Hvis du får dårlig service i en restaurant eller føler, at en fotograf, du hyrede ikke gjorde det job, du betalte for, kan det være meget fristende at springe online og skrive en skarp anmeldelse. Før du gør det, skal du tænke to gange. Hvis du ikke er forsigtig, kan du sagsøges ved at give en dårlig anmeldelse.
Ansvarsfraskrivelse : Vi er ikke advokater. Vi baserer rådgivningen i denne artikel ud fra sager i den offentlige journal. Det er primært fokuseret på det amerikanske retssystem, skønt der er lignende sager i andre vestlige lande. Hvis du sagsøges for alt, hvad du har skrevet online, skal du kontakte en advokat og straks få professionel juridisk rådgivning.
Folk er blevet sagsøgt for dårlige anmeldelser
Virkeligheden er, at enhver kan sagsøge enhver til enhver tid for enhver ting. Useriøse retssager er en rigtig ting. PETA har brugt syv år til at sagsøge en fotograf på vegne af en abe . Dette betyder, at hvis du irriterer et firma tilstrækkeligt, kan de advokatere og få en retssag. Du kan vinde, men det kan stadig ende med at koste dig meget tid og penge.
Specifikt er folk tidligere blevet sagsøgt for at have efterladt dårlige anmeldelser. I nogle tilfælde - og vi vil undersøge nogle eksempler - har virksomheden vundet. I andre, som denne sag hvor en Edmonton-mand efterlod en stjerneanmeldelse til et teknologivirksomhed, der ikke ringede ham tilbage , følger virksomheden aldrig med deres trussel. I endnu flere, som denne hvor en studerende efterlod en negativ anmeldelse af et advokatfirma der kom ind i hendes soveværelse, mens hun sov i undertøjet, har den person, der sagsøges, vundet, og virksomheden har været nødt til at betale deres advokatsalær - $ 27.000 i dette tilfælde.
Den store takeaway er, at uanset hvilket resultat ender med, har virksomhederne sagsøgt folk for at efterlade dårlige anmeldelser. Selvom sagen ender med at blive smidt ud af en dommer, kan det stadig ikke have været et sjovt par måneder for de involverede, mens alt foregik. Og medmindre du vinder og får refusion for advokatsalær, er du stadig ude af de penge, du har betalt til din advokat.
Anmeldelser beskyttes af det første ændringsforslag ... til et punkt
I USA er anmeldelser beskyttet af det første ændringsforslag, der dækker ytringsfriheden. For at bakke op dette vedtog Kongressen en lov i 2016 kaldet Consumer Review Fairness Act, som gjort det ulovligt for virksomheder at tilføje vilkår til deres kontrakter, der forbød kunder at sende negative anmeldelser - eller bøder dem, hvis de gør det . Disse udtryk blev mere og mere almindelige på det tidspunkt.
Så længe det, du siger, er sandt eller er en mening, skal denne handling beskytte det, du skriver. Men med en negativ anmeldelse er det meget let at krydse til ærekrænkende område. The Electronic Frontier Foundation har et godt resumé om love om ærekrænkelse . Det er beregnet til bloggere, men det gælder for alle, der sender indhold, som anmeldelser, online.
Kort fortalt, hvis du offentliggør "en falsk erklæring", der kan "skade sagsøgerens omdømme" (hvilket betyder virksomheden i dette tilfælde), begår du ærekrænkelse.
Tag dette eksempel hvor en kvinde, Emily Fanelli, efterlod en Yelp-anmeldelse af gulvlakkerer Matt Gardiner :
“Denne fyrmåtte, ejeren er en fidus, brug ikke ham, du vil fortryde at have forretning med dette firma. Jeg går til retten, han er en fidus, kunder pas på, han vil ødelægge dine etager, han er intet af en løgner, han frarøver kunder, og lover dig alt, hvis du vil have s - så gå med ham, hvis du kan lide godt arbejde, find en anden, han er EN SVIN LIGERBUL --- ER ”
Gardiner (gulvbehandleren) sagsøgte Fanelli for sin anmeldelse, og dommeren dømte i Gardiners favør og tildelte ham $ 1000 i erstatning. Dommeren sagde, at "Begreber som" fidus "," con artist "og" robs "indebærer handlinger, der nærmer sig kriminel forseelse snarere end nogen, der undlod at leve op til kontraktvilkårene." Med andre ord, fordi Fanelli antydede, at Gardiner var en kriminel, begik hun ærekrænkelse.
I et andet tilfælde gik Andrew og Neely Moldovan til pressen og beskyldte deres bryllupsfotograf, Andrea Polito, for at holde billederne gidsel over et gebyr på $ 150, som de hævdede ikke var i kontrakten. Artikler som denne i Daily Mail , dukkede snart op.
Washington Post rapporterer at "Moldovanernes sympatisører kom ned på fotografen Andrea Politos anmeldelsessider og kaldte hende en fiduskunstner eller værre." Ting blev så dårlige, at Polito måtte lukke sit studie, så hun sagsøgte moldovanerne. Dommerne fandt ud af, at moldoverne havde forkerte, og dermed var de skyldige i ondsindet ærekrænkelse. De tildelte Polito mere end $ 1.000.000 i erstatning.
Som du kan se, kan grænsen mellem mening og ærekrænkelse være meget tynd. Jeg ved, at jeg bestemt har brugt ord som "fidus" til at beskrive tjenester, jeg ikke var tilfreds med. Skaderne - især hvis det lykkes dig at ødelægge andres forretning - kan også være enorme.
Takeaways
Pointen med denne artikel er ikke at skræmme dig fra at skrive ærlige, negative anmeldelser online. Der er tusinder af negative anmeldelser hver dag, og kun et meget lille antal af dem ender med involverede advokater. De store takeaways er:
- Indsend kun ting, der er helt sande.
- Sørg for, at du udtrykker en mening ved at sige ting som "Jeg kunne ikke lide X" i stedet for at komme med udsagn, der kunne fortolkes som fakta som "X suger".
- Undgå at beskylde de virksomheder, du gennemgår, for kriminel adfærd som at plyndre dig, svindle dig osv.
- Skriv ikke anmeldelser, mens du er sur. Vent et par dage og se, hvordan du har det. Hvis du stadig føler behov for at skrive en negativ anmeldelse, skal du gøre det omhyggeligt og bevidst.
- Hvis du sagsøges eller trues med en retssag, skal du straks kontakte en advokat. Et par hundrede dollars værd af juridisk rådgivning nu kan spare dig for hundreder af tusinder af dollars i fremtiden.
Og seriøst tuller vi ikke med at tale med en advokatdel.
Foto af Claire Anderson på Uplash .
