식당에서 서비스가 열악하거나 고용 한 사진 작가가 지불 한 작업을 수행하지 않았다고 느낀다면 온라인으로 뛰어 들어 끔찍한 리뷰를 작성하고 싶을 수 있습니다. 그러기 전에 두 번 생각해야합니다. 조심하지 않으면 잘못된 리뷰를 남기면 소송을 당할 수 있습니다.
부인 성명 : 우리는 변호사가 아닙니다. 이 기사의 조언은 공개 기록의 사례를 기반으로합니다. 다른 서방 국가에서도 비슷한 사례가 있지만 주로 미국 법률 시스템에 중점을 둡니다. 온라인으로 작성한 내용에 대해 소송을당하는 경우 즉시 변호사에게 연락하여 전문적인 법률 자문을 받으십시오.
사람들은 나쁜 리뷰로 고소당했습니다
현실은 누구나 언제든 어떤 일로든 누군가를 고소 할 수 있다는 것입니다. 경솔한 소송은 진짜입니다. PETA는 원숭이를 대신하여 사진 작가를 고소하는데 7 년을 보냈습니다. . 이것은 당신이 회사를 충분히 성가 시게한다면, 그들은 변호사를 불러서 법정 날짜를 잡을 수 있습니다. 이길 수는 있지만 여전히 많은 시간과 비용이들 수 있습니다.
특히, 사람들은 과거에 나쁜 리뷰를 남겼다는 이유로 고소당했습니다. 경우에 따라 몇 가지 예를 살펴 보겠습니다. 회사가 이겼습니다. 다른 경우에는이 경우와 같이 에드먼턴의 한 남성이 다시 전화하지 않은 기술 회사에 대해 별 1 개 리뷰를 남겼습니다. , 회사는 위협을 결코 따르지 않습니다. 이쪽과 같은 곳에서 한 학생이 로펌에 대해 부정적인 리뷰를 남겼습니다 그녀가 속옷 차림으로 자고있는 동안 침실로 들어온 사건은 소송을당하는 사람이 이기고 회사는 법적 수수료 (이 경우 27,000 달러)를 지불해야했습니다.
중요한 점은 결과가 무엇이든 기업이 나쁜 리뷰를 남겼다는 이유로 사람들을 고소했다는 것입니다. 사건이 판사에 의해 기각 되더라도 모든 일이 진행되는 동안 관련된 사람들에게는 여전히 몇 달 동안 재미있을 수 없었습니다. 그리고 당신이 이기고 법적 비용에 대한 상환을받지 않는 한, 당신은 당신이 변호사에게 지불 한 돈을 여전히 잃게됩니다.
리뷰는 첫 번째 수정 안으로 보호됩니다…
미국에서 리뷰는 언론의 자유를 다루는 수정 헌법 제 1 조에 의해 보호됩니다. 이를 뒷받침하기 위해 의회는 2016 년 소비자 검토 공정성 법이라는 법을 통과 시켰습니다. 회사가 계약에 고객의 부정적인 리뷰 게시를 금지하는 조건을 추가하는 것을 불법으로 만들었습니다. . 이 용어는 그 당시 점점 더 보편화되었습니다.
당신이 말한 내용이 사실이거나 의견이라면,이 행위는 당신이 쓴 내용을 보호해야합니다. 그러나 부정적인 리뷰를 사용하면 명예 훼손 영역으로 넘어 가기가 매우 쉽습니다. 전자 프론티어 재단 온라인 명예 훼손 법에 대한 훌륭한 요약이 있습니다. . 블로거를위한 것이지만 리뷰와 같은 콘텐츠를 온라인에 게시하는 모든 사람에게 적용됩니다.
간단히 말해서, "원고의 평판을 해칠 수있는"(이 경우 회사를 의미 함) "사실에 대한 허위 진술"을 게시하면 명예 훼손을 저지른 것입니다.
