OnePlus har ikke laget Android-telefoner på veldig lenge, men i løpet av de fire årene det har eksistert en rekke skru opp. Alt dette endelig førte opp til forrige ukes massive kredittkortbrudd . Det er på tide at vi slutter å stole på et selskap med så klart lave standarder.
Oppdatering, 12/6/18:
Etter 6T-kunngjøringen var det klart at OnePlus ikke var det samme selskapet det en gang var. 6T-arrangementet viste et selskap som var mer modent og moderne enn det som tok alle de forferdelige beslutningene det gjorde i sine tidligere år. Som sådan syntes vi det var bare rettferdig å se på følelsene våre på OnePlus - for å gi den en ny sjanse. Så vi kontaktet selskapet og hadde en åpen samtale om følelsene våre.
Den resulterende samtalen var, som vi forventet, en som viste modenheten i selskapet. OnePlus er ikke selskapet som en gang trodde det var en god ide å be brukerne om å knuse telefonene sine eller ha en konkurranse der kvinner måtte tegne OP-logoen på kroppen. Dette er et voksent selskap nå.
Det siste året har det vært stille for OnePlus - i det minste når det gjelder negativ presse. Det er et godt tegn, og et som gjør oss tryggere på selskapet i disse dager. Gitt det, brukte vi litt tid med selskapets nyeste håndsett - OnePlus 6T - og ga det hele gjennomgangen over på Review Geek .
Mens vi lar delen nedenfor være intakt som for historiske formål, føler vi ikke lenger at OnePlus er et selskap å unngå. Nei, snarere motsatt i disse dager - dette er et selskap som vi føler har overvunnet de voksende smertene ved å være ny og prøve å skille seg ut i mengden. I dag er OnePlus et selskap som skal være på alles radar.
Hvem er OnePlus?
OnePlus ble grunnlagt for bare et hår for over fire år siden - på slutten av 2013 - og er et datterselskap av kinesisk elektronikkprodusent Oppo . Den første ideen til selskapet var beundringsverdig: å lage smarttelefoner med avanserte komponenter og funksjoner uten den høye prislappen. Det er noe vi alle kan komme bak, og OnePlus ble mottatt med mye fanfare i Android-fellesskapet.
Og vet du hva? For det meste lager OnePlus gode smarttelefoner. De er fullpakket med utmerket maskinvare og gjennomgår eksepsjonelt bra. Men problemet er ikke med telefonene - det er selskapet selv.
April 2014: Smash the Past
Den første OnePlus-telefonen - OnePlus One - ble utgitt i april 2014 med kun invitasjon, bare fire måneder etter selskapets dannelse. Det er en god behandlingstid, men dette markerer også begynnelsen på en lang liste med virkelig tvilsomme beslutninger fra selskapet.
I et forsøk på å få folk begeistret for sin første smarttelefon, lanserte OnePlus en veldig dårlig gjennomtenkt konkurranse kalt "Smash the Past", der de ønsket at brukere skulle knuse sine nåværende smarttelefoner. På video. Ingenting om det høres ut som en god idé ut av porten, men det blir verre.
Slik var kampanjen antatt å jobbe: brukere vil søke om å være deltaker i programmet og fortelle selskapet hvordan de ville knuse telefonene sine. Hvis valgt, ville de knuse telefonen på den beskrevne måten på kameraet. Da kunne de kjøpe en OnePlus One for en dollar.
Listen over telefoner var også begrenset - de ville ikke at du skulle knuse noen junker for å få en OnePlus One for pengene. Nei, det måtte være en avansert smarttelefon for tiden, som en iPhone 5, Samsung Galaxy Note 3, Nexus 5 eller Moto X. Høres det gal ut ennå?
Her er hva faktisk skjedde: folk misforsto, fordi de selvfølgelig gjorde det. Folk knuste telefonene sine på kamera ikke bare før de ble valgt til det, men også før konkurransen startet. Nå kan dette tilskrives folk som bare ikke leser eller forstår, men det hele kunne blitt unngått dersom OnePlus ikke hadde startet en så dum kampanje i utgangspunktet.
