Proveďte volné a rychlé testy uživatelů s uživatelem

Sep 12, 2025

jak

An image of a man and a woman looking over the display of a tablet.

Obrázek: Obrázky Getty

Předpoklady jsou špatné pro podnikání. Jsou špatní, protože podle přírody pořádáme názory na základě způsobu, jakým vidíme svět a předsudky založené na věcech, které se nám staly. Pokud jde o design, provádění předpokladů je nebezpečné, protože design nákladů na peníze, čas a zdroje (pomocí a Webové stránky Builder. může snížit všechny tyto a dostat se web hosting Právo bude také zefektivnit váš proces). A stojí mnohem více peněz, času a zdrojů, než to dělá určitý jednoduchý Uživatelské testování To může pomoci prokázat (nebo vyvrátit) teorie, které držíme.

Následující předpoklady často vede k alespoň jedné z následujících výsledků:

První návrh špatné věci
Neprovádět správnou věc vůbec
Navrhování správné věci, ale dělá to špatným způsobem

Co přesně je uživatelský test?

Uživatelské testování je místo, kde uživatelé skutečně používají aplikaci nebo webovou stránku (nebo přinejmenším prototyp) a nabízejí zpětnou vazbu a vhled, který lze použít ke zlepšení. Uživatelské testování jde nad a mimo jednoduchou zpětnou vazbu a zahrnuje sledování skutečných uživatelů (nebo cílového trhu), jak testují náš design. (Ujistěte se, že vaše nálezy uložíte v bezpečném cloudové úložiště .)

V tomto článku se samoobslužným vlastním uživatelským testů Userlook. - To je místo, kde se po definování otázek, které bychom chtěli požádat, posíláme uživatele odkaz, kde mohou provádět svůj uživatelský test na dálku ve svém vlastním čase. To nám pomáhá automatizovat uživatele testování (což šetří čas), zatímco sourcing uživatelských testerů z naší vlastní uživatelské základny (což šetří peníze).

Poznámka: Pokud byste pro vás raději měli uživateli Recruit Testery, je to v pořádku - o cenách stránku uvádí různé možnosti.

Kdy k testu uživatele

Můžete se divit, jak často byste měli spustit uživatelské testy. Krátká odpověď je: neustále - vždy být testování uživatelů. Když jsou rozhodnutí poháněna tím, co uživatelé jsou přímé žádosti, budete se cítit méně úzkostný a mnohem jistější úspěch, když se produkt, který navrhujete, se konečně stává veřejně dostupným.

Většina času, týmy hodí do ručníku s uživatelskými testy, protože nechápou, proč to dělají, a proto se zeptejte všechny špatné otázky, což má za následek vágní odpovědi, které nenabízejí hodně vhled. Předtím, než se zeptáte otázky v uživatelském testu, musíme poprvé zeptat se na sebe "Proč to děláme?" A "Co se chceme poučit z tohoto uživatelského testu?"

Než začneme, musíme poprvé zvážit, zda testujeme MVP (minimální životaschopný produkt) - pro které testování uživatelů je správným přístupem - nebo použitelnost již validovaného produktu, v jakém případě testování použitelnosti je správným přístupem . Pokud testujete MVP, pak jste pravděpodobně nejlépe se zaměřením na testování uživatelů.

Pokud jde o testování uživatele, hlavní otázkou je: "Vyřeší tento problém?" S testováním použitelnosti, definující otázka je: "Jak dobře vyřeší problém?"

Nejprve přichází uživatelské testování a to se děje, jakmile máme MVP. Použitelnost testování se stane, jakmile je hlavní produkt ověřen a je čas maskovat širší rozsah funkcí, že aplikace nebo webová stránka má nabídnout. Shrnout:

Uživatelské testování = uživatelské potřeby
Zkouška použitelnosti = použitelnost / UX

01. Nastavte UserLook

An image showing the UserLook homepage, indicating the 'Start Testing' button in the top-right hand corner. — Chcete-li definovat rozsah testu uživatele, klepněte na tlačítko Spustit testování v pravém horním rohu domovské obrazovky

V tomto kroku budeme nastavit UserLook a definovat naši sadu otázek, diskutovat o testovací délce, kompenzaci a dalším způsobem.

Začněte přihlášením do UserLook a vyberte možnost:

Začněte testování
Samoobslužné služby

Některé pole formuláře jsou poměrně samozřejmé (například název testu), ale budeme probíhat některé z méně zřejmých možností, které mohou ovlivnit výsledek našich testů.

02. Zvolte URL webových stránek k testování

Zřejmé? Vlastně ne tolik! Zatímco si můžete myslet, že přidáte adresu URL živé webové stránky, můžeme skutečně zahrnovat prototypy postavené s inviverovým studiem, Adobe XD, skica a v podstatě jakýkoliv nástroj pro návrh obrazovky, který synchronizuje maketa do cloudu - což znamená, že můžeme testovat dříve (tj před investováním cenným způsobem peníze, čas a zdroje dostat do různých složitostí vývoje).

Chcete-li provést tuto práci, jednoduše synchronizujte svůj design na skicu mrak, inzerci nebo jakýkoliv ekvivalent je ve vašem návrhu nástroje volby, pak vložte daný odkaz akcií do pole formuláře.

03. Nastavte časový limit

An image showing the form on UserLook that allows you to define the various settings for your user test. — Nastavení uživatelského testu v uživateli uživatele vyžaduje, abyste definovali několik nastavení, z nichž většina je volitelná

Pravděpodobně přemýšlíte, proč byste chtěli nastavit časový limit v testu uživatele. Zde je jeden příklad: pětistupňový uživatelský test. V tomto dni a věku, kde jsou uživatelé typicky netrpěliví, zapomněli a snadno rozptýlení, pětistupňový test uživatele může odhalit, co si uživatel opravdu pamatuje o tom, co právě viděli.

