Satu ditambah sudah lama tidak membuat ponsel Android, tetapi selama empat tahun keberadaannya, ia telah membuatnya banyak sekali mengencangkan. Ini semua akhirnya mengarah ke pelanggaran kartu kredit besar-besaran minggu lalu . Sudah saatnya kita berhenti mempercayai perusahaan dengan standar yang sangat rendah.
Update, 12/6/18:
Setelah pengumuman 6T, jelas sekali bahwa OnePlus bukanlah perusahaan yang sama seperti dulu. Acara 6T menunjukkan perusahaan yang lebih dewasa dan modern daripada perusahaan yang membuat semua keputusan buruk yang dilakukannya di tahun-tahun sebelumnya. Karena itu, kami pikir hanya adil untuk meninjau kembali perasaan kami di OnePlus — untuk memberinya kesempatan lagi. Jadi kami menghubungi perusahaan dan melakukan percakapan terbuka tentang perasaan kami.
Percakapan yang dihasilkan, seperti yang kami harapkan, menunjukkan kedewasaan perusahaan. OnePlus bukanlah perusahaan yang pernah berpikir bahwa meminta pengguna untuk menghancurkan ponsel mereka atau mengadakan kontes yang mengharuskan wanita untuk menggambar logo OP di tubuh mereka adalah ide yang bagus. Ini adalah perusahaan yang berkembang sekarang.
Selama setahun terakhir, OnePlus diam-diam — setidaknya terkait pemberitaan negatif. Itu pertanda baik, dan yang membuat kami lebih percaya diri dengan perusahaan saat ini. Mengingat itu, kami menghabiskan beberapa waktu dengan handset terbaru perusahaan — OnePlus 6T — dan memberikan perawatan ulasan lengkap di Review Geek .
Meskipun kami membiarkan bagian di bawah ini tetap utuh untuk tujuan historis, kami tidak lagi merasa bahwa OnePlus adalah perusahaan yang harus dihindari. Tidak, justru sebaliknya hari-hari ini — ini adalah perusahaan yang kami rasa telah mengatasi rasa sakit yang semakin besar karena menjadi baru dan mencoba untuk menonjol di tengah keramaian. Saat ini, OnePlus adalah perusahaan yang harus diperhatikan semua orang.
Siapa OnePlus?
Didirikan hanya sekitar empat tahun lalu — pada akhir 2013 — OnePlus adalah anak perusahaan produsen elektronik China Oppo . Ide awal perusahaan sangat mengagumkan: membuat smartphone dengan komponen dan fitur kelas atas tanpa label harga kelas atas. Itu adalah sesuatu yang bisa kita semua dapatkan, dan OnePlus diterima dengan banyak keriuhan di komunitas Android.
Dan tahukah Anda? Sebagian besar, OnePlus membuat smartphone yang bagus. Mereka dikemas dengan perangkat keras yang sangat baik dan ulasannya sangat baik. Namun masalahnya bukan pada ponsel — ini adalah perusahaan itu sendiri.
April 2014: Hancurkan Masa Lalu
Ponsel OnePlus pertama — OnePlus One — dirilis pada bulan April 2014 hanya dengan undangan, hanya empat bulan setelah pembentukan perusahaan. Itu adalah waktu penyelesaian yang baik, tetapi ini juga menandai awal dari daftar panjang keputusan yang benar-benar dipertanyakan oleh perusahaan.
Dalam upaya untuk membuat orang bersemangat untuk smartphone pertama mereka, OnePlus meluncurkan file sangat kontes yang dipikirkan dengan buruk yang disebut "Menghancurkan Masa Lalu", di mana mereka ingin pengguna menghancurkan ponsel cerdas mereka saat ini. Di video. Tidak ada tentang hal itu yang terdengar seperti ide yang bagus, tetapi itu menjadi lebih buruk.
Begini cara promosinya seharusnya untuk bekerja: pengguna akan mendaftar untuk menjadi peserta program, memberi tahu perusahaan bagaimana mereka akan menghancurkan ponsel mereka. Jika terpilih, mereka kemudian akan menghancurkan ponsel mereka dengan cara yang dijelaskan, di depan kamera. Kemudian mereka bisa membeli OnePlus One seharga satu dolar.
