Όταν αγοράζετε μια νέα συσκευή, πραγματοποιείτε μια επένδυση που θα διαρκέσει λίγο, αλλά αυτό μπορεί να μην ισχύει για έξυπνες συσκευές. Οι κατασκευαστές δεν είναι υποχρεωμένοι να διατηρούν ενημερωμένο το μηχάνημά σας, κάτι που θα μπορούσε να οδηγήσει την επένδυσή σας ξινή.
Οι συσκευές πρέπει να διαρκούν για δεκαετίες
Σήμερα, υπάρχουν ακόμα πολλά σπίτια επιπλωμένα με ψυγεία, σόμπες και πλυντήρια από τη δεκαετία του '80. Αυτές οι συσκευές μπορεί να μην φαίνονται τόσο καλές όσο στο παρελθόν, και πιθανώς διογκώνουν ηλεκτρικούς λογαριασμούς, αλλά είναι αξιόπιστες και εύκολα επισκευές. Ορισμένες από αυτές τις συσκευές μπορεί να επιβιώσουν για άλλα δέκα ή είκοσι χρόνια. Επομένως, είναι δίκαιο να υποθέσουμε ότι μια ολοκαίνουργια συσκευή θα διαρκέσει για δεκαετίες, σωστά;
Λοιπόν, εξαρτάται από το τι αγοράζετε. Ας υποθέσουμε ότι έχετε επενδύσει σε μια έξυπνη συσκευή, όπως το Samsung Family Hub έξυπνο ψυγείο ή LG έξυπνη μονάδα κλιματισμού . Θα μπορούσατε να αγοράσετε μια φθηνότερη συσκευή, ίσως ακόμη και μια ανακαινισμένη συσκευή από τη δεκαετία του 2000. Αλλά εσείς (δικαιολογημένα) θεωρείτε ότι οι λειτουργίες μιας έξυπνης συσκευής αποτελούν σημαντικό σημείο πώλησης και αξιόλογη επένδυση.
Λοιπόν, υπάρχει πιθανότητα η ακριβή έξυπνη συσκευή σας να είναι χαζή σε λιγότερο από μια δεκαετία.
Αντικαθιστάτε τα τηλέφωνα και τα tablet σας αρκετά συχνά
Θυμάστε σταθερά; Έτειναν να διαρκέσουν για λίγο και δεν χρειάστηκε να τα αντικαταστήσετε, εκτός κι αν θέλατε έναν δέκτη τηλεφωνητή ή ένα ασύρματο τηλέφωνο. Αλλά τα κινητά τηλέφωνα είναι μια διαφορετική ιστορία. Σύμφωνα με δημοσκόπηση Gallup, 44% των Αμερικανών αντικαθιστούν το κινητό τους κάθε δύο χρόνια και τα περισσότερα κινητά γίνονται παρωχημένα μετά από περίπου πέντε ή έξι χρόνια.
Οι άνθρωποι δεν διαμαρτύρονται πάρα πολύ για την αγορά ενός νέου τηλεφώνου κάθε λίγα χρόνια, κυρίως επειδή δεν έχουν πολλές επιλογές. Τα smartphone απαιτούν τακτικά νέο υλικό και λογισμικό για να συμβαδίζουν με τις εποχές και οι παλιοί υπολογιστές τείνουν να επιβραδύνονται. Για να μην αναφέρουμε, οι άνθρωποι ανησυχούν όλο και περισσότερο για το απόρρητο και τα παλαιότερα τηλέφωνα μπορεί να είναι πιο ευάλωτα σε απόπειρες εισβολής.
Όταν εξετάζετε το γεγονός ότι οι έξυπνες συσκευές είναι κατασκευασμένες όπως smartphone και tablet και ότι προορίζονται να συνεργαστούν με smartphone και tablet, εγείρει ένα ερώτημα. Οι έξυπνες συσκευές πρέπει να αντικαθίστανται κάθε πέντε ή έξι χρόνια; Προφανώς, το έξυπνο ψυγείο σας δεν πρόκειται να σταματήσει να παράγει κρύο αέρα μόνο και μόνο επειδή τα έξυπνα χαρακτηριστικά του είναι ξεπερασμένα. Αν όμως χάσατε χιλιάδες δολάρια σε ένα έξυπνο ψυγείο που δεν μπορεί να μείνει έξυπνο, τότε αυτό είναι ένα σοβαρό πρόβλημα.