Bylo to okamžitě jasné, o čem byla webová stránka? Pokud je odpověď ne, pak bude uživatel pravděpodobně stisknout tlačítko Zpět. Pětistupňový uživatelský test může určit, zda nebo není obrazovka nebo webová stránka jasně komunikuje to, co uživatel potřebuje.

04. Kompenzovat uživatele

Zatímco pouze volitelná, určitá úroveň kompenzace vytvoří motivaci pro uživatele, aby nabídli zpětnou vazbu kvality. Kompenzace však nemusí znamenat finanční kompenzaci, může to být něco tak jednoduchého jako volný přístup k cokoliv budování.

05. Pečlivě zvažte své otázky

Samozřejmě jsou samotné otázky nejvíce definujícím aspektem testu. Pravdou je, že máte pravděpodobně spoustu otázek, ale je důležité si uvědomit, že můžeme provést tolik uživatelských testů podle potřeby, takže před každým testem mají dlouhý a tvrdý přemýšlet o tom, co se chcete naučit v každém z nich.

Například počáteční volný průzkum test může odhalit, že uživatelé mají problémy s přihlášením, takže po navrhování další iterace Jedna z otázek v následném testu výkonu by mohlo být: "Jaké frustrace jste se přihlásili?"

06. Vytvořte kontext intro

Kontext Intro je první věc, kterou uživatelé uvidí, když začnou svůj test - je to místo, kde se představíme sami, vysvětlíme, co děláme (a proč) a nastavujeme očekávání. Pokud je uživatel povinen dokončit konkrétní úkol, je to místo, kde jsme zavedli ten úkol a uveďte, že existuje několik otázek, které mají být zodpovězeny (se objeví v postranním panelu během zkušebního procesu).

07. Nastavte Informace o účastnících

Informace účastníků zahrnuje jméno, e-mail, věk, povolání, umístění, příjem domácností a pohlaví. Kdybychom chtěli vidět, jak různé typy opakující se zpětné vazby korelují s různými demografickými údaji, mohli bychom segmentu tyto údaje přispívat k tomu, co se nazývají uživatelské osoby, jakýsi písemný příběh, který popisuje určitý typ uživatele, stejně jako jejich potřeby a cíle.

Například 18- až 29-rok-starý a 48- až 59-rok-starý bude mít přirozeně různé potřeby a cíle při použití, říci, Facebook - kde se mladisti uživatelé chtějí angažovat s značkami a starší demografie by mohly zůstat v kontaktu s přáteli. Ačkoli volitelné, tato data mohou nabídnout více kontextu zpětné vazby uživatele a přispět k rozvoji těchto osobností.

08. Sdílet test

Po definování rozsahu bychom měli obdržet adresu URL, kterou můžeme sdílet s uživatelskými testery. Poté mohou uživatelé dokončit testy ve svém vlastním čase, nechat nás zdarma pracovat na něčem jiném.

Pokud byly testovací otázky definovány správně, měli bychom mít nějakou kvalitní zpětnou vazbu, která je jak o to, tak souvislostí; To znamená, že je jasné, co se musíme změnit v další iteraci, s nějakou zpětnou vazbou opakující se více než ostatní.

Dále je to prostě případ organizování zpětné vazby.

09. Uspořádejte data

Mapování afinity je technika seskupení používaná k uspořádání různých dat, včetně poznatků, nápadů, náčrtků, zpětné vazby a úryvků výzkumu; V tomto scénáři můžeme organizovat naše zpětnou vazbu uživatele na základě společných témat. Kdybychom byli například uživatelští testování, například tyto běžné témata by nám mohla pomoci vytvořit to, co se nazývá produktový plán, v podstatě časovou osou funkcí a oprav, které se zaměřují především na běžně se vyskytující zpětnou vazbu při výrobě méně společné zpětné vazby sekundární obavy.

Po provedení všech těchto vylepšení s vysokou prioritou, vlastnostmi a opravami z aktuálního cyklu sprintu, další kolo testování uživatelů by pak mohlo odhalit čerstvou sbírku příležitostí ke zlepšení, kterým se stanoví nadaci pro další cyklus sprint (který mimochodem, Mohl by také zahrnovat některé nebo všechny úkoly s nízkou prioritou z předchozího sprintu). Pak jen opláchněte a opakujte: Vždy se testujete!

Tento článek byl původně publikován v čísle 317 sítě, nejprodávanější časopis světa pro webové designéry a vývojáře. Prodám vydání 317. nebo Přihlásit se k odběru Net. .

Související články:

Konečný průvodce uživatelským uživatelům
10 kroků k velkým testováním UX
13 nejlepších kusů testovacího softwaru

Proveďte volné a rychlé testy uživatelů s uživatelem

Co přesně je uživatelský test?

Kdy k testu uživatele

01. Nastavte UserLook

02. Zvolte URL webových stránek k testování

03. Nastavte časový limit

04. Kompenzovat uživatele

05. Pečlivě zvažte své otázky

06. Vytvořte kontext intro

07. Nastavte Informace o účastnících

08. Sdílet test

09. Uspořádejte data

jak - Nejoblíbenější články

Řešení portrétní lakování olejem

Jak skenovat osobu za méně než pět minut

Použijte WordPress jako bezhlavé CMS

Jak vytvořit autentický manga komiks

Navrhněte hratelný avatar pro videohru

Vytvoření vektorové vysídlení Mesh Brush

Barva originální tarotová karta

Nakreslete tužku portrét psa

Kategorie