OnePlus maakt al heel lang geen Android-telefoons, maar in de vier jaar dat het bestaat talrijk verpesten. Dit alles leidde uiteindelijk tot de enorme creditcardinbreuk van vorige week . Het wordt tijd dat we een bedrijf met zulke duidelijk lage normen niet langer vertrouwen.
Update, 12/6/18:
Na de aankondiging van 6T was het duidelijk dat OnePlus niet hetzelfde bedrijf was als het ooit was. Het 6T-evenement toonde een bedrijf dat volwassener en moderner was dan het bedrijf dat alle vreselijke beslissingen nam die het in zijn eerdere jaren had genomen. Daarom dachten we dat het alleen maar eerlijk was om onze gevoelens op OnePlus opnieuw te bekijken - om het nog een kans te geven. Dus namen we contact op met het bedrijf en voerden een open gesprek over onze gevoelens.
Het resulterende gesprek was, zoals we hadden verwacht, een gesprek dat de volwassenheid van het bedrijf aantoonde. OnePlus is niet het bedrijf dat ooit dacht dat het een goed idee was om gebruikers te vragen hun telefoons kapot te maken of een wedstrijd te houden waarbij vrouwen het OP-logo op hun lichaam moesten tekenen. Dit is nu een volwassen bedrijf.
Het afgelopen jaar is het stil geweest voor OnePlus, tenminste wat de negatieve pers betreft. Dat is een goed teken, en dat geeft ons tegenwoordig meer vertrouwen in het bedrijf. Daarom hebben we wat tijd doorgebracht met de nieuwste handset van het bedrijf, de OnePlus 6T, en hebben we deze de volledige beoordeling gegeven bij Review Geek .
Hoewel we het onderstaande stuk intact laten voor historische doeleinden, hebben we niet langer het gevoel dat OnePlus een bedrijf is dat we moeten vermijden. Nee, integendeel tegenwoordig - dit is een bedrijf waarvan we denken dat het de groeipijnen heeft overwonnen van nieuw zijn en proberen op te vallen in de massa. Tegenwoordig is OnePlus een bedrijf dat op ieders radar zou moeten staan.
Wie is OnePlus?
Opgericht net een haar meer dan vier jaar geleden - eind 2013 - is OnePlus een dochteronderneming van de Chinese elektronicafabrikant Oppo . Het oorspronkelijke idee voor het bedrijf was bewonderenswaardig: smartphones maken met hoogwaardige componenten en functies zonder het dure prijskaartje. Dat is iets waar we allemaal achter kunnen komen, en OnePlus werd met veel tamtam ontvangen in de Android-gemeenschap.
En weet je wat? OnePlus maakt voor het grootste deel goede smartphones. Ze zitten boordevol uitstekende hardware en beoordelen uitzonderlijk goed. Maar het probleem ligt niet bij de telefoons, het is het bedrijf zelf.
April 2014: Smash the Past
De eerste OnePlus-telefoon, de OnePlus One, werd in april 2014 op uitnodiging uitgebracht, slechts vier maanden na de oprichting van het bedrijf. Dat is een goede doorlooptijd, maar dit markeert ook het begin van een lange lijst van echt twijfelachtige beslissingen van het bedrijf.
In een poging mensen enthousiast te maken voor hun eerste smartphone, lanceerde OnePlus een heel slecht doordachte wedstrijd genaamd "Smash the Past", waar ze wilden dat gebruikers hun huidige smartphones kapot maakten. Op video. Niets daarover klinkt als een goed idee buiten de deur, maar het wordt erger.
Dit is hoe de promotie was verondersteld aan het werk: gebruikers zouden een aanvraag indienen om deel te nemen aan het programma en het bedrijf vertellen hoe ze hun telefoons kapot zouden maken. Indien gekozen, zouden ze hun telefoon op de beschreven manier voor camera kapot slaan. Dan konden ze voor één dollar een OnePlus One kopen.
