OnePlus הרבה זמן לא מייצר טלפונים עם אנדרואיד, אבל במשך ארבע שנות קיומו הוא עשה רַבִּים ברגים. סוף סוף כל זה הוביל הפרה מאסיבית של כרטיס האשראי בשבוע שעבר . הגיע הזמן שנפסיק לסמוך על חברה עם סטנדרטים כל כך נמוכים בעליל.
עדכון, 6/12/18:
לאחר ההודעה 6T, היה ברור כי OnePlus אינה אותה חברה שהייתה פעם. אירוע ה- 6T הראה חברה בוגרת ומודרנית יותר מזו שקיבלה את כל ההחלטות הנוראיות שעשתה בשנותיה הקודמות. ככאלה, חשבנו שזה רק הוגן לבחון מחדש את תחושותינו ב- OnePlus - לתת לה הזדמנות נוספת. אז יצרנו קשר עם החברה וניהלנו שיחה פתוחה על הרגשות שלנו.
השיחה שהתקבלה הייתה, כפי שציפינו, שהראתה את בגרותה של החברה. OnePlus איננה החברה שפעם חשבה שזה רעיון טוב לבקש מהמשתמשים לנפץ את הטלפונים שלהם או לערוך תחרות המחייבת נשים לצייר את לוגו ה- OP על גופן. זו חברה מבוגרת עכשיו.
בשנה האחרונה הדברים היו שקטים עבור OnePlus - לפחות כשמדובר בעיתונות שלילית. זה סימן טוב, וזה גורם לנו להיות בטוחים יותר בחברה בימינו. בהתחשב בכך, בילינו זמן מה עם המכשיר החדש ביותר של החברה - OnePlus 6T - ונתנו לה את הטיפול הביקורת המלא נגמר ב- Review Geek .
בזמן שאנחנו משאירים את החלק הבא שלם כמו למטרות היסטוריות, אנחנו כבר לא מרגישים ש- OnePlus היא חברה להימנע ממנה. לא, בדיוק ההפך בימינו - זו חברה שלדעתנו התגברה על כאבי הגידול של להיות חדשה ולנסות להתבלט בקהל. כיום, OnePlus היא חברה שצריכה להיות על המכ"ם של כולם.
מיהו OnePlus?
OnePlus, שהוקמה רק לפני למעלה מארבע שנים - בסוף 2013, היא חברת בת של יצרנית האלקטרוניקה הסינית אופו . הרעיון הראשוני של החברה היה ראוי להערצה: לייצר סמארטפונים עם רכיבים מתקדמים ותכונות ללא תג מחיר יוקרתי. זה משהו שכולנו יכולים לעמוד אחריו, ו- OnePlus התקבל בקול תרועה רמה בקהילת אנדרואיד.
ואתה יודע מה? לרוב, OnePlus מייצר סמארטפונים טובים. הם ארוזים בחומרה מצוינת ובודקים בצורה יוצאת דופן. אבל הבעיה אינה בטלפונים - זו החברה עצמה.
אפריל 2014: לרסק את העבר
הטלפון הראשון של OnePlus - OnePlus One - שוחרר באפריל 2014 בהזמנה בלבד, ארבעה חודשים בלבד לאחר הקמת החברה. זהו זמן תפנית טוב, אך זהו גם תחילתה של רשימה ארוכה של החלטות מוטלות בספק של החברה.
בניסיון לגרום לאנשים להתרגש מהסמארטפון הראשון שלהם, OnePlus השיקה מאוד תחרות מחושבת גרועה שנקראה "לרסק את העבר", שם הם רצו שמשתמשים ינפצו את הסמארטפונים הנוכחיים שלהם. בוידאו. שום דבר בנושא זה לא נשמע רעיון טוב מחוץ לשער, אבל זה מחמיר.
כך היה הקידום אמור לעבודה: משתמשים יגישו בקשה להיות משתתף בתוכנית, ויספרו לחברה כיצד הם ינפצו את הטלפונים שלהם. אם נבחר, הם היו מנפצים את הטלפון שלהם בצורה המתוארת, במצלמה. ואז הם יכלו לקנות OnePlus One בדולר אחד.
