melakukan tes pengguna gratis dan cepat dengan UserLook

Sep 13, 2025
Bagaimana caranya
An image of a man and a woman looking over the display of a tablet.
Gambar: Getty Images

Asumsi buruk untuk bisnis. Mereka buruk karena, pada dasarnya, kami memegang pendapat berdasarkan cara kita melihat dunia dan bias berdasarkan pada hal-hal yang telah terjadi pada kita. Ketika datang untuk merancang, membuat asumsi berbahaya karena desain biaya, waktu dan sumber daya (menggunakan a Pembangun Situs Web dapat mengurangi semua ini, dan mendapatkan hosting web. benar akan merampingkan proses Anda juga). Dan biayanya lebih banyak uang, waktu dan sumber daya daripada yang dilakukannya untuk melakukan beberapa sederhana Pengujian Pengguna Itu dapat membantu membuktikan (atau membantah) teori yang kita pegang.

Asumsi berikut sering menghasilkan setidaknya satu dari hasil berikut:

  • Merancang hal yang salah terlebih dahulu
  • Tidak mendesain hal yang benar sama sekali
  • Merancang hal yang benar tetapi melakukannya dengan cara yang salah

Apa sebenarnya pengujian pengguna?

Pengujian pengguna adalah di mana pengguna benar-benar menggunakan aplikasi atau situs web (atau, paling tidak, prototipe TI) dan menawarkan umpan balik dan wawasan yang dapat digunakan untuk memperbaikinya. Pengujian pengguna di atas dan di luar survei umpan balik sederhana dan melibatkan menonton pengguna yang sebenarnya (atau target pasar) karena mereka menguji desain kami. (Pastikan Anda menyimpan temuan Anda dengan aman penyimpanan awan .)

Dalam artikel ini kita akan melayani diri sendiri tes pengguna kita sendiri menggunakan UserLook. - Di sinilah, setelah mendefinisikan pertanyaan yang ingin kami tanyakan, kami mengirim tautan pengguna di mana mereka dapat melakukan tes pengguna dari jarak jauh pada waktu mereka sendiri. Ini membantu kami mengotomatiskan pengujian pengguna (yang menghemat waktu), sementara sumber penguji pengguna dari basis pengguna kami sendiri (yang menghemat uang).

Catatan: Jika Anda lebih suka memiliki penguji merekrut UserLook untuk Anda, itu juga baik - halaman harga mencantumkan berbagai opsi.

Kapan Tes Pengguna

Anda mungkin bertanya-tanya seberapa sering Anda harus menjalankan tes pengguna. Jawaban singkatnya adalah: terus-menerus - selalu menjadi pengujian pengguna. Ketika keputusan dipicu oleh pengguna apa yang dipinta secara langsung, Anda akan merasa kurang cemas dan jauh lebih percaya diri ketika produk yang Anda peranca akhirnya menjadi tersedia untuk umum.

Mayoritas waktu, tim melempar handuk dengan pengujian pengguna karena mereka tidak mengerti mengapa mereka melakukannya dan karenanya mengajukan semua pertanyaan yang salah, yang menghasilkan jawaban yang tidak jelas yang tidak menawarkan banyak wawasan. Sebelum mengajukan pertanyaan dalam tes pengguna, pertama-tama kita perlu bertanya pada diri sendiri 'Mengapa kita melakukan ini?' Dan 'Apa yang ingin kita pelajari dari tes pengguna ini?'

Sebelum kita mulai, pertama-tama kita perlu mempertimbangkan apakah kita sedang menguji MVP (produk yang layak minimum) - yang pengujian pengguna adalah pendekatan yang tepat - atau kegunaan produk yang sudah divalidasi, dalam hal pengujian kegunaan yang tepat adalah pendekatan yang tepat . Jika Anda menguji MVP, maka Anda mungkin sangat baik fokus pada pengujian pengguna.

Ketika datang ke pengujian pengguna, pertanyaan inti adalah: 'Apakah ini menyelesaikan masalah?' Namun, dengan pengujian kegunaan, pertanyaan yang menentukan adalah: 'Seberapa baik itu menyelesaikan masalah?'

Pengujian pengguna lebih dulu dan ini terjadi segera setelah kami memiliki MVP. Pengujian kegunaan terjadi begitu produk inti telah divalidasi dan saatnya untuk menyempurnakan ruang lingkup fungsionalitas yang lebih luas yang ditawarkan aplikasi atau situs web. Untuk meringkas:

  • Pengujian pengguna = kebutuhan pengguna
  • Pengujian Kegunaan = Kegunaan / UX

01. Mengatur Userlook

An image showing the UserLook homepage, indicating the 'Start Testing' button in the top-right hand corner.

