כמעט בכל הודעת דוא"ל שתקבל מחברה יש גשש. השולח מקבל פינג כשאתה פותח את ההודעה. אתה יכול לחסום את הטריק הזה - או להשתמש בו בעצמך כדי לעקוב אחר ההודעות שלך.
כיצד עוקבים אחר מיילים?
בתיאוריה, דוא"ל הוא מדיום פשוט מאוד. אבל אתה לא רק שולח הודעת טקסט למישהו - מיילים יכולים להכיל קוד HTML, כמו בדפי אינטרנט. הם יכולים גם לטעון תמונות, וכך המעקב עובד.
כשאתה פותח דוא"ל, לקוח הדוא"ל שלך טוען את התמונות בדוא"ל זה מהשרת המרוחק ומציג אותן, בדיוק כמו בעת פתיחת דף אינטרנט. אתה יכול להגיד ללקוח הדוא"ל שלך לעולם לא לטעון תמונות אם אתה רוצה. אך בדרך כלל הם טוענים תמונות כברירת מחדל.
חברות ששולחות עלוני דוא"ל ומיילים אוטומטיים אחרים כוללות כמעט תמיד תמונת מעקב מיוחדת. זהו קובץ תמונה זעיר שאינו נראה בגודל פיקסל יחיד בלבד, המכונה גם תמונה 1 × 1. לכל אדם שמקבל עותק מעלון הדוא"ל יש כתובת תמונת מעקב ייחודית. תמונות אלה מכונות גם "משואות רשת".
כשאתה פותח את עלון הדוא"ל והוא טוען תמונות (גם אם אינך יכול לראות תמונות), הוא טוען תמונה עם כתובת ייחודית. כאשר התמונה הספציפית הזו נטענת משרתי החברה, הם יודעים שהדוא"ל שנשלח לכתובת הדוא"ל שלך נפתח זה עתה.
ישנן דרכים אחרות לעקוב אחר שאולי גם פתחת דוא"ל. לדוגמא, לכל קישור בהודעת הדוא"ל יכול להיות מזהה ייחודי שקשור אליך כדי שחברה תוכל לראות מי לחץ על הקישורים בהודעת הדוא"ל. אבל זה קורה רק כאשר אתה לוחץ על קישור, ולא רק פותח דוא"ל.
מדוע אנשים עוקבים אחר דוא"ל?
בדרך כלל אין שום דבר מרושע בסוג זה של מעקב. זה קורה כל הזמן. חברות ששולחות ידיעונים אוטומטיים בדוא"ל אוהבות לדעת כמה אנשים פותחים וקוראים אותם.
כולם עושים את זה. כאן ב- How-To Geek השתמשנו במעקב מסוג זה לעלון הדוא"ל שלנו כדי להבטיח שאנחנו שולחים אותו רק לאנשים שאוהבים להסתכל עליו. אם אדם לעולם לא יפתח או יתקשר עם העלון שלנו, נוכל להסיר אותו מרשימת הדוא"ל ולהפסיק לשלוח אותו אליו.
אמנם טכניקה זו משמשת חברות, אך אתה יכול להשתמש בה בעצמך. לדוגמא, נניח שאתה שולח קורות חיים ואתה רוצה לדעת מי פתח את הודעות הדוא"ל שלך ליישום העבודה. אתה יכול להשתמש בתוכנה שמטמיעה לך תמונות מעקב ודוחות כשמישהו פותח אותן, ותדע מי הסתכל עליה.
מעקב פתוח בדוא"ל לרוב לא עובד
זו לא מערכת מושלמת. למעשה, זה מאוד מבולגן. מערכת מעקב זו לפתיחת דוא"ל יכולה להישבר במובנים רבים.
אם הנמען משתמש בלקוח דוא"ל שמוגדר לא לטעון תמונות, הגשש לא נטען, ולא תהיה לך שום דרך לדעת אם אותו אדם הסתכל בדוא"ל. זה נכון גם אם הנמען משתמש בתוכנה החוסמת תמונות מעקב אלה.