גם רשימת הטלפונים הייתה מוגבלת - הם לא רצו שתנפץ איזה ג'ונקר בכדי להשיג OnePlus One תמורת כסף. לא, זה היה צריך להיות טלפון חכם יוקרתי באותו זמן, כמו אייפון 5, סמסונג גלקסי נוט 3, נקסוס 5 או מוטו X. נשמע מטורף עדיין?
הנה מה בעצם קרה: אנשים לא הבינו נכון, כי הם כמובן עשו זאת. אנשים ניפצו את הטלפונים שלהם במצלמה לא רק לפני שנבחרו לעשות זאת, אלא גם לפני שהתחילה התחרות. עכשיו אפשר לייחס את זה לאנשים שפשוט לא קוראים או מבינים, אבל אפשר היה להימנע מכל העניין אם OnePlus לא הייתה יוצאת בקמפיין מטומטם כזה מלכתחילה.
קָשׁוּר: מדוע סוללות ליתיום-יון מתפוצצות?
יתר על כן, גם אם אתה נותן להם את היתרון של הספק בכך, אומר לאנשים לרסק את הטלפונים שלהם רעיון נורא במקום הראשון. הטלפונים מלאים בכימיקלים הבטוחים כאשר הם מאוחסנים בתוך המתחם המיועד להם, אך נוטה להתפוצץ כאשר מכניסים אותם לתנאים מסוימים ... כמו להיות מנופצים לעזאזל. זה לא היה סתם מטומטם, אלא היה מסוכן לגמרי.
עברו כמעט ארבע שנים מאז אותו קמפיין, ואני עדיין לא מאמין שהוא היה אמיתי.
בגלל רמה גבוהה של תגובה חריפה, החברה עשה נסה לעשות את זה טוב יותר על ידי מתן מאוחר יותר לזוכים בתחרות לתרום את המכשיר הישן שלהם במקום לנפץ אותו, וזה הרבה יותר טוב. מדוע הם לא עשו זאת מלכתחילה?
היית חושב שהחברה תלמד את הלקח אחרי זה. לא.
אפריל / מאי 2014: מערכת ההזמנות
ה- OnePlus One היה זמין במקור רק באמצעות מערכת להזמנות בלבד. זה הוקם כדי להילחם בכמויות המוגבלות הזמינות בעת השחרור, אבל זה פשוט הפך את הדברים למורכבים ללא צורך.
על מנת לקבל הזמנה, הלקוחות נאלצו לקפוץ דרך סדרת חישוקים עם דברים כמו תחרויות. הכל רק כדי לקנות את הטלפון הארור מלכתחילה. לאחר שקנו טלפון, אותם לקוחות קיבלו מספר מוגבל של הזמנות לחלק לחברים ולמשפחה. אם היית אחד המזל שקיבל הזמנה, היית 24 שעות להשתמש בה. אחרי זה זה נעלם. חלילה היית מחוץ לבית באותו יום, או בחופשה משפחתית.
כלומר, יש לי מחסור במניות ומה לא, אבל להשתמש במערכת הזמנות כדי "לאפשר" לאנשים לתת לך כסף הוא יהיר במקרה הטוב - במיוחד עבור חברה עם רקורד אפס - ולגמרי גרוע במקרה הרע. אני לא מציע שגם המערכת הנוכחית של "כל הקודם זוכה" היא הדרך הטובה ביותר להתמודד עם כמויות מכשירים מוגבלות, אלא לגרום ללקוחות לעבוד עבור הִזדַמְנוּת לקנות טלפון היה מבלבל ומפותל. כשמישהו צריך ליצור סרטון יוטיוב מסביר כיצד לקנות מוצר , אתה עושה משהו לא בסדר.
מאי 2014: מסכים צהובים ובעיות אחריות
זמן קצר לאחר שחרור ה- OnePlus One, חלק מהמשתמשים התלוננו על הצהבת מסך. החברה טענה כי מסך צהוב היה "לא נושא איכותי ואינו מכוסה באחריות." בהתחשב בבעיות המסך האחרונות של פיקסל 2 XL ותגובה דומה של גוגל, לא אציין זאת כתגובה נדירה. עם זאת, גוגל עשה להקל על דעתם של המשתמשים על ידי הגדלת האחריות של פיקסל 2 לשנתיים חסרות תקדים, כך שלפחות הייתה תגובה.