De lijst met telefoons was ook beperkt: ze wilden niet dat je een rotzak verpletterde om een OnePlus One voor een cent te krijgen. Nee, het moest voor die tijd een high-end smartphone zijn, zoals een iPhone 5, Samsung Galaxy Note 3, Nexus 5 of Moto X. Klinkt dat al gek?
Hier is wat werkelijk gebeurde: mensen begrepen het verkeerd, want natuurlijk deden ze dat. Mensen sloegen hun telefoon kapot voor de camera, niet alleen voordat ze daarvoor werden gekozen, maar ook voordat de wedstrijd zelfs maar begon. Dit kan worden toegeschreven aan mensen die gewoon niet lezen of begrijpen, maar het had allemaal kunnen worden vermeden als OnePlus niet zo'n idiote campagne had gelanceerd.
VERWANT: Waarom exploderen lithium-ionbatterijen?
Bovendien, zelfs als je ze het voordeel van de twijfel daarover geeft, is het vertellen van mensen dat ze hun telefoon moeten kapotmaken een vreselijk idee in de eerste plaats. Telefoons zitten vol met chemicaliën die veilig zijn als ze in de daarvoor bestemde behuizing worden bewaard, maar vatbaar voor ontploffing wanneer het in bepaalde omstandigheden wordt geplaatst ... zoals in de hel worden geslagen. Dit was niet alleen dom, het was ronduit gevaarlijk.
Het is bijna vier jaar geleden sinds die campagne, en ik kan nog steeds niet geloven dat het echt was.
Vanwege een hoog niveau van terugslag, het bedrijf deed probeer het beter te maken door later winnaars van de wedstrijd toe te staan om hun oude handset te doneren in plaats van het kapot te maken, wat een stuk beter is. Waarom hebben ze dat in de eerste plaats niet gewoon gedaan?
Je zou denken dat het bedrijf daarna zijn les zou hebben geleerd. Nee.
April / mei 2014: het uitnodigingssysteem
De OnePlus One was oorspronkelijk alleen beschikbaar via een systeem dat alleen op uitnodiging beschikbaar was. Dit werd ingevoerd om de beperkte hoeveelheden die beschikbaar waren bij de release te bestrijden, maar het maakte de zaken gewoon onnodig ingewikkeld.
Om een uitnodiging te krijgen, moesten klanten door een reeks hoepels springen met dingen als wedstrijden. Allemaal om in de eerste plaats die verdomde telefoon te kopen. Nadat ze een telefoon hadden gekocht, kregen die klanten een beperkt aantal uitnodigingen om uit te delen aan vrienden en familie. Als je een van de gelukkigen was om een uitnodiging te krijgen, had je 24 uur om deze te gebruiken. Daarna was het weg. God verhoede dat je die dag het huis uit was, of op vakantie met het gezin.
Ik bedoel, ik krijg voorraadtekorten en zo, maar ik gebruik een uitnodigingssysteem om mensen dat toe te laten geef je geld is op zijn best arrogant - vooral voor een bedrijf zonder staat van dienst - en in het slechtste geval totaal debiel. Ik suggereer niet dat het huidige systeem van 'wie het eerst komt, het eerst maalt' ook de beste manier is om met beperkte aantallen handsets om te gaan, maar klanten laten werken voor de kans een telefoon kopen was verwarrend en ingewikkeld. Als iemand een YouTube-video moet maken uitleggen hoe koop een product , je doet iets verkeerd.
Mei 2014: gele schermen en garantieproblemen
Kort nadat de OnePlus One was uitgebracht, klaagden sommige gebruikers over vergeling van het scherm. Het bedrijf beweerde dat een geel scherm 'geen kwaliteitsprobleem was en niet onder de garantie valt'. Gezien de recente Pixel 2 XL-schermproblemen en vergelijkbare reactie van Google, zal ik dit niet als een ongebruikelijke reactie opmerken. Dat gezegd hebbende, Google deed de geest van gebruikers geruststellen door de Pixel 2-garantie te verhogen naar een ongekende twee jaar, dus er kwam tenminste een reactie.
