Saat membeli peralatan baru, Anda melakukan investasi yang akan bertahan lama, tetapi mungkin tidak berlaku untuk peralatan pintar. Produsen tidak berkewajiban untuk selalu memperbarui mesin Anda, yang dapat membuat investasi Anda memburuk.
Peralatan Harus Bertahan Selama Beberapa Dekade
Saat ini, masih banyak rumah yang dilengkapi lemari es, kompor, dan mesin cuci dari tahun 80-an. Peralatan ini mungkin tidak terlihat sebagus dulu, dan mungkin meningkatkan tagihan listrik, tetapi dapat diandalkan dan mudah diservis. Beberapa dari peralatan ini dapat bertahan selama sepuluh atau dua puluh tahun lagi. Jadi wajar untuk berasumsi bahwa peralatan baru akan bertahan selama beberapa dekade, bukan?
Tergantung apa yang Anda beli. Katakanlah Anda telah berinvestasi dalam alat pintar, seperti Samsung Family Hub lemari es pintar atau Unit AC pintar LG . Anda bisa saja membeli alat yang lebih murah, bahkan mungkin alat rekondisi dari tahun 2000-an. Tetapi Anda (secara wajar) menganggap fungsi alat pintar sebagai nilai jual utama dan investasi yang berharga.
Ada kemungkinan perangkat pintar Anda yang mahal akan menjadi bodoh dalam waktu kurang dari satu dekade.
Anda Cukup Sering Mengganti Ponsel dan Tablet
Ingat telepon rumah? Mereka cenderung bertahan sebentar, dan Anda tidak perlu menggantinya kecuali Anda menginginkan penerima pesan suara atau telepon nirkabel. Tapi ponsel adalah cerita yang berbeda. Menurut jajak pendapat Gallup, 44% orang Amerika ganti ponsel mereka setiap dua tahun, dan kebanyakan ponsel menjadi usang setelah sekitar lima atau enam tahun.
Orang tidak terlalu mengeluh tentang keharusan membeli ponsel baru setiap beberapa tahun, sebagian besar karena mereka tidak punya banyak pilihan. Ponsel cerdas secara teratur membutuhkan perangkat keras dan perangkat lunak baru untuk mengikuti perkembangan zaman, dan komputer lama cenderung melambat. Belum lagi, orang-orang menjadi semakin khawatir tentang privasi, dan ponsel lama bisa lebih rentan terhadap upaya peretasan.
Ketika Anda mempertimbangkan fakta bahwa peralatan pintar dibuat seperti ponsel cerdas dan tablet, dan bahwa keduanya dimaksudkan untuk bekerja bersama-sama dengan ponsel cerdas dan tablet, ini menimbulkan pertanyaan. Apakah peralatan pintar perlu diganti setiap lima atau enam tahun? Tentunya, lemari es pintar Anda tidak akan berhenti mengeluarkan udara dingin hanya karena fitur pintarnya sudah usang. Tetapi jika Anda menghabiskan ribuan dolar untuk lemari es pintar yang tidak bisa tetap pintar, maka itu adalah masalah yang serius.
Pembaruan Firmware Sudah Spotty
Gelombang pertama peralatan pintar masuk ke pasar kurang dari satu dekade yang lalu, namun perusahaan sudah menunjukkan bahwa mereka tidak tertarik untuk mengeluarkan pembaruan firmware. Dan banyak dari peralatan ini memasuki pasar dengan perangkat lunak yang terburu-buru dan terbelakang, sehingga orang-orang sudah menemukan diri mereka dengan peralatan pintar yang tidak begitu pintar.
LG menjual merek peralatan pintar mereka (rentang, unit A / C, mesin cuci, dan sebagainya) dengan janji akan berfungsi dengan Google Home, tetapi pengguna awal di AS mengklaim bahwa perangkat mereka tidak dapat terhubung ke Google Home . Mereka juga mengeluh bahwa LG tidak menawarkan dukungan apa pun untuk masalah tersebut.