אני חושב שלמשתמשים שהייתה להם בעיה זו הייתה כל הזכות להתרגז, והחברה הייתה צריכה לעשות יותר כדי לטפל בזה. השורה התחתונה כאן היא זו: אם יש בעיה ברורה עם תצוגה ברגע שהטלפון יוצא מהקופסה, צריך לחקור אותה לכל הפחות.
אוגוסט 2014: קמפיין הנשים הראשון
במה שאולי תהיה התחרות הקצרה ביותר בתולדות OnePlus, הושק באוגוסט 2014 קמפיין לא מושג רק לנשים בשם "Ladies First".
הרעיון היה זה: אישה (ונשים רק ) היו מציירים את לוגו OnePlus על גופם או על פיסת נייר, ואז מצלמים את עצמם ומעלים אותו לפורום OnePlus. לאחר מכן, התמונות היו מועלות על ידי חברי הפורום - בעיקר גברים - וחמישים הראשונים קיבלו חולצת טריקו של OnePlus בחינם והזמנה לקנות את הטלפון.
חרא קדוש.
אם חשבתם שמסע הפרסום "לרסק את העבר" היה טיפשי, לקח להם רק ארבעה חודשים לעשות מסע גרוע עוד יותר. Ladies First, שהייתה אובייקטיבית וסקסיסטית, קיבלה תגובה חריפה מאסיבית ברגע שהוכרזה - עד כדי כך שהחברה ביטלה אותה בתוך שעות. החברה טען אז זה היה "מאמץ מוטעה מאוד של כמה עובדים מבודדים." ימין.
נובמבר 2014 - אפריל 2015: ציאנוגן צרות
מחוץ לקופסה, ה- OnePlus One ניהל את מערכת ההפעלה Cyanogen - מזלג אנדרואיד מותאם אישית שהיה פעם המלך בעולם ה- ROM המותאם אישית. באותה תקופה מייסדי CyanogenMod לקחו את תהילתו של ה- ROM וניסו לייצר רווחים מכך על ידי בניית חברה סביבו: Cyanogen, Inc. חברה זו הייתה אחראית לבניית מערכת ההפעלה שתופעל ב- One.
זה אחד הדברים שהפכו את ה- OnePlus One למושך כל כך עבור אנדרואיד. מאוחר יותר זה גם הפך לסיוט עבור OnePlus.
אף על פי שאין אשמתה של OnePlus עצמה, סיאנוגן, Inc אמרה לחברה בנובמבר 2014 שהיא נכנסה עסקה בלעדית עם Micromax לייצר את מערכת ההפעלה עבור קו טלפונים שעומד לצאת לאור בהודו. זה הגיע בזמן רע עבור OnePlus, מכיוון שהוא גרם איסור זמני של יבוא ומכירות של ה- OnePlus One בהודו. האיסור בוטל כעבור שבוע מכיוון שה- OnePlus החליט לשחרר גרסת Android מותאמת אישית בשם Oxygen OS.
זו הייתה תחילת הסוף עבור OnePlus ו- Cyanogen, אך היחסים נדרשו כחצי שנה לערך עד שבאמת הגיעו לסיומם. על פי הדיווחים שתי החברות דפקו ראשים רבות, כשסיינוגן טען בסופו של דבר כי OnePlus השתמש בשם ציאנוגן כדי לצבור פופולריות - מה שאולי נכון או לא נכון, אבל אני בטוח שזה לא פגע בהכרה של OnePlus בשלב מוקדם - באומרו שהוא "בנה את המותג שלהם על גבו של ציאנוגן." לא משנה מה אתה מרגיש לגבי זה, זה מראה רע לכל חברה - כולל שתי המעורבות כאן.
הפרידה בין שתי החברות הייתה ציבורית מאוד ומכוערת מאוד. בסופו של דבר זה הסתיים בכך שהחברות סיימו את מערכת היחסים שלהן, ו- OnePlus השתמשה ב- OxygenOS שלה.