Ik denk dat de gebruikers die dit probleem hadden, alle recht hadden om van streek te zijn, en het bedrijf had meer moeten doen om het probleem aan te pakken. Waar het hier om gaat, is dit: als er een duidelijk probleem is met een display zodra de telefoon uit de doos komt, moet dit op zijn minst worden onderzocht.
Augustus 2014: de Ladies First-campagne
In wat misschien wel de kortste wedstrijd in de geschiedenis van OnePlus is, werd in augustus 2014 een slecht bedachte campagne speciaal voor vrouwen gelanceerd, genaamd "Ladies First".
Het idee was dit: vrouw (en vrouwen enkel en alleen ) zouden het OnePlus-logo op hun lichaam of een stuk papier tekenen, vervolgens een foto van zichzelf maken en deze uploaden naar het OnePlus-forum. De foto's zouden vervolgens worden gestemd door forumleden - meestal mannen - en de top 50 kreeg een gratis OnePlus-t-shirt en een uitnodiging om de telefoon te kopen.
Holy shit.
Als je dacht dat de "Smash the Past" -campagne stom was, duurde het maar vier maanden om een nog ergere te maken. Objectiverend en seksistisch, Ladies First kreeg een enorme terugslag zodra het werd aangekondigd - zo erg dat het bedrijf het binnen enkele uren opzegde. Het bedrijf beweerde toen het was een "zeer misplaatste poging van een paar geïsoleerde werknemers." Rechtsaf.
November 2014 - april 2015: Cyanogen Woes
Uit de doos draaide de OnePlus One Cyanogen OS - een aangepaste vork van Android die ooit de koning was van de aangepaste ROM-wereld. Destijds hadden de oprichters van CyanogenMod de roem van de ROM overgenomen en geprobeerd er geld mee te verdienen door er een bedrijf omheen te bouwen: Cyanogen, Inc. Dit bedrijf was verantwoordelijk voor het bouwen van het besturingssysteem dat op de One zou draaien.
Dit is een van de dingen die de OnePlus One zo aantrekkelijk maakte voor Android-die-hards. Dit werd later ook een nachtmerrie voor OnePlus.
Hoewel het niet de schuld van OnePlus zelf was, vertelde Cyanogen, Inc. het bedrijf in november 2014 dat het was aangegaan een exclusieve deal met Micromax om het besturingssysteem te produceren voor een aanstaande reeks telefoons die in India zullen worden uitgebracht. Dit kwam op een slecht moment voor OnePlus, zoals het veroorzaakte een tijdelijk verbod van de import en verkoop van de OnePlus One in India. Het verbod werd een week later opgeheven toen OnePlus besloot om zijn eigen aangepaste versie van Android genaamd Oxygen OS uit te brengen.
Dit was het begin van het einde voor OnePlus en Cyanogen, maar het duurde ongeveer zes maanden voordat de relatie echt tot een einde kwam. De twee bedrijven hadden naar verluidt veel ruzie, waarbij Cyanogen uiteindelijk beweerde dat OnePlus gebruikte de naam Cyanogen om populariteit te vergaren - wat wel of niet waar kan zijn, maar ik weet zeker dat het de erkenning van OnePlus in het begin geen pijn deed - zeggend dat het "hun merk op de rug van Cyanogen heeft gebouwd." Ongeacht hoe u erover denkt, dat is een slechte look voor elk bedrijf, inclusief beide hier betrokken.
De breuk tussen de twee bedrijven was erg openbaar en erg lelijk. Het eindigde uiteindelijk met het beëindigen van de relatie tussen de bedrijven en het gebruik van OxygenOS door OnePlus.