이 예를 어디에서 에밀리 파넬 리 (Emily Fanelli)는 바닥 수리 자 Matt Gardiner에 대한 Yelp 리뷰를 남겼습니다. :
"이 녀석 매트는 사기입니다 그를 사용하지 마십시오 당신은이 회사와의 사업을 후회할 것입니다 나는 그가 사기 고객입니다 그가 당신의 바닥을 파괴 할 것이라는 점을 조심하십시오 그는 그가 고객을 강탈하는 거짓말 쟁이에 의해 아무것도 아닙니다, 그리고 당신이 원한다면 모든 것을 약속합니다. 당신이 좋은 일을 좋아한다면 그와 함께 가십시오. 다른 사람을 찾으십시오. 그는 사기꾼입니다.
Gardiner (플로어 심판자)는 Fanelli의 리뷰에 대해 소송을 제기했으며 판사는 Gardiner에게 유리하게 판결하여 1000 달러의 손해 배상금을 지급했습니다. 판사는“사기, 사기꾼, 도복 등의 용어는 계약 조건을 지키지 못한 사람이 아니라 범죄 행위에 접근하는 행위를 의미한다”고 말했다. 즉, Fanelli는 Gardiner가 범죄자임을 암시했기 때문에 명예 훼손을 저질렀습니다.
또 다른 경우에는 Andrew와 Neely Moldovan이 언론에 가서 웨딩 사진 작가 Andrea Polito가 계약에 포함되지 않았다고 주장하는 수수료 150 달러 이상으로 사진을 인질로 잡고 있다고 비난했습니다. 같은 기사 이건 데일리 메일에 , 곧 나타났습니다.
워싱턴 포스트 보고서 "몰도바 사람들의 동조자들은 사진 작가 Andrea Polito의 리뷰 페이지에서 그녀를 사기꾼이라고 부르거나 더 나쁘게 불렀습니다." 상황이 너무 나빠서 폴리 토는 자신의 스튜디오를 닫아야했고 몰도바 인을 고소했습니다. 배심원들은 몰도바 사람들이 잘못되어 악의적 인 명예 훼손을 저지른 것을 발견했습니다. 그들은 Polito에게 $ 1,000,000 이상의 손해 배상을 수여했습니다.
보시다시피 의견과 명예 훼손의 경계는 매우 희박 할 수 있습니다. 만족스럽지 않은 서비스를 설명하기 위해 "사기"와 같은 단어를 사용했음을 확실히 알고 있습니다. 특히 누군가의 비즈니스를 파괴 할 수있는 경우 피해도 엄청날 수 있습니다.
테이크 아웃
이 기사의 요점은 온라인에서 정직하고 부정적인 리뷰를 작성하는 것을 두려워하지 않습니다. 매일 수천 건의 부정적인 리뷰가 게시되고 있으며 그 중 극소수 만이 변호사와 관련됩니다. 중요한 사항은 다음과 같습니다.
- 절대적으로 사실 인 것만 게시하십시오.
- “X 짜증나 다”와 같은 사실로 해석 될 수있는 진술보다는“X를 좋아하지 않았다”와 같은 말로 의견을 표현하고 있는지 확인하십시오.
- 강탈, 사기 등과 같은 범죄 행위에 대해 검토중인 회사를 비난하지 마십시오.
- 화가 났을 때 리뷰를 쓰지 마세요. 며칠 기다렸다가 기분이 어떤지 확인하십시오. 여전히 부정적인 리뷰를 작성해야 할 필요성을 느낀다면 신중하고 신중하게 작성하십시오.
- 소송을 당하거나 소송 위협을 받으면 즉시 변호사에게 연락하십시오. 지금 수백 달러에 달하는 법률 자문을 받으면 앞으로 수십만 달러를 절약 할 수 있습니다.
그리고 진지하게, 우리는 변호사와 이야기하는 것에 대해 농담하지 않습니다.