Daftar ponsel juga terbatas — mereka tidak ingin Anda menghancurkan beberapa pengguna lain untuk mendapatkan OnePlus One dengan uang. Tidak, itu pasti smartphone kelas atas pada saat itu, seperti iPhone 5, Samsung Galaxy Note 3, Nexus 5, atau Moto X. Terdengar gila?
Ini dia sebenarnya terjadi: orang-orang salah paham, karena tentu saja mereka mengerti. Orang-orang menghancurkan ponsel mereka ke kamera tidak hanya sebelum mereka dipilih untuk melakukannya, tetapi juga sebelum kontes dimulai. Sekarang, hal ini dapat dikaitkan dengan orang-orang yang tidak membaca atau memahami, tetapi semuanya dapat dihindari seandainya OnePlus tidak meluncurkan kampanye bodoh seperti itu sejak awal.
TERKAIT: Mengapa Baterai Lithium-Ion Meledak?
Selain itu, bahkan jika Anda memberi mereka keuntungan dari keraguan itu, memberitahu orang untuk menghancurkan ponsel mereka ide yang buruk di tempat pertama. Ponsel penuh dengan bahan kimia yang aman jika disimpan di dalam penutup yang dimaksudkan, namun rawan meledak bila diletakkan dalam kondisi tertentu… seperti dihancurkan ke neraka. Ini bukan hanya bodoh, itu sangat berbahaya.
Sudah hampir empat tahun sejak kampanye itu, dan saya masih tidak percaya itu nyata.
Karena tingkat reaksi yang tinggi, perusahaan melakukan mencoba membuatnya lebih baik dengan mengizinkan pemenang kontes nanti untuk menyumbangkan ponsel lama mereka bukannya menghancurkannya, yang jauh lebih baik. Mengapa mereka tidak melakukannya begitu saja?
Anda akan berpikir bahwa perusahaan akan mendapatkan pelajarannya setelah itu. Nah.
April / Mei 2014: Sistem Undangan
OnePlus One awalnya hanya tersedia melalui sistem khusus undangan. Ini diberlakukan untuk memerangi jumlah terbatas yang tersedia saat rilis, tetapi itu hanya membuat hal-hal yang tidak perlu menjadi rumit.
Untuk mendapatkan undangan, pelanggan harus melewati serangkaian rintangan dengan hal-hal seperti kontes. Semua hanya untuk membeli telepon sialan itu. Begitu mereka membeli telepon, pelanggan tersebut diberi undangan dalam jumlah terbatas untuk dibagikan kepada teman dan keluarga. Jika Anda salah satu yang beruntung mendapatkan undangan, Anda punya waktu 24 jam untuk menggunakannya. Setelah itu hilang. Tuhan melarang Anda keluar rumah pada hari itu, atau pada liburan keluarga.
Maksud saya, saya kekurangan stok dan yang lainnya, tetapi menggunakan sistem undangan untuk "mengizinkan" orang untuk melakukannya memberi Anda uang paling sombong — terutama untuk perusahaan dengan rekam jejak nol — dan paling tolol sekali. Saya tidak menyarankan bahwa sistem "pertama datang, pertama dilayani" saat ini adalah cara terbaik untuk menangani jumlah handset yang terbatas, tetapi membuat pelanggan bekerja untuk kesempatan membeli telepon itu membingungkan dan berbelit-belit. Saat seseorang harus membuat video YouTube menjelaskan bagaimana caranya membeli produk , Anda melakukan sesuatu yang salah.
Mei 2014: Layar Kuning dan Masalah Garansi
Tak lama setelah OnePlus One dirilis, beberapa pengguna mengeluh layarnya menguning. Perusahaan itu mengklaim bahwa layar kuning "bukan masalah kualitas dan tidak tercakup dalam garansi". Mengingat masalah layar Pixel 2 XL baru-baru ini dan respons serupa dari Google, saya tidak akan menunjukkan ini sebagai reaksi yang tidak biasa. Begitulah, Google melakukan menenangkan pikiran pengguna dengan meningkatkan garansi Pixel 2 menjadi dua tahun yang belum pernah terjadi sebelumnya, jadi setidaknya ada tanggapan.