I SLEKT: Hvorfor eksploderer litiumionbatterier?
Videre, selv om du gir dem fordelen av tvilen om det, er det å fortelle folk å knuse telefonene sine en forferdelig idé i utgangspunktet. Telefoner er fulle av kjemikalier som er trygge når de er plassert i det tiltenkte kabinettet, men utsatt for å eksplodere når du blir satt under visse forhold ... som å bli knust til helvete. Dette var ikke bare dumt, det var flatt ut farlig.
Det er nesten fire år siden kampanjen, og jeg kan fremdeles ikke tro at den var ekte.
På grunn av et høyt tilbakeslag, har selskapet gjorde prøv å gjøre det bedre ved senere å tillate vinnere av konkurransen å donere det gamle håndsettet i stedet for å knuse den, noe som er mye bedre. Hvorfor gjorde de ikke bare det i utgangspunktet?
Du tror at selskapet ville ha lært leksjonen etter det. Nei.
April / Mai 2014: Inviteringssystemet
OnePlus One var opprinnelig bare tilgjengelig gjennom et invitasjonssystem. Dette ble på plass for å bekjempe de begrensede mengdene som var tilgjengelige ved utgivelsen, men det gjorde ting bare unødvendig kompliserte.
For å få en invitasjon måtte kundene hoppe gjennom en serie bøyler med ting som konkurranser. Alt bare for å kjøpe den jævla telefonen i utgangspunktet. Når de kjøpte en telefon, fikk disse kundene et begrenset antall invitasjoner til å dele ut til venner og familie. Hvis du var en av de heldige som fikk en invitasjon, hadde du 24 timer på deg til å bruke den. Etter det var den borte. Gud forby at du var ute av huset den dagen, eller på familieferie.
Jeg mener, jeg får lagerbeholdning og hva annet, men ved å bruke et invitasjonssystem for å "tillate" folk å gjøre det gi deg penger er i beste fall arrogant - spesielt for et selskap med ingen track record - og i verste fall helt moronisk. Jeg antyder ikke at det nåværende systemet med "først til mølla" er den beste måten å håndtere begrensede håndsettmengder på, men å få kundene til å jobbe for sjanse å kjøpe en telefon var forvirrende og kronglete. Når noen må lage en YouTube-video forklarer hvordan kjøp et produkt , du gjør noe galt.
Mai 2014: Gule skjermer og garantiproblemer
Rett etter at OnePlus One ble utgitt, klaget noen brukere på skjermguling. Selskapet hevdet at en gul skjerm var "ikke et kvalitetsproblem og ikke dekket av garantien." Gitt de siste Pixel 2 XL-skjermproblemene og lignende svar fra Google, vil jeg ikke peke på dette som en uvanlig reaksjon. Når det er sagt, Google gjorde lette brukernes sinn ved å øke Pixel 2-garantien til enestående to år, så i det minste var det et svar.
Jeg tror brukerne som hadde dette problemet hadde full rett til å bli opprørt, og selskapet burde gjort mer for å løse det. Poenget her er dette: hvis det er et klart problem med en skjerm så snart telefonen kommer ut av esken, må den i det minste undersøkes.
August 2014: Ladies First Campaign
I det som kan være den korteste konkurransen i OnePlus-historien, ble en dårlig tenkt kampanje bare for kvinner kalt "Ladies First" lansert i august 2014.
Ideen var denne: kvinne (og kvinner bare ) ville tegne OnePlus-logoen på kroppen eller et stykke papir, og deretter ta et bilde av seg selv og laste det opp til OnePlus-forumet. Bildene ble deretter oppstemt av forummedlemmer - for det meste menn - og topp 50 fikk en gratis OnePlus-t-skjorte og en invitasjon til å kjøpe telefonen.
Holy shit.
