आपके कंप्यूटर में खराबी प्रतीत हो रही है - यह धीमा है, प्रोग्राम क्रैश हो रहे हैं या विंडोज ब्लू-स्क्रीनिंग हो सकता है। क्या आपके कंप्यूटर का हार्डवेयर फेल हो रहा है, या इसमें कोई सॉफ्टवेयर समस्या है जिसे आप अपने दम पर ठीक कर सकते हैं?
यह वास्तव में पता लगाने के लिए थोड़ा मुश्किल हो सकता है। हार्डवेयर समस्याएं और सॉफ़्टवेयर समस्याएं समान लक्षण पैदा कर सकती हैं - उदाहरण के लिए, सॉफ़्टवेयर या हार्डवेयर समस्याओं के कारण मौत की लगातार नीली स्क्रीन हो सकती है।
कंप्यूटर स्लो है
हमने सभी कहानियाँ सुनी हैं - किसी का कंप्यूटर समय के साथ धीमा हो जाता है क्योंकि वे स्थापित करते हैं बहुत अधिक सॉफ्टवेयर जो स्टार्टअप पर चलता है या यह मैलवेयर से संक्रमित हो जाता है। व्यक्ति यह निष्कर्ष निकालता है कि उसका कंप्यूटर धीमा है क्योंकि यह पुराना है, इसलिए वे इसे प्रतिस्थापित करते हैं। लेकिन वे गलत हैं
यदि कोई कंप्यूटर धीमा हो रहा है, तो उसके पास एक सॉफ़्टवेयर समस्या है जिसे ठीक किया जा सकता है। हार्डवेयर समस्याओं के कारण आपका कंप्यूटर धीमा नहीं होना चाहिए। इसके कुछ दुर्लभ अपवाद हैं - शायद आपका सीपीयू गर्म हो रहा है और यह अपने आप ही डाउनक्लॉक हो रहा है, कूलर को चलाने के लिए धीमी गति से चल रहा है - लेकिन अधिकांश सुस्ती सॉफ्टवेयर मुद्दों के कारण है।
ब्लू स्क्रीन
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विंडोज के आधुनिक संस्करण विंडोज के पुराने संस्करणों की तुलना में बहुत अधिक स्थिर हैं। जब अच्छी तरह से प्रोग्राम किए गए ड्राइवरों के साथ विश्वसनीय हार्डवेयर का उपयोग किया जाता है, तो एक सामान्य विंडोज कंप्यूटर को बिल्कुल भी ब्लू-स्क्रीन नहीं होना चाहिए।
अगर आपका अक्सर सामना हो रहा है मौत के नीले परदे , आपके कंप्यूटर का हार्डवेयर विफल होने का एक अच्छा मौका है। हालाँकि, ब्लू स्क्रीन बुरी तरह से प्रोग्राम किए गए हार्डवेयर ड्राइवरों के कारण हो सकता है।
यदि आप अभी स्थापित या उन्नत हार्डवेयर ड्राइवर और ब्लू स्क्रीन शुरू करते हैं, तो ड्राइवरों को अनइंस्टॉल करने या सिस्टम रिस्टोर का उपयोग करने की कोशिश करें - ड्राइवरों के साथ कुछ गलत हो सकता है। यदि आपने हाल ही में अपने ड्राइवरों के साथ कुछ भी नहीं किया है और नीली स्क्रीन शुरू होती है, तो एक बहुत अच्छा मौका है कि आपको हार्डवेयर की समस्या है।
कंप्यूटर जीता बूट नहीं
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यदि आपका कंप्यूटर बूट नहीं करता है, तो आपको सॉफ़्टवेयर समस्या या हार्डवेयर समस्या हो सकती है। क्या बूट प्रक्रिया के माध्यम से विंडोज बूट करने और पार्ट-फेल करने का प्रयास कर रहा है, या कंप्यूटर अब अपनी हार्ड ड्राइव या पावर को बिल्कुल नहीं पहचानता है? परामर्श बूट समस्याओं के निवारण के लिए हमारा मार्गदर्शक अधिक जानकारी के लिए।
जब हार्डवेयर विफल होता है ...