Saya pikir pengguna yang memiliki masalah ini berhak untuk marah, dan perusahaan seharusnya berbuat lebih banyak untuk mengatasinya. Intinya di sini: jika ada masalah yang jelas dengan tampilan segera setelah ponsel dikeluarkan dari kotaknya, setidaknya itu perlu diselidiki.
Agustus 2014: Kampanye Pertama Wanita
Dalam apa yang mungkin menjadi kontes terpendek dalam sejarah OnePlus, kampanye yang dianggap buruk hanya untuk wanita yang disebut "Ladies First" diluncurkan pada Agustus 2014.
Idenya adalah ini: wanita (dan wanita hanya ) akan menggambar logo OnePlus di tubuh mereka atau di selembar kertas, lalu memotret diri mereka sendiri dan mengunggahnya ke forum OnePlus. Foto-foto tersebut kemudian akan dipilih oleh anggota forum — kebanyakan pria — dan 50 teratas mendapat kaos OnePlus gratis dan undangan untuk membeli telepon.
Sial.
Jika Anda mengira kampanye "Hancurkan Masa Lalu" itu bodoh, hanya butuh empat bulan untuk membuat kampanye menjadi lebih buruk. Mengobjektifkan dan seksis, Ladies First menerima reaksi keras segera setelah diumumkan — sedemikian rupa sehingga perusahaan membatalkannya dalam beberapa jam. Perusahaan lalu diklaim itu adalah "upaya yang sangat salah arah oleh beberapa karyawan yang terisolasi". Baik.
November 2014 - April 2015: Kesengsaraan Sianogen
Di luar kotak, OnePlus One menjalankan Cyanogen OS — garpu khusus Android yang pernah menjadi raja dunia ROM khusus. Pada saat itu, pendiri CyanogenMod telah mengambil ketenaran ROM dan mencoba untuk memonetisasinya dengan membangun perusahaan di sekitarnya: Cyanogen, Inc. Perusahaan ini bertanggung jawab untuk membangun sistem operasi yang akan berjalan di One.
Ini adalah salah satu hal yang membuat OnePlus One begitu menarik bagi para pengguna Android. Ini juga kemudian berubah menjadi mimpi buruk bagi OnePlus.
Meskipun bukan karena kesalahan OnePlus itu sendiri, Cyanogen, Inc. memberi tahu perusahaan tersebut pada November 2014 bahwa mereka telah masuk kesepakatan eksklusif dengan Micromax untuk menghasilkan sistem operasi untuk lini ponsel yang akan datang untuk dirilis di India. Ini datang pada saat yang buruk untuk OnePlus, karena penyebabnya larangan sementara impor dan penjualan OnePlus One di India. Larangan itu dicabut seminggu kemudian karena OnePlus memutuskan untuk merilis versi Android kustomnya sendiri yang disebut Oxygen OS.
Ini adalah awal dari akhir untuk OnePlus dan Cyanogen, tetapi hubungan itu memakan waktu enam bulan atau lebih untuk benar-benar berakhir. Kedua perusahaan dilaporkan banyak berselisih, dengan Cyanogen mengklaim pada akhirnya bahwa OnePlus menggunakan nama Cyanogen untuk mengumpulkan popularitas —Yang mungkin benar atau tidak, tapi saya yakin itu tidak mengganggu pengakuan OnePlus sejak awal — mengatakan itu "membangun merek mereka di belakang Sianogen." Terlepas dari bagaimana perasaan Anda tentang hal itu, itu adalah penampilan yang buruk untuk perusahaan mana pun — termasuk keduanya yang terlibat di sini.
Perpisahan antara kedua perusahaan itu sangat terbuka dan sangat buruk. Itu akhirnya berakhir dengan perusahaan mengakhiri hubungan mereka, dan OnePlus menggunakan OxygenOS-nya untuk bergerak maju.