Οι ενημερώσεις υλικολογισμικού είναι ήδη ανώμαλες
Το πρώτο κύμα έξυπνων συσκευών κυκλοφόρησε στην αγορά πριν από λιγότερο από μια δεκαετία, αλλά οι εταιρείες ήδη δείχνουν ότι δεν ενδιαφέρονται να κάνουν ενημερώσεις υλικολογισμικού. Και πολλές από αυτές τις συσκευές χτυπούν την αγορά με βιαστικό, ανεπτυγμένο λογισμικό, οπότε οι άνθρωποι βρίσκονται ήδη με έξυπνες συσκευές που δεν είναι τόσο έξυπνες.
Η LG πούλησε τη μάρκα έξυπνων συσκευών τους (σειρές, μονάδες A / C, πλυντήρια και ούτω καθεξής) με την υπόσχεση ότι θα συνεργαζόταν με το Google Home, αλλά οι πρώτοι χρήστες στις ΗΠΑ ισχυρίστηκαν ότι οι συσκευές τους δεν ήταν δυνατή η σύνδεση στο Google Home . Παραπονέθηκαν επίσης ότι η LG δεν θα προσφέρει καμία υποστήριξη για το πρόβλημα.
Οι άνθρωποι που αγόρασαν το έξυπνο ψυγείο Samsung Family Hub πρώτης γενιάς έπρεπε να ικετεύσουν συνεχώς τη Samsung για ενημερώσεις υλικολογισμικού. Ενώ νεότερα ψυγεία ήρθε συσκευασμένο με ένα ενημερωμένο περιβάλλον εργασίας χρήστη και έναν εικονικό βοηθό Bixby, τα παλιά ψυγεία είχαν κολλήσει με μια παλιά έκδοση υλικολογισμικού για μήνες. Οι χρήστες του Family Hub παραπονέθηκαν ότι δεν ήταν δυνατή η χρήση της εφαρμογής Ημερολόγιο Google το 2014 και η Samsung αποφάσισε ότι δεν θα επιλύσει το πρόβλημα μέχρι το 2017.
Θα μπορούσατε να το πετύχετε μέχρι το γεγονός ότι οι εταιρείες σπεύδουν να ενισχύσουν τη θέση τους στην αγορά έξυπνων συσκευών. Όμως, οι άνθρωποι ζητούν ήδη από τις εταιρείες να υποβάλουν ενημερώσεις υλικολογισμικού για τις σχετικά νέες συσκευές τους. Θα έκαναν αυτές οι εταιρείες ενημερώσεις εάν οι άνθρωποι δεν παραπονούνται; Είναι υποχρεωμένοι να δημοσιεύουν ενημερώσεις;
Δεν είναι εγγυημένες ενημερώσεις με εγγύηση;
Όταν ξοδεύετε χιλιάδες δολάρια σε μια έξυπνη συσκευή, θα πρέπει να περιμένετε από τον κατασκευαστή να ενημερώσει το υλικολογισμικό. Εάν υπάρχει κάτι, οι ενημερώσεις υλικολογισμικού θα πρέπει να είναι εγγυημένες στην εγγύηση. Σε τελική ανάλυση, εάν η έξυπνη συσκευή σας σταματήσει να λειτουργεί σωστά επειδή χρειάζεται ενημέρωση υλικολογισμικού ή υλικού, δεν είναι σφάλμα του κατασκευαστή;
Ας ρίξουμε μια γρήγορη ματιά στο έξυπνο ψυγείο Samsung Family Hub. Κοστίζει 4000 $, έχει μια γιγαντιαία οθόνη και είναι μακράν η πιο γνωστή πολυτελής έξυπνη συσκευή στην αγορά. Η Samsung καθιστά πολύ σαφές ότι το έξυπνο ψυγείο τους λαμβάνει ενημερώσεις υλικολογισμικού. Τα ψυγεία σας ειδοποιούν όταν είναι διαθέσιμες ενημερώσεις, υπάρχουν ενημερώσεις σελίδες πληροφοριών και ανακοινώσεις ειδήσεων στον ιστότοπο της Samsung. Επιπλέον, το Family Hub εγχειρίδιο ιδιοκτήτη περιγράφει λεπτομερώς τον τρόπο ενημέρωσης του ψυγείου. Αλλά καμία από αυτές τις πηγές δεν εγγυάται ότι οι ενημερώσεις θα κυκλοφορήσουν στο μέλλον.
