Jos saat huonoa palvelua ravintolassa tai sinusta tuntuu, että palkkaamasi valokuvaaja ei ole tehnyt maksamaasi työtä, voi olla erittäin houkuttelevaa siirtyä verkkoon ja kirjoittaa katkera arvostelu. Ennen kuin teet, sinun pitäisi miettiä kahdesti. Jos et ole varovainen, huono arvostelu saattaa jättää sinut haastettavaksi.
Vastuuvapauslauseke : Emme ole asianajajia. Perustamme tämän artikkelin neuvoja julkisen rekisterin tapauksista. Se keskittyy ensisijaisesti Yhdysvaltojen oikeusjärjestelmään, vaikka vastaavia tapauksia on muissakin länsimaissa. Jos sinua haastetaan kaikesta, mitä olet kirjoittanut verkossa, ota yhteyttä asianajajaan ja hanki välittömästi ammattimaista oikeudellista neuvontaa.
Ihmiset ovat haastaneet huonoja arvosteluja
Todellisuus on, että kuka tahansa voi nostaa ketään milloin tahansa mistä tahansa. Kevytmieliset oikeusjutut ovat todellinen asia. PETA on viettänyt seitsemän vuotta haastamassa valokuvaajaa apinan puolesta . Tämä tarkoittaa sitä, että jos ärsytät yritystä tarpeeksi, he voivat asianajajaksi saada tuomioistuimen päivämäärän. Saatat voittaa, mutta se voi silti maksaa sinulle paljon aikaa ja rahaa.
Erityisesti ihmisiä on haastettu aiemmin huonojen arvostelujen jättämisen vuoksi. Joissakin tapauksissa - ja tutkimme joitain esimerkkejä - yritys on voittanut. Toisissa, kuten tässä tapauksessa Edmontonin mies jätti yhden tähden arvostelun tekniselle yritykselle, joka ei soittanut hänelle takaisin , yritys ei koskaan seuraa heidän uhkaansa. Vielä enemmän, kuten tämä missä opiskelija jätti kielteisen arvostelun asianajotoimistosta joka tuli hänen makuuhuoneeseen, kun hän nukkui alusvaatteissaan, haastettava henkilö on voittanut ja yrityksen on pitänyt maksaa oikeudenkäyntikulut - tässä tapauksessa 27 000 dollaria.
Suuri takeaway on, että riippumatta lopputuloksesta, yritykset ovat haastaneet ihmiset huonojen arvostelujen jättämisestä. Vaikka tuomari heittää tapauksen päätökseen, se ei silti ole voinut olla hauska muutama kuukausi asianosaisille, kun kaikki oli meneillään. Ja ellet voita ja saa korvausta oikeudenkäyntimaksuista, olet silti loppunut rahastasi, jonka olet maksanut asianajajalle.
Ensimmäiset tarkistukset suojaavat arvosteluja ... pisteeseen
Yhdysvalloissa katsauksia suojaa ensimmäinen tarkistus, joka kattaa sananvapauden. Tämän tueksi kongressi hyväksyi vuonna 2016 lain nimeltä Consumer Review Fairness Act, joka teki laitonta, että yritykset lisäsivät sopimuksiinsa ehtoja, jotka kieltivät asiakkaita lähettämästä negatiivisia arvosteluja - tai sakkoivat heitä, jos he tekivät niin . Nämä termit olivat yleistymässä tuolloin.
Niin kauan kuin sanot tosiasiallisesti totta tai on mielipide, tämän teon tulisi suojata kirjoittamaasi. Negatiivisella arvostelulla on kuitenkin helppo siirtyä kunnianloukkaavalle alueelle. Electronic Frontier -säätiö on hieno yhteenveto verkossa tapahtuvasta kunnianloukkauksesta . Se on tarkoitettu bloggaajille, mutta se koskee kaikkia, jotka lähettävät sisältöä, kuten arvosteluja, verkkoon.
Lyhyesti sanottuna, jos julkaiset "väärän tosiasialausunnon", joka voi "vahingoittaa kantajan mainetta" (mikä tarkoittaa tässä tapauksessa yritystä), teet kunnianloukkaa.