Itu cukup sulit bagi pengguna yang membeli ponsel karena menjalankan Cyanogen OS, namun kemitraan tersebut akan berakhir setahun kemudian. Dibandingkan dengan Cyanogen, OxygenOS kurang dapat disesuaikan, tetapi masih mempertahankan banyak tampilan dan nuansa Android stok yang semakin disukai pengguna tentang OS handset sebelumnya.
Ini adalah akhir dari tahun pertama yang sangat sulit untuk sebuah perusahaan baru. Sebagian besar perusahaan kecil lainnya tidak akan bertahan dari semua serangan balik dan kesulitan yang terjadi dalam waktu sesingkat itu, tetapi OnePlus entah bagaimana menang.
Agustus 2015: OnePlus 2 dan Lainnya Undang Sampah Sistem
Seperti kebanyakan perusahaan dengan ponsel cerdas yang cukup sukses, perusahaan menindaklanjuti Yang pertama dengan… OnePlus 2 yang diberi nama cerdas.
Meskipun perusahaan mengusung tagline "Never Settle", OnePlus 2 dirilis tanpa NFC (near field communication) —sebuah fitur yang dianggap pokok untuk ponsel andalan saat itu — dan tanpa pengisian nirkabel. Ini menyebabkan reaksi di komunitas Android OnePlus mengklaim tidak cukup pemilik OnePlus menggunakan NFC untuk membenarkan penyertaannya.
Juga seperti peluncuran One, 2 dirilis dengan sistem pembelian khusus undangan. Meskipun mereka tidak memiliki kontes bodoh seperti One, keduanya memiliki masalah yang sama terkait sistem undangan dan penjualan — sebagian besar pengguna tidak dapat benar-benar membeli ponsel.
Awalnya, OnePlus menjanjikan " baru dan ditingkatkan ”Sistem undangan, termasuk 30-50 kali lebih banyak undangan daripada yang tersedia dengan OnePlus One. Permasalahannya adalah, tidak seperti itu . Pesanan Amerika Utara tertunda selama 2-3 minggu, dan mereka juga menemukan masalah dengan bahan yang digunakan pada kabel USB tidak dapat dihabisi. Akibatnya, mereka harus memperlambat peluncuran undangan untuk "memantau dan menindaklanjuti masukan pengguna".
Jadi setelah sekali lagi gagal menyampaikan, CEO OnePlus Carl Pei memposting permintaan maaf di forum OnePlus tentang bagaimana perusahaan "mengacaukan" peluncuran, mencatat bahwa mereka membutuhkan waktu sebulan setelah tanggal target untuk mulai mengirimkan ponsel dalam "jumlah yang berarti".
Perusahaan ini pada dasarnya adalah serangkaian keputusan buruk dan permintaan maaf berikutnya… dengan beberapa ponsel pintar yang tercampur.
November 2015: OnePlus Menjual Kabel USB-C Sampah
TERKAIT: Hati-hati: Cara Membeli Kabel USB Type-C yang Tidak Merusak Perangkat Anda
OnePlus keluar dari smartphone saja, menawarkan aksesori seperti kabel USB-C dan adaptor USB-C ke Micro-USB — keduanya merupakan dipastikan tidak sesuai dengan Standar USB-C oleh teknisi Google tepercaya dan pakar USB-C Benson Leung. Singkatnya, menggunakan kabel atau adaptor berpotensi menggoreng sumber daya berkat resistor yang cerdik dalam konstruksinya.
Sekali lagi, OnePlus menemukan dirinya sendiri meminta maaf atas kesalahannya dan menawarkan pengembalian dana — tetapi hanya untuk pelanggan yang membeli kabel USB-C, bukan adaptor USB-C ke Micro-USB (yang sama buruknya dengan kabelnya). Juga dicatat bahwa kabel dan adaptor keduanya aman untuk digunakan dengan OnePlus 2… hanya saja tidak dengan telepon lain. Bicara tentang resep bencana.
Juni 2016: Data IMEI Dikirim ke Server OnePlus Melalui Sambungan Tidak Terenkripsi
Pada hampir semua ponsel Android, saat Anda memeriksa pembaruan sistem operasi, ponsel menghubungi server produsen untuk melihat apakah ada perangkat lunak baru yang tersedia. Sangat umum.