זה די מחוספס עבור משתמשים שקנו את הטלפון באופן חלקי מכיוון שהוא מפעיל את מערכת ההפעלה Cyanogen, רק שהשותפות תסתיים כעבור שנה. בהשוואה ל- Cyanogen, OxygenOS היה פחות ניתן להתאמה אישית, אך עדיין שמר על הרבה מהמראה והתחושה של אנדרואיד שהמשתמשים התאהבו במערכת ההפעלה לשעבר של המכשיר.
זה היה הסוף לשנה ראשונה סוערת מאוד עבור חברה חדשה. רוב החברות הקטנות האחרות לא היו שורדות את כל התגובות והמצוקה שהושלכו בדרכה בפרק זמן כה קצר, אך OnePlus איכשהו ניצחה.
אוגוסט 2015: OnePlus 2 ועוד מזמינים אשפה למערכת
כמו רוב החברות עם טלפון חכם מוצלח למדי, החברה עקבה אחר הראשון עם ... OnePlus 2 בשם.
למרות שהחברה נושאת את שורת התווית "Never Settle", ה- OnePlus 2 שוחרר ללא NFC (כמעט תקשורת בשטח) - תכונה שנחשבה למרכיב בסיסי לטלפוני הדגל של היום - וללא טעינה אלחוטית. זה גרם לתגובת נגד בקהילת Android טען OnePlus לא מספיק בעלי OnePlus השתמשו ב- NFC כדי להצדיק את הכללתו.
כמו בדומה להשקת ה- One, ה- 2 שוחרר עם מערכת קנייה להזמנה בלבד. אמנם לא היו להם תחרויות מטופשות כמו עם ה- One, אך לשניים היה חלק משלה בנושאים שבהם מדובר במערכת ההזמנה והמכירה - בעיקר שמשתמשים לא באמת יכלו לקנות את הטלפון.
בתחילה, OnePlus הבטיח " חדש ומשופר מערכת הזמנות, כולל הזמנות פי 30-50 יותר מזו שהייתה זמינה ב- OnePlus One. העניין הוא, זה לא התנהג ככה . ההזמנות בצפון אמריקה התעכבו ב3-3 שבועות, והן מצאו גם שהבעיות שהחומרים המשמשים בכבלי ה- USB אינם עומדים לרחרח. כתוצאה מכך, הם נאלצו להאט את הפעלת ההזמנות "לפקח מקרוב ולפעול לפי משוב המשתמשים".
אז לאחר ששוב לא הצליח למסור, פרסם מנכ"ל OnePlus, קרל פיי התנצלות בפורומים של OnePlus על האופן שבו החברה "פישלה" בהשקה וציינה שלקח להם חודש לאחר תאריך היעד שלהם להתחיל משלוח טלפונים בכמויות משמעותיות.
חברה זו היא בעצם סדרה של החלטות גרועות והתנצלויות שלאחר מכן ... עם כמה טלפונים חכמים מעורבבים.
נובמבר 2015: OnePlus מוכר כבלי USB-C לאשפה
קָשׁוּר: היזהר: כיצד לקנות כבל USB מסוג C שלא יפגע בהתקנים שלך
OnePlus יצא רק מסמארטפונים והציע אביזרים כמו כבלים מסוג USB-C ו- USB-C למתאמי מיקרו USB - שניהם היו אושר כי הוא אינו עומד בדרישות עם תקני USB-C על ידי מהנדס Google המהימן ומומחה ה- USB-C, בנסון לונג. בקיצור, השימוש בכבל או במתאם היה בעל פוטנציאל לטגן את מקור הכוח הודות לנגדים המפוקפקים בבנייתם.
שוב OnePlus מצא את עצמו מתנצל על הטעות והצעת החזרים - אך רק ללקוחות שרכשו את כבל ה- USB-C, ולא למתאם ה- USB-C למיקרו-USB (שהיה גרוע באותה מידה כמו הכבל). עוד צוין כי הכבל והמתאם היו בטוחים לשימוש עם ה- OnePlus 2 ... רק לא טלפונים אחרים. מדברים על מתכון לאסון.
יוני 2016: נתוני IMEI נשלחים לשרתי OnePlus דרך חיבור לא מוצפן
כמעט בכל טלפון אנדרואיד, כאשר אתה בודק אם קיימים עדכוני מערכת הפעלה, הטלפון יוצר קשר עם שרתי היצרנים כדי לראות אם קיימת תוכנה חדשה. די נפוץ.