Hvis du syntes kampanjen "Smash the Past" var dum, tok det bare fire måneder å lage en enda verre kampanje. Objektiviserende og sexistisk mottok Ladies First et massivt tilbakeslag så snart det ble kunngjort - så mye at selskapet avlyste det innen få timer. Firmaet deretter hevdet det var en "veldig misvisende innsats av noen få isolerte ansatte." Ikke sant.
November 2014 - April 2015: Cyanogen Woes
Ut av esken kjørte OnePlus One Cyanogen OS - en tilpasset gaffel av Android som en gang var kongen av den tilpassede ROM-verdenen. På den tiden hadde grunnleggerne av CyanogenMod tatt ROMs berømmelse og prøvd å tjene penger på det ved å bygge et selskap rundt det: Cyanogen, Inc. Dette selskapet var ansvarlig for å bygge operativsystemet som skulle kjøre på One.
Dette er en av tingene som gjorde OnePlus One så tiltalende for Android die-hards. Dette ble også senere et mareritt for OnePlus.
Selv om det ikke var en skyld i OnePlus selv, fortalte Cyanogen, Inc. selskapet i november 2014 at det hadde inngått en eksklusiv avtale med Micromax å produsere operativsystemet for en kommende telefonlinje for utgivelse i India. Dette kom på et dårlig tidspunkt for OnePlus, som det forårsaket et midlertidig forbud av import og salg av OnePlus One i India. Forbudet ble opphevet en uke senere da OnePlus bestemte seg for å gi ut sin egen tilpassede versjon av Android kalt Oxygen OS.
Dette var begynnelsen på slutten for OnePlus og Cyanogen, men forholdet tok seks måneder eller så å virkelig komme til en slutt. De to selskapene har angivelig stukket hodene mye, med Cyanogen som til slutt hevdet at OnePlus brukte navnet Cyanogen for å hente popularitet —Som kan være eller ikke kan være sant, men jeg er sikker på at det ikke skadet OnePlus ’anerkjennelse tidlig - og sa at det“ bygget deres merkevare på baksiden av Cyanogen. ” Uansett hvordan du føler deg om det, er det et dårlig utseende for alle selskaper - inkludert begge involverte her.
Bruddet mellom de to selskapene var veldig offentlig og veldig stygt. Det endte til slutt med at selskapene avsluttet forholdet, og OnePlus brukte sin OxygenOS fremover.
Det er ganske grovt for brukere som kjøpte telefonen delvis fordi den kjørte Cyanogen OS, bare for at partnerskapet skulle avsluttes et år senere. I forhold til Cyanogen var OxygenOS mindre tilpassbar, men beholdt likevel mye av lageret på Android-utseendet og brukerne hadde blitt glad i håndsettet sitt tidligere operativsystem.
Dette var slutten på et veldig steinete første år for et nytt selskap. De fleste andre små selskaper ville ikke ha overlevd alle tilbakeslagene og motgangene som ble kastet vei på så kort tid, men OnePlus seiret på en eller annen måte.
August 2015: OnePlus 2 og mer inviterer systemavfall
Som de fleste selskaper med en ganske vellykket smarttelefon, fulgte selskapet opp den første med ... den smart-kalt OnePlus 2.
Til tross for at selskapet hadde tagline "Never Settle", ble OnePlus 2 utgitt uten NFC (nær feltkommunikasjon) - en funksjon som ble ansett som en stift for dagens flaggskiptelefoner - og uten trådløs lading. Dette forårsaket imidlertid tilbakeslag i Android-fellesskapet OnePlus hevdet ikke nok OnePlus-eiere brukte NFC for å rettferdiggjøre inkluderingen.
I likhet med lanseringen av One, ble de 2 utgitt med et kun-kjøpssystem. Selv om de ikke hadde noen dumme konkurranser som med One, hadde de to sin egen andel av problemene der invitasjons- og salgssystemet er bekymret - for det meste at brukere ikke egentlig kunne kjøpe telefonen.