Namun, pada OnePlus 3, ponsel juga mengirimkan IMEI — itu adalah nilai numerik yang secara unik mengidentifikasi ponsel tersebut— melalui koneksi yang tidak terenkripsi . Artinya, nilai yang dapat menghubungkan ponsel Anda ke orang Anda dikirim melalui koneksi terbuka ke server OnePlus.
Untuk membuatnya lebih menarik, ditemukan juga bahwa IMEI yang tepat bahkan tidak diperlukan agar perangkat menerima paket pembaruan. Untuk mengujinya, salah satu pengguna forum OnePlus mengirim permintaan pengujian ke server pembaruan OnePlus dengan IMEI yang tidak dapat digunakan, dan paket pembaruan dikembalikan .
Perlu disebutkan bahwa ini bukanlah masalah yang signifikan — hanya keputusan lain yang dipertanyakan.
Januari 2017: OnePlus Tertangkap Kecurangan pada Tolok Ukur
Skor benchmark dulu menjadi topik hangat di Android, jadi semakin baik angka yang dihasilkan ponsel, semakin baik pula ponsel tersebut tampak kepada pengguna akhir.
Dengan pemikiran tersebut, skor benchmark pada OnePlus 3t dimanipulasi untuk menjadi lebih tinggi dari kinerja sebenarnya . OnePlus tampaknya menargetkan aplikasi tertentu berdasarkan nama dan mendorong CPU ke mode penskalaan tertentu untuk mendorong penyimpanan lebih tinggi dari biasanya.
Perlu juga disebutkan bahwa produsen lain dinyatakan bersalah atas hal yang sama dengan penelitian tersebut, dan produsen seperti Samsung, HTC, Sony, dan LG semuanya dinyatakan bersalah melakukan hal yang sama pada tahun 2013. Jadi, ini bukanlah pelanggaran unik, tetapi sesuatu yang tidak pernah menjadi masalah selama beberapa tahun.
Juni 2017: OnePlus Tertangkap Kecurangan pada Tolok Ukur… Lagi
Setelah "tertangkap" karena menyontek tolok ukur dengan OnePlus 3t, orang dapat berasumsi bahwa itu tidak akan menjadi masalah lagi. Tapi itu, karena OnePlus rusak karena memaksimalkan skor benchmark lagi dengan OnePlus 5.
Kali ini skor dituduh didorong sebanyak 5%. Ada analisis dan penulisan yang sangat mendetail tentang subjek tersebut di XDA , jadi saya sarankan untuk melihatnya jika Anda tertarik dengan detail yang mengerikan.
Juni 2017: Layar OnePlus 5 Dikonfirmasi untuk Diinstal Terbalik
Pengguna OnePlus 5 melihat beberapa “jellying” yang aneh saat menggulir di telepon, tetapi tidak jelas mengapa hal ini terjadi. Segera diketahui alasannya — layar sudah terpasang terbalik . Dengan sengaja.
Karena terbalik, layar disegarkan dari bawah ke atas (bukan dari atas ke bawah), menyebabkan beberapa masalah menarik saat menggulir. Tampaknya tidak memengaruhi semua unit, tetapi cukup jelas pada unit yang terpengaruh.
Anda mungkin bertanya-tanya mengapa pajangan itu sengaja diletakkan terbalik, dan untuk itu Saya beralih ke XDA untuk beberapa spekulasi yang diteliti dengan baik :
Jika Anda akan melihat kembali salah satu pembongkaran menyeluruh pada ponsel cerdas, Anda mungkin memperhatikan bahwa IC pengontrol tampilan terletak di bagian bawah. Untuk mengimbangi penempatan modul, OnePlus membalik panel layar sehingga kabel layar akan dengan mudah mencapai motherboard dan tidak ada komponen ini yang akan mengganggu elemen lain di bagian atas perangkat. Tetapi mengapa mereka perlu melakukan semua ini sejak awal?