Dat is vrij moeilijk voor gebruikers die de telefoon gedeeltelijk hebben gekocht omdat er Cyanogen OS op draaide, maar de samenwerking eindigde een jaar later. In vergelijking met Cyanogen was OxygenOS minder aanpasbaar, maar behield het nog steeds veel van de standaard Android-look en feel die gebruikers waren gaan waarderen van het voormalige besturingssysteem van de handset.
Dit was het einde van een zeer moeilijk eerste jaar voor een nieuw bedrijf. De meeste andere kleine bedrijven zouden niet alle weerslag en tegenslag in zo'n korte tijd hebben overleefd, maar OnePlus heeft op de een of andere manier de overhand gehad.
Augustus 2015: OnePlus 2 en meer nodigen System Garbage uit
Zoals de meeste bedrijven met een redelijk succesvolle smartphone, volgde het bedrijf de eerste One op met ... de slim genaamde OnePlus 2.
Ondanks dat het bedrijf de slogan "Never Settle" droeg, werd de OnePlus 2 uitgebracht zonder NFC (Near Field Communication) - een functie die werd beschouwd als een nietje voor de vlaggenschiptelefoons van die tijd - en zonder draadloos opladen. Dit veroorzaakte echter een terugslag in de Android-gemeenschap OnePlus beweerde niet genoeg OnePlus-bezitters gebruikten NFC om de opname ervan te rechtvaardigen.
Net als bij de lancering van de One, werd de 2 uitgebracht met een koopsysteem op uitnodiging. Hoewel ze geen domme wedstrijden hadden zoals bij The One, hadden de 2 ook problemen met het uitnodigings- en verkoopsysteem - meestal dat gebruikers de telefoon niet echt konden kopen.
Aanvankelijk beloofde OnePlus een " nieuw en verbeterd ”Uitnodigingssysteem, inclusief 30-50 keer meer uitnodigingen dan beschikbaar waren met de OnePlus One. Het ding is, zo verliep het niet . Noord-Amerikaanse bestellingen werden met 2-3 weken vertraagd en ze ontdekten ook dat de materialen die op de USB-kabels werden gebruikt, niet voldeden aan de snuiftabak. Als gevolg hiervan moesten ze de uitrol van uitnodigingen vertragen om 'gebruikersfeedback nauwlettend in de gaten te houden'.
Dus nadat hij opnieuw niet had geleverd, plaatste OnePlus-CEO Carl Pei een verontschuldiging in de OnePlus-forums over hoe het bedrijf de lancering 'verprutste' en merkte op dat het een maand na hun streefdatum duurde om telefoons in 'zinvolle hoeveelheden' te verzenden.
Dit bedrijf is in feite een reeks slechte beslissingen en daaropvolgende excuses ... met enkele smartphones erin.
November 2015: OnePlus verkoopt vuile USB-C-kabels
VERWANT: Pas op: hoe u een USB Type-C-kabel koopt die uw apparaten niet beschadigt
OnePlus waagde zich buiten smartphones en bood accessoires zoals USB-C-kabels en USB-C-naar-micro-USB-adapters, die beide waren bevestigd niet in overeenstemming te zijn met USB-C-standaarden door de vertrouwde Google-ingenieur en USB-C-expert Benson Leung. Kortom, het gebruik van de kabel of adapter had het potentieel om de stroombron te bakken dankzij de onbetrouwbare weerstanden in hun constructie.
Opnieuw bevond OnePlus zichzelf excuses aanbieden voor de fout en het aanbieden van restituties - maar alleen aan klanten die de USB-C-kabel hebben gekocht, niet de USB-C-naar-micro-USB-adapter (die even slecht was als de kabel). Het merkte ook op dat de kabel en adapter beide veilig te gebruiken waren met de OnePlus 2 ... alleen niet met andere telefoons. Praten over een recept voor een ramp.
Juni 2016: IMEI-gegevens worden verzonden naar OnePlus-servers via een niet-gecodeerde verbinding
Wanneer u op vrijwel elke Android-telefoon controleert of er updates van het besturingssysteem zijn, neemt de telefoon contact op met de servers van de fabrikant om te zien of er nieuwe software beschikbaar is. Vrij algemeen.