Opprinnelig lovte OnePlus en “ nytt og forbedret ”Invitasjonssystem, inkludert 30-50 ganger flere invitasjoner enn det som var tilgjengelig med OnePlus One. Tingen er, det spilte ikke slik ut . Nord-amerikanske bestillinger ble forsinket med 2-3 uker, og de fant også problemer med at materialene som ble brukt på USB-kablene ikke var i stand til å snuse. Som et resultat måtte de bremse lanseringen av invitasjoner til å "følge nøye med og handle på tilbakemeldinger fra brukerne."
Så etter at de nok en gang ikke klarte å levere, skrev OnePlus-sjef Carl Pei en unnskyldning i OnePlus-forumene om hvordan selskapet "rotet" lanseringen og la merke til at det tok dem en måned etter måldatoen å begynne å sende telefoner i "meningsfulle mengder."
Dette selskapet er i utgangspunktet en serie med dårlige beslutninger og påfølgende unnskyldninger ... med noen smarttelefoner blandet inn.
November 2015: OnePlus selger søppel USB-C-kabler
I SLEKT: Se opp: Hvordan kjøpe en USB Type-C-kabel som ikke vil skade enhetene dine
OnePlus drar ut fra bare smarttelefoner og tilbyr tilbehør som USB-C-kabler og USB-C til Micro-USB-adaptere - begge var bekreftet å være utenfor samsvar med USB-C standarder av pålitelig Google-ingeniør og USB-C-ekspert Benson Leung. Kort sagt, bruk av kabelen eller adapteren hadde potensial til å steke strømkilden takket være de dodgy motstandene i konstruksjonen.
Nok en gang fant OnePlus seg selv beklager feilen og tilby refusjon — men bare til kunder som kjøpte USB-C-kabelen, ikke USB-C til Micro-USB-adapteren (som var like ille som kabelen). Det bemerket også at kabelen og adapteren begge var trygge å bruke med OnePlus 2 ... bare ikke andre telefoner. Snakk om en oppskrift på katastrofe.
Juni 2016: IMEI-data blir sendt til OnePlus-servere over en ukryptert tilkobling
På stort sett alle Android-telefoner, når du ser etter operativsystemoppdateringer, kontakter telefonen produsentens servere for å se om det er ny programvare tilgjengelig. Ganske vanlig.
På OnePlus 3 sendte telefonen imidlertid også IMEI - det er en numerisk verdi som unikt identifiserer den nøyaktige telefonen - over en ukryptert tilkobling . Det betyr at en verdi som kan koble telefonen til personen din ble sendt over en åpen forbindelse til OnePlus 'servere.
For å gjøre dette enda mer interessant ble det også oppdaget at en skikkelig IMEI ikke engang var nødvendig for at enheten skulle motta en oppdateringspakke. For å teste dette sendte en OnePlus-forumbruker en testforespørsel til OnePlus ’oppdateringsserver med et ubrukelig IMEI, og en oppdateringspakke ble returnert .
Det er verdt å nevne at dette ikke er et vesentlig problem alene - bare en annen tvilsom beslutning.
Januar 2017: OnePlus blir fanget av juks på målestokker
Referansepoeng pleide å være et populært tema på Android, så jo bedre nummer en telefon kunne produsere, jo bedre ble den telefonen syntes til sluttbrukere.
Med det i tankene ble referansepoeng på OnePlus 3t manipulert til å være høyere enn den faktiske ytelsen tilsier . OnePlus var tilsynelatende rettet mot spesifikke applikasjoner ved navn og presset CPU-en til en bestemt skaleringsmodus for å skyve butikkene høyere enn de normalt ville vært.
Det er også verdt å nevne at andre produsenter ble funnet skyldige i det samme med den undersøkelsen, og produsenter som Samsung, HTC, Sony og LG ble alle funnet skyldige å gjøre det samme tilbake i 2013. Så det var ikke en unik lovbrudd, men noe som egentlig ikke hadde vært et tema i flere år.
Juni 2017: OnePlus blir fanget av juks på målestokk ... Igjen
Etter å ha blitt “fanget” for å ha jukset med referanser med OnePlus 3t, kunne man anta at det ikke ville være et problem igjen. Men det var fordi OnePlus ble ødelagt for å maksimere referansepoengene igjen med OnePlus 5.
