Ci sono molti motivi per cui la tua connessione Internet potrebbe sembrare lenta. Potrebbe essere un problema con il modem o il router, il segnale Wi-Fi, la potenza del segnale sulla linea via cavo, i dispositivi sulla rete che saturano la larghezza di banda o persino un server DNS lento. Questi passaggi per la risoluzione dei problemi ti aiuteranno a individuare la causa.
Limita il problema con più siti Web e dispositivi
Se il test di velocità conferma che la tua connessione Internet è lenta, dovresti provare a connetterti a più siti Web e utilizzare più dispositivi in casa se la connessione Internet è lenta. Se la lentezza riguarda solo un sito web, probabilmente è il problema di quel sito web, non di Internet. Non c'è davvero nulla che tu possa fare al riguardo, tranne aspettare che le persone responsabili del sito web lo risolvano.
Restringere dove si trova il problema ti aiuterà a risolverlo. La lentezza si verifica solo su un computer o su tutti i tuoi dispositivi? Se è solo un computer, sai che probabilmente la soluzione sta lì. Potrebbe essere necessario riavviare il computer o eseguire una scansione antimalware con il tuo antivirus preferito per verificare che sia tutto a posto. Se la lentezza si verifica su più dispositivi, ad esempio più computer o il tuo computer e il tuo telefono, è quasi certamente un problema di rete e dovrai andare al router.
Controlla la tua velocità e confrontala con il tuo piano
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Prima di affrontare un po 'di risoluzione dei problemi da parte tua, vale la pena eseguire un test di velocità utilizzando un sito web come Speedtest.net per vedere se sta effettivamente funzionando. Assicurati di interrompere qualsiasi download, caricamento, streaming Netflix o altra attività Internet pesante prima di eseguire il test per garantire la minore interferenza possibile con i risultati.
Confronta i risultati della velocità misurata con la velocità prevista della connessione Internet per cui stai pagando. Se non lo sai, ci sono buone probabilità che tu possa trovarlo sulla bolletta della tua connessione Internet o sul sito web del tuo provider di servizi Internet.
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Ci sono alcuni avvertimenti qui. I test di velocità a volte possono sembrare piuttosto elevati, poiché alcuni provider di servizi Internet potrebbero dare loro la priorità e potrebbero avere server molto vicini a te. Se la velocità della tua connessione sembra un po 'bassa, ciò può essere normale: generalmente paghi "fino a" una certa velocità e non ottieni sempre la velocità esatta per cui paghi . Le velocità possono anche essere più lente nelle ore più impegnative della giornata, quando tutti nel tuo quartiere utilizzano la connessione Internet, rispetto alle ore di riposo quando molte persone dormono o sono al lavoro.
Naturalmente, potrebbe anche essere solo che paghi per un piano Internet molto lento, nel qual caso dovrai chiamare il tuo provider Internet e pagare di più per aggiornare il tuo servizio!
Tuttavia, se stai pagando per una determinata velocità di connessione e ricevi costantemente risultati del test di velocità ben al di sotto di tale velocità, è il momento di passare alla procedura di risoluzione dei problemi di seguito.
Riavvia il modem e il router
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Come i computer, i modem e i router a volte rimangono bloccati in uno stato brutto, lento e sovraccarico. Questo problema può essere risolto con un riavvio. Se non l'hai fatto riavviato il router e il modem tra un po 'dovresti farlo ora.
Se disponi di un'unità modem / router combinata, potresti avere solo un dispositivo da riavviare. Tuttavia, è molto probabile che tu debba riavviare due componenti hardware: il router e il modem. Il router si collega al modem, che è collegato al cavo che esce dal muro. Per riavviarli, scollegarli dalle rispettive prese di corrente per dieci secondi prima di ricollegarli. Potrebbero essere necessari alcuni minuti prima che il modem si ricolleghi al provider di servizi Internet e porti la connessione Internet in linea, quindi sii paziente. Controlla se la tua velocità migliora dopo i riavvii.
