Є багато причин, через які ваше з’єднання з Інтернетом може виглядати повільно. Це може бути проблема з вашим модемом або маршрутизатором, сигналом Wi-Fi, потужністю сигналу на кабельній лінії, пристроями в мережі, що насичують вашу пропускну здатність, або навіть повільним сервером DNS. Ці кроки з усунення несправностей допоможуть вам встановити причину.
Звужте проблему з кількома веб-сайтами та пристроями
Якщо ваш тест швидкості підтверджує, що ваш Інтернет повільний, спробуйте підключитися до кількох веб-сайтів і використовувати кілька пристроїв у вашому домі, якщо ваше Інтернет-з'єднання повільне. Якщо повільність стосується лише одного веб-сайту, це, мабуть, проблема цього веб-сайту, а не вашого Інтернету. Ви не можете нічого з цим зробити, окрім того, що чекаєте, поки люди, відповідальні за веб-сайт, це виправлять.
Звуження місця, де криється проблема, допоможе вам її вирішити. Повільність відбувається просто на одному комп’ютері чи на всіх ваших пристроях? Якщо це лише один комп’ютер, ви знаєте, що рішення, мабуть, полягає в цьому. Можливо, вам доведеться просто перезавантажити комп'ютер, або, можливо, вам доведеться виконати сканування зловмисного програмного забезпечення за допомогою ваш улюблений антивірус щоб перевірити, чи все в порядку. Якщо повільність трапляється на кількох пристроях - наприклад, на кількох комп’ютерах або на комп’ютері та телефоні, - це майже напевно проблема з мережею, і вам доведеться перейти до маршрутизатора.
Перевірте свою швидкість і порівняйте її зі своїм планом
ПОВ'ЯЗАНІ: Як перевірити швидкість підключення до Інтернету або швидкість стільникових даних
Перш ніж пройти безліч усунення несправностей на вашому кінці, це варто запуск тесту на швидкість за допомогою веб-сайту, наприклад Speedtest.net щоб побачити, наскільки ефективно це насправді. Не забудьте зупинити будь-які завантаження, завантаження, потокове передавання Netflix або інші важкі дії в Інтернеті перед запуском тесту, щоб забезпечити якомога менше втручання в результати.
Порівняйте результати виміряної швидкості з очікуваною швидкістю Інтернет-з’єднання, за яке ви платите. Якщо ви цього не знаєте, є велика ймовірність, що ви знайдете це в рахунку за підключення до Інтернету або веб-сайт постачальника послуг Інтернету.
ПОВ'ЯЗАНІ: Чому ви, мабуть, не отримуєте швидкості Інтернету, за які платите (і як визначити)
Тут є кілька застережень. Тести швидкості іноді можуть здаватися досить високими, оскільки деякі постачальники послуг Інтернету можуть надавати їм пріоритети, і вони можуть мати дуже близькі вам сервери. Якщо швидкість з'єднання виглядає трохи низькою, це може бути нормально - ви зазвичай платите за "до" певної швидкості і ви не завжди отримуєте точну швидкість, за яку платите . Швидкість руху може бути також повільнішою в зайнятий час доби, коли всі люди у вашому районі використовують Інтернет, ніж у неробочий час, коли багато людей спить або працюють.
Звичайно, це може бути просто так, що ви платите за дуже повільний тарифний план Інтернету - у цьому випадку вам потрібно буде зателефонувати своєму інтернет-провайдеру і заплатити більше, щоб оновити свою послугу!
Однак якщо ви платите за певну швидкість з’єднання і постійно отримуєте результати тестування швидкості, які значно нижчі за цей, пора переходити до кроків з усунення несправностей нижче.
Перезавантажте модем і маршрутизатор
Як і комп'ютери, модеми та маршрутизатори іноді застряють у поганому, повільному, перевантаженому стані. Цю проблему можна виправити за допомогою перезавантаження. Якщо ви цього ще не зробили перезавантажив маршрутизатор і модем через деякий час, ви повинні зробити це зараз.
Якщо у вас комбінований блок модему / маршрутизатора, можливо, у вас є лише один пристрій для перезавантаження. Але є велика ймовірність, що вам потрібно перезавантажити дві апаратні частини: маршрутизатор і модем. Маршрутизатор підключається до модему, який підключений до кабелю, що виходить із стіни. Щоб перезавантажити їх, відключіть їх від відповідних розеток на десять секунд, перш ніж підключати їх знову. Модему може знадобитися кілька хвилин, щоб знову підключитися до постачальника послуг Інтернету та підключити Інтернет до Інтернету, тому будьте терплячі. Перевірте, чи покращиться ваша швидкість після перезавантаження.