ב- OnePlus 3, לעומת זאת, הטלפון שלח גם את ה- IMEI - זה ערך מספרי שמזהה באופן ייחודי את אותו טלפון מדויק - על חיבור לא מוצפן . כלומר ערך שיכול לחבר את הטלפון לאדם שלך נשלח דרך חיבור פתוח לשרתי OnePlus.
כדי להפוך את זה למעניין עוד יותר, התגלה גם כי IMEI תקין אפילו לא נחוץ על מנת שהמכשיר יקבל חבילת עדכון. כדי לבדוק זאת, משתמש פורום OnePlus אחד שלח בקשת בדיקה לשרת העדכונים של OnePlus עם IMEI בלתי שמיש, ו חבילת עדכון הוחזרה .
ראוי להזכיר שזה לא נושא משמעותי בפני עצמו - רק עוד החלטה מפוקפקת.
ינואר 2017: OnePlus נתפס בוגד במידודים
ציוני מידוד היו בעבר נושא חם באנדרואיד, כך שככל שמספר טלפון טוב יותר יכול לייצר, כך הטלפון יהיה טוב יותר נראה למשתמשי קצה.
עם זאת בחשבון, היו מניפולציות על ציוני אמת מידה ב- OnePlus 3t גבוה מהביצועים בפועל יציין . OnePlus כיוונה ככל הנראה ליישומים ספציפיים לפי שם ודחפה את המעבד למצב קנה מידה ספציפי כדי לדחוף את החנויות גבוה יותר מכפי שהיו בדרך כלל.
ראוי להזכיר גם כי יצרנים אחרים נמצאו אשמים באותו דבר עם אותו מחקר, ויצרנים כמו סמסונג, HTC, סוני ו- LG כולם נמצאו אשמים. של לעשות את אותו הדבר עוד בשנת 2013. אז זו לא הייתה עבירה ייחודית, אלא משהו שלא היה ממש נושא כבר כמה שנים.
יוני 2017: OnePlus נתפס בוגד במדדי המידה ... שוב
לאחר ש"נתפס "על כך שבגד במדדי אמת עם ה- OnePlus 3t, אפשר היה להניח שזה לא יהיה שוב בעיה. אבל זה היה בגלל ש- OnePlus התבאסה על כך שהשיג מקסימום ציוני מידוד עם ה- OnePlus 5.
הפעם הואשמו שהציונים הועלו בשיעור של עד 5%. יש ניתוח וכתיבה מפורטת להפליא בנושא נגמר ב- XDA , אז הייתי ממליץ להסתכל על זה אם אתה מעוניין בפרטים הדמומים.
יוני 2017: התצוגה של OnePlus 5 אושרה להתקנה הפוכה
המשתמשים ב- OnePlus 5 הבחינו ב"ג'לינג "מוזר בעת גלילה בטלפון, אך לא היה ברור מדוע זה קורה. עד מהרה התגלה מדוע - המסך הורכב הפוך . בכוונה.
מכיוון שהוא היה הפוך, המסך רענן מלמטה למעלה (במקום מלמעלה למטה), וגרם לבעיות מעניינות בעת הגלילה. נראה שזה לא השפיע על כל היחידות, אבל זה היה די ברור על אלה שהוא עשה.
ייתכן שאתה תוהה מדוע התצוגה הוצבה בכוונה הפוכה ובשביל זה אני פונה ל- XDA לקבלת ספקולציות נחקרות היטב :
אם תסתכל אחורה על כל אחד מהדמעה היסודית של הטלפון החכם, ייתכן שתבחין כי בקר בקר התצוגה נמצא בתחתיתו. על מנת לפצות על מיקום המודול, OnePlus הפך את לוח התצוגה כך שכבל התצוגה יגיע בקלות ללוח האם ואף אחד מהרכיבים הללו לא יפריע לאלמנטים אחרים בחלקו העליון של המכשיר. אבל מדוע הם יצטרכו לעשות זאת מלכתחילה?