Orang-orang yang membeli kulkas pintar Samsung Family Hub generasi pertama harus terus-menerus meminta pembaruan firmware dari Samsung. Sementara lemari es yang lebih baru datang dikemas dengan UI yang diperbarui dan asisten virtual Bixby, lemari es lama terjebak dengan versi firmware lama selama berbulan-bulan. Pengguna Family Hub mengeluh bahwa mereka tidak dapat menggunakan aplikasi Google Kalender pada 2014, dan Samsung memutuskan bahwa mereka tidak akan memperbaiki masalah hingga 2017.
Anda dapat menorehkan hal ini dengan fakta bahwa perusahaan sedang terburu-buru untuk memperkuat tempat mereka di pasar peralatan pintar. Tetapi orang-orang sudah meminta perusahaan untuk mengeluarkan pembaruan firmware untuk peralatan mereka yang relatif baru. Akankah perusahaan ini mengeluarkan pembaruan jika orang tidak mengeluh? Apakah mereka berkewajiban untuk mengeluarkan pembaruan?
Bukankah Pembaruan Dijamin Berdasarkan Garansi?
Ketika Anda menghabiskan ribuan dolar untuk perangkat pintar, Anda seharusnya mengharapkan pabrikan mengeluarkan pembaruan firmware. Jika ada, pembaruan firmware harus dijamin dalam garansi. Lagi pula, jika perangkat pintar Anda berhenti berfungsi dengan semestinya karena memerlukan firmware atau pembaruan perangkat keras, bukankah itu kesalahan pabrikan?
Mari kita lihat sekilas lemari es pintar Samsung Family Hub. Harganya $ 4000, memiliki layar raksasa, dan sejauh ini merupakan alat pintar mewah paling terkenal di pasaran. Samsung memperjelas bahwa kulkas pintar mereka menerima pembaruan firmware. Lemari es memberi tahu Anda jika pembaruan tersedia, ada pembaruan halaman informasi dan pengumuman berita di situs web Samsung. Plus, Family Hub manual pemilik detail cara memperbarui lemari es. Tetapi tidak satu pun dari sumber ini yang menjamin bahwa pembaruan akan keluar di masa mendatang.
Masuk akal jika tidak ada jaminan produk di halaman tersebut. Tapi bagaimana dengan garansinya? Garansi Samsung untuk lemari es pintar Family Hub tidak menyebutkan pembaruan firmware atau peningkatan layanan pada perangkat keras pintar lemari es. Garansi mereka benar-benar hanya mencakup bagian "lemari es" dari lemari es pintar Anda.
Saya juga mengobrol dengan "Samsung Care Pro" untuk mencoba dan menemukan dokumen apa pun yang menjamin pembaruan firmware dari Samsung. Di awal percakapan, perwakilan tersebut memberi tahu saya bahwa "ya, lemari es akan mendapatkan pembaruan." Saya menekan sedikit lagi, dan setelah menunggu 10 menit, dia memberi tahu saya bahwa "tidak ada dokumen tertulis tentang pembaruan tersebut".
Saat Anda mempertimbangkan keengganan produsen untuk memberikan atau menjamin pembaruan firmware, jelaslah bahwa mereka tidak berencana untuk menyediakan pembaruan selamanya, dan tidak ada yang dapat Anda lakukan jika perangkat pintar Anda berhenti menjadi pintar. Dapat diasumsikan bahwa produsen akan selalu lebih fokus pada produk terbaru mereka, sehingga saat peralatan pintar baru memasuki pasar, peralatan pintar yang lebih lama akan tertinggal.
Perangkat Cerdas yang Tidak Menerima Pembaruan Lebih Mudah Diretas
Bukan rahasia lagi bahwa perangkat rumah pintar mudah diretas . Beberapa pabrikan mengeluarkan pembaruan yang dimaksudkan untuk menambal kerentanan, tetapi kami tahu bahwa sebagian besar pabrikan buruk dalam mengeluarkan pembaruan firmware. Dan karena garansi tidak menjamin pembaruan firmware, tidak masuk akal untuk berpikir bahwa peralatan pintar Anda yang mahal mungkin tidak menerima tambalan atau peningkatan keamanan apa pun sepuluh tahun dari sekarang.