Lihatlah apa yang ditempatkan di bagian atas smartphone - kamera ganda dan beberapa antena. Seperti dengan keputusan apa pun yang melibatkan di mana harus menempatkan komponen di smartphone, kemungkinan itu tergantung pada pertimbangan ruang. Dengan ruang terbatas, perusahaan harus memutuskan di mana akan menempatkan setiap komponen agar semuanya sesuai. Karena kamera lensa ganda, yang baru dalam jajaran OnePlus, membutuhkan lebih banyak ruang daripada kamera lensa tunggal, ada kemungkinan perusahaan memindahkan motherboard - dan karenanya membalik panel layar - untuk mengakomodasi modul kamera baru.
Dan begitulah.
Juli 2017: OnePlus 2 Mencapai Akhir Kehidupan Lebih Awal
Pada bulan Juni 2014 — setelah memberi tahu pengguna tentang hal itu Nougat akan tersedia untuk OnePlus 2 —OnePlus mengonfirmasi bahwa 2 tidak akan mendapatkan pembaruan Nougat dan pada kenyataannya telah mencapai akhir masa pakainya di Marshmallow. Sayangnya, sangat umum bagi ponsel Android untuk tidak mendapatkan pembaruan, tetapi OnePlus sangat buruk untuk menjanjikan satu hal, dan kemudian mengingkari.
Juli 2017: Perangkat OnePlus 5 Di-boot Ulang Selama Panggilan 911
Pada 2017, seorang pemilik OnePlus 5 melihat sebuah gedung terbakar, mencoba menelepon 911, dan telepon di-boot ulang . Dua kali.
TERKAIT: Cara Menguji Layanan 911 dengan Benar di Ponsel Anda
Ternyata OnePlus 5 memiliki cacat memori yang akan menyebabkannya reboot ketika layanan darurat dihubungi, yang merupakan masif masalah (jika tidak jelas). Jika suatu saat ponsel perlu bekerja, itu selama keadaan darurat . Bahkan telepon tanpa kartu SIM seharusnya dapat melakukan panggilan darurat.
Untungnya, perusahaan melakukan perbaikan dengan cukup cepat. Tapi masalah seperti itu seharusnya tidak ada sejak awal.
Oktober 2017: OnePlus Mengumpulkan Data Pribadi Tanpa Persetujuan
Pada Oktober 2017, terungkap bahwa OxygenOS adalah mengumpulkan data tentang penggunaan perangkat —Hal yang cukup umum di antara produsen ponsel cerdas. Tapi di dalam data ini ada nomor seri perangkat, artinya identitas pengguna dapat dihubungkan dengan data tersebut.
Perusahaan mengklaim telah mengirimkan dua set data terpisah — satu untuk penggunaan perangkat dan data analitik, yang lainnya dengan informasi perangkat (nomor seri) untuk "dukungan purna jual yang lebih baik". Juga dicatat bahwa semua data dikirim melalui HTTPS untuk keamanan.
Masalahnya, ini bukanlah pertanyaan yang sebenarnya. Masalah sebenarnya di sini adalah bahwa OnePlus melakukan semua ini tanpa persetujuan pengguna — mengambil data pengguna dan mengirimkannya kembali ke induk tanpa persetujuan.
Hanya beberapa hari setelah pengumpulan data ini terungkap, OnePlus menanggapi reaksi tersebut dengan membatasi jumlah data yang dikumpulkan di masa mendatang.
Pada akhir Oktober, semua ponsel OnePlus yang menjalankan OxygenOS akan memiliki prompt di wizard pengaturan yang menanyakan pengguna apakah mereka ingin bergabung dengan program pengalaman pengguna kami. Wizard penyiapan akan dengan jelas menunjukkan bahwa program mengumpulkan analitik penggunaan. Selain itu, kami akan menyertakan perjanjian persyaratan layanan yang menjelaskan lebih lanjut tentang pengumpulan analitik kami. Kami juga ingin berbagi bahwa kami tidak akan lagi mengumpulkan nomor telepon, Alamat MAC, dan informasi WiFi.