התבונן במה שמוצב בחלקו העליון של הטלפון החכם - המצלמה הכפולה וכמה אנטנות. כמו בכל החלטה הקשורה למיקום רכיבים בסמארטפון, סביר להניח שזה הגיע לשיקולי שטח. עם מקום מוגבל, החברה נאלצה להחליט היכן להציב כל רכיב כדי שהכל יתאים. מכיוון שמצלמת העדשה הכפולה, שהיא חדשה במערך ה- OnePlus, תופסת מקום רב יותר מאשר מצלמת עדשה אחת, ייתכן שהחברה העבירה את לוח האם - ולכן הפכה את לוח התצוגה - על מנת להתאים את מודול המצלמה החדש.
והנה לך את זה.
יולי 2017: OnePlus 2 מגיע לסוף החיים מוקדם
ביוני 2014 - לאחר שסיפרתי למשתמשים זאת נוגט תהיה זמינה עבור ה- OnePlus 2 —OnePlus אישר כי השניים לא יקבלו את עדכון נוגט ולמעשה הגיעו לסוף חייהם במרשמלו. למרבה הצער זה נפוץ שטלפוני אנדרואיד לא מקבלים עדכונים, אבל זה היה מחורבן במיוחד של OnePlus להבטיח דבר אחד, ואז להתנער.
יולי 2017: מכשירי OnePlus 5 הופעלו מחדש במהלך 911 שיחות
בשנת 2017, בעל OnePlus 5 ראה בניין בוער, ניסה להתקשר למספר 911 ו הטלפון הופעל מחדש . פעמיים.
קָשׁוּר: כיצד לבדוק נכון 911 שירותים בטלפון הסלולרי שלך
מתברר של- OnePlus 5 היה פגם בזיכרון שיגרום לו לבצע אתחול מחדש כאשר פנו לשירותי החירום, וזה מַסִיבִי נושא (אם זה לא מובן מאליו). אם יש זמן שפלאפון צריך לעבוד, זה בשעת חירום . גם טלפונים ללא כרטיס SIM אמורים להיות מסוגלים לבצע שיחות חירום.
למרבה המזל, החברה גילתה תיקון די מהר. אך נושא כזה לא היה צריך להתקיים מלכתחילה.
אוקטובר 2017: OnePlus אוספת נתונים פרטיים ללא אישור
באוקטובר 2017 התגלה כי OxygenOS היה איסוף נתונים אודות השימוש במכשירים - דבר נפוץ למדי בקרב יצרני הסמארטפונים. אך בתוך נתונים אלה היה המספר הסידורי של המכשיר, כלומר זהות המשתמש יכולה להיות מחוברת עם הנתונים האמורים.
החברה טענה כי היא שולחת שתי קבוצות נתונים נפרדות - האחת לשימוש במכשירים ולנתוני ניתוח, והשנייה עם מידע על המכשיר (מספר סידורי) ל"תמיכה טובה יותר לאחר המכירה ". עוד צוין כי כל הנתונים הועברו באמצעות HTTPS למען האבטחה.
העניין הוא שזו לא באמת הייתה השאלה. הבעיה האמיתית כאן היא ש- OnePlus עשתה את כל זה ללא הסכמת משתמש - לקחה את נתוני המשתמשים והעבירה אותם בחזרה לספינת האם ללא הסכמה.
רק כמה ימים לאחר שנחשף איסוף נתונים זה, OnePlus הגיב לתגובת הנגד על ידי הגבלת כמות הנתונים שנאספו להתקדם.
בסוף אוקטובר, כל הטלפונים של OnePlus שמריצים OxygenOS יקבלו הנחיה באשף ההתקנה ששואלת את המשתמשים אם הם רוצים להצטרף לתוכנית חוויית המשתמש שלנו. אשף ההתקנה יציין בבירור שהתוכנית אוספת ניתוחי שימוש. בנוסף, נכלול הסכם תנאי שירות המסביר עוד יותר את אוסף הניתוחים שלנו. אנו רוצים גם לשתף שלא נאסוף עוד מספרי טלפון, כתובות MAC ומידע WiFi.
כמו כל כך הרבה דברים בעבר, זו תגובה לפעולה שלא הייתה צריכה להיות בעיה מלכתחילה.