Jadi, saat alat pintar Anda yang mudah diretas menjadi semakin tua, alat itu akan menjadi lebih rentan. Karena banyak perangkat ini dilengkapi dengan kamera, mikrofon, dan pengumpulan data algoritma, kerentanan peretasan adalah masalah privasi utama.
Namun menggunakan peralatan dengan firmware usang bukanlah masalah privasi yang tertutup; peralatan pintar lama ini dapat membahayakan seluruh jaringan rumah Anda. Dalam upaya membuat Internet lebih aman, aliansi Wi-Fi telah diluncurkan Dan terjual , standar keamanan Wi-Fi terbaru. Dunia perlahan akan beralih ke WPA3, dan banyak router akan menjalankan WPA3 bersama WPA2, standar keamanan yang lebih lama, sehingga perangkat yang lebih lama masih dapat terhubung ke internet.
Anda akhirnya akan mendapatkan router yang, secara default, hanya mendukung standar keamanan WPA3. Dan itu hal yang bagus, karena koneksi WPA2 menjadi semakin tidak aman. Namun jika Anda memiliki alat pintar yang menjalankan firmware lama, maka alat itu mungkin tidak dapat terhubung ke sinyal WPA3. Jika Anda ingin menggunakan alat lama itu, Anda harus menyesuaikan pengaturan router Anda untuk mendukung WPA2, sebuah pilihan yang akan menjadikan Anda sasaran empuk para peretas.
Pikirkan Tentang Smart TV
Peralatan pintar relatif baru, dan Anda tidak akan menemukannya di sebagian besar rumah tangga. Faktanya, 64% konsumen bahkan tidak menyadari bahwa lemari es pintar bahkan ada. Di samping itu, 37.2% dari semua rumah tangga AS memiliki setidaknya satu TV pintar pada akhir tahun 2018. Smart TV ada di mana-mana sehingga penelusuran sederhana untuk "TV" di Amazon mengarahkan Anda ke puluhan halaman dari smart TV.
Karena TV pintar jauh lebih umum daripada peralatan dapur pintar, mereka berfungsi sebagai titik referensi yang baik untuk berapa lama peralatan pintar akan bertahan, dan masalah apa yang mungkin mereka hadapi. Anda mungkin tidak menganggap TV sebagai peralatan, tetapi cara kerja smart TV mirip dengan cara kerja peralatan pintar. Aspek "pintar" tidak mengubah fungsi integral dari perangkat, tetapi ini adalah nilai jual utama yang memerlukan konektivitas Wi-Fi dan pembaruan firmware agar selalu terbarui.
Smart TV memiliki antarmuka yang sangat kikuk, dan jarang menerima pembaruan yang berguna. Bahkan, sepertinya pabrikan lebih tertarik dengan update itu memaksa orang untuk melihat iklan daripada apa pun yang meningkatkan kinerja atau keamanan. Dan seperti peralatan pintar, smart TV juga rentan terhadap peretasan , namun produsen cenderung mengatasi masalah tersebut dan tidak melakukan upaya nyata untuk memperbaiki kerentanan.
Smart TV menjadi usang dengan sangat cepat itu tidak biasa bagi orang-orang untuk memiliki Roku, Chromecast, atau Amazon Firestick yang dicolokkan ke smart TV mereka, sebuah perubahan nasib yang ironis yang membuat Anda bertanya-tanya mengapa orang-orang menjual Smart TV di tempat pertama (petunjuk: mereka lebih menguntungkan karena crapware ). Dan jika keusangan yang serba cepat ini terjadi pada TV, ada kemungkinan hal itu juga terjadi pada peralatan pintar.
Mengapa Ada Perusahaan Yang Menjual Peralatan Yang Tidak Bertahan Selama Satu Dekade?
Perusahaan yang menjual peralatan pintar sangat menyadari bahwa produk mereka tidak akan bertahan dalam ujian waktu. Produsen seperti Samsung dan LG telah menjual ponsel pintar selama bertahun-tahun, dan mereka telah menjual peralatan lebih lama lagi. Mereka tahu bahwa mereka menyatukan produk yang relatif dapat dibuang dengan produk yang berfungsi selama beberapa dekade. Mengapa mereka mengeluarkan peralatan rumah tangga yang akan menjadi usang?