Denne gangen ble poengsummen anklaget for å ha blitt styrket med så mye som 5%. Det er en utrolig detaljert analyse og beskrivelse av emnet over at XDA , så jeg vil anbefale å ta en titt på det hvis du er interessert i de blodige detaljene.
Juni 2017: OnePlus 5s skjerm Bekreftet å være installert opp ned
Brukere av OnePlus 5 la merke til noe merkelig "gelé" når de rullet på telefonen, men det var uklart hvorfor dette skjedde. Det ble snart oppdaget hvorfor - skjermen var montert opp ned . Bevisst.
Fordi det var opp ned, ble skjermen oppdatert fra bunn til topp (i stedet for fra topp til bunn), og forårsaket noen interessante problemer når du blar. Det så ut til å ikke påvirke alle enheter, men det var ganske åpenbart på de det gjorde.
Du lurer kanskje på hvorfor skjermen med vilje ble plassert opp ned, og for det Jeg henvender meg til XDA for litt godt undersøkt spekulasjoner :
Hvis du ser tilbake på noen av de grundige tåringene på smarttelefonen, kan du legge merke til at skjermkontrolleren IC er plassert nederst. For å kompensere for modulens plassering, snudde OnePlus skjermpanelet slik at skjermkabelen lett ville nå hovedkortet, og ingen av disse komponentene ville forstyrre andre elementer på toppen av enheten. Men hvorfor trenger de å gjøre dette i utgangspunktet?
Ta en titt på hva som er plassert øverst på smarttelefonen - dobbeltkameraet og noen antenner. Som med enhver beslutning som involverer hvor komponenter skal plasseres i en smarttelefon, kom det sannsynligvis ned på plasshensyn. Med begrenset plass måtte selskapet bestemme hvor de skulle plassere hver komponent slik at alt skulle passe. Siden dobbeltlinsekameraet, som er nytt for OnePlus-serien, tar mer plass enn et enkeltlinsekamera, er det mulig at selskapet flyttet hovedkortet - og dermed snu skjermpanelet - for å imøtekomme den nye kameramodulen.
Og der har du det.
Juli 2017: OnePlus 2 når slutten av livet tidlig
I juni 2014 - etter å ha fortalt brukerne det Nougat vil være tilgjengelig for OnePlus 2 —OnePlus bekreftet at de to ikke ville få Nougat-oppdateringen og faktisk hadde nådd slutten på livet på Marshmallow. Det er dessverre vanlig at Android-telefoner ikke får oppdateringer, men det var spesielt crappy av OnePlus å love en ting, og deretter renegere.
Juli 2017: OnePlus 5-enheter startet på nytt under 911-samtaler
I 2017 så en OnePlus 5-eier en bygning i brann, prøvde å ringe 911 og telefonen startet på nytt . To ganger.
I SLEKT: Hvordan du kan teste 911-tjenester på mobiltelefonen din riktig
Det viser seg at OnePlus 5 hadde en minnefeil som ville føre til at den startet på nytt når beredskapstjenester ble kontaktet, noe som er gigantisk problemet (hvis det ikke er opplagt). Hvis det er noen gang en mobiltelefon trenger å jobbe, det er i en nødsituasjon . Selv telefoner uten SIM-kort skal kunne ringe nødanrop.
Heldigvis lanserte selskapet en løsning ganske raskt. Men en slik sak burde ikke ha eksistert i utgangspunktet.
Oktober 2017: OnePlus samler private data uten godkjenning
I oktober 2017 ble det avslørt at OxygenOS var samle inn data om enhetsbruk —En ganske vanlig ting blant produsenter av smarttelefoner. Men innenfor disse dataene var enhetens serienummer, noe som betyr at en brukers identitet kan kobles til nevnte data.
Selskapet hevdet at det sendte to separate datasett - det ene for enhetsbruk og analysedata, det andre om enhetsinformasjon (serienummer) for "bedre kundesupport." Det ble også bemerket at alle data ble overført over HTTPS for sikkerhet.