נובמבר 2017: נושא ביטחון נוסף וחמור יותר
חודש בלבד לאחר גילוי ה- OnePlus שאוסף נתוני משתמשים ללא אישור, פגיעות נוספת נמצא שאיפשר להיות מושרש לטלפונים רבים של OnePlus מבלי לפתוח את מטען האתחול, דרך דלת אחורית בשם EngineerMode.
קָשׁוּר: המקרה נגד שורש: מדוע מכשירי אנדרואיד לא מגיעים לשורשים
OnePlus טען שהפגיעות לא הייתה כל כך גדולה של עסקה מכיוון שזה עבד רק עם ADB, שדורש ניפוי USB כדי להיות מופעל באפשרויות המפתחים (זה גם מושבת כברירת מחדל במכשירי Android). חוקרי אבטחה ב- NowSecure בדקו את הנושא לעומק וסיפקו הסבר מעמיק יותר על יכולותיו כאן . ל- XDA יש גם כתוב היטב על הפונקציה של EngineerMode ואיך שהניצול הזה עבד כאן .
בעיקרו של דבר, תוקף יצטרך גישה פיזית למכשיר כדי להשיג בקלות גישה לשורש לבצע קוד זדוני או פקודות, מה שהופך את זה לאחת הפגיעות הנוראיות שראינו.
בתחילה האמינו כי EngineerMode הייתה אפליקציית קוואלקום, אך לאחר חקירה, קוואלקום טענה שזה לא שלהם . סקרן.
OnePlus מתקן במהירות את הפגיעות על ידי הסרת מצב מהנדס.
ינואר 2018: הפרת כרטיסי אשראי מאסיבית
בינואר 2018 OnePlus הוכרז רשמית הפרה מסיבית בה נגנבו פרטי כרטיס האשראי של לקוחות. ההפרה בפועל התרחשה בין נובמבר 2017 לינואר 2018, ואז OnePlus סוף סוף הבין מה קורה ועצר עסקאות בכרטיסי אשראי.
OnePlus תספק ללקוחות המושפעים שנה של ניטור אשראי בחינם, כלומר השבה פעוטה . הנזק כאן אינו מתקנה כל כך בקלות, וכל משתמש יצטרך להתמודד עם ההשלכות של כרטיס אשראי גנוב.
ינואר 2018: OnePlus שולח תוכנת בטא עם APK לוח חשוד
רַק ימים לאחר שהכריז על הפרת כרטיסי האשראי שפגע בפרטי כרטיסי המשתמשים בכ -40,000 משתמשים, משתמש מצא APK מפוקפק בבניית בטא של OxygenOS עבור ה- OnePlus 3t ו- פרסם הכל על כך בטוויטר . בעיקרו של דבר, הוא מצא כלי ללכידת הלוח שקודו מרמז שהוא מעתיק מידע שהונח על הלוח ומנסה להחזירו לטדי מובייל - חברה סינית ש" מפתחת אפליקציית סמארטפון שעוזרת לזהות קוראים לזהות על סמך יכולות נתונים .”
לפי המקובל, לעומת זאת, ל- OnePlus הייתה תגובה: זה נכלל בטעות ב- OxygenOS בטא מ- HydrogenOS שלהם (מערכת ההפעלה שהחברה משתמשת במכשירים הסיניים שלה). ב הצהרה למשטרת אנדרואיד , זה מה שהיה ל- OnePlus לומר על כך:
אנו מתנצלים בפני משתמשי בדיקת הבטא שלנו על הבלבול סביב תכונת HydrogenOS ניסיונית המופיעה בגרסת הבטא OxygenOS העולמית, המתעדכנת להסרתה. תכונת ה- HydrogenOS הניסיונית תוכננה במיוחד עבור השוק הסיני, כאשר מצב תחרותי ייחודי בין שני ספקי שירותי רשת גדולים הביא לחסימת קישורי אינטרנט מסוימים למסחר אלקטרוני. דרך לעקיפת הבעיה שפותחה על ידי אחד הצדדים המעורבים בשליחת אסימון כך ששיתוף קישורים יתפקד במלואו. בדקנו תכונה דומה בגרסת הבטא של HydrogenOS.