यहां कुछ सामान्य घटक दिए गए हैं जो विफल हो सकते हैं और उनकी विफलता के कारण समस्याएं हो सकती हैं:
- हार्ड ड्राइव : यदि आपकी हार्ड ड्राइव विफल होने लगती है, तो आपकी हार्ड ड्राइव की फाइलें दूषित हो सकती हैं। जब आप फ़ाइलों तक पहुँचने या हार्ड ड्राइव पर सहेजने का प्रयास करते हैं, तो आप लंबी देरी देख सकते हैं। विंडोज पूरी तरह से बूट करना बंद कर सकता है।
- सी पी यू : एक विफल CPU आपके कंप्यूटर में बिल्कुल बूट नहीं हो सकता है। यदि सीपीयू ज़्यादा गरम हो रहा है, तो आपका कंप्यूटर नीली स्क्रीन हो सकता है जब वह लोड हो रहा हो - उदाहरण के लिए, जब आप कोई मांग वाला गेम या एन्कोडिंग वीडियो खेल रहे हों।
- राम : एप्लिकेशन आपके रैम को डेटा लिखते हैं और इसका उपयोग अल्पकालिक भंडारण के लिए करते हैं। यदि आपकी रैम विफल होने लगती है, तो कोई एप्लिकेशन रैम के हिस्से के लिए डेटा लिख सकता है, तो बाद में इसे वापस पढ़ें और गलत मान प्राप्त करें। इससे एप्लिकेशन क्रैश, ब्लू स्क्रीन और फ़ाइल भ्रष्टाचार हो सकता है।
- चित्रोपमा पत्रक : ग्राफ़िक्स कार्ड की समस्याएं 3D सामग्री प्रदान करते समय या यहां तक कि आपके डेस्कटॉप को प्रदर्शित करते समय ग्राफ़िकल त्रुटियों के कारण हो सकती हैं। यदि ग्राफिक्स कार्ड ओवरहीटिंग है, तो यह आपके ग्राफिक्स ड्राइवर को क्रैश कर सकता है या आपके कंप्यूटर को लोड के दौरान फ्रीज करने का कारण बन सकता है - उदाहरण के लिए, जब 3 डी गेम्स की मांग हो।
- प्रशंसक : यदि आपके कंप्यूटर में कोई भी प्रशंसक विफल रहता है, तो घटकों को ज़्यादा गरम किया जा सकता है और आपको उपरोक्त सीपीयू या ग्राफिक्स कार्ड की समस्याएं दिखाई दे सकती हैं। आपका कंप्यूटर स्वयं को अचानक बंद भी कर सकता है, इसलिए यह आगे और अधिक नुकसान नहीं पहुँचाता है।
- मदरबोर्ड : मदरबोर्ड की समस्याओं का निदान करना बेहद कठिन हो सकता है। आप कभी-कभार नीली स्क्रीन या इसी तरह की समस्याएं देख सकते हैं।
- बिजली की आपूर्ति : एक खराबी बिजली की आपूर्ति का निदान करना भी मुश्किल है - यह एक घटक को बहुत अधिक शक्ति प्रदान कर सकता है, इसे नुकसान पहुंचा सकता है और यह खराबी का कारण बन सकता है। यदि बिजली की आपूर्ति पूरी तरह से मर जाती है, तो आपके कंप्यूटर को बिजली नहीं मिलती है और जब आप पावर बटन दबाते हैं तो कुछ भी नहीं होता है।
अन्य सामान्य समस्याएं - उदाहरण के लिए, एक कंप्यूटर धीमा होना - सॉफ्टवेयर समस्याएं होने की संभावना है।
यह भी संभव है कि सॉफ़्टवेयर की समस्याएँ उपरोक्त लक्षणों में से कई का कारण बन सकती हैं - मैलवेयर जो कि विंडोज कर्नेल में गहराई से चलते हैं, उदाहरण के लिए आपके कंप्यूटर को ब्लू-स्क्रीन पर ले जा सकते हैं।