Untuk menentukan ruang lingkup tes pengguna, klik tombol Mulai Testing di sudut kanan atas layar beranda

Pada langkah ini kami akan mengatur Userlook dan menentukan set pertanyaan kami, mendiskusikan panjang tes, kompensasi dan lebih jauh di sepanjang jalan.

Mulailah dengan mendaftar ke UserLook, lalu pilih:

  • Mulai pengujian
  • Swalayan dengan pengguna saya sendiri

Beberapa bidang formulir cukup jelas (misalnya nama tes) tetapi kami akan menjalankan beberapa opsi yang kurang jelas yang dapat memengaruhi hasil tes kami.

02. Pilih URL situs web untuk menguji

Jelas? Sebenarnya tidak begitu banyak! Meskipun Anda mungkin berpikir untuk menambahkan URL situs web di sini, kami benar-benar dapat memasukkan prototipe yang dibangun dengan studio invision, Adobe XD, sketsa dan pada dasarnya alat desain layar yang menyinkronkan mockup ke cloud - yang berarti kami dapat menguji lebih cepat (yaitu sebelum berinvestasi. Uang, waktu, dan sumber daya masuk ke berbagai kompleksitas pengembangan).

Untuk membuat pekerjaan ini, cukup sinkronkan desain Anda untuk sketsa cloud, invision atau apa pun yang setara dalam alat desain Anda, lalu tempel tautan Bagikan yang diberikan ke bidang formulir.

03. Tetapkan batas waktu

An image showing the form on UserLook that allows you to define the various settings for your user test.

Menyiapkan tes pengguna di UserLook mengharuskan Anda untuk menentukan beberapa pengaturan, sebagian besar adalah opsional

Anda mungkin bertanya-tanya mengapa Anda ingin menetapkan batas waktu pada tes pengguna Anda. Inilah salah satu contoh: tes pengguna lima detik. Di zaman sekarang ini, di mana pengguna biasanya tidak sabar, pelupa dan mudah terganggu, tes pengguna lima detik dapat mengungkapkan apa yang sebenarnya diingat pengguna tentang apa yang baru saja mereka lihat.

Apakah segera jelas apa itu halaman web itu? Jika jawabannya tidak, maka pengguna cenderung menekan tombol kembali. Uji pengguna lima detik dapat menentukan apakah layar atau tidak secara jelas mengkomunikasikan apa yang perlu dilakukan pengguna.

04. Kompensasi Pengguna

Sementara hanya opsional, beberapa tingkat kompensasi akan menciptakan insentif bagi pengguna untuk menawarkan umpan balik berkualitas. Kompensasi tidak harus berarti kompensasi keuangan, itu bisa menjadi sesuatu yang sederhana dengan akses gratis ke apa pun yang Anda bangun.

05. Pertimbangkan pertanyaan Anda dengan seksama

Secara alami, pertanyaan itu sendiri adalah aspek yang paling mendefinisikan dari tes. Yang benar adalah Anda mungkin memiliki banyak pertanyaan tetapi penting untuk diingat bahwa kita dapat melakukan banyak tes pengguna sesuai kebutuhan, jadi sebelum setiap tes, memiliki pemikiran panjang dan sulit tentang apa yang ingin Anda pelajari di masing-masing.

Misalnya, tes eksplorasi bebas awal mungkin mengungkapkan bahwa pengguna kesulitan mendaftar, jadi setelah merancang iterasi lain salah satu pertanyaan dalam tes kinerja lanjutan adalah: 'Frustrasi apa yang telah Anda lakukan?

06. Buat intro konteks

Intro konteks adalah hal pertama yang dilihat pengguna ketika mereka memulai tes mereka - di sinilah kami memperkenalkan diri, menjelaskan apa yang kami lakukan (dan mengapa) dan menetapkan harapan. Jika pengguna diminta untuk menyelesaikan tugas tertentu, ini adalah tempat kami memperkenalkan tugas itu dan menyatakan bahwa ada beberapa pertanyaan yang akan dijawab (ini akan muncul di bilah sisi selama proses pengujian).

07. Tetapkan Persyaratan Info Peserta

Info Peserta Termasuk nama, email, usia, pekerjaan, lokasi, pendapatan rumah tangga, dan jenis kelamin. Jika kami ingin melihat bagaimana berbagai jenis umpan balik berulang berkorelasi dengan demografi yang berbeda, kita dapat menyegum data ini untuk berkontribusi pada apa yang disebut personas pengguna, semacam kisah tertulis yang menggambarkan jenis dan tujuan mereka.

