iMessage כבר לא רק מסר לחברים ובני משפחה. עם החדש של אפל צ'אט עסקי תכונה, כעת תוכל לשלוח הודעות טקסט לעסקים ומותגים עם השאלות שלך ישירות מ- iMessage. ככה זה עובד.
צ'אט עסקי הוא דרך עבורך ליצור קשר בקלות עם עסקים מבלי לקפוץ דרך חישוקים באתר האינטרנט שלהם. במקום זאת, אתה יכול לשלוח להם הודעות טקסט דרך iMessage ולשאול את השאלות שלך שם. התכונה הוצגה במקור במהלך WWDC 2017, אך לא פורסמה עד לאחרונה כתכונה חדשה ב- iOS 11.3 (כמו גם ב- macOS 10.13.4).
נכון לעכשיו, ישנם רק קומץ עסקים התומכים בצ'אט עסקי: אפל, Discover, הילטון, הום דיפו, לואו'ס, מריוט, ניווג, TD Ameritrade, וולס פארגו ו- 1-800-Flowers. יתר על כן, נראה כי צ'אט עסקי עדיין מתגלגל לאט למשתמשים, מכיוון שלא כל עסק נתמך עבד עבורי. אז קחו זאת בחשבון.
קָשׁוּר: כיצד להתקין, לנהל ולהשתמש באפליקציות iMessage
כדי להתחיל, ישנן מספר דרכים בהן ניתן להעלות צ'אט עסקי עם מותג או עסק נתמך. בחלק מהאתרים יש קישור לצ'אט ב- iMessage (כמו 1-800-Flowers), אך תמיד תוכל למצוא כפתור iMessage לצד עסקים נתמכים כשאתה מחפש אותם במפות סירי, ספארי או Apple. כפי שציינתי לעיל, ייתכן שחלק מהעסקים לא יופיעו עבורך כרגע - הום דיפו הופיעו בתוצאות סירי עבורי, אך לא בעת חיפושו במפות אפל.
לאחר הקשה על כפתור iMessage, נוצר חלון שיחה חדש עם אותו עסק ותוכל להתחיל מיד לשוחח איתם. סביר להניח שתקבל הודעה אוטומטית בהתחלה שתאמר שנציג יהיה איתך בקרוב, אז תהיה מוכן לחכות קצת.
עם זאת, אחרי שאתה מחובר, זה כמו לשוחח עם חבר דרך iMessage, רק שהפעם זה עם עסק, ותוכל לקבל עזרה או לשאול שאלות על מוצרים או שירותים.
הדבר הנהדר בצ'אט העסקי הוא שבאמת אין ממהר לענות לנציג שירות הלקוחות. במהלך צ'אט חי באינטרנט, אתה יכול להיות מנותק אם לא תגיב לאחר זמן מה. אך בעזרת צ'אט עסקי תוכלו להמשיך את יומכם ובכל פעם שתקבלו תשובה, תקבלו התראה בדיוק כמו בכל הודעת טקסט.
צ'אט עסקי אינו משתף את המידע האישי שלך עם העסק שאיתו אתה משוחח (שם, מספר טלפון, מיקוד וכן הלאה). עם זאת, ייתכן שתצטרך לשתף אותם במידע זה אם אתה קובע פגישה או משלוח.