Saken er at dette ikke egentlig var spørsmålet. Det virkelige problemet her er at OnePlus gjorde alt dette uten brukeravtale - å ta brukernes data og sende dem tilbake til morsskipet uten samtykke.
Bare noen få dager etter at denne datainnsamlingen ble avslørt, OnePlus svarte på tilbakeslaget ved å begrense mengden data som samles fremover.
Innen slutten av oktober vil alle OnePlus-telefoner som kjører OxygenOS ha en melding i installasjonsveiviseren som spør brukerne om de vil bli med i brukeropplevelsesprogrammet vårt. Installasjonsveiviseren vil tydelig indikere at programmet samler inn bruksanalyse. I tillegg vil vi inkludere en servicevilkår som ytterligere forklarer analysesamlingen vår. Vi vil også dele vi samler ikke lenger telefonnummer, MAC-adresser og WiFi-informasjon.
Som så mange ting tidligere, er dette et svar på en handling som ikke burde vært et problem til å begynne med.
November 2017: En annen, mer alvorlig sikkerhetsutgave
Bare en måned etter oppdagelsen av OnePlus som samler inn brukerdata uten godkjenning, en annen sårbarhet ble funnet som tillot mange OnePlus-telefoner å bli forankret uten å låse opp bootloaderen, gjennom en bakdør som heter EngineerMode.
I SLEKT: Saken mot rot: Hvorfor Android-enheter ikke kommer forankret
OnePlus hevdet at sårbarheten ikke var så stor avtale da det bare fungerte med ADB, som krever at USB-feilsøking er aktivert i Utvikleralternativer (dette er også deaktivert som standard på Android-enheter). Sikkerhetsforskere ved NowSecure så dypere inn i problemet og ga en mer inngående forklaring på dens evner her . XDA har også en god beskrivelse av EngineerModes funksjon og hvordan denne utnyttelsen fungerte her .
I hovedsak vil en angriper trenge fysisk tilgang til enheten for enkelt å oppnå rottilgang og utføre ondsinnet kode eller kommandoer, noe som gjør dette til et av de mindre forferdelige sårbarhetene vi har sett.
Først ble det antatt at EngineerMode var en Qualcomm-app, men etter etterforskning, Qualcomm hevdet at det ikke var deres . Nysgjerrig.
OnePlus oppdaterer raskt sårbarheten ved å fjerne Engineer Mode.
Januar 2018: Et massivt kredittkortbrudd
I januar 2018 OnePlus offisielt kunngjort et massivt brudd der 40.000 kunders kredittkortinformasjon ble stjålet. Det faktiske bruddet skjedde mellom november 2017 og januar 2018, da OnePlus endelig fant ut hva som foregikk og stoppet kredittkorttransaksjoner.
OnePlus vil gi berørte kunder et år med gratis kredittovervåking, altså en dårlig restitusjon . Skaden her blir ikke så lett utbedret, og hver bruker blir nødt til å takle følgene av et stjålet kredittkort.
Januar 2018: OnePlus leverer beta-programvare med en mistenkelig utklippstavle-APK
Bare dager etter å ha kunngjort kredittkortbruddet som kompromitterte 40.000 brukeres kortinformasjon, fant en bruker en tvilsom APK i en betaversjon av OxygenOS for OnePlus 3t og postet alt om det på Twitter . I hovedsak fant han et verktøy for å fange utklippstavlen hvis kode antydet at den kopierte informasjon plassert på utklippstavlen og forsøkte å sende den tilbake til Teddy Mobile - et kinesisk selskap som " utvikler en smarttelefonapplikasjon som hjelper til med å identifisere kalt identitet basert på datafunksjoner .”
