Menghapus akun Amazon Anda adalah satu-satunya cara untuk sepenuhnya menghapus riwayat pembelian Anda. Jika Anda ingin menghapus akun Anda selamanya, berikut ini cara untuk membersihkan diri Anda sendiri.
Apa yang perlu Anda ketahui
Akun Amazon Anda dibagikan ke seluruh situs web Amazon, jadi jika Anda menghapusnya, Anda akan kehilangan akses ke Amazon.com serta toko internasional seperti Amazon.co.uk dan situs milik Amazon seperti Audible.com. Anda tidak akan dapat masuk ke situs web mana pun yang Anda gunakan untuk akun Amazon Anda. Akun Amazon Payments Anda juga akan ditutup.
Pada dasarnya Anda akan kehilangan akses ke segala hal. Setiap pesanan terbuka akan dibatalkan, langganan seperti Amazon Prime akan segera berakhir, dan Anda akan kehilangan semua saldo kartu hadiah Amazon di akun Anda. Anda tidak akan dapat mengembalikan barang yang dibeli untuk pengembalian uang atau penggantian. Konten digital yang Anda beli akan hilang, dan Anda tidak akan dapat mendownload ulang eBook Kindle, video Amazon, musik, software dan game digital, serta konten digital apa pun yang mungkin Anda miliki.
Amazon juga akan menghapus riwayat pembelian akun Anda dan data pelanggan, jadi setiap ulasan, posting diskusi, dan foto yang Anda unggah ke situs web Amazon juga akan dihapus.
TERKAIT: Cara Mengarsipkan dan Mengelola Pesanan Amazon Anda dengan Lebih Baik
Menutup akun Anda dan membuat yang baru adalah satu-satunya cara untuk menghapus riwayat pembelian Amazon Anda. Namun, Anda bisa "Arsipkan" beberapa pesanan Anda agar tidak terlalu terlihat di daftar pembelian sebelumnya.
Ini adalah langkah yang tidak biasa. Anda tidak perlu menutup akun Anda jika Anda hanya ingin membatalkan Amazon Prime, mengubah alamat email Anda, atau menghapus metode pembayaran. Anda dapat melakukan ini semua tanpa menutup akun. Tetapi jika Anda benar-benar menginginkannya, inilah yang perlu Anda lakukan.
Cara Menutup Akun Amazon Anda pada 2020
Update : Amazon telah mengubah situsnya sejak pertama kali kami menulis artikel ini. Kami merekomendasikan menghubungi Amazon melalui obrolan online atau menelepon Layanan Pelanggan Amazon di 888-280-4331. Minta perwakilan layanan pelanggan untuk menutup akun Anda.
Kami telah mendengar dari pembaca yang telah menggunakan fitur obrolan dan nomor telepon untuk berhasil menutup akun mereka.
Cara Lama untuk Menutup Akun Anda
Anda perlu menghubungi dukungan pelanggan Amazon untuk menutup akun Anda, tetapi Amazon menawarkan proses yang disederhanakan untuk melakukannya. ( Update : Amazon telah menghapus opsi ini dari situsnya.)
Mengunjungi halaman Hubungi Kami di situs web Amazon untuk memulai. Masuk dengan akun Amazon yang ingin Anda tutup.
Klik "Prime atau Something Else" di bagian atas halaman dukungan pelanggan.
Di bawah bagian "Beri tahu kami lebih lanjut tentang masalah Anda", pilih "Setelan Akun" di kotak pertama dan "Tutup Akun Saya" di kotak kedua.
Anda harus berbicara dengan staf dukungan pelanggan Amazon tentang ini. Di bawah "Bagaimana Anda ingin menghubungi kami?" bagian, pilih "Email", "Telepon", atau "Obrolan".
Kami merekomendasikan memilih "E-mail", yang tampaknya merupakan metode tercepat. Anda tetap harus menerima email sebagai bagian dari proses penghapusan akun. Staf Amazon tidak akan langsung menghapus akun Anda jika Anda menghubungi mereka melalui telepon atau obrolan online.
Update : Pembaca telah memberi tahu kami bahwa, mulai 16 November 2019, perwakilan layanan pelanggan Amazon dapat segera menghapus akun jika Anda menghubungi mereka melalui telepon.
Beri tahu staf dukungan pelanggan Amazon bahwa Anda ingin menutup akun Anda dan memberikan alasannya.
Staf dukungan pelanggan Amazon akan menghubungi Anda melalui email dengan lebih banyak peringatan tentang apa yang akan hilang ketika Anda menghapus akun. Mereka juga akan mencoba mencari tahu masalah yang Anda hadapi dan menawarkan solusi lain yang memungkinkan. Namun, jika Anda yakin ingin menutup akun Anda, mereka akan membantu Anda melakukannya.
Ikuti petunjuk Amazon mengirim email kepada Anda untuk mengonfirmasi bahwa Anda benar-benar ingin menutup akun Anda. Amazon kemudian akan menutup akun Anda dan Anda bebas membuat akun baru dengan riwayat pembelian baru, jika Anda mau.
Kredit Gambar: Paul Swansen