Είναι λογικό ότι δεν υπάρχουν εγγυήσεις προϊόντων σε αυτές τις σελίδες. Τι γίνεται όμως με την εγγύηση; Εγγύηση της Samsung για το έξυπνο ψυγείο Family Hub δεν αναφέρεται καμία ενημέρωση υλικολογισμικού ή ενδεχόμενες αναβαθμίσεις υπηρεσίας στο έξυπνο υλικό του ψυγείου. Η εγγύησή τους καλύπτει μόνο το τμήμα «ψυγείο» του έξυπνου ψυγείου σας.
Συνομίλησα επίσης με ένα "Samsung Care Pro" για να προσπαθήσω να βρω οποιαδήποτε γραφική εργασία που εγγυάται ενημερώσεις υλικολογισμικού από τη Samsung. Στην αρχή της συνομιλίας, ο εκπρόσωπος μου είπε ότι «ναι, το ψυγείο θα λάβει τις ενημερώσεις». Έχω πιέσει λίγο περισσότερο, και μετά από 10 λεπτά αναμονής, μου είπε ότι «δεν υπάρχει καμία έντυπη εργασία σχετικά με τις ενημερώσεις».
Όταν θεωρείτε την απροθυμία των κατασκευαστών να παρέχουν ή να εγγυώνται ενημερώσεις υλικολογισμικού, γίνεται σαφές ότι δεν σκοπεύουν να παρέχουν ενημερώσεις για πάντα και ότι δεν υπάρχει τίποτα που μπορείτε να κάνετε εάν η έξυπνη συσκευή σας σταματήσει να είναι έξυπνη. Είναι ασφαλές να υποθέσουμε ότι οι κατασκευαστές θα επικεντρώνονται πάντα περισσότερο στα νεότερα προϊόντα τους, έτσι ώστε οι νέες έξυπνες συσκευές να κυκλοφορούν στην αγορά, οι παλαιότερες έξυπνες συσκευές θα μείνουν πίσω.
Οι έξυπνες συσκευές που δεν λαμβάνουν ενημερώσεις είναι ευκολότερες για παραβίαση
Δεν είναι μυστικό ότι είναι έξυπνες οικιακές συσκευές easy to hack . Ορισμένοι κατασκευαστές παρουσιάζουν ενημερώσεις που προορίζονται για την επιδιόρθωση τρωτών σημείων, αλλά γνωρίζουμε ότι οι περισσότεροι κατασκευαστές είναι κακοί στην πραγματοποίηση ενημερώσεων υλικολογισμικού. Και επειδή οι εγγυήσεις δεν εγγυώνται ενημερώσεις υλικολογισμικού, δεν είναι παράλογο να πιστεύετε ότι οι δαπανηρές έξυπνες συσκευές σας ενδέχεται να μην λάβουν ενημερώσεις κώδικα ή βελτιώσεις ασφαλείας δέκα χρόνια από τώρα.
Έτσι, καθώς η έξυπνη συσκευή σας που μπορείτε να χαράξετε γερνάει και μεγαλώνει, θα γίνει ακόμη πιο ευάλωτη. Δεδομένου ότι πολλές από αυτές τις συσκευές είναι εξοπλισμένες με κάμερες, μικρόφωνα και συλλογή δεδομένων αλγόριθμοι, οι ευπάθειες πειρατείας είναι ένα σημαντικό ζήτημα απορρήτου.