I samsvar med normen hadde OnePlus imidlertid et svar: dette ble ved et uhell inkludert i OxygenOS beta fra deres HydrogenOS (operativsystemet selskapet bruker på sine kinesiske telefoner). I en uttalelse til Android Police , dette var hva OnePlus hadde å si om det:
Vi beklager våre beta-testbrukere for forvirringen over en eksperimentell HydrogenOS-funksjon som vises i den globale OxygenOS-betaen, som oppdateres for å fjerne den. Den eksperimentelle HydrogenOS-funksjonen er designet spesielt for det kinesiske markedet, der en unik konkurransesituasjon mellom to store leverandører av nettjenester har ført til at noen netthandelnettkoblinger er blokkert. En løsning utviklet av en av partene som var involvert ved å sende et token slik at lenkedeling ville fungere fullt ut. Vi testet en lignende funksjon i HydrogenOS beta.
De da gikk i nærmere detalj , med angivelse av at APK ikke var aktiv i utgangspunktet, og inkluderingen var rent utilsiktet:
Det har vært en falsk påstand om at utklippstavla-appen har sendt brukerdata til en server. Koden er helt inaktiv i den åpne betaversjonen av OxygenOS, vårt globale operativsystem. Ingen brukerdata blir sendt til noen server uten samtykke i OxygenOS.
I den åpne betaen for HydrogenOS, vårt operativsystem for det kinesiske markedet, eksisterer den identifiserte mappen for å filtrere ut hvilke data som ikke skal lastes opp. Lokale data i denne mappen hoppes over og sendes ikke til noen server.
På oppsiden ble i det minste dette oppdaget i en beta-build, før den endelige versjonen ble sendt til massene. Vi vet fortsatt ikke hvorfor en APK fra selskapets kinesiske operativsystem kom inn i operativsystemet som sendes til resten av verden, men det er et annet eksempel på den slags uforsiktighet som førte til noen av de større problemene ovenfor.
Hvorfor fortsetter vi å gi dette selskapet penger?
Det er en lang, lang liste med problemer. De startet som dårlige avgjørelser fra et ungt selskap - de ba kundene om å ødelegge telefonene sine eller damene sine for å legge ut selfies som en del av en konkurranse, er i beste fall begge dumdristige, men ikke så forbannende.
Men så fortsatte saken å bli verre. Å selge USB-C-kabler som bokstavelig talt kan skade (eller ødelegge) brukerens maskinvare og samle inn brukerdata uten tillatelse, er begge dårlige. Telefoner som starter på nytt under 911 samtaler og bakdører som tillot enkel tilgang til root fra angripere, er verre.
Har et problem der kredittkortinformasjon blir stjålet som holder åpent i over to måneder før det blir lagt merke til? Det er ganske forferdelig.
Jeg skjønner hvorfor Android-fans som OnePlus. De gjøre frigjøre god maskinvare til gode priser - og lagre for tidligere problemer med datainnsamling og hva ikke, programvaren deres ser ut til å nytes av de fleste som bruker den også.
Videre forstår jeg at noen av disse problemene på egenhånd ikke er verdens ende - faktisk har noe av det skjedd med andre selskaper vi elsker og stoler på.
Men alt sammen er dette en ganske lang liste over problemer, og i sine fire (ish) år av eksistens har OnePlus gang på gang vist at den ikke vet hva den gjør og at den ikke kan stole på. Dette selskapet viser konsekvent sitt manglende ansvar overfor kunder - både potensielle og nåværende. Og likevel fortsetter folk å gnage over dem.
Hvis du leter etter gode telefoner til en god pris, er det andre alternativer der ute. Motorola Moto X4 er en utmerket telefon for bare $ 400. De Viktig PH-1 begynte med steinete, men en rekke programvareoppdateringer og et attraktivt prisfall gjør det til et utmerket alternativ som virker for å fortsette å bli bedre . Det er veldig sammenlignbart med OnePlus 5t til samme pris.
Kanskje OnePlus vil løse inn seg selv, men på dette tidspunktet kan vi ikke anbefale å kjøpe fra dem før de har ryddet opp - og bevise at de kan holde det på den måten på lang sikt. For nå er det på tide å slutte å stole på OnePlus med din personlige informasjon, dataene og pengene dine. Det er på tide å slutte å bosette seg.
