Здається, ваш комп’ютер не працює належним чином - це повільно, програми аварійно завершують роботу або Windows, можливо, з’являється на екрані. Не вдається апаратне забезпечення вашого комп’ютера, або у нього проблема програмного забезпечення, яку ви можете виправити самостійно?
Це насправді може бути трохи складно зрозуміти. Проблеми з обладнанням та програмним забезпеченням можуть призвести до тих самих симптомів - наприклад, часті сині екрани смерті можуть бути спричинені проблемами програмного забезпечення чи обладнання.
Комп’ютер повільний
Ми всі чули історії - чийсь комп’ютер з часом гальмує, оскільки встановлюється занадто багато програмного забезпечення, яке працює під час запуску або воно інфікується шкідливим програмним забезпеченням. Людина приходить до висновку, що її комп’ютер гальмує, оскільки він старий, тому вони замінюють його. Але вони помиляються.
Якщо комп’ютер гальмує, у нього виникає проблема з програмним забезпеченням, яку можна виправити. Апаратні проблеми не повинні спричиняти гальмування роботи комп’ютера. Є деякі рідкісні винятки з цього - можливо, ваш центральний процесор перегрівається, і він сам скорочується, працює повільніше, щоб охолоджуватись, - але більшість повільності спричинені проблемами з програмним забезпеченням.
Сині екрани
ПОВ'ЯЗАНІ: Все, що потрібно знати про синій екран смерті
Сучасні версії Windows набагато стабільніші, ніж старі версії Windows. При використанні з надійним обладнанням із добре запрограмованими драйверами типовий комп’ютер з Windows взагалі не повинен мати синій екран.
Якщо ви стикаєтеся з частими сині екрани смерті , існує велика ймовірність відмови обладнання вашого комп’ютера. Сині екрани також можуть бути спричинені погано запрограмованими драйверами обладнання.
Якщо ви щойно встановили або оновили драйвери обладнання та запускаються сині екрани, спробуйте видалити драйвери або скористатися функцією відновлення системи - з драйверами може бути щось не так. Якщо нещодавно ви нічого не робили з драйверами, і починають сині екрани, є велика ймовірність, що у вас проблема з обладнанням.
Комп’ютер не завантажується
ПОВ'ЯЗАНІ: Що робити, коли Windows не завантажується
Якщо ваш комп’ютер не завантажується, у вас може бути проблема із програмним забезпеченням чи апаратним забезпеченням. Чи намагається Windows завантажитися і не вдається виконати частковий процес завантаження, або комп’ютер більше не розпізнає жорсткий диск або взагалі не вмикається? Проконсультуйтесь наш посібник з усунення проблем із завантаженням для отримання додаткової інформації.
Коли апаратне забезпечення починає виходити з ладу ...
Ось декілька поширених компонентів, які можуть вийти з ладу та проблеми, які можуть спричинити їх відмови:
- Жорсткий диск : Якщо ваш жорсткий диск починає виходити з ладу, файли на жорсткому диску можуть пошкодитися. Ви можете побачити великі затримки при спробі отримати доступ до файлів або зберегти на жорсткому диску. Windows може повністю припинити завантаження.
- ЦП : Несправність процесора може призвести до того, що ваш комп’ютер взагалі не завантажиться. Якщо центральний процесор перегрівається, ваш комп’ютер може з’явитись синій екран, коли він навантажений - наприклад, коли ви граєте у вимогливу гру або кодуєте відео.
- ОЗП : Програми записують дані у вашу оперативну пам’ять і використовують їх для короткочасного зберігання. Якщо ваша оперативна пам'ять починає виходити з ладу, програма може записати дані в частину оперативної пам'яті, а потім пізніше зчитати їх і отримати неправильне значення. Це може призвести до збоїв програм, синіх екранів та пошкодження файлів.
- Відеокарта : Проблеми з графічною картою можуть спричинити графічні помилки під час відтворення 3D-вмісту або навіть просто під час відображення робочого столу. Якщо відеокарта перегрівається, це може призвести до збою вашого графічного драйвера або спричинення зависання комп'ютера під навантаженням - наприклад, під час гри у вимогливі 3D-ігри.
- Шанувальники : Якщо який-небудь з вентиляторів вийде з ладу на вашому комп'ютері, компоненти можуть перегрітися, і ви можете побачити вищезазначені проблеми з процесором або графічною картою. Ваш комп’ютер може також різко вимкнутись, щоб не перегріватися далі і не пошкодити себе.
- Материнська плата : Проблеми з материнською платою можуть бути надзвичайно складними для діагностики. Ви можете іноді бачити сині екрани або подібні проблеми.
- Блок живлення : Несправний блок живлення також важко діагностувати - він може подавати занадто багато живлення на компонент, пошкоджуючи його та спричиняючи несправність. Якщо блок живлення повністю помер, ваш комп’ютер не ввімкнеться, і нічого не трапиться, коли ви натиснете кнопку живлення.
Інші поширені проблеми - наприклад, уповільнення роботи комп’ютера - можуть бути проблемами програмного забезпечення.
Також можливо, що проблеми з програмним забезпеченням можуть спричинити багато з перерахованих вище симптомів - шкідливе програмне забезпечення, яке потрапляє глибоко в ядро Windows, може призвести до того, що ваш комп’ютер стане синім екраном.
Єдиний спосіб це точно знати
Ми спробували дати вам деяке уявлення про різницю між типовими проблемами програмного забезпечення та апаратними проблемами на наведених вище прикладах. Але часто важко це точно знати, а усунення несправностей - це, як правило, процес спроб і помилок. Це особливо актуально, якщо у вас виникають непостійні проблеми, наприклад, синій екран комп’ютера кілька разів на тиждень.
Ви можете спробувати перевірити свій комп’ютер на наявність зловмисного програмного забезпечення та запуск відновлення системи повернути системне програмне забезпечення комп’ютера у попередній робочий стан, але це не гарантовані способи вирішення проблем із програмним забезпеченням.
Найкращий спосіб визначити, чи є проблема у вас програмною чи апаратною, - це перекусити кулю та відновити програмне забезпечення комп’ютера до початкового стану. Це означає перевстановлення Windows або за допомогою функції оновлення або скидання в Windows 8 . Дізнайтеся, чи проблема не зникає після відновлення операційної системи до стану за замовчуванням. Якщо ви все ще бачите ту саму проблему - наприклад, якщо ваш комп’ютер переглядає синій екран і продовжує синій екран після перевстановлення Windows, ви знаєте, що у вас проблема з обладнанням і вам потрібно виправити чи замінити комп’ютер. Якщо комп'ютер виходить з ладу або зависає під час перевстановлення Windows, у вас точно є апаратна проблема.
Навіть це не зовсім ідеальний метод - наприклад, ви можете переінсталювати Windows і встановити ті ж драйвери обладнання після цього. Якщо драйвери обладнання погано запрограмовані, сині екрани можуть продовжуватися.
ПОВ'ЯЗАНІ: Новачок Geek: Як перевстановити Windows на комп'ютері
Сині екрани смерті не такі часті в Windows в наші дні - якщо ви часто стикаєтесь з ними, швидше за все, у вас проблема з обладнанням. Більшість синіх екранів, з якими ви стикаєтесь, можуть бути спричинені апаратними проблемами.
З іншого боку, інші поширені скарги на кшталт «мій комп’ютер сповільнився» - це легко виправні проблеми програмного забезпечення. Якщо ви сумніваєтеся, створіть резервну копію файлів і переінсталюйте Windows.
Кредит зображення: Андерс Сандберг на Flickr , comedy_nose на Flickr