Όμως, η χρήση συσκευών με ξεπερασμένο υλικολογισμικό δεν αποτελεί κάποιο ιδιαίτερο ζήτημα απορρήτου. αυτές οι παλιές έξυπνες συσκευές θα μπορούσαν να θέσουν σε κίνδυνο ολόκληρο το οικιακό σας δίκτυο. Σε μια προσπάθεια να καταστεί το Διαδίκτυο πιο ασφαλές, η συμμαχία Wi-Fi αποκάλυψε Και πωλήθηκε , το νεότερο πρότυπο ασφάλειας Wi-Fi. Ο κόσμος πρόκειται αργά να μεταβεί στο WPA3 και πολλοί δρομολογητές θα εκτελούν WPA3 παράλληλα με το WPA2, το παλαιότερο πρότυπο ασφαλείας, έτσι ώστε οι παλαιότερες συσκευές να μπορούν να συνδεθούν στο Διαδίκτυο.
Τελικά θα καταλήξετε σε έναν δρομολογητή που, από προεπιλογή, υποστηρίζει μόνο τα πρότυπα ασφαλείας WPA3. Και αυτό είναι καλό, επειδή οι συνδέσεις WPA2 γίνονται όλο και λιγότερο ασφαλείς. Ωστόσο, εάν έχετε μια έξυπνη συσκευή που εκτελεί παλιό υλικολογισμικό, τότε ενδέχεται να μην μπορεί να συνδεθεί σε σήμα WPA3. Εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε αυτήν την παλιά συσκευή, θα πρέπει να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις του δρομολογητή σας για να υποστηρίξετε το WPA2, μια επιλογή που θα σας κάνει έναν εύκολο στόχο για χάκερ.
Σκεφτείτε για τις έξυπνες τηλεοράσεις
Οι έξυπνες συσκευές είναι σχετικά νέες και δεν θα τις βρείτε στα περισσότερα νοικοκυριά. Στην πραγματικότητα, 64% των καταναλωτών δεν γνωρίζω καν ότι υπάρχουν έξυπνα ψυγεία. Αφ 'ετέρου, ξ7.2% από όλα τα νοικοκυριά των ΗΠΑ είχαν τουλάχιστον μία έξυπνη τηλεόραση έως το τέλος του 2018. Οι έξυπνες τηλεοράσεις είναι τόσο πανταχού παρούσες που μια απλή αναζήτηση για "τηλεόραση" στο Amazon σας οδηγεί στο δεκάδες σελίδες έξυπνων τηλεοράσεων.
Δεδομένου ότι οι έξυπνες τηλεοράσεις είναι πολύ πιο συχνές από τις έξυπνες συσκευές κουζίνας, χρησιμεύουν ως ένα καλό σημείο αναφοράς για το πόσο καιρό θα διαρκέσουν οι έξυπνες συσκευές και ποια προβλήματα θα μπορούσαν να αντιμετωπίσουν. Μπορεί να μην σκέφτεστε μια τηλεόραση ως συσκευή, αλλά ο τρόπος με τον οποίο λειτουργεί μια έξυπνη τηλεόραση είναι παρόμοιος με τον τρόπο που λειτουργεί μια έξυπνη συσκευή. Η "έξυπνη" πτυχή δεν αλλάζει την ολοκληρωμένη λειτουργία της συσκευής, αλλά είναι ένα σημαντικό σημείο πώλησης που απαιτεί σύνδεση Wi-Fi και ενημερώσεις υλικολογισμικού για να είναι ενημερωμένοι.
Οι έξυπνες τηλεοράσεις διαθέτουν περίεργες διεπαφές και σπάνια λαμβάνουν χρήσιμες ενημερώσεις. Στην πραγματικότητα, φαίνεται ότι οι κατασκευαστές ενδιαφέρονται περισσότερο για ενημερώσεις που αναγκάζει τους χρήστες να βλέπουν διαφημίσεις από οτιδήποτε αυξάνει την απόδοση ή την ασφάλεια. Και όπως οι έξυπνες συσκευές, οι έξυπνες τηλεοράσεις είναι ευάλωτο σε πειρατεία Ωστόσο, οι κατασκευαστές τείνουν να παρακάμπτουν το ζήτημα και δεν κάνουν πραγματικές προσπάθειες για την επίλυση τρωτών σημείων.
