Πρακτικά, κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λαμβάνετε από μια εταιρεία έχει έναν ιχνηλάτη σε αυτό. Ο αποστολέας λαμβάνει ping όταν ανοίγετε το μήνυμα. Μπορείτε να αποκλείσετε αυτό το τέχνασμα ή να το χρησιμοποιήσετε μόνοι σας για να παρακολουθείτε τα μηνύματά σας.
Πώς παρακολουθούνται τα email;
Θεωρητικά, το email είναι ένα πολύ απλό μέσο. Αλλά δεν στέλνετε απλώς ένα μήνυμα κειμένου σε κάποιον — τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορούν να περιέχουν κώδικα HTML, όπως σε ιστοσελίδες. Μπορούν επίσης να φορτώσουν εικόνες, έτσι λειτουργεί η παρακολούθηση.
Όταν ανοίγετε ένα email, ο πελάτης email σας φορτώνει τις εικόνες σε αυτό το email από τον απομακρυσμένο διακομιστή και τις εμφανίζει, όπως ακριβώς όταν ανοίγετε μια ιστοσελίδα. Μπορείτε να πείτε στον πελάτη email σας να μην φορτώνει ποτέ εικόνες αν θέλετε. Αλλά συνήθως φορτώνουν εικόνες από προεπιλογή.
Οι εταιρείες που στέλνουν ενημερωτικά δελτία email και άλλα αυτοματοποιημένα email περιλαμβάνουν σχεδόν πάντα μια ειδική εικόνα παρακολούθησης. Πρόκειται για ένα μικροσκοπικό αόρατο αρχείο εικόνας με μέγεθος μόνο ένα εικονοστοιχείο, γνωστό και ως εικόνα 1 × 1. Κάθε άτομο που λαμβάνει ένα αντίγραφο του ενημερωτικού δελτίου email έχει μια μοναδική διεύθυνση εικόνας παρακολούθησης σε αυτό. Αυτές οι εικόνες είναι επίσης γνωστές ως "web beacons".
Όταν ανοίγετε το ενημερωτικό δελτίο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και φορτώνει εικόνες (ακόμα και αν δεν μπορείτε να δείτε εικόνες), φορτώνει μια εικόνα με μοναδική διεύθυνση. Όταν φορτώνεται αυτή η συγκεκριμένη εικόνα από τους διακομιστές της εταιρείας, γνωρίζουν ότι το email που στάλθηκε στη διεύθυνση email σας μόλις άνοιξε.
Υπάρχουν και άλλοι τρόποι παρακολούθησης ότι μπορεί να έχετε ανοίξει και ένα email. Για παράδειγμα, κάθε σύνδεσμος στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να έχει ένα μοναδικό αναγνωριστικό που είναι συνδεδεμένο με εσάς, ώστε μια εταιρεία να μπορεί να δει ποιος έκανε κλικ στους συνδέσμους στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αλλά αυτό συμβαίνει μόνο όταν κάνετε κλικ σε έναν σύνδεσμο και όχι απλώς να ανοίξετε ένα email.
Γιατί ανοίγουν τα άτομα που παρακολουθούν το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο;
Γενικά δεν υπάρχει τίποτα απαίσιο για αυτόν τον τύπο παρακολούθησης. Συμβαίνει όλη την ώρα. Οι εταιρείες που στέλνουν αυτοματοποιημένα ενημερωτικά δελτία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θέλουν να γνωρίζουν πόσα άτομα τα ανοίγουν και τα διαβάζουν.
Όλοι το κάνουν αυτό. Εδώ στο How-To Geek, χρησιμοποιήσαμε αυτόν τον τύπο παρακολούθησης για το ενημερωτικό δελτίο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας για να διασφαλίσουμε ότι το στέλνουμε μόνο σε άτομα που τους αρέσει να το βλέπουν. Εάν ένα άτομο δεν ανοίγει ποτέ ούτε αλληλεπιδρά με το ενημερωτικό μας δελτίο, μπορούμε να το καταργήσουμε από τη λίστα email και να σταματήσουμε να το στέλνουμε σε αυτό.
Ενώ αυτή η τεχνική χρησιμοποιείται από εταιρείες, μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε μόνοι σας. Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι στέλνετε ένα βιογραφικό και θέλετε να μάθετε ποιος άνοιξε τα email της αίτησης εργασίας σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε λογισμικό που ενσωματώνει εικόνες παρακολούθησης και αναφορές σε εσάς όταν κάποιος το ανοίξει και θα γνωρίζετε ποιος το κοίταξε.
Ανοιχτή παρακολούθηση μέσω email συχνά δεν λειτουργεί
Αυτό δεν είναι ένα τέλειο σύστημα. Στην πραγματικότητα, είναι πολύ βρώμικο. Αυτό το σύστημα παρακολούθησης ανοίγματος μέσω email μπορεί να σπάσει με πολλούς τρόπους.
Εάν ο παραλήπτης χρησιμοποιεί ένα πρόγραμμα-πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει ρυθμιστεί να μην φορτώνει εικόνες, το πρόγραμμα παρακολούθησης δεν θα φορτώνει και δεν θα έχετε κανέναν τρόπο να γνωρίζετε εάν το άτομο αυτό κοίταξε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτό ισχύει επίσης εάν ο παραλήπτης χρησιμοποιεί λογισμικό που αποκλείει αυτές τις εικόνες παρακολούθησης.