श्योर के लिए एकमात्र तरीका
हमने आपको उपरोक्त उदाहरणों के साथ सामान्य सॉफ़्टवेयर समस्याओं और हार्डवेयर समस्याओं के बीच अंतर का कुछ विचार देने का प्रयास किया है। लेकिन यह सुनिश्चित करने के लिए अक्सर कठिन है, और समस्या निवारण आमतौर पर एक परीक्षण और त्रुटि प्रक्रिया है। यह विशेष रूप से सच है यदि आपके पास एक आंतरायिक समस्या है, जैसे कि आपका कंप्यूटर सप्ताह में कुछ बार ब्लू-स्क्रीनिंग करता है।
आप मैलवेयर के लिए अपने कंप्यूटर को स्कैन करने का प्रयास कर सकते हैं और सिस्टम पुनर्स्थापना चल रहा है आपके कंप्यूटर के सिस्टम सॉफ़्टवेयर को उसकी पिछली कार्य स्थिति में वापस लाने के लिए, लेकिन ये सॉफ़्टवेयर समस्याओं को ठीक करने के लिए गारंटी नहीं देते हैं।
यह निर्धारित करने का सबसे अच्छा तरीका है कि आपके पास जो समस्या है वह एक सॉफ़्टवेयर या हार्डवेयर है जो बुलेट को काटने और अपने कंप्यूटर के सॉफ़्टवेयर को उसकी डिफ़ॉल्ट स्थिति में वापस लाने के लिए है। इसका मत Windows को पुनर्स्थापित करना या विंडोज 8 पर रिफ्रेश या रीसेट फीचर का उपयोग करना । यह देखें कि क्या आप ऑपरेटिंग सिस्टम को उसकी डिफ़ॉल्ट स्थिति में पुनर्स्थापित करने के बाद भी समस्या बनी रहती है। यदि आपको अभी भी वही समस्या दिखाई देती है - उदाहरण के लिए, यदि आपका कंप्यूटर ब्लू-स्क्रीनिंग कर रहा है और विंडोज को फिर से इंस्टॉल करने के बाद भी ब्लू-स्क्रीन पर जारी है - तो आप जानते हैं कि आपके पास एक हार्डवेयर समस्या है और आपके कंप्यूटर को ठीक करने या बदलने की आवश्यकता है। यदि विंडोज को पुनर्स्थापित करते समय कंप्यूटर क्रैश या जमा हो जाता है, तो आपको निश्चित रूप से एक हार्डवेयर समस्या है।
यहां तक कि यह पूरी तरह से सही विधि नहीं है - उदाहरण के लिए, आप विंडोज को फिर से इंस्टॉल कर सकते हैं और बाद में उसी हार्डवेयर ड्राइवर को स्थापित कर सकते हैं। यदि हार्डवेयर ड्राइवरों को बुरी तरह से प्रोग्राम किया जाता है, तो ब्लू-स्क्रीन जारी रह सकते हैं।
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इन दिनों विंडोज पर मृत्यु की ब्लू स्क्रीन आम नहीं है - यदि आप अक्सर उनसे सामना कर रहे हैं, तो आपको हार्डवेयर की समस्या है। आपके द्वारा सामना की जाने वाली अधिकांश नीली स्क्रीन हार्डवेयर समस्याओं के कारण होगी।
दूसरी ओर, "मेरा कंप्यूटर धीमा हो गया है" जैसी अन्य सामान्य शिकायतें आसानी से ठीक करने योग्य सॉफ़्टवेयर समस्याएं हैं। जब संदेह हो, तो अपनी फ़ाइलों का बैकअप लें और विंडोज को पुनर्स्थापित करें।
छवि क्रेडिट: फ़्लिकर पर एंडर्स सैंडबर्ग , फ़्लिकर पर कॉमेडी_नोज
