atiknya dan tidak menjalankan ROM khusus yang aneh saat Anda mengirimkannya ke pabrikan atau operator seluler Anda, Anda mungkin baik. Tidak pernah ada jaminan, tetapi itu selalu layak dicoba.
Kredit Gambar: Yunani Android , Danny Choo di Flickr , Agen WordPress Pixelmattic di Flickr , Robert Nelson di Flickr
