Istnieje wiele powodów, dla których połączenie internetowe może wydawać się wolne. Może to być problem z modemem lub routerem, sygnałem Wi-Fi, siłą sygnału na linii kablowej, urządzeniami w sieci obciążającymi przepustowość, a nawet wolnym serwerem DNS. Te kroki rozwiązywania problemów pomogą Ci określić przyczynę.
Zawęź problem z wieloma witrynami internetowymi i urządzeniami
Jeśli test szybkości potwierdzi, że internet działa wolno, spróbuj połączyć się z wieloma witrynami internetowymi i korzystać z wielu urządzeń w domu, jeśli połączenie internetowe jest wolne. Jeśli powolność występuje tylko w przypadku jednej witryny, prawdopodobnie problem dotyczy tej witryny, a nie Twojego internetu. Tak naprawdę nie można nic z tym zrobić, poza czekaniem, aż osoby odpowiedzialne za witrynę naprawią to.
Zawężenie miejsca, w którym leży problem, pomoże ci go naprawić. Czy spowolnienie występuje tylko na jednym komputerze czy na wszystkich urządzeniach? Jeśli to tylko jeden komputer, wiesz, że rozwiązanie prawdopodobnie tam leży. Może być konieczne ponowne uruchomienie komputera lub może być konieczne wykonanie skanowania w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania za pomocą programu Twój preferowany program antywirusowy sprawdzić, czy wszystko jest w porządku. Jeśli spowolnienie występuje na wielu urządzeniach - na przykład na wielu komputerach lub na komputerze i telefonie - jest to prawie na pewno problem z siecią i będziesz musiał udać się do routera.
Sprawdź swoją prędkość i porównaj ją ze swoim planem
ZWIĄZANE Z: Jak przetestować szybkość połączenia internetowego lub szybkości transmisji danych w sieci komórkowej
Przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów warto przeprowadzenie testu prędkości korzystając ze strony internetowej, takiej jak Speedtest.net aby zobaczyć, jak dobrze się sprawdza. Przed uruchomieniem testu należy zatrzymać pobieranie, przesyłanie, przesyłanie strumieniowe z serwisu Netflix lub inną intensywną aktywność w Internecie, aby zapewnić jak najmniejszą ingerencję w wyniki.
Porównaj zmierzone wyniki prędkości z oczekiwaną szybkością połączenia internetowego, za które płacisz. Jeśli tego nie wiesz, istnieje duża szansa, że znajdziesz to na rachunku za połączenie internetowe lub w witrynie dostawcy usług internetowych.
ZWIĄZANE Z: Dlaczego prawdopodobnie nie uzyskujesz prędkości Internetu, za którą płacisz (i jak to powiedzieć)
Istnieją pewne zastrzeżenia. Testy szybkości mogą czasami wydawać się dość wysokie, ponieważ niektórzy dostawcy usług internetowych mogą nadawać im priorytety i mogą mieć serwery bardzo blisko Ciebie. Jeśli szybkość połączenia wydaje się nieco niska, może to być normalne - zazwyczaj płacisz za „do” określonej szybkości i nie zawsze otrzymujesz dokładną prędkość, za którą płacisz . Prędkości mogą być również mniejsze w bardziej ruchliwych porach dnia, kiedy wszyscy w Twojej okolicy korzystają z połączenia internetowego, niż poza godzinami pracy, kiedy wiele osób śpi lub pracuje.
Oczywiście może też być tak, że płacisz za bardzo wolny abonament internetowy - w takim przypadku będziesz musiał zadzwonić do swojego dostawcy Internetu i zapłacić więcej, aby zaktualizować swoją usługę!
Jeśli jednak płacisz za określoną prędkość połączenia i konsekwentnie otrzymujesz wyniki testów szybkości, które są znacznie poniżej tej szybkości, czas przejść do poniższych kroków rozwiązywania problemów.
Uruchom ponownie modem i router
ZWIĄZANE Z: Dlaczego ponowne uruchomienie routera rozwiązuje tak wiele problemów (i dlaczego musisz czekać 10 sekund)
Podobnie jak komputery, modemy i routery czasami utkną w złym, powolnym, przeciążonym stanie. Ten problem można naprawić przez ponowne uruchomienie. Jeśli nie zrestartowałem router i modem za jakiś czas powinieneś to zrobić teraz.
Jeśli masz połączony modem / router, możesz mieć tylko jedno urządzenie do ponownego uruchomienia. Ale jest duża szansa, że będziesz musiał zrestartować dwa elementy sprzętu: router i modem. Router łączy się z modemem, który jest podłączony do kabla wychodzącego ze ściany. Aby je zrestartować, odłącz każde z gniazdek na dziesięć sekund przed ponownym podłączeniem. Może minąć kilka minut, zanim modem ponownie połączy się z dostawcą usług internetowych i połączy się z Internetem, więc bądź cierpliwy. Sprawdź, czy prędkość poprawia się po ponownym uruchomieniu.