Покращте свій сигнал Wi-Fi
ПОВ'ЯЗАНІ: Як отримати кращий бездротовий сигнал та зменшити перешкоди бездротової мережі
Можливо, ваш Інтернет в порядку, але ваш Wi-Fi, який з’єднує вас з Інтернетом, має проблеми із сигналом. Погане з’єднання Wi-Fi може здатися проблемою підключення до Інтернету, тим більше, що це може вплинути на всі пристрої у вашому домі. Є досить багато причин, через які у вас може бути поганий сигнал Wi-Fi. Ефір може бути перевантажений забагато пристроїв поблизу, особливо якщо ви використовуєте 2,4 ГГц, а не 5 ГГц , який може підтримувати набагато більше пристроїв. Це особливо часта проблема в більш щільних міських районах - наприклад, якщо ви живете в багатоквартирному комплексі з сусідами, які мають купу бездротових маршрутизаторів та інших пристроїв.
Ви також можете просто мати мертву зону, щось заважати вашому сигналу Wi-Fi або поганий рівень покриття у вашому домі. Проконсультуйтесь наш посібник із прискорення роботи Wi-Fi та отримання кращого сигналу для отримання додаткових підказок.
Якщо у вас більший будинок чи двір і вам потрібне краще покриття Wi-Fi, подумайте про те, щоб отримати Сітка в системі що забезпечує безліч базових станцій, які ви можете розмістити навколо свого будинку чи власності.
Припиніть насичувати з’єднання (або спробуйте QoS)
Ваше з’єднання з Інтернетом спільне для всіх пристроїв у вашому домі, тому інші пристрої у вашій мережі можуть насичувати ваше з’єднання з Інтернетом, сповільнюючи роботу для всіх інших.
Наприклад, якщо двоє людей потоковий Netflix і одна людина намагається завантажити файл за допомогою BitTorrent , досвід кожного сповільниться. Зупиніть (або сповільнюйте) деякі з цих інших завантажень, щоб пришвидшити процес.
ПОВ'ЯЗАНІ: Як використовувати якість обслуговування (QoS) для швидшого Інтернету, коли він вам справді потрібен
Якщо це особливо часта проблема, можливо, вам доведеться оновити свій Інтернет-пакет. Однак ви також можете побачити, чи є у вашого маршрутизатора Функція якості обслуговування (QoS) , що дозволить вашому маршрутизатору автоматично керувати та призначати, скільки смуги пропускання отримують різні пристрої та послуги. Наприклад, він може автоматично зменшити пропускну здатність BitTorrent, щоб уникнути уповільнення потоків Netflix.
Перевірте наявність коаксиальних роздільників
ПОВ'ЯЗАНІ: Як усунути неполадки підключення до Інтернету, пошарово
Якщо у вас є кабельний Інтернет, і у вас є коаксіальні розгалужувачі кабелю на лінії, що йде до вашого кабельного модему, це може погіршити потужність вашого сигналу та призвести до уповільнення з’єднання з Інтернетом. Спліттери різняться за якістю, і поганий, дешевий може знизити рівень вашого сигналу набагато більше, ніж якісний. Велика кількість спліттерів теж може спричинити проблему.
Якщо на кабельній лінії у вас є сплітери, спробуйте від'єднати їх від усунення несправностей підключення до Інтернету . Подивіться, як працює ваше з’єднання з Інтернетом без сплітерів на лінії. Якщо у вас набагато вища швидкість з’єднання з Інтернетом, ви виявили свою проблему.
Спробуйте інший DNS-сервер
ПОВ'ЯЗАНІ: Остаточний посібник із зміни вашого DNS-сервера
У деяких випадках, перемикання DNS-серверів може допомогти пришвидшити вашу очевидну швидкість з'єднання, якщо DNS-сервери вашого Інтернет-провайдера за замовчуванням працюють повільно.
Ось як працює DNS : Коли ви підключаєтесь до веб-сайту, такого як google.com, ваш комп’ютер зв’язується зі своїми DNS-серверами та запитує “Яка числова IP-адреса пов’язана з google.com?” Він отримує відповідь і підключається до цієї IP-адреси, яка може бути приблизно на зразок 216.58.193.78, а потім підключається до цієї адреси.
Як правило, ваші DNS-сервери надаються постачальником послуг Інтернету. Але якщо вони повільні або перевантажені, можливо, ви зможете покращити швидкість, переключившись на інший набір DNS-серверів. Google Public DNS і OpenDNS обидва досить популярні.
Зателефонуйте своєму провайдеру та повідомте про проблему
Якщо ви пройшли всі ці кроки з усунення несправностей і не можете вирішити проблему, є велика ймовірність, що це не проблема, яку ви можете виправити. Це може бути проблемою вашого постачальника послуг Інтернету. Наприклад, може виникнути проблема з кабельною лінією, яка проходить від вашого будинку до вашого провайдера, або з іншим обладнанням, яке вони мають. У цьому випадку вам слід зателефонувати своєму постачальнику послуг Інтернету та повідомити про проблему.
Ви платите своєму постачальнику послуг Інтернету за забезпечення стабільного зв’язку, і їхня робота вирішити будь-які проблеми з ним. Тільки переконайтеся, що це насправді їх проблема, а не проблема з вашого боку, як-от проблеми із сигналом Wi-Fi.
Кредит зображення: Кердканно /Shutterstock.com, потяг111 /Shutterstock.com, Ідея Casezy /Shutterstock.com, Варіант 30 /Shutterstock.com, філье404 /Shutterstock.com