Κάποιο λογισμικό στην πορεία ενδέχεται να φορτώσει την εικόνα παρακολούθησης για κάποιο λόγο - για παράδειγμα, για να παρέχει μια προεπισκόπηση του μηνύματος ή να σαρώσει τα πάντα σε αυτό. Μπορεί να λάβετε ένα ping ότι το email προβλήθηκε ακόμη και αν ο παραλήπτης δεν το άνοιξε ποτέ.
Ορισμένα εταιρικά συστήματα email ενδέχεται ακόμη και να αποκλείσουν όλα τα εισερχόμενα email με εικόνες παρακολούθησης ή συνδέσμους.
Αν και είναι μια ακατάστατη και ατελής λύση, είναι η μόνη που διαθέτει η βιομηχανία, οπότε οι άνθρωποι τη χρησιμοποιούν ακόμα.
Το Microsoft Outlook έχει χαρακτηριστικό «απόδειξη ανάγνωσης» , αλλά είναι εύκολο για τους χρήστες να αρνηθούν να στείλουν αποδείξεις ανάγνωσης. Το Gmail διαθέτει λειτουργία "απόδειξη ανάγνωσης", αλλά είναι διαθέσιμο μόνο για λογαριασμούς G Suite (οργανισμός). Οι εικόνες παρακολούθησης είναι σαν αποδείξεις ανάγνωσης που λειτουργούν σιωπηλά σε οποιονδήποτε πελάτη email που φορτώνει εικόνες.
Τρόπος αποκλεισμού παρακολούθησης ανοικτής διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Εάν δεν θέλετε τα άτομα να γνωρίζουν αν έχετε ανοίξει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχετε λάβει, μπορείτε να το σταματήσετε απλώς ορίζοντας το πρόγραμμα-πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της επιλογής σας να μην φορτώνει αυτόματα εικόνες.
Για παράδειγμα, στο Gmail, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Γενικά, επιλέξτε "Ρωτήστε πριν εμφανίσετε εξωτερικές εικόνες" και κάντε κλικ στην επιλογή "Αποθήκευση αλλαγών".
Όταν ανοίγετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, θα δείτε ένα μήνυμα "Οι εικόνες δεν εμφανίζονται". Μπορείτε να επιλέξετε να προβάλλετε εικόνες μία φορά ή ακόμα και να πείτε στο Gmail να φορτώνει πάντα εικόνες από αυτόν τον αποστολέα, εάν είναι αξιόπιστη.
Οι χρήστες μπορούν να δουν αν έχετε ανοίξει το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εάν επιλέξετε να εμφανίσετε εικόνες.
Αυτό πρέπει να λειτουργεί παρόμοια σε κάθε πελάτη email. Αναζητήστε οδηγίες για την εφαρμογή email της επιλογής σας για να μάθετε πώς να απενεργοποιήσετε την αυτόματη φόρτωση εικόνων.
Πώς να παρακολουθείτε το email ανοίγει ο εαυτός σας
Εάν είστε επιχείρηση ή οργανισμός που θέλετε να παρακολουθείτε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορείτε να το κάνετε χρησιμοποιώντας μια υπηρεσία ανάλυσης email. Αυτό πρέπει συχνά να ενσωματώνεται σε οποιοδήποτε λογισμικό χρησιμοποιείτε για τη διαχείριση των ενημερωτικών δελτίων ή των email σας.
Για τους μέσους ανθρώπους, αυτό εξακολουθεί να είναι λίγο περίπλοκο. Αυτό το εργαλείο δεν περιλαμβάνεται στο Gmail, το Outlook, το Apple Mail ή το συνηθισμένο λογισμικό email που χρησιμοποιείτε.
Μάιλτρακκ.ιό είναι απλή και δωρεάν, αλλά ενσωματώνει μια υπογραφή σε κάθε ηλεκτρονικό ταχυδρομείο που συνθέτετε εκτός εάν πληρώνετε. Μπορείς ακόμα διαγράψτε την υπογραφή και να παρακολουθείτε το email ως συνήθως, αλλά είναι λίγο ταλαιπωρημένο. Μπορείτε να ειδοποιηθείτε με διάφορους τρόπους όταν κάποιος διαβάσει το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συμπεριλαμβανομένης μιας αναδυόμενης ειδοποίησης, ειδοποίησης μέσω email και αυτών των σημείων διπλού ελέγχου στον φάκελο που έχετε σταλεί στο Gmail.
Φιλικές προς το χρήστη υπηρεσίες ανοικτής παρακολούθησης email όπως αυτές απαιτούν να τους δώσετε πρόσβαση στο email σας, κάτι που είναι κάτι προτείνουμε κατά . Αλλά είναι μια ανταλλαγή που μπορείτε να επιλέξετε να κάνετε. Απλά μάθετε τους κινδύνους.
ΣΧΕΤΙΖΟΜΑΙ ΜΕ: Μην δίνετε στις εφαρμογές πρόσβαση στο email σας (Ακόμη και για εξοικονόμηση χρημάτων)