הם אז פירט יותר , וקבע כי ה- APK מלכתחילה לא היה פעיל והכללתו הייתה מקרית לחלוטין:
הועלתה טענה כוזבת לפיה אפליקציית הלוח שלחה נתוני משתמשים לשרת. הקוד אינו פעיל לחלוטין בגרסת הביטא הפתוחה של OxygenOS, מערכת ההפעלה הגלובלית שלנו. לא נשלחים נתוני משתמשים לאף שרת ללא הסכמה ב- OxygenOS.
בגרסת הביטא הפתוחה של HydrogenOS, מערכת ההפעלה שלנו לשוק סין, התיקיה המזוהה קיימת על מנת לסנן אילו נתונים לא להעלות. נתונים מקומיים בתיקייה זו מדלגים עליהם ולא נשלחים לאף שרת.
מהפך, לפחות זה התגלה בבניית בטא, לפני שהגרסה הסופית נשלחה להמונים. אנחנו עדיין לא יודעים מדוע APK ממערכת ההפעלה הסינית של החברה עשה את דרכו למערכת ההפעלה שנשלחת לשאר העולם, אך זו דוגמה נוספת לסוג של חוסר זהירות שהוביל לכמה מהבעיות הגדולות שלמעלה.
מדוע אנו ממשיכים לתת כסף לחברה זו?
זו רשימה ארוכה וארוכה של נושאים. הם התחילו כהחלטות גרועות של חברה צעירה - המבקשים מהלקוחות להרוס את הטלפונים שלהם או את הנשים לפרסם תמונות סלפי במסגרת תחרות הן במקרה הטוב טיפש, אבל לא כל כך מרשים.
אבל אז הנושא המשיך להחמיר. מכירת כבלים מסוג USB-C העלולים לפגוע (או להשמיד) חומרת משתמשים ממש ואיסוף נתוני משתמשים ללא אישור הם גרועים. טלפונים שמבצעים אתחול מחדש במהלך 911 שיחות ודלתות אחוריות שאיפשרו גישה קלה לשורשים של התוקפים גרועים יותר.
נתקלת בבעיה בה נגנב פרטי כרטיס אשראי שנשאר פתוח ליותר חודשיים לפני שמבחינים בו? זה די נורא.
תראה, אני מבין מדוע אוהדי אנדרואיד אוהבים את OnePlus. הֵם לַעֲשׂוֹת לשחרר חומרה טובה במחירים מעולים - ולשמור לבעיות העבר עם איסוף נתונים ומה לא, נראה שהתוכנה שלהם נהנית גם מרוב המשתמשים בה.
יתר על כן, אני מבין שכל אחת מהנושאים הללו בפני עצמם אינה סוף העולם - למעשה, חלק מהן קרו לחברות אחרות שאנחנו אוהבים וסומכים עליהן.
אבל בסך הכל מדובר ברשימה ארוכה למדי של בעיות, ובארבע שנות קיומה (האיש) OnePlus הראתה פעם אחר פעם שהיא לא יודעת מה היא עושה ושאי אפשר לסמוך עליה. חברה זו מגלה באופן עקבי את חוסר האחריות שלה כלפי הלקוחות - הן פוטנציאליים והן שוטפים. ובכל זאת אנשים ממשיכים לחבוט עליהם.
אם אתם מחפשים טלפונים טובים במחיר טוב, יש אפשרויות אחרות שם בחוץ. המוטורולה מוטו X4 הוא טלפון מצוין במחיר של 400 דולר בלבד. ה חיוני PH-1 התחיל סלעי, אך סדרה של עדכוני תוכנה וירידת מחירים אטרקטיבית הופכים אותה לאופציה מצוינת שנראית להמשיך ולהשתפר . זה מאוד דומה ל- OnePlus 5t באותו מחיר.
אולי OnePlus יגאלו את עצמם, אך בשלב זה איננו יכולים להמליץ לקנות מהם עד שהם ינקו את מעשיהם - ויוכיחו שהם יכולים לשמור על כך לטווח הארוך. לעת עתה הגיע הזמן להפסיק לסמוך על OnePlus במידע האישי שלך, בנתונים ובכסף שלך. הגיע הזמן להפסיק להתיישב.