Op de OnePlus 3 stuurde de telefoon echter ook de IMEI - dat is een numerieke waarde die op unieke wijze die exacte telefoon identificeert - via een niet-versleutelde verbinding . Dat betekent dat een waarde die uw telefoon met uw persoon kan verbinden, via een open verbinding naar de servers van OnePlus werd verzonden.
Om dit nog interessanter te maken, werd ook ontdekt dat een goede IMEI niet eens nodig was om het apparaat een updatepakket te laten ontvangen. Om dit te testen stuurde een OnePlus-forumgebruiker een testverzoek naar de updateserver van OnePlus met een onbruikbare IMEI, en er is een updatepakket geretourneerd .
Het is vermeldenswaard dat dit op zich geen significant probleem is, maar gewoon weer een twijfelachtige beslissing.
Januari 2017: OnePlus wordt betrapt op valsspelen bij benchmarks
Benchmarkscores waren een populair onderwerp op Android, dus hoe beter een telefoon kon produceren, hoe beter die telefoon leek aan eindgebruikers.
Met dat in gedachten werden benchmarks op de OnePlus 3t gemanipuleerd hoger dan de werkelijke prestatie zou aangeven . OnePlus richtte zich blijkbaar op specifieke applicaties op naam en duwde de CPU in een specifieke schaalmodus om de winkels hoger te duwen dan normaal.
Het is ook vermeldenswaard dat andere fabrikanten schuldig werden bevonden aan hetzelfde met dat onderzoek, en fabrikanten zoals Samsung, HTC, Sony en LG werden allemaal schuldig bevonden om hetzelfde te doen terug in 2013. Het was dus geen unieke overtreding, maar iets dat al jaren niet echt een probleem was.
Juni 2017: OnePlus wordt betrapt op valsspelen op benchmarks ... opnieuw
Nadat je bent "betrapt" op het bedriegen van benchmarks met de OnePlus 3t, zou je kunnen aannemen dat dit geen probleem meer zou zijn. Maar dat was het, omdat OnePlus werd betrapt voor het opnieuw maximaliseren van benchmarkscores met de OnePlus 5.
Deze keer werden de scores ervan beschuldigd met maar liefst 5% te zijn gestegen. Er is een ongelooflijk gedetailleerde analyse en beschrijving van het onderwerp over at XDA , dus ik raad je aan om daar eens naar te kijken als je geïnteresseerd bent in de bloederige details.
Juni 2017: Bevestiging van de OnePlus 5-weergave ondersteboven geïnstalleerd
Gebruikers van de OnePlus 5 merkten een vreemd "jellying" op bij het scrollen aan de telefoon, maar het was onduidelijk waarom dit gebeurde. Al snel werd ontdekt waarom - het scherm was gemonteerd ondersteboven . Opzettelijk.
Omdat het ondersteboven stond, werd het scherm van onder naar boven vernieuwd (in plaats van van boven naar beneden), wat een aantal interessante problemen veroorzaakte bij het scrollen. Het leek niet van invloed te zijn op alle eenheden, maar het was vrij duidelijk voor degenen die het wel deden.
U vraagt zich misschien af waarom het scherm met opzet ondersteboven is geplaatst, en daarvoor Ik wend me tot XDA voor een goed onderbouwde speculatie :
Als u terugkijkt op een van de grondige demontages van de smartphone, merkt u misschien dat de displaycontroller-IC zich onderaan bevindt. Om de plaatsing van de module te compenseren, draaide OnePlus het beeldschermpaneel om, zodat de beeldschermkabel gemakkelijk het moederbord kon bereiken en geen van deze componenten interfereerde met andere elementen aan de bovenkant van het apparaat. Maar waarom zouden ze dit allemaal moeten doen?