Popraw swój sygnał Wi-Fi
ZWIĄZANE Z: Jak uzyskać lepszy sygnał bezprzewodowy i zmniejszyć zakłócenia w sieci bezprzewodowej
Możliwe, że Twój internet działa prawidłowo, ale sieć Wi-Fi, która łączy Cię z internetem, ma problemy z sygnałem. Złe połączenie Wi-Fi może wydawać się problemem z połączeniem internetowym, zwłaszcza że może mieć wpływ na wszystkie urządzenia w domu. Istnieje kilka powodów, dla których możesz mieć zły sygnał Wi-Fi. Fale radiowe mogą być zatłoczone zbyt wieloma urządzeniami w pobliżu, zwłaszcza jeśli używasz 2,4 GHz, a nie 5 GHz , który może obsługiwać znacznie więcej urządzeń. Jest to szczególnie częsty problem w gęstszych obszarach miejskich - na przykład, jeśli mieszkasz w kompleksie mieszkaniowym z sąsiadami, którzy mają kilka routerów bezprzewodowych i innych urządzeń.
Możesz także mieć martwą strefę, coś zakłócającego sygnał Wi-Fi lub słaby prąd w całym domu. Konsultować nasz przewodnik dotyczący przyspieszenia Wi-Fi i uzyskania lepszego sygnału aby uzyskać więcej wskazówek.
Jeśli masz większy dom lub podwórko i potrzebujesz lepszego zasięgu Wi-Fi, rozważ zakup Siatka w systemie który zapewnia wiele stacji bazowych, które można umieścić wokół domu lub posesji.
Przestań nasycać swoje połączenie (lub wypróbuj QoS)
Twoje połączenie internetowe jest współdzielone przez wszystkie urządzenia w domu, więc inne urządzenia w Twojej sieci mogą nasycać Twoje połączenie internetowe, spowalniając wszystko inne.
Na przykład, jeśli są dwie osoby streaming Netflix a jedna osoba próbuje pobierz plik za pomocą BitTorrent , doświadczenie wszystkich zwolni. Zatrzymaj (lub zwolnij) niektóre inne pliki do pobrania, aby przyspieszyć działanie.
Jeśli jest to szczególnie częsty problem, może być konieczna aktualizacja pakietu internetowego. Możesz jednak również sprawdzić, czy router ma rozszerzenie Funkcja Quality of Service (QoS) , co pozwoli routerowi automatycznie zarządzać i przypisywać przepustowość odbieraną przez różne urządzenia i usługi. Na przykład może automatycznie ograniczać przepustowość BitTorrent, aby uniknąć spowolnienia strumieni Netflix.
Sprawdź rozdzielacze koncentryczne
ZWIĄZANE Z: Jak rozwiązywać problemy z połączeniem internetowym, warstwa po warstwie
Jeśli masz Internet kablowy i masz koncentryczne rozgałęźniki kablowe na linii prowadzącej do modemu kablowego mogą one zmniejszać siłę sygnału i prowadzić do wolniejszego połączenia internetowego. Rozgałęźniki różnią się jakością, a zły, tani może obniżyć siłę sygnału znacznie bardziej niż lepszej jakości. Duża liczba rozgałęźników również może powodować problem.
Jeśli masz rozgałęźniki na linii kablowej, spróbuj je odłączyć od rozwiąż problemy z połączeniem internetowym . Zobacz, jak działa połączenie internetowe bez rozgałęźników na linii. Jeśli masz znacznie szybsze połączenie internetowe, znalazłeś swój problem.
Wypróbuj inny serwer DNS
ZWIĄZANE Z: Kompletny przewodnik po zmianie serwera DNS
W niektórych przypadkach, przełączanie serwerów DNS może pomóc przyspieszyć pozorną prędkość połączenia, jeśli serwery DNS domyślnego dostawcy usług internetowych są wolne.
Oto jak działa DNS : Gdy łączysz się z witryną internetową, taką jak google.com, komputer kontaktuje się z jej serwerami DNS i pyta „Jaki numeryczny adres IP jest powiązany z google.com?” Otrzymuje odpowiedź i łączy się z tym adresem IP, który może mieć postać np. 216.58.193.78, a następnie łączy się z tym adresem.
Zwykle serwery DNS są dostarczane przez dostawcę usług internetowych. Ale jeśli są powolne lub przeciążone, możesz uzyskać lepszą prędkość, przełączając się na inny zestaw serwerów DNS. Google Public DNS i OpenDNS są dość popularne.
Zadzwoń do swojego usługodawcy internetowego i zgłoś problem
Jeśli wykonałeś wszystkie kroki rozwiązywania problemów i nie możesz rozwiązać problemu, istnieje duża szansa, że nie jest to problem, który możesz naprawić. Może to być problem Twojego dostawcy usług internetowych. Na przykład może występować problem z linią kablową biegnącą od Twojego domu do usługodawcy internetowego lub z innym posiadanym sprzętem. W takim przypadku należy zadzwonić do dostawcy usług internetowych i zgłosić problem.
Płacisz swojemu dostawcy usług internetowych za zapewnienie stabilnego połączenia, a jego zadaniem jest naprawianie wszelkich problemów po ich stronie. Upewnij się tylko, że to rzeczywiście ich problem, a nie problem po Twojej stronie - na przykład problemy z sygnałem Wi-Fi.
Źródło zdjęcia: Kerdkanno /Shutterstock.com, trainman111 /Shutterstock.com, Pomysł Casezy /Shutterstock.com, Opcja 30 /Shutterstock.com, fille404 /Shutterstock.com
