Prakticky každá e-mailová zpráva, kterou obdržíte od společnosti, má sledovač. Odesilatel obdrží ping, když otevřete zprávu. Tento trik můžete zablokovat - nebo jej použít ke sledování zpráv sami.
Jak jsou sledovány e-maily?
Teoreticky je e-mail velmi jednoduché médium. Ale někomu jen neposíláte textovou zprávu - e-maily mohou obsahovat HTML kód, například na webových stránkách. Mohou také načítat obrázky, což je způsob, jakým sledování funguje.
Když otevřete e-mail, váš e-mailový klient načte obrázky v tomto e-mailu ze vzdáleného serveru a zobrazí je, stejně jako při otevření webové stránky. Můžete říct svému e-mailovému klientovi, aby nikdy nenačítal obrázky, pokud chcete. Ve výchozím nastavení ale obvykle načítají obrázky.
Společnosti, které zasílají e-mailové zpravodaje a další automatizované e-maily, téměř vždy obsahují speciální sledovací obrázek. Jedná se o malý neviditelný obrazový soubor, který má velikost pouze jednoho pixelu, také známý jako obrázek 1 × 1. Každá osoba, která obdrží kopii e-mailového zpravodaje, má v sobě jedinečnou adresu sledovacího obrázku. Tyto obrázky se také nazývají „webové majáky“.
Když otevřete e-mailový zpravodaj a načte obrázky (i když žádné obrázky nevidíte), načte obrázek s jedinečnou adresou. Když se konkrétní obrázek načte ze serverů společnosti, vědí, že e-mail odeslaný na vaši e-mailovou adresu byl právě otevřen.
Existují i jiné způsoby, jak sledovat, že jste možná otevřeli e-mail. Například každý odkaz v e-mailu může mít jedinečný identifikátor, který je s vámi spojen, aby společnost viděla, kdo klikl na odkazy v e-mailu. K tomu však dochází, pouze když skutečně kliknete na odkaz, nejen otevřete e-mail.
Proč se lidé sledují e-maily?
Obecně na tomto typu sledování není nic zlověstného. Stává se to pořád. Společnosti, které zasílají automatické e-mailové zpravodaje, rádi vědí, kolik lidí je otevírá a čte.
Dělá to každý. Tady v How-To Geek jsme tento typ sledování použili pro náš e-mailový zpravodaj, abychom zajistili, že jej budeme posílat pouze lidem, kteří se na něj rádi dívají. Pokud osoba náš informační bulletin nikdy neotevře nebo s ním nebude komunikovat, můžeme jej odebrat ze seznamu e-mailů a přestat mu jej posílat.
I když tuto techniku používají společnosti, můžete ji použít sami. Řekněme například, že posíláte životopis a chcete vědět, kdo otevřel vaše e-maily s žádostmi o zaměstnání. Můžete použít software, který vám vloží sledovací obrázky a zprávy, když je někdo otevře, a budete vědět, kdo se na to podíval.
Sledování otevřených e-mailů často nefunguje
To není dokonalý systém. Ve skutečnosti je to velmi špinavé. Tento systém sledování otevírání e-mailů se může rozbít mnoha způsoby.
Pokud příjemce používá e-mailového klienta, který je nastaven tak, aby nenačítal obrázky, sledovač se nenačte a nebudete mít žádný způsob, jak zjistit, zda se ten člověk na e-mail podíval. To platí také v případě, že příjemce používá software, který tyto sledovací obrázky blokuje.
Některý software by mohl z nějakého důvodu načíst sledovací obrázek - například poskytnout náhled e-mailu nebo naskenovat vše v něm. Můžete zjistit ping, že e-mail byl zobrazen, i když ho příjemce nikdy neotevřel.
Některé podnikové e-mailové systémy mohou dokonce blokovat všechny příchozí e-maily sledováním obrázků nebo odkazů.
I když je to špinavé a nedokonalé řešení, je to jediné, které toto odvětví má, takže ho lidé stále používají.
Microsoft Outlook ano funkce „potvrzení o přečtení“ , ale pro lidi je snadné odmítnout posílat potvrzení o přečtení. Gmail má funkci „potvrzení o přečtení“, ale je k dispozici pouze pro účty G Suite (organizace). Sledovací obrázky jsou jako potvrzení o přečtení, která tiše fungují v každém e-mailovém klientovi, který načítá obrázky.
Jak blokovat sledování otevřeného e-mailu
Pokud nechcete, aby lidé věděli, zda jste otevřeli e-maily, které jste dostali, můžete to zastavit jednoduchým nastavením vašeho e-mailového klienta dle výběru, aby obrázky nenačítal automaticky.
Například v Gmailu přejděte do Nastavení> Obecné, vyberte možnost „Před zobrazením externích obrázků se zeptat“ a klikněte na „Uložit změny“.
Když otevřete e-mail, zobrazí se zpráva „Obrázky se nezobrazují“. Můžete si vybrat, zda chcete obrázky zobrazit jednorázově, nebo můžete dokonce Gmailu říct, aby vždy načítal obrázky od tohoto odesílatele, pokud tomu důvěřujete.
Lidé uvidí, zda jste e-mail otevřeli, pouze v případě, že se rozhodnete zobrazovat obrázky.
To by mělo fungovat podobně u každého e-mailového klienta. Vyhledejte pokyny pro vybranou e-mailovou aplikaci a zjistěte, jak zakázat automatické načítání obrázků.
Jak sledovat e-mail se otevírá
Pokud jste firma nebo organizace, která chce sledovat otevírání e-mailů, můžete to udělat pomocí e-mailové analytické služby. Toto by mělo být často integrováno do jakéhokoli softwaru, který používáte ke správě svého zpravodaje nebo marketingových e-mailů.
Pro průměrné lidi je to stále trochu složité. Tento nástroj není součástí Gmailu, Outlooku, Apple Mail ani obvyklého e-mailového softwaru, který používáte.
Mailtrack.io je jednoduchý a bezplatný, ale do každého e-mailu, který vytvoříte, vložíte podpis, pokud nezaplatíte. Stále můžeš odstranit podpis a sledovat e-mail jako obvykle, ale je to trochu potíže. Když někdo přečte e-mail, můžete být upozorněni různými způsoby, například vyskakovacím oznámením, e-mailovým oznámením a těmito dvojitými zaškrtnutími ve složce odeslané do Gmailu.
Uživatelsky přívětivé služby sledování otevřených e-mailů, jako jsou tyto, vyžadují, abyste jim poskytli přístup k vašemu e-mailu, což je něco doporučujeme proti . Ale je to kompromis, který byste se mohli rozhodnout udělat. Prostě znáte rizika.
PŘÍBUZNÝ: Nedávejte aplikacím přístup k vašemu e-mailu (ani kvůli úspoře peněz)