Bekijk wat er aan de bovenkant van de smartphone is geplaatst: de dubbele camera en enkele antennes. Zoals bij elke beslissing over waar componenten in een smartphone moeten worden geplaatst, kwam het waarschijnlijk neer op ruimtelijke overwegingen. Met beperkte ruimte moest het bedrijf beslissen waar elk onderdeel moest worden geplaatst, zodat alles zou passen. Omdat de camera met dubbele lens, die nieuw is in de OnePlus-serie, meer ruimte in beslag neemt dan een camera met enkele lens, is het mogelijk dat het bedrijf het moederbord heeft verplaatst - en dus het beeldscherm heeft omgedraaid - om de nieuwe cameramodule te herbergen.
En daar heb je het.
Juli 2017: de OnePlus 2 bereikt vroegtijdig einde levensduur
In juni 2014 - nadat ik gebruikers dat had verteld Nougat zou beschikbaar zijn voor de OnePlus 2 —OnePlus bevestigde dat de 2 de Nougat-update niet zou krijgen en in feite het einde van zijn levensduur had bereikt bij Marshmallow. Het komt helaas vaak voor dat Android-telefoons geen updates ontvangen, maar het was vooral waardeloos voor OnePlus om één ding te beloven en vervolgens te verzaken.
Juli 2017: OnePlus 5-apparaten opnieuw opgestart tijdens 911-oproepen
In 2017 zag een OnePlus 5-eigenaar een gebouw in brand staan, probeerde hij het alarmnummer te bellen, en de telefoon is opnieuw opgestart . Tweemaal.
VERWANT: Hoe u 911-services correct kunt testen op uw mobiele telefoon
Het bleek dat de OnePlus 5 een geheugenfout had waardoor hij opnieuw zou opstarten wanneer er contact werd opgenomen met hulpdiensten, wat een enorm probleem (als dat niet duidelijk is). Als een gsm moet werken, het is tijdens een noodgeval . Zelfs telefoons zonder simkaart zouden noodoproepen moeten kunnen doen.
Gelukkig heeft het bedrijf vrij snel een oplossing geïmplementeerd. Maar zo'n probleem had in de eerste plaats niet mogen bestaan.
Oktober 2017: OnePlus verzamelt privégegevens zonder goedkeuring
In oktober 2017 werd onthuld dat OxygenOS dat was verzamelen van gegevens over apparaatgebruik - een vrij algemeen verschijnsel bij smartphonefabrikanten. Maar binnen deze gegevens bevond zich het serienummer van het apparaat, wat betekent dat de identiteit van een gebruiker met die gegevens kan worden verbonden.
Het bedrijf beweerde dat het twee afzonderlijke sets gegevens verstuurde: een voor apparaatgebruik en analysegegevens, de andere met apparaatinformatie (serienummer) voor 'betere aftersalesondersteuning'. Er werd ook opgemerkt dat alle gegevens voor beveiliging via HTTPS werden verzonden.
Het punt is, dit was niet echt de vraag. Het echte probleem hier is dat OnePlus dit allemaal deed zonder gebruikersovereenkomst: de gegevens van gebruikers meenemen en zonder toestemming terugsturen naar het moederschip.
Slechts een paar dagen nadat deze gegevensverzameling werd onthuld, OnePlus reageerde op het verzet door de hoeveelheid verzamelde gegevens in de toekomst te beperken.
Eind oktober krijgen alle OnePlus-telefoons met OxygenOS een prompt in de installatiewizard die gebruikers vraagt of ze willen deelnemen aan ons gebruikerservaringsprogramma. De installatiewizard zal duidelijk aangeven dat het programma gebruiksanalyses verzamelt. Daarnaast zullen we een servicevoorwaardenovereenkomst opnemen waarin onze analysecollectie nader wordt toegelicht. We willen ook delen dat we niet langer telefoonnummers, MAC-adressen en wifi-informatie verzamelen.