Ota tämä esimerkki nainen, Emily Fanelli, jätti Yelp-arvostelun lattiakorjaamon Matt Gardiner sanomasta :
"Tämä kaveri matto omistaja on huijaus, älä käytä häntä. Pahoittelet liiketoiminnan tekemistä tämän yrityksen kanssa. Menen oikeuteen, hän on huijausasiakkaat. Ole varovainen, että hän tuhoaa lattiat, hän ei ole mikään valehtelija, jonka hän ryöstää asiakkailta, ja lupaa sinulle kaiken, jos haluat s - mene sitten hänen kanssaan, jos pidät mukavasta työstä, etsi toinen, hän on huijaus - PÄIVÄ
Gardiner (lattiankorjaaja) haastoi Fanellin hänen tarkastuksestaan, ja tuomari päätti Gardinerin hyväksi ja myönsi hänelle 1000 dollaria vahingonkorvauksia. Tuomari sanoi, että "termit, kuten" huijaus "," huijari "ja" ryöstöt "tarkoittavat toimia, jotka lähestyvät rikollista toimintaa eikä henkilöä, joka ei noudata sopimuksen ehtoja." Toisin sanoen, koska Fanelli vihjasi Gardinerin olevan rikollinen, hän teki kunnianloukkaa.
Toisessa tapauksessa Andrew ja Neely Moldovan kävivät lehdistössä ja syyttivät hääkuvaajaansa Andrea Politoa siitä, että he pitivät valokuvia panttivankina yli 150 dollarin maksusta, jonka heidän mukaansa ei ollut sopimuksessa. Artikkelit, kuten tämä Daily Mailissa , ilmestyi pian.
Washington Post raportoi että "moldovalaisten kannattajat laskeutuivat valokuvaaja Andrea Politon arvostelusivuille kutsumalla häntä huijaajaksi tai pahempaa". Asiat muuttuvat niin pahiksi, että Polito joutui sulkemaan studionsa, joten hän haastoi moldovalaiset oikeuteen. Palkintolautakunnat havaitsivat, että moldovalaiset olivat väärässä, ja siksi he olivat syyllisiä pahantahtoiseen kunnianloukkaukseen. He antoivat Politolle yli 1 000 000 dollaria vahingonkorvauksia.
Kuten näette, raja mielipiteiden ja kunnianloukkausten välillä voi olla hyvin ohut. Tiedän, että olen varmasti käyttänyt sanoja kuten "huijaus" kuvaamaan palveluita, joihin en ollut tyytyväinen. Vahingot - varsinkin jos onnistut tuhoamaan jonkun yrityksen - voivat myös olla valtavat.
Takeaways
Tämän artikkelin tarkoitus ei ole pelotella sinua kirjoittamasta rehellisiä, negatiivisia arvosteluja verkossa. Joka päivä lähetetään tuhansia negatiivisia arvosteluja, ja vain pieni osa niistä päätyy asianajajien joukkoon. Suurimmat takeaways ovat:
- Lähetä vain ehdottomasti totta.
- Varmista, että ilmaisit mielipiteesi sanomalla esimerkiksi "En pidä X: stä" sen sijaan, että tekisit lausuntoja, jotka voitaisiin tulkita "X perseeksi".
- Vältä syyttämästä tarkastelemiasi yrityksiä rikollisesta käyttäytymisestä, kuten ryöstämisestä, huijaamisesta ja niin edelleen.
- Älä kirjoita arvosteluja, kun olet vihainen. Odota muutama päivä ja katso miltä sinusta tuntuu. Jos tunnet edelleen olevan tarpeen kirjoittaa kielteinen arvostelu, tee se huolellisesti ja tarkoituksella.
- Jos sinua haastetaan tai uhkaillaan oikeusjutulla, ota välittömästi yhteyttä asianajajaan. Muutaman sadan dollarin arvoinen oikeudellinen neuvonta voi nyt säästää satoja tuhansia dollareita tulevaisuudessa.
Ja vakavasti, emme ole tosissasi puhumasta asianajajan kanssa.
Kuva: Claire Anderson on Irrota .
