Видалення облікового запису Amazon - це єдиний спосіб повністю стерти історію покупок. Якщо ви хочете назавжди видалити свій обліковий запис, ось як це зробити.
Що потрібно знати
Ваш обліковий запис Amazon розповсюджується на веб-сайтах Amazon, тож якщо ви його видалите, ви втратите доступ до Amazon.com, а також до міжнародних магазинів, таких як Amazon.co.uk та сайтів, що належать Amazon, таких як Audible.com. Ви не зможете ввійти на будь-який веб-сайт, для якого використовуєте свій обліковий запис Amazon. Ваш обліковий запис Amazon Payments також буде закритий.
Ви втратите доступ практично до всього. Будь-які відкриті замовлення будуть скасовані, наприклад, підписки Amazon Prime негайно закінчиться, і ви втратите залишок подарункових карток Amazon у своєму обліковому записі. Ви не зможете повернути придбані товари для відшкодування чи заміни. Цифровий вміст, який ви придбали, буде втрачено, і ви не зможете перезавантажити електронні книги Kindle, відео Amazon, музику, цифрове програмне забезпечення та ігри та будь-який інший цифровий вміст, яким ви можете володіти.
Amazon також видалить історію покупок вашого облікового запису та дані клієнтів, тому будь-які огляди, публікації обговорень та фотографії, які ви завантажили на веб-сайт Amazon, також буде стерто.
ПОВ'ЯЗАНІ: Як архівувати та краще керувати своїми замовленнями на Amazon
Закриття облікового запису та створення нового - єдиний спосіб стерти історію покупок Amazon. Однак можна “Заархівуйте” деякі свої замовлення щоб зробити їх менш помітними у списку попередніх покупок.
Це незвичайний крок. Вам не потрібно закривати свій рахунок, якщо ви просто хочете скасувати Amazon Prime, змінити адресу електронної пошти або видалити спосіб оплати. Ви можете зробити все це, не закриваючи рахунок. Але якщо ви дійсно хочете, ось що вам потрібно буде зробити.
Як закрити свій рахунок на Amazon станом на 2020 рік
Оновлення : Amazon змінила свій веб-сайт з моменту створення цієї статті. Ми рекомендуємо зв’язок з Amazon через онлайн-чат або зателефонувавши в службу обслуговування клієнтів Amazon за номером 888-280-4331. Попросіть представника служби обслуговування клієнтів закрити для вас ваш рахунок.
Ми чули від читачів, які використовували як функцію чату, так і номер телефону для успішного закриття своїх облікових записів.
Старий спосіб закрити свій рахунок
Вам потрібно буде зв’язатися зі службою підтримки користувачів Amazon, щоб закрити свій рахунок, але Amazon пропонує спрощений процес для цього. ( Оновлення : Amazon видалив цю опцію зі свого веб-сайту.)
Відвідайте на сторінці Contact Us на веб-сайті Amazon щоб розпочати. Увійдіть за допомогою облікового запису Amazon, який ви хочете закрити.
Клацніть на “Prime or Something Else” у верхній частині сторінки підтримки клієнтів.
У розділі «Розкажіть більше про свою проблему» виберіть «Налаштування облікового запису» у першому полі та «Закрити мій рахунок» у другому полі.
Про це вам доведеться поговорити зі співробітниками служби підтримки користувачів Amazon. У розділі "Як ви хочете зв’язатися з нами?" виберіть "Електронна пошта", "Телефон" або "Чат".
Ми рекомендуємо вибрати “Електронна пошта”, яка видається найшвидшим способом. У будь-якому випадку вам потрібно буде отримати електронний лист як частину процесу видалення облікового запису. Співробітники Amazon не відразу видалять ваш обліковий запис, якщо ви зв’яжетеся з ними по телефону або в онлайн-чаті.
Оновлення : Читачі повідомили нам, що станом на 16 листопада 2019 року представники служби обслуговування клієнтів Amazon можуть негайно видалити обліковий запис, якщо ви зв’яжетеся з ними по телефону.
Скажіть співробітникам служби підтримки Amazon, що ви хочете закрити свій обліковий запис, та вкажіть причину.
Співробітники служби підтримки Amazon зв’яжуться з вами електронною поштою з додатковими попередженнями про те, що ви втратите, видаливши обліковий запис. Вони також спробують з’ясувати, яка у вас проблема, і запропонувати інші можливі рішення. Але якщо ви впевнені, що хочете закрити свій обліковий запис, вони вам допоможуть.
Дотримуйтесь інструкцій електронною поштою Amazon, щоб підтвердити, що ви дійсно хочете закрити свій обліковий запис. Тоді Amazon закриє ваш рахунок, і ви зможете створити новий зі свіжою історією покупок, якщо хочете.
Кредит зображення: Пол Свонсен