Zoals zoveel dingen in het verleden, is dit een reactie op een actie die in het begin geen probleem had moeten zijn.
November 2017: een ander, ernstiger beveiligingsprobleem
Slechts een maand na de ontdekking dat OnePlus gebruikersgegevens verzamelt zonder goedkeuring, is er weer een kwetsbaarheid was gevonden waardoor veel OnePlus-telefoons konden worden geroot zonder de bootloader te ontgrendelen, via een achterdeur genaamd EngineerMode.
VERWANT: The Case Against Root: waarom Android-apparaten niet worden geroot
OnePlus beweerde dat de kwetsbaarheid niet zo'n groot probleem was omdat het alleen werkte met ADB, waarvoor USB-foutopsporing moet worden ingeschakeld in Developer Options (dit is ook standaard uitgeschakeld op Android-apparaten). Beveiligingsonderzoekers bij NowSecure gingen dieper in op het probleem en gaven een meer diepgaande uitleg van de mogelijkheden ervan hier . XDA heeft ook een goed overzicht van de functie van EngineerMode en hoe deze exploit werkte hier .
In wezen heeft een aanvaller fysieke toegang tot het apparaat nodig om gemakkelijk root-toegang en voer schadelijke code uit of commando's, waardoor dit een van de minder verschrikkelijke kwetsbaarheden is die we hebben gezien.
Aanvankelijk werd aangenomen dat EngineerMode een Qualcomm-app was, maar na onderzoek Qualcomm beweerde dat het niet van hen was . Nieuwsgierig.
OnePlus herstelt de kwetsbaarheid snel door de Engineer-modus te verwijderen.
Januari 2018: een enorme creditcardinbreuk
In January 2018 OnePlus officieel aangekondigd een enorme inbreuk waarbij de creditcardgegevens van 40.000 klanten werden gestolen. De daadwerkelijke inbreuk vond plaats tussen november 2017 en januari 2018, waarna OnePlus eindelijk doorhad wat er aan de hand was en creditcardtransacties stopzette.
OnePlus biedt getroffen klanten een jaar lang gratis kredietbewaking een schamele restitutie . De schade is hier niet zo gemakkelijk te herstellen, en elke gebruiker zal te maken krijgen met de gevolgen van een gestolen creditcard.
Januari 2018: OnePlus levert bètasoftware met een verdachte klembord APK
Alleen maar dagen na de aankondiging van de inbreuk op de creditcard die de kaartgegevens van 40.000 gebruikers in gevaar bracht, vond een gebruiker een twijfelachtige APK in een bètaversie van OxygenOS voor de OnePlus 3t en heeft er alles over gepost op Twitter . In wezen vond hij een tool voor het vastleggen van klemborden waarvan de code impliceerde dat het informatie kopieerde die op het klembord was geplaatst en probeert deze terug te sturen naar Teddy Mobile - een Chinees bedrijf dat " ontwikkelt een smartphone-applicatie die helpt bij het identificeren van de zogenaamde identiteit op basis van datamogelijkheden .”
Volgens de norm had OnePlus echter een reactie: dit werd per ongeluk opgenomen in de OxygenOS-bèta van hun HydrogenOS (het besturingssysteem dat het bedrijf gebruikt op zijn Chinese handsets). In een verklaring aan Android Police , dit is wat OnePlus erover te zeggen had:
Onze excuses aan onze bètatestgebruikers voor de verwarring over een experimentele HydrogenOS-functie in de wereldwijde OxygenOS-bèta, die wordt bijgewerkt om deze te verwijderen. De experimentele HydrogenOS-functie is speciaal ontworpen voor de Chinese markt, waar een unieke concurrentiesituatie tussen twee grote webserviceproviders ertoe heeft geleid dat sommige weblinks voor e-commerce zijn geblokkeerd. Een oplossing die is ontwikkeld door een van de betrokken partijen bij het verzenden van een token, zodat het delen van links volledig functioneert. We waren een soortgelijke functie aan het testen in de HydrogenOS-bèta.