Salah satunya, peralatan pintar mewah menempati pasar yang relatif belum tersentuh. Jika sebuah perusahaan mengalahkan pesaingnya di pasar tersebut, aplikasi dan perangkat lunak mereka mungkin menjadi bagian integral dari kehidupan masyarakat. Memasukkan peralatan pintar ke rumah masyarakat adalah bagian yang sulit, dan pembeli tidak akan punya pilihan selain beralih ke produsen peralatan mereka untuk mendapatkan bantuan nanti. "Bergerak cepat dan hancurkan barang," kata seorang maestro suatu kali.
Tapi bagaimana jika bisnis memutuskan bahwa mereka tidak ingin memperbaiki peralatan pintar? Hanya beberapa tahun sejak produk ini masuk ke pasar, dan produsen tampaknya tidak mau mengeluarkan pembaruan firmware yang komprehensif. Orang mungkin mulai mengganti lemari es dan mesin pencuci piring mereka dengan cara yang sama seperti mereka mengganti ponsel mereka, yang akan sangat menguntungkan bagi bisnis. Mungkin orang akan merasa ditipu dan mulai meninggalkan merek yang buruk. Kita harus menunggu dan mencari tahu.
Yang Kami Inginkan Dari Produsen
Bahkan jika perusahaan seperti Samsung mulai meluncurkan pembaruan firmware untuk peralatan pintar, atau mengirim karyawan untuk mengganti perangkat keras lama, akan sulit untuk menjaga peralatan pintar Anda bekerja sebagaimana mestinya. Seperti sekarang, aspek "pintar" dari perangkat pintar Anda sama rentannya dengan waktu seperti ponsel cerdas Anda. Jadi bagaimana produsen bisa mendekati masalah ini?
Ingat smart TV? Mereka kikuk, rentan, dan fitur "pintar" mereka dengan cepat menjadi usang. Tetapi Anda dapat dengan mudah mengatasi masalah tersebut dengan mencolokkan perangkat murah seperti Chromecast atau Roku. Dan karena perangkat streaming plug-in murah dan mudah diganti, konsumen tidak merasa perlu mengganti TV mereka sesering mereka mengganti ponsel.
Seperti TV pintar, kulkas pintar atau masalah terbesar mesin cuci terletak pada perangkat keras dan perangkat lunak "pintar" -nya. Mereka sulit untuk dilayani, dan dapat dengan cepat menjadi usang. Layar, kamera, termometer, mikrofon, dan speaker bukanlah masalahnya.
Jadi ini proposal saya.
Produsen harus menambahkan port ke peralatan pintar mahal mereka yang memungkinkan Anda mencolokkan perangkat murah (mirip dengan Chromecast) setiap beberapa tahun untuk menjaga peralatan tetap mutakhir. Perangkat kecil ini juga akan menangani Wi-Fi dan Bluetooth, jadi Anda tidak perlu khawatir perangkat lama Anda tertinggal dari standar keamanan.
Sistem ini akan membuat konsumen lebih percaya diri dalam investasi mereka, ini akan memberi produsen aliran pendapatan yang stabil dari peralatan pintar mereka (tanpa menipu orang), dan akan mendorong para kutu buku yang paham teknologi untuk menangani sebagian besar pengembangan perangkat lunak untuk perangkat pintar. platform alat. Boom, semuanya senang. Tetapi jika ada perusahaan yang memutuskan untuk menerapkan ide ini, lebih baik mereka membayar saya untuk itu.
Saat Mereka Bekerja, Peralatan Cerdas Sangat Hebat
Ini bukan omelan terhadap peralatan pintar. Mereka memiliki potensi untuk membuat hidup kita lebih mudah, dan mereka berhasil menangkap imajinasi banyak orang. Anda dapat menggunakannya untuk menelusuri resep dari jarak jauh, menonton video saat Anda memasak, atau melihat isi lemari es di ponsel Anda. Tetapi pabrikan perlu membangun peralatan pintar yang dapat bertahan dalam ujian waktu. Semoga rumah masa depan Anda tidak penuh dengan mesin yang dapat diretas, usang, dan membuat frustasi. Tapi ada kemungkinan itu akan terjadi.
