Vi har alle vært der: Du ankommer foreldrenes sted for høytiden, og akkurat som du prøver å få ut knekkene fra en lang flytur, hører du: "Forresten, PC -en min handler opp." La oss finne ut hvordan vi skal håndtere disse forespørslene på en måte som lar alle lykkelige!
Sett noen grenser
Det er viktig å være tydelig og direkte med familien om grensene dine. La dem få vite at du er villig til å hjelpe deg med teknologiproblemer, men at du også har andre ansvarsområder og forpliktelser du trenger å prioritere.
Du kan sette grenser for hvor lang tid du er tilgjengelig for Hjelp med teknologiproblemer . For eksempel kan du tilby å hjelpe deg med en bestemt tid hver dag eller hvert besøk. Hvis du ikke kan få løsningen i den tidsrammen, må den vente.
Gjør det til et lærbart øyeblikk
Den verste delen av å bli sittende fast som familieteknisk støtte er at de alle går for å spise kalkun, drikke egg nog eller grep rundt festivusstangen mens du sitter fast i en prippen studie som utviser den styggeste malware som er kjent for mennesket eller dyret.
Hvis du skal gjøre det, må du sørge for at du ikke gjør det alene! Insisterer på at du vil hjelpe hvis den aktuelle personen sitter med deg gjennom hele prosessen, mens du forklarer nøyaktig hva du gjør og hvorfor.
I SLEKT: Den komplette guiden for å gi bedre familieteknisk støtte
La oss være ærlige, de fleste feilsøking I disse dager innebærer googling problemet ditt på en smarttelefon og følger et sett med instruksjoner, så hvis du i det minste kan lære noen hvordan du gjør det, er du mer enn halvveis der. Måtte vi ydmykt foreslå bokmerke Nettstedet på familiemedlemmets nettleser? De er i gode hender med oss, du fortjener en pause.
Quid pro quo
Det er ikke noe som heter en gratis lunsj. Hvis du er den "tekniske" personen i familien, må de andre medlemmene ha sine egne ferdighetssett, ikke sant? Hva med litt hjelp med å inngi skatten din fra regnskapsføreren din? Faren din er mekaniker, ikke sant? Et gratis oljeskift er absolutt verdt å hjelpe ham med å endre sin Android font Tilbake til noe leselig.
Gi teknisk støttekuponger som gaver
Hvis teknologiferdighetene dine blir bedt om i løpet av en ferie eller overholdelse som innebærer å gi gaver, kan du like gjerne lage noen av dine faktiske gaver til den tekniske støtten du uansett skulle gi.
Du kan enten skrive ut dine egne teknologiske supportkuponger eller bruke ekte penger på å kjøpe teknisk support til noen som trenger det. For eksempel har Best Buy TotalTech Planlegg til $ 199,99 i året. En tjeneste som gir teknisk support for alle enheter i noens hus, uansett hvor de kjøpte den.
En annen vinkel på denne ideen er å bare kjøpe alle Dummies guider eller noe lignende. Det er slik mange av oss kom i gang med teknisk-guru-virksomheten tross alt.
Utsett å hjelpe til senere
Det er ikke det at du ikke gjør det Ønsker å hjelpe; Det er bare at dette er en ferie. Du bør slappe av og forberede deg på et nytt år med å fikse dine egne teknologiproblemer. Så hvorfor ikke love å utsette hjelpen før etter at alle er tilbake på klokka?
I disse dager har vi Skype, Zoom og mange andre måter å holde kontakten og hjelpe folk eksternt. Så lag en dato for eventuelle problemer som ikke er oppdragskritiske, men som ikke kan sorteres ut på 30 sekunder.
Vær ærlig hvis du ikke vet det
I risikoen for å ødelegge omdømmet ditt som en allvitende teknisk messias blant venner og familie, bare si at du ikke vet hvordan du skal løse et bestemt problem. Ingen kan med rimelighet forvente at en person skal vite hvordan de skal fikse hvert teknisk problem (vel, kanskje redaktørene våre gjør noen ganger, men vi taper), så det er ingen skam ved å be uvitenhet. Hvis det kommer til å være noe du må forske på lang tid og bruke timer på å feilsøke Smarte høyttalere Eller Apple TV -er!
- › Den neste smarte hjemmeenheten din kan ha 5G
- › Glem spillstasjonsopp
- › Slutt å bruke tastaturet og musen som fulgte med PCen din
- › Hvor billige VPN -er kan koste mer enn du forhandlet for
- › Wyze er nede, det er ikke bare deg
- › Bose Quietcomfort Earbuds 2 anmeldelse: et skritt fremover for støydempende lyd