Η έξυπνη τηλεόραση καθίσταται παρωχημένη τόσο γρήγορα που δεν είναι ασυνήθιστο για τους χρήστες να έχουν ένα Roku, Chromecast ή Amazon Firestick συνδεδεμένο στην έξυπνη τηλεόρασή τους, ένα ειρωνικό στρίψιμο της μοίρας που σε κάνει να αναρωτιέσαι γιατί οι άνθρωποι πωλούν πρώτα τις Smart TV (υπόδειξη: είναι πιο κερδοφόρα λόγω του crapware ). Και αν αυτή η γρήγορη απαρχαιότητα συμβαίνει στις τηλεοράσεις, τότε υπάρχει πιθανότητα να συμβεί και σε έξυπνες συσκευές.
Γιατί οποιαδήποτε εταιρεία θα πουλούσε μια συσκευή που δεν θα διαρκούσε μια δεκαετία;
Οι εταιρείες που πωλούν έξυπνες συσκευές γνωρίζουν καλά ότι τα προϊόντα τους δεν θα αντέξουν στη δοκιμασία του χρόνου. Κατασκευές όπως η Samsung και η LG πωλούν έξυπνα τηλέφωνα εδώ και χρόνια και πωλούν συσκευές για ακόμη περισσότερο χρόνο. Ξέρουν ότι χτυπούν μαζί ένα προϊόν που είναι σχετικά μίας χρήσης με ένα προϊόν που προορίζεται να λειτουργήσει για δεκαετίες. Γιατί θα έβγαζαν οικιακές συσκευές που θα καταστούν παρωχημένες;
Λοιπόν, για πρώτη φορά, οι έξυπνες συσκευές πολυτελείας καταλαμβάνουν μια σχετικά ανεκμετάλλευτη αγορά. Εάν μια εταιρεία νικήσει τους ανταγωνιστές της σε αυτήν την αγορά, τότε οι εφαρμογές και το λογισμικό τους θα μπορούσαν να γίνουν αναπόσπαστο κομμάτι της ζωής των ανθρώπων. Η είσοδος έξυπνων συσκευών στα σπίτια των ανθρώπων είναι δύσκολο και οι αγοραστές δεν θα έχουν άλλη επιλογή από το να απευθυνθούν αργότερα στους κατασκευαστές των συσκευών τους για βοήθεια. «Μετακινήστε γρήγορα και σπάστε τα πράγματα», είπε κάποτε ένας ταλαιπωρητής.
Τι γίνεται όμως αν οι επιχειρήσεις αποφασίσουν ότι δεν θέλουν να συντηρήσουν έξυπνες συσκευές; Έχουν περάσει μόνο λίγα χρόνια από τότε που τα προϊόντα αυτά κυκλοφορούν στην αγορά και οι κατασκευαστές φαίνεται ήδη απρόθυμοι να υποβάλουν ολοκληρωμένες ενημερώσεις υλικολογισμικού. Οι άνθρωποι μπορεί να αρχίσουν να αντικαθιστούν τα ψυγεία τους και το πλυντήριο πιάτων με τον ίδιο τρόπο που αντικαθιστούν τα κινητά τους, κάτι που θα ήταν πολύ επικερδές για τις επιχειρήσεις. Ίσως οι άνθρωποι να αισθάνονται ξεθωριασμένοι και θα αρχίσουν να εγκαταλείπουν κακές μάρκες. Θα πρέπει να περιμένουμε και να μάθουμε.