Ze dan ging verder in detail , waarin staat dat de APK in de eerste plaats niet actief was en dat de opname ervan puur per ongeluk was:
Er is een valse bewering dat de Clipboard-app gebruikersgegevens naar een server heeft verzonden. De code is volledig inactief in de open bèta voor OxygenOS, ons wereldwijde besturingssysteem. Er worden geen gebruikersgegevens naar een server verzonden zonder toestemming in OxygenOS.
In de open bèta voor HydrogenOS, ons besturingssysteem voor de Chinese markt, bestaat de geïdentificeerde map om te filteren welke gegevens niet moeten worden geüpload. Lokale gegevens in deze map worden overgeslagen en niet naar een server verzonden.
Aan de positieve kant werd dit tenminste ontdekt in een bètaversie, voordat de definitieve versie naar de massa werd gestuurd. We weten nog steeds niet waarom een APK van het Chinese besturingssysteem van het bedrijf zijn weg vindt naar het besturingssysteem dat naar de rest van de wereld wordt verzonden, maar het is een ander voorbeeld van het soort onzorgvuldigheid dat leidde tot enkele van de grotere problemen hierboven.
Waarom blijven we dit bedrijf geld geven?
Dat is een lange lijst met problemen. Ze begonnen als slechte beslissingen van een jong bedrijf - klanten vragen om hun telefoons of dames te vernietigen om selfies te plaatsen als onderdeel van een wedstrijd is op zijn best roekeloos, maar niet zo vernietigend.
Maar toen werd het probleem erger. Het verkopen van USB-C-kabels die gebruikershardware letterlijk kunnen beschadigen (of vernietigen) en het verzamelen van gebruikersgegevens zonder toestemming zijn beide slecht. Telefoons die opnieuw worden opgestart tijdens 911-oproepen en backdoors die aanvallers gemakkelijke roottoegang mogelijk maakten, zijn erger.
Een probleem hebben waarbij creditcardinformatie wordt gestolen dat langer open blijft staan twee maanden voordat het wordt opgemerkt? Dat is best vreselijk.
Kijk, ik begrijp waarom Android-fans van OnePlus houden. Ze Doen geef goede hardware vrij voor geweldige prijzen - en afgezien van de problemen uit het verleden met gegevensverzameling en zo, schijnt hun software door de meesten die het ook gebruiken te genieten.
Bovendien begrijp ik dat al deze problemen op zichzelf niet het einde van de wereld zijn. Sommige zijn zelfs gebeurd met andere bedrijven die we liefhebben en vertrouwen.
Maar alles bij elkaar genomen, is dit een behoorlijk lange lijst met problemen, en in zijn vier (achtige) jaar van bestaan heeft OnePlus keer op keer laten zien dat het niet weet wat het doet en dat het niet te vertrouwen is. Dit bedrijf toont consequent zijn gebrek aan verantwoordelijkheid jegens klanten - zowel potentieel als actueel. En toch blijven de mensen erover kruipen.
Als u op zoek bent naar goede telefoons voor een goede prijs, zijn er andere opties. De Motorola Moto X4 is een uitstekende telefoon voor slechts $ 400. De Essentiële PH-1 begon rotsachtig, maar een reeks software-updates en een aantrekkelijke prijsdaling maken het een uitstekende optie die lijkt om steeds beter te worden . Het is erg vergelijkbaar met de OnePlus 5t voor dezelfde prijs.
Misschien zal OnePlus zichzelf verzilveren, maar op dit moment kunnen we niet aanbevelen om bij hen te kopen totdat ze hun daad hebben opgeruimd - en bewijzen dat ze het op de lange termijn zo kunnen houden. Voor nu is het tijd om te stoppen met het vertrouwen op OnePlus met uw persoonlijke gegevens, uw gegevens en uw geld. Het is tijd om te stoppen met settelen.