תוכנות מסוימות בדרך עשויות לטעון את תמונת המעקב מסיבה כלשהי - למשל, כדי לספק תצוגה מקדימה של הדוא"ל או לסרוק את כל מה שיש בה. יתכן שתקבל פינג שהאימייל נצפה גם אם הנמען מעולם לא פתח אותו.
מערכות דוא"ל ארגוניות מסוימות עשויות אפילו לחסום את כל הודעות הדוא"ל הנכנסות באמצעות תמונות מעקב או קישורים.
זה אמנם פיתרון מבולגן ולא מושלם, אך הוא היחיד שיש לתעשייה, כך שאנשים עדיין משתמשים בו.
ל- Microsoft Outlook יש תכונה של "קבלת קריאה" , אך לאנשים קל לדחות לשלוח אישורי קריאה. ל- Gmail יש תכונה "קבלת קריאה", אך היא זמינה רק עבור חשבונות G Suite (ארגון). תמונות מעקב הן כמו אישורי קריאה שעובדים בשקט בכל לקוח דוא"ל הטוען תמונות.
כיצד לחסום מעקב פתוח בדוא"ל
אם אינך רוצה שאנשים יידעו אם פתחת הודעות דוא"ל שקיבלת, תוכל להפסיק זאת על ידי הגדרת לקוח הדוא"ל שבחרת שלא לטעון תמונות באופן אוטומטי.
לדוגמה, ב- Gmail, עבור אל הגדרות> כללי, בחר "שאל לפני הצגת תמונות חיצוניות" ולחץ על "שמור שינויים".
כשתפתח דואר אלקטרוני תופיע ההודעה "תמונות לא מוצגות". אתה יכול לבחור להציג תמונות פעם אחת או אפילו להורות ל- Gmail לטעון תמיד תמונות מאותו שולח אם זו תמונה שאתה סומך עליה.
אנשים יכולים לראות רק אם פתחת את הדוא"ל אם תבחר להציג תמונות.
זה אמור לעבוד באופן דומה בכל לקוח דוא"ל. חפש הוראות ליישום הדוא"ל שבחרת כדי ללמוד כיצד להשבית טעינה אוטומטית של תמונות.
כיצד לעקוב אחר דוא"ל נפתח בעצמך
אם אתה עסק או ארגון שרוצים לעקוב אחר פתיחת דוא"ל, אתה יכול לעשות זאת באמצעות שירות ניתוח דוא"ל. זה צריך להיות משולב לעתים קרובות בכל תוכנה בה אתה משתמש לניהול העלון או הודעות הדוא"ל השיווקיות שלך.
עבור אנשים ממוצעים זה עדיין מעט מורכב. כלי זה אינו כלול ב- Gmail, Outlook, Apple Mail או תוכנות הדוא"ל הרגילות בהן אתה משתמש.
Mailtrack.io הוא פשוט וחינמי, אך הוא מטביע חתימה בכל דוא"ל שאתה כותב אלא אם כן אתה משלם. אתה עדיין יכול למחוק את החתימה ולעקוב אחר האימייל כרגיל, אבל זה קצת טרחה. ניתן לקבל הודעה במגוון דרכים כאשר מישהו קורא את הדוא"ל, כולל עם הודעה מוקפצת, הודעת דוא"ל וסימני הביקורת הכפולים האלה בתיקיה שנשלחה ב- Gmail.
שירותי מעקב פתוחים דוא"ל ידידותיים למשתמש כמו אלה מחייבים שתעניק להם גישה לדוא"ל שלך, וזה משהו אנו ממליצים נגד . אבל זה פשרה שתוכלו לבחור לעשות. רק דע את הסיכונים.
קָשׁוּר: אל תעניק לאפליקציות גישה לדוא"ל שלך (אפילו כדי לחסוך כסף)