Seperti banyak hal di masa lalu, ini adalah tanggapan atas tindakan yang seharusnya tidak menjadi masalah.
November 2017: Masalah Keamanan Lain yang Lebih Serius
Hanya sebulan setelah penemuan OnePlus mengumpulkan data pengguna tanpa persetujuan, kerentanan lain ditemukan yang memungkinkan banyak ponsel OnePlus di-root tanpa membuka kunci bootloader, melalui pintu belakang yang disebut EngineerMode.
TERKAIT: Kasus Terhadap Root: Mengapa Perangkat Android Tidak Berakar
Satu ditambah mengklaim bahwa kerentanan bukanlah masalah besar karena hanya bekerja dengan ADB, yang mengharuskan USB debugging diaktifkan di Opsi Pengembang (ini juga dinonaktifkan secara default di perangkat Android). Peneliti keamanan di NowSecure melihat lebih dalam masalah ini dan memberikan penjelasan yang lebih mendalam tentang kemampuannya sini . XDA juga memiliki catatan bagus tentang fungsi EngineerMode dan cara kerja eksploit ini sini .
Pada dasarnya, penyerang memerlukan akses fisik ke perangkat untuk mendapatkan akses root dan file mengeksekusi kode berbahaya atau perintah, menjadikan ini salah satu kerentanan yang tidak terlalu mengerikan yang pernah kami lihat.
Awalnya, EngineerMode diyakini adalah aplikasi Qualcomm, tetapi setelah diselidiki, Qualcomm mengklaim itu bukan milik mereka . Ingin tahu.
OnePlus dengan cepat menambal kerentanan dengan menghapus Mode Insinyur.
Januari 2018: Pelanggaran Kartu Kredit Besar-besaran
Pada Januari 2018 OnePlus diumumkan secara resmi pelanggaran besar-besaran di mana 40.000 info kartu kredit pelanggan dicuri. Pelanggaran sebenarnya terjadi antara November 2017 dan Januari 2018, di mana OnePlus akhirnya mengetahui apa yang sedang terjadi dan menghentikan transaksi kartu kredit.
OnePlus akan memberi pelanggan yang terkena dampak pemantauan kredit gratis selama satu tahun, yaitu restitusi yang remeh . Kerusakan di sini tidak dapat diperbaiki dengan mudah, dan setiap pengguna harus berurusan dengan akibat dari kartu kredit yang dicuri.
Januari 2018: OnePlus Mengirim Perangkat Lunak Beta dengan APK Papan Klip Mencurigakan
Hanya hari setelah mengumumkan pelanggaran kartu kredit yang membahayakan 40.000 informasi kartu pengguna, pengguna menemukan APK yang dipertanyakan dalam versi beta OxygenOS untuk OnePlus 3t dan memposting semua tentang itu di Twitter . Pada dasarnya, dia menemukan alat penangkap papan klip yang kodenya menyiratkan bahwa alat itu menyalin informasi yang ditempatkan di papan klip dan mencoba mengirimkannya kembali ke Teddy Mobile — sebuah perusahaan China yang “ mengembangkan aplikasi ponsel cerdas yang membantu mengidentifikasi identitas yang disebut berdasarkan kemampuan data .”
Sesuai norma, bagaimanapun, OnePlus memiliki tanggapan: ini secara tidak sengaja dimasukkan dalam beta OxygenOS dari HydrogenOS mereka (sistem operasi yang digunakan perusahaan pada handset China-nya). Di pernyataan kepada Polisi Android , inilah yang dikatakan OnePlus tentangnya:
Kami mohon maaf kepada pengguna pengujian beta kami, atas kebingungan atas fitur HidrogenOS eksperimental yang muncul di beta OxygenOS global, yang sedang diperbarui untuk menghapusnya. Fitur HydrogenOS eksperimental dirancang khusus untuk pasar Cina, di mana situasi persaingan yang unik antara dua penyedia layanan web utama telah menyebabkan beberapa tautan web e-niaga diblokir. Solusi yang dikembangkan oleh salah satu pihak yang terlibat dalam pengiriman token sehingga berbagi tautan akan berfungsi sepenuhnya. Kami sedang menguji fitur serupa di HydrogenOS beta.
