Το iMessage δεν είναι μόνο για αποστολή μηνυμάτων στους φίλους και την οικογένειά σας. Με το νέο της Apple Επαγγελματική συνομιλία δυνατότητα, μπορείτε τώρα να στείλετε κείμενο σε επιχειρήσεις και επωνυμίες με τις ερωτήσεις σας απευθείας από το iMessage. Ετσι δουλευει.
Το Business Chat είναι ένας τρόπος για να συνδεθείτε εύκολα με επιχειρήσεις χωρίς να περάσετε από στεφάνες στον ιστότοπό τους. Αντ 'αυτού, μπορείτε να τα στείλετε μέσω του iMessage και να κάνετε τις ερωτήσεις σας εκεί. Η λειτουργία κυκλοφόρησε αρχικά κατά τη διάρκεια του WWDC 2017, αλλά κυκλοφόρησε μέχρι πρόσφατα ως νέα δυνατότητα στο iOS 11.3 (καθώς και στο macOS 10.13.4).
Προς το παρόν, υπάρχουν μόνο λίγες επιχειρήσεις που υποστηρίζουν Business Chat: Apple, Discover, Hilton, Home Depot, Lowe's, Marriott, Newegg, TD Ameritrade, Wells Fargo και 1-800-Flowers. Επιπλέον, φαίνεται ότι το Business Chat εξακολουθεί να κυκλοφορεί αργά στους χρήστες, καθώς δεν λειτουργούσε για μένα κάθε υποστηριζόμενη επιχείρηση. Λάβετε λοιπόν υπόψη αυτό.
ΣΧΕΤΙΖΟΜΑΙ ΜΕ: Τρόπος εγκατάστασης, διαχείρισης και χρήσης εφαρμογών iMessage
Για να ξεκινήσετε, υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να δημιουργήσετε μια επιχειρηματική συνομιλία με μια υποστηριζόμενη επωνυμία ή επιχείρηση. Ορισμένοι ιστότοποι έχουν έναν σύνδεσμο για συνομιλία στο iMessage (όπως 1-800-Flowers), αλλά μπορείτε πάντα να βρείτε ένα κουμπί iMessage δίπλα σε υποστηριζόμενες επιχειρήσεις όταν τις αναζητάτε σε Siri, Safari ή Apple Maps. Όπως ανέφερα παραπάνω, ορισμένες επιχειρήσεις ενδέχεται να μην εμφανίζονται για εσάς αυτήν τη στιγμή - το Home Depot εμφανίστηκε στα αποτελέσματα του Siri για μένα, αλλά όχι όταν το έψαχνα στους Χάρτες της Apple.
Αφού πατήσετε το κουμπί iMessage, δημιουργείται ένα νέο παράθυρο συνομιλίας με αυτήν την επιχείρηση και μπορείτε να ξεκινήσετε αμέσως τη συνομιλία μαζί τους. Πιθανότατα θα λάβετε ένα αυτοματοποιημένο μήνυμα στην αρχή που θα λέει ότι ένας εκπρόσωπος θα είναι σύντομα μαζί σας, οπότε να είστε έτοιμοι να περιμένετε λίγο.
Αφού συνδεθείτε, είναι σαν να συνομιλείτε με έναν φίλο σας μέσω του iMessage, μόνο αυτή τη φορά με μια επιχείρηση και μπορείτε να λάβετε βοήθεια ή να κάνετε ερωτήσεις σχετικά με προϊόντα ή υπηρεσίες.
Το σπουδαίο πράγμα για το Business Chat είναι ότι δεν υπάρχει βιασύνη να απαντήσετε στον εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών. Κατά τη διάρκεια μιας ζωντανής συνομιλίας στο διαδίκτυο, θα μπορούσατε να αποσυνδεθείτε εάν δεν απαντήσετε μετά από λίγο. Αλλά με το Business Chat, μπορείτε να συνεχίσετε την ημέρα σας και όποτε λάβετε απάντηση, θα λαμβάνετε μια ειδοποίηση όπως θα κάνατε με οποιοδήποτε μήνυμα κειμένου.
Το Business Chat δεν κοινοποιεί τα προσωπικά σας στοιχεία στην επιχείρηση με την οποία συζητάτε (όνομα, αριθμός τηλεφώνου, ταχυδρομικός κώδικας κ.ο.κ.). Ωστόσο, μπορεί να χρειαστεί να μοιραστείτε αυτές τις πληροφορίες μαζί τους εάν ρυθμίζετε ραντεβού ή παράδοση.
