Il tuo computer sembra non funzionare correttamente: è lento, i programmi si arrestano in modo anomalo o Windows potrebbe essere visualizzato in blu. L'hardware del tuo computer non funziona o ha un problema software che puoi risolvere da solo?
Questo può effettivamente essere un po 'complicato da capire. Problemi hardware e problemi software possono portare agli stessi sintomi: ad esempio, frequenti schermate blu di morte possono essere causate da problemi software o hardware.
Il computer è lento
Abbiamo tutti sentito le storie: il computer di qualcuno rallenta nel tempo perché si installa troppo software in esecuzione all'avvio o viene infettato da malware. La persona conclude che il proprio computer sta rallentando perché è vecchio, quindi lo sostituisce. Ma si sbagliano.
Se un computer sta rallentando, ha un problema software che può essere risolto. I problemi hardware non dovrebbero rallentare il computer. Ci sono alcune rare eccezioni a questo - forse la tua CPU si sta surriscaldando e si sta riducendo da sola, funzionando più lentamente per rimanere più fresco - ma la maggior parte della lentezza è causata da problemi software.
Schermi blu
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Le versioni moderne di Windows sono molto più stabili rispetto alle versioni precedenti di Windows. Se utilizzato con hardware affidabile con driver ben programmati, un tipico computer Windows non dovrebbe affatto visualizzare lo schermo blu.
Se incontri frequenti schermate blu della morte , ci sono buone probabilità che l'hardware del tuo computer non funzioni. Tuttavia, le schermate blu potrebbero anche essere causate da driver hardware mal programmati.
Se hai appena installato o aggiornato i driver hardware e le schermate blu si avviano, prova a disinstallare i driver oa utilizzare il ripristino del sistema: potrebbe esserci qualcosa di sbagliato nei driver. Se di recente non hai fatto nulla con i tuoi driver e vengono visualizzate schermate blu, è molto probabile che tu abbia un problema hardware.
Il computer non si avvia
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Se il tuo computer non si avvia, potresti avere un problema software o un problema hardware. Windows sta tentando di avviarsi e non riesce a metà del processo di avvio, oppure il computer non riconosce più il suo disco rigido o non si accende affatto? Consultare la nostra guida alla risoluzione dei problemi di avvio per maggiori informazioni.
Quando l'hardware inizia a guastarsi ...
Ecco alcuni componenti comuni che possono guastarsi e i problemi che possono causare i loro guasti:
- Disco rigido : Se il disco rigido inizia a guastarsi, i file sul disco rigido potrebbero essere danneggiati. Potrebbero verificarsi lunghi ritardi quando si tenta di accedere ai file o di salvare sul disco rigido. Windows potrebbe interrompere completamente l'avvio.
- CPU : Un guasto alla CPU può causare il mancato avvio del computer. Se la CPU si surriscalda, il computer potrebbe visualizzare una schermata blu quando è sotto carico, ad esempio quando stai giocando a un gioco impegnativo o stai codificando un video.
- RAM : Le applicazioni scrivono i dati nella RAM e li utilizzano per l'archiviazione a breve termine. Se la RAM inizia a non funzionare, un'applicazione potrebbe scrivere dati su una parte della RAM, quindi leggerla in un secondo momento e ottenere un valore errato. Ciò può causare arresti anomali dell'applicazione, schermate blu e danneggiamento dei file.
- Scheda grafica : Problemi con la scheda grafica possono causare errori grafici durante il rendering di contenuto 3D o anche solo durante la visualizzazione del desktop. Se la scheda grafica si surriscalda, potrebbe causare l'arresto anomalo del driver grafico o il blocco del computer durante il carico, ad esempio durante la riproduzione di giochi 3D impegnativi.
- Fan : Se una qualsiasi delle ventole del computer si guasta, i componenti potrebbero surriscaldarsi e potrebbero verificarsi i problemi della CPU o della scheda grafica sopra riportati. Il tuo computer potrebbe anche spegnersi improvvisamente in modo che non si surriscaldi ulteriormente e si danneggi.
- Motherboard : I problemi della scheda madre possono essere estremamente difficili da diagnosticare. Potresti vedere schermate blu occasionali o problemi simili.
- Alimentazione elettrica : Un alimentatore malfunzionante è anche difficile da diagnosticare: potrebbe fornire troppa potenza a un componente, danneggiandolo e causandone il malfunzionamento. Se l'alimentatore si spegne completamente, il computer non si accende e non accadrà nulla quando premi il pulsante di accensione.
Altri problemi comuni, ad esempio un rallentamento del computer, potrebbero essere problemi software.
È anche possibile che i problemi del software possano causare molti dei sintomi di cui sopra: il malware che si aggancia in profondità nel kernel di Windows può causare la schermata blu del computer, ad esempio.
L'unico modo per saperlo con certezza
Abbiamo cercato di darti un'idea della differenza tra problemi software comuni e problemi hardware con gli esempi precedenti. Ma spesso è difficile saperlo con certezza e la risoluzione dei problemi è solitamente un processo basato su tentativi ed errori. Ciò è particolarmente vero se hai un problema intermittente, come il blue-screening del computer alcune volte a settimana.
Puoi provare a scansionare il tuo computer alla ricerca di malware e eseguire Ripristino configurazione di sistema per ripristinare il software di sistema del computer allo stato di funzionamento precedente, ma questi non sono modi garantiti per risolvere i problemi del software.
Il modo migliore per determinare se il problema che hai è di tipo software o hardware è stringere i denti e ripristinare il software del computer al suo stato predefinito. Questo significa reinstallare Windows o utilizzando la funzione Aggiorna o ripristina su Windows 8 . Verifica se il problema persiste anche dopo aver ripristinato il suo sistema operativo allo stato predefinito. Se continui a riscontrare lo stesso problema, ad esempio se il tuo computer mostra la schermata blu e continua a visualizzare la schermata blu dopo aver reinstallato Windows, sai di avere un problema hardware e devi riparare o sostituire il computer. Se il computer si arresta in modo anomalo o si blocca durante la reinstallazione di Windows, hai sicuramente un problema hardware.
Anche questo non è un metodo completamente perfetto: ad esempio, puoi reinstallare Windows e installare gli stessi driver hardware in seguito. Se i driver hardware sono programmati male, le schermate blu potrebbero continuare.
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Le schermate blu della morte non sono così comuni su Windows in questi giorni: se le incontri spesso, probabilmente hai un problema hardware. La maggior parte delle schermate blu che incontri sarà probabilmente causata da problemi hardware.
D'altra parte, altre lamentele comuni come "il mio computer è rallentato" sono problemi software facilmente risolvibili. In caso di dubbio, eseguire il backup dei file e reinstallare Windows.
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