Τι θέλουμε από τους κατασκευαστές
Ακόμα κι αν μια εταιρεία όπως η Samsung αρχίσει να κυκλοφορεί ενημερώσεις υλικολογισμικού για έξυπνες συσκευές ή να στέλνει υπαλλήλους για να αντικαταστήσουν το παλιό υλικό, θα είναι δύσκολο να διατηρήσετε τις έξυπνες συσκευές σας λειτουργίες όπως θα έπρεπε. Όπως είναι τώρα, η «έξυπνη» πτυχή των έξυπνων συσκευών σας είναι τόσο ευάλωτη στο χρόνο όσο το smartphone σας. Πώς μπορούν λοιπόν οι κατασκευαστές να προσεγγίσουν αυτό το πρόβλημα;
Θυμάσαι έξυπνες τηλεοράσεις; Είναι αδέξια, ευάλωτα και οι «έξυπνες» λειτουργίες τους καθίστανται παρωχημένες γρήγορα. Ωστόσο, μπορείτε εύκολα να επιλύσετε το πρόβλημα συνδέοντας μια φτηνή συσκευή όπως το Chromecast ή το Roku. Και επειδή οι συσκευές ροής plug-in είναι φθηνές και εύκολες στην αντικατάστασή τους, οι καταναλωτές δεν αισθάνονται την ανάγκη να αντικαθιστούν την τηλεόρασή τους όσο συχνά αντικαθιστούν τα κινητά τους.
Όπως μια έξυπνη τηλεόραση, τα μεγαλύτερα προβλήματα ενός έξυπνου ψυγείου ή πλυντηρίου έγκειται στο «έξυπνο» υλικό και λογισμικό. Είναι δύσκολο να εξυπηρετηθούν και μπορούν γρήγορα να καταστούν άνευ αντικειμένου. Οι οθόνες, οι κάμερες, τα θερμόμετρα, τα μικρόφωνα και τα ηχεία δεν είναι το πρόβλημα.
Αυτή είναι λοιπόν η πρότασή μου.
Οι κατασκευαστές πρέπει να προσθέσουν μια θύρα στις ακριβές έξυπνες συσκευές τους που σας επιτρέπουν να συνδέσετε μια φτηνή συσκευή (παρόμοια με ένα Chromecast) κάθε δύο χρόνια για να διατηρείτε τη συσκευή ενημερωμένη. Αυτές οι μικρές συσκευές θα χειρίζονται επίσης το Wi-Fi και το Bluetooth, οπότε δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για την παλιά σας συσκευή που υστερεί στα πρότυπα ασφαλείας.
Αυτό το σύστημα θα κάνει τους καταναλωτές πιο σίγουρους για την επένδυσή τους, θα παρέχει στους κατασκευαστές μια σταθερή ροή εισοδήματος από τις έξυπνες συσκευές τους (χωρίς να αφαιρεί τους ανθρώπους) και θα ενθαρρύνει τους τεχνικούς που γνωρίζουν την τεχνολογία να χειρίζονται το μεγαλύτερο μέρος της ανάπτυξης λογισμικού για έξυπνες συσκευές πλατφόρμες συσκευών. Boom, όλοι είναι χαρούμενοι. Αλλά αν οποιαδήποτε εταιρεία αποφασίσει να εφαρμόσει αυτήν την ιδέα, πληρώνουν καλύτερα για αυτήν.
Όταν λειτουργούν, οι έξυπνες συσκευές είναι εξαιρετικές
Δεν πρόκειται για καταστροφές εναντίον έξυπνων συσκευών. Έχουν τη δυνατότητα να κάνουν τη ζωή μας ευκολότερη και κατάφεραν να συλλάβουν πολλές φαντασίες ανθρώπων. Μπορείτε να τις χρησιμοποιήσετε για να πλοηγηθείτε απομακρυσμένες συνταγές, να παρακολουθήσετε βίντεο ενώ μαγειρεύετε ή να δείτε τα περιεχόμενα του ψυγείου σας στο τηλέφωνό σας. Αλλά οι κατασκευαστές πρέπει να κατασκευάσουν έξυπνες συσκευές που μπορούν να αντέξουν στη δοκιμασία του χρόνου. Ας ελπίσουμε ότι το μελλοντικό σας σπίτι δεν θα είναι γεμάτο από χαριτωμένες, ξεπερασμένες, απογοητευτικές μηχανές Αλλά υπάρχει πιθανότητα να είναι.
