Практично в кожному електронному повідомленні, яке ви отримуєте від компанії, є трекер. Відкривач отримує пінг, коли ви відкриваєте повідомлення. Ви можете заблокувати цей фокус - або використати його самостійно для відстеження ваших повідомлень.
Як відстежуються електронні листи?
Теоретично електронна пошта - це дуже простий засіб. Але ви не просто надсилаєте комусь текстове повідомлення - електронні листи можуть містити HTML-код, як на веб-сторінках. Вони також можуть завантажувати зображення, саме так працює відстеження.
Коли ви відкриваєте електронну пошту, ваш поштовий клієнт завантажує зображення в цій електронній пошті з віддаленого сервера та відображає їх, як і під час відкриття веб-сторінки. Ви можете сказати своєму поштовому клієнту ніколи не завантажувати зображення, якщо хочете. Але вони зазвичай завантажують зображення за замовчуванням.
Компанії, які надсилають електронну розсилку та інші автоматизовані електронні листи, майже завжди містять спеціальне зображення відстеження. Це крихітний файл-невидимка, розміром лише один піксель, також відомий як зображення 1 × 1. Кожна особа, яка отримує копію електронного бюлетеня, має унікальну адресу зображення для відстеження. Ці зображення також відомі як "веб-маяки".
Коли ви відкриваєте бюлетень електронної пошти, і він завантажує зображення (навіть якщо ви не бачите жодного зображення), він завантажує зображення з унікальною адресою. Коли це конкретне зображення завантажується із серверів компанії, вони знають, що електронний лист, надісланий на вашу електронну адресу, щойно відкрився.
Є й інші способи відстежити, що ви, можливо, також відкрили електронний лист. Наприклад, кожне посилання в електронному листі може мати унікальний ідентифікатор, прив’язаний до вас, щоб компанія могла бачити, хто натискав посилання в електронному листі. Але це трапляється лише тоді, коли ви насправді натискаєте посилання, а не просто відкриваєте електронний лист.
Чому люди відстежують відкриття електронної пошти?
Зазвичай у цьому типі відстеження немає нічого зловісного. Це відбувається постійно. Компанії, які розсилають автоматизовані інформаційні бюлетені, люблять знати, скільки людей їх відкриває та читає.
Це роблять усі. Тут, у How-To Geek, ми використовували цей тип відстеження для нашого електронного бюлетеня, щоб переконатись, що ми надсилаємо його лише тим людям, яким подобається його розглядати. Якщо людина ніколи не відкриває та не взаємодіє з нашим бюлетенем, ми можемо вилучити їх зі списку розсилки та припинити надсилати їм.
Хоча цей прийом використовують компанії, ви можете використовувати його самостійно. Наприклад, скажімо, ви надсилаєте резюме і хочете знати, хто відкрив електронні листи вашої заяви про роботу. Ви можете використовувати програмне забезпечення, яке вбудовує зображення для відстеження та звітує вам, коли хтось відкриває його, і ви будете знати, хто його дивився.
Відстеження відкритого електронного листа часто не працює
Це не ідеальна система. Насправді це дуже безладно. Ця система відстеження електронної пошти може зламатись багатьма способами.
Якщо одержувач використовує поштовий клієнт, для якого заборонено завантажувати зображення, трекер не завантажиться, і ви не зможете дізнатись, чи переглядала ця особа електронний лист. Це також вірно, якщо одержувач використовує програмне забезпечення, яке блокує ці зображення відстеження.
Деяке програмне забезпечення може завантажувати зображення відстеження з якихось причин - наприклад, для попереднього перегляду електронного листа або для сканування всього, що в ньому є. Ви можете отримати повідомлення про перегляд електронного листа, навіть якщо одержувач його ніколи не відкривав.
Деякі корпоративні системи електронної пошти можуть навіть блокувати всі вхідні електронні листи за допомогою відстеження зображень або посилань.
Хоча це безладне та недосконале рішення, воно є єдиним у галузі, тому люди все ще використовують його.
Microsoft Outlook справді має функція "квитанції про прочитання" , але людям легко відмовитись надсилати квитанції про прочитання. Gmail має функцію "квитанції про прочитання", але вона доступна лише для облікових записів G Suite (організації). Відстеження зображень схоже на квитанції про прочитання, які безшумно працюють у будь-якому поштовому клієнті, який завантажує зображення.
Як заблокувати відкрите відстеження електронної пошти
Якщо ви не хочете, щоб люди знали, чи відкривали ви отримані електронні листи, ви можете зупинити це, просто встановивши вибраний поштовий клієнт, щоб він не завантажував зображення автоматично.
Наприклад, у Gmail перейдіть до Налаштування> Загальне, виберіть «Запитати перед відображенням зовнішніх зображень» і натисніть «Зберегти зміни».
Коли ви відкриваєте електронне повідомлення, ви побачите повідомлення "Зображення не відображаються". Ви можете показати зображення цього разу або навіть сказати Gmail завжди завантажувати зображення від цього відправника, якщо це той, кому ви довіряєте.
Люди можуть побачити, чи ви відкривали електронний лист, лише якщо ви вирішите відображати зображення.
Це має працювати аналогічно в кожному поштовому клієнті. Шукайте інструкції для обраного вами електронного додатка, щоб дізнатися, як вимкнути автоматичне завантаження зображень.
Як відстежувати електронну пошту
Якщо ви бізнес або організація, яка хоче відстежувати відкриття електронної пошти, це можна зробити за допомогою служби аналізу електронної пошти. Це часто слід інтегрувати в будь-яке програмне забезпечення, яке ви використовуєте для управління інформаційними бюлетенями або маркетинговими електронними листами.
Для пересічних людей це все ще трохи складно. Цей інструмент не входить до складу Gmail, Outlook, Apple Mail або звичайного програмного забезпечення для електронної пошти, яким ви користуєтесь.
Mailtrack.io є простим і безкоштовним, але він вбудовує підпис у кожен лист, який ви складаєте, якщо ви не заплатите. Ти все ще можеш видалити підпис і відстежувати електронну пошту як зазвичай, але це трохи клопоту. Ви можете отримувати сповіщення різними способами, коли хтось читає електронний лист, у тому числі за допомогою спливаючого сповіщення, сповіщення електронною поштою та цих подвійних позначок у вашій папці Gmail.
Такі зручні служби відстеження електронної пошти, як ці, вимагають надання їм доступу до електронної пошти, що є щось ми рекомендуємо проти . Але це компроміс, який ви можете вибрати. Просто знайте ризики.
ПОВ'ЯЗАНІ: Не надайте додаткам доступ до електронної пошти (навіть для економії грошей)