Migliora il tuo segnale Wi-Fi
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È possibile che Internet funzioni correttamente, ma il tuo Wi-Fi, che ti connette a Internet, ha problemi di segnale. Una cattiva connessione Wi-Fi può sembrare un problema di connessione a Internet, soprattutto perché può influenzare tutti i dispositivi della tua casa. Ci sono diversi motivi per cui potresti avere un cattivo segnale Wi-Fi. Le onde radio potrebbero essere congestionate da troppi dispositivi nelle vicinanze, soprattutto se le stai utilizzando 2,4 GHz e non 5 GHz , che può supportare molti più dispositivi. Questo è un problema particolarmente comune nelle aree urbane più dense, ad esempio se vivi in un complesso di appartamenti con vicini che dispongono di un gruppo di router wireless e altri dispositivi.
Potresti anche avere una zona morta, qualcosa che interferisce con il segnale Wi-Fi o una scarsa copertura in tutta la casa. Consultare la nostra guida per velocizzare il tuo Wi-Fi e ottenere un segnale migliore per ulteriori suggerimenti.
Se hai una casa o un cortile più grande e hai bisogno di una migliore copertura Wi-Fi, prendi in considerazione l'idea di ottenere un Mesh nel sistema che fornisce più stazioni base che puoi posizionare intorno alla tua casa o proprietà.
Smetti di saturare la tua connessione (o prova QoS)
La tua connessione Internet è condivisa da tutti i dispositivi della tua casa, quindi altri dispositivi sulla tua rete potrebbero saturare la tua connessione Internet, rallentando le cose per tutti gli altri.
Ad esempio, se lo sono due persone streaming Netflix e una persona sta cercando di farlo scarica un file con BitTorrent , l'esperienza di tutti rallenterà. Interrompi (o rallenta) alcuni di questi altri download per accelerare le cose.
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Se questo è un problema particolarmente frequente, potrebbe essere necessario aggiornare il pacchetto Internet. Tuttavia, puoi anche vedere se il tuo router ha l'estensione Funzione di qualità del servizio (QoS) , che consentirà al router di gestire e assegnare automaticamente la quantità di larghezza di banda che i diversi dispositivi e servizi ricevono. Ad esempio, può limitare automaticamente la larghezza di banda di BitTorrent per evitare di rallentare gli stream di Netflix.
Verificare la presenza di splitter coassiali
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Se hai Internet via cavo e hai divisori per cavi coassiali sulla linea che va al modem via cavo, potrebbero diminuire la potenza del segnale e rallentare la connessione a Internet. Gli splitter variano in qualità e uno scadente ed economico potrebbe abbassare la potenza del segnale molto più di quanto farebbe uno di qualità superiore. Anche un gran numero di splitter potrebbe causare un problema.
Se si dispone di splitter sulla linea via cavo, provare a scollegarli a risolvere i problemi di connessione a Internet . Guarda come funziona la tua connessione Internet senza splitter sulla linea. Se hai una connessione a Internet molto più veloce, hai trovato il tuo problema.
Prova un altro server DNS
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In alcuni casi, cambiare server DNS può aiutare ad accelerare la velocità di connessione apparente se i server DNS del provider di servizi Internet predefinito sono lenti.
Ecco come funziona il DNS : Quando ti connetti a un sito web come google.com, il tuo computer contatta i suoi server DNS e chiede "Quale indirizzo IP numerico è associato a google.com?" Riceve una risposta e si connette a quell'indirizzo IP, che potrebbe essere qualcosa come 216.58.193.78, quindi si connette a quell'indirizzo.
In genere, i server DNS vengono forniti dal provider di servizi Internet. Tuttavia, se sono lenti o sovraccarichi, potresti essere in grado di ottenere una velocità migliore passando a un altro set di server DNS. Google Public DNS e OpenDNS sono entrambi piuttosto popolari.
Chiama il tuo ISP e segnala il problema
Se hai eseguito tutti questi passaggi per la risoluzione dei problemi e non riesci a risolvere il problema, ci sono buone probabilità che non sia un problema che puoi risolvere. Potrebbe essere un problema del tuo provider di servizi Internet. Ad esempio, potrebbe esserci un problema con la linea via cavo che va da casa tua al tuo ISP o con qualche altra apparecchiatura che hanno. In questo caso, dovresti chiamare il tuo provider di servizi Internet e segnalare il problema.
Stai pagando il tuo provider di servizi Internet per fornire una connessione stabile ed è loro compito risolvere eventuali problemi da parte loro. Assicurati solo che sia effettivamente un problema loro, e non un problema da parte tua, come i problemi del segnale Wi-Fi.
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