Mereka kemudian membahas lebih detail , yang menyatakan bahwa APK pada awalnya tidak aktif, dan penyertaannya murni tidak disengaja:
Ada klaim palsu bahwa aplikasi Clipboard telah mengirimkan data pengguna ke server. Kode tersebut sepenuhnya tidak aktif dalam versi beta terbuka untuk OxygenOS, sistem operasi global kami. Tidak ada data pengguna yang dikirim ke server mana pun tanpa persetujuan di OxygenOS.
Dalam beta terbuka untuk HydrogenOS, sistem operasi kami untuk pasar Cina, folder yang teridentifikasi ada untuk menyaring data apa yang tidak diunggah. Data lokal di folder ini dilewati dan tidak dikirim ke server mana pun.
Sisi baiknya, setidaknya ini ditemukan dalam versi beta, sebelum versi final dikirim ke massa. Kami masih belum tahu mengapa APK dari sistem operasi perusahaan China berhasil masuk ke OS yang dikirimkan ke seluruh dunia, tetapi itu adalah contoh lain dari jenis kecerobohan yang menyebabkan beberapa masalah yang lebih besar di atas.
Mengapa Kita Terus Memberi Uang Perusahaan Ini?
Itu adalah daftar masalah yang sangat panjang. Mereka memulai sebagai keputusan yang buruk dari sebuah perusahaan muda — meminta pelanggan untuk menghancurkan ponsel atau wanita mereka untuk memposting foto selfie sebagai bagian dari kontes sama-sama bodoh, tetapi tidak terlalu memberatkan.
Tapi kemudian masalahnya terus memburuk. Menjual kabel USB-C yang benar-benar dapat merusak (atau menghancurkan) perangkat keras pengguna dan mengumpulkan data pengguna tanpa izin sama-sama buruk. Ponsel yang melakukan reboot selama panggilan 911 dan pintu belakang yang memungkinkan akses root yang mudah oleh penyerang lebih buruk.
Memiliki masalah di mana informasi kartu kredit dicuri yang tetap terbuka selama ini dua bulan sebelum diketahui? Itu sangat buruk.
Dengar, saya mengerti mengapa penggemar Android menyukai OnePlus. Mereka melakukan merilis perangkat keras yang bagus dengan harga yang bagus — dan kecuali masalah pengumpulan data di masa lalu dan yang lainnya, perangkat lunak mereka tampaknya dinikmati oleh sebagian besar pengguna juga.
Selain itu, saya memahami bahwa semua masalah ini bukanlah akhir dari dunia — faktanya, beberapa di antaranya telah terjadi pada perusahaan lain yang kami cintai dan percayai.
Namun secara keseluruhan, ini adalah daftar masalah yang cukup panjang, dan dalam empat (ish) tahun keberadaannya, OnePlus telah berkali-kali menunjukkan bahwa ia tidak tahu apa yang dilakukannya dan tidak dapat dipercaya. Perusahaan ini secara konsisten menunjukkan kurangnya tanggung jawabnya terhadap pelanggan — baik yang potensial maupun saat ini. Namun orang-orang terus menyukai mereka.
Jika Anda mencari ponsel bagus dengan harga bagus, ada opsi lain di luar sana. Motorola Moto X4 adalah ponsel luar biasa dengan harga hanya $ 400. Itu PH-1 penting awalnya berbatu, tetapi serangkaian pembaruan perangkat lunak dan penurunan harga yang menarik menjadikannya pilihan yang sangat baik untuk terus menjadi lebih baik . Ini sangat sebanding dengan OnePlus 5t dengan harga yang sama.
Mungkin OnePlus akan menebus dirinya sendiri, tetapi pada saat ini, kami tidak dapat merekomendasikan membeli dari mereka sampai mereka menyelesaikan tindakan mereka — dan membuktikan bahwa mereka dapat mempertahankannya dalam jangka panjang. Untuk saat ini, saatnya berhenti mempercayai OnePlus dengan informasi pribadi, data, dan uang Anda. Saatnya berhenti menetap.