Misalnya, anak-anak berusia 18 hingga 29 tahun dan berusia 48 hingga 59 tahun akan memiliki kebutuhan dan tujuan yang berbeda ketika menggunakan, katakanlah, Facebook - di mana pengguna yang lebih muda mungkin ingin terlibat dengan merek dan demografi yang lebih tua mungkin ingin tinggal berhubungan dengan teman. Meskipun opsional, data ini dapat menawarkan lebih banyak konteks kepada pengguna umpan balik dan berkontribusi pada pengembangan personas ini.

08. Tes Bagikan.

Setelah mendefinisikan ruang lingkup, kita harus menerima URL yang dapat kita bagikan dengan penguji pengguna. Setelah itu, pengguna dapat menyelesaikan tes di waktu mereka sendiri, membuat kami bebas untuk mengerjakan sesuatu yang lain.

Jika pertanyaan tes telah didefinisikan dengan benar, kita harus memiliki beberapa umpan balik berkualitas tinggi yang dapat ditindaklanjuti dan konsisten; Ini berarti jelas apa yang perlu kita ubah dalam iterasi berikutnya, dengan beberapa umpan balik berulang lebih dari yang lain.

Selanjutnya, itu hanya kasus mengatur umpan balik.

09. Atur data Anda

Pemetaan afinitas adalah teknik pengelompokan yang digunakan untuk mengatur berbagai data, termasuk wawasan, ide, sketsa, umpan balik, dan cuplikan penelitian; Dalam skenario ini kita dapat mengatur umpan balik pengguna kami berdasarkan tema umum. Jika kami menguji pengguna, misalnya, tema-tema umum ini dapat membantu kami membuat apa yang disebut roadmap produk, pada dasarnya timeline fitur dan perbaikan yang berfokus terutama pada umpan balik yang umum terjadi ketika membuat umpan balik yang kurang umum.

Setelah menerapkan semua peningkatan, fitur dan perbaikan prioritas tinggi dari siklus sprint saat ini, putaran pengujian pengguna lain kemudian dapat mengungkapkan kumpulan peluang baru untuk perbaikan, meletakkan dasar untuk siklus sprint berikutnya (yang, omong-omong, Bisa juga mencakup beberapa atau semua tugas prioritas rendah dari sprint sebelumnya). Lalu bilas dan ulangi: selalu menguji!

Artikel ini awalnya diterbitkan dalam edisi 317 net, majalah terlaris di dunia untuk desainer dan pengembang web. Beli Masalah 317. atau Berlangganan ke NET. .

Artikel terkait:

  • Panduan Utama untuk Pengalaman Pengguna
  • 10 Langkah untuk Pengujian UX Hebat
  • 13 Best Potongan Perangkat Lunak Pengujian Pengguna

Bagaimana caranya - Artikel Terpopuler

Mulai dengan BULMA

Bagaimana caranya Sep 13, 2025

(Kredit Gambar: Bulma) Ingin mulai menggunakan Bulma? Anda berada di tempat yang tepat. Bulma adalah kerangka kerja C..

Bangun chatbot bertenaga AI

Bagaimana caranya Sep 13, 2025

Intelijen buatan (AI) memungkinkan kita untuk menciptakan cara baru dalam melihat masalah yang ada, mulai dari memikirkan kembali..

Bangun medan di Houdini 17

Bagaimana caranya Sep 13, 2025

Di Houdini 17, Sidefx memperkenalkan beberapa alat baru dan meningkatkan yang lain untuk memperluas jangkauan peluang bagi senima..

Gambarlah angka dalam waktu kurang dari lima menit

Bagaimana caranya Sep 13, 2025

Sketsa pose lima menit sangat menyenangkan karena menawarkan waktu yang cukup untuk menangkap rasa yang kuat dari pose, tetapi tidak cukup waktu untuk bekerja terlalu lama (atau terlalu memik..

Persiapan dengan Canvas HTML

Bagaimana caranya Sep 13, 2025

HTML & LT; CANVAS & GT; Elemen adalah solusi yang kuat untuk membuat grafik berbasis piksel di web menggunakan Ja..

Tumbuh Tanaman di Houdini

Bagaimana caranya Sep 13, 2025

Poin kuat Houdini selalu menjadi sifat proseduralnya. Dengan beberapa node dan satu set ekspresi kecil, Anda dapat menciptakan ha..

Buat visual 3D interaktif dengan three.js

Bagaimana caranya Sep 13, 2025

Tutorial WebGL ini menunjukkan cara membuat simulasi lingkungan 3D yang menunjukkan apa yang terjadi pada dunia sebagai perubahan..

Belajar menjalankan desain dan sprint konten

Bagaimana caranya Sep 13, 2025

Desain dan konten Sprint adalah kunci untuk menyatukan pemilik produk, desainer, peneliti, ahli strategi konten, dan disiplin ilm..

Kategori