Wir sind alle habe es in Filmen gesehen : Jemand befindet sich in einer Notsituation, wählt also 911 über ein Festnetztelefon und rennt davon. Die Polizei eilt dann zu ihrem Standort. Diese Standortverfolgung funktioniert nicht so gut mit Mobiltelefonen und VoIP-Diensten.
Beim Übergang von Festnetztelefondiensten zu Mobiltelefonen und VoIP-Diensten ist es wichtig, die Einschränkungen zu erkennen. In einer Notsituation sollten Sie versuchen, lange genug in der Leitung zu bleiben, um dem Bediener Ihren genauen Standort mitzuteilen.
Funktionsweise der Festnetzverfolgung von 911
Dank der in Nordamerika verwendeten Funktion „Enhanced 9-1-1“ wird Ihr Standort aufgezeichnet, wenn Sie über ein Festnetztelefon einen Anruf bei 911 tätigen. Der „Anrufbeantworter für die öffentliche Sicherheit“, der den Anruf erhält, verwendet dann Ihre Telefonnummer, um Ihren Standort in einer Datenbank nachzuschlagen.
Dies funktioniert im Allgemeinen sehr gut und sehr schnell. Da es sich hier um Festnetztelefone handelt, ist jedem Festnetztelefon eine bestimmte physische Adresse zugeordnet, z. B. eine Hausadresse oder eine Wohnhausadresse und eine Wohnungsnummer. Selbst dieses System kann gelegentlich ausfallen, wenn die Telefonnummer nicht ordnungsgemäß weitergegeben wird oder die Informationen in der Datenbank nicht korrekt sind. In diesem Fall müsste der 911-Betreiber Sie nach Ihrem Standort fragen.
Es ist immer eine gute Idee, in der Leitung zu bleiben, um Ihren Standort und andere relevante Informationen bereitzustellen!
Mobiltelefone und VoIP-Dienste fordern dies heraus
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Mobiltelefone sind nicht an einen einzigen physischen Ort gebunden - sie bewegen sich immer. Jedoch, Ihre Standorte können verfolgt werden mit Triangulation (Vergleich der relativen Signalstärke zwischen drei Mobilfunkmasten) und ihrer GPS-Hardware.
VoIP-Dienste sind noch schwieriger zu verfolgen, da die Anrufe über das Internet gesendet werden und einfach von einer IP-Adresse stammen, auf die keine Mobilfunkinformationen oder GPS-Daten angewiesen sind. Beide neuen Technologien stellen Herausforderungen dar.
Wie viele Standortdaten werden von Ihrem Smartphone gesendet?
Es werden aber noch einige Standortdaten gesendet! 1996 forderte die US-amerikanische FCC Mobilfunkanbieter auf, Standortdaten von 911-Anrufen von Mobiltelefonen in ihren Netzen zu übertragen. Die Anforderungen stiegen vom einfachen Senden des Standorts des Mobilfunkmastes, auf den der Anruf getätigt wurde, bis zum Bereitstellen des Standorts des anrufenden Mobiltelefons selbst.
Mobilfunkanbieter erhalten diese Daten möglicherweise aus der Mobilfunk-Triangulation oder dem GPS-Chip des Telefons. Es gibt jedoch keine Erkenntnis, dass sie die Daten aus den Wi-Fi-Daten abrufen können, mit denen moderne Telefone unsere Standorte noch genauer verfolgen, insbesondere in Innenräumen.
Die Netzbetreiber müssen den Standort eines Telefons "innerhalb von 50 bis 300 Metern" angeben. Das sind 164 Fuß bis 984 Fuß. Es versteht sich von selbst, dass dies ziemlich ungenau ist, insbesondere wenn Sie sich in einem dichten städtischen Gebiet mit vielen Gebäuden und Menschen befinden. Und das ist für Outdoor-Standorte. Es gibt auch keine Möglichkeit, Sie auf einer bestimmten Etage eines Innenbereichs zu lokalisieren.
Das ist zwar besser als nichts, aber Sie möchten sich in einer Notsituation nicht darauf verlassen. Die FCC möchte die Standortanforderungen für Notrufe mit Mobiltelefonen verschärfen. Dies wird jedoch frühestens 2019 geschehen.
VoIP-Standortberichterstattung
VoIP-Dienste sind hier noch schwieriger zu handhaben. Was passiert, wenn Sie über Skype oder die Telefonanruffunktion in Google Mail 911 wählen? Oft passiert nichts. Um eine Haftung zu vermeiden, können Sie bei vielen Diensten wie Skype und Google Mail 911 überhaupt nicht anrufen. Sie machen deutlich, dass sie in Notsituationen kein Ersatz für herkömmliche Telefondienste sind. Beachten Sie Folgendes: Sie können Skype oder Google Mail nicht verwenden, um im Notfall einen Notruf zu tätigen Sie können ein praktischer Ersatz für herkömmliche Telefondienste sein in vielen anderen Situationen.
Bei einigen VoIP-Diensten können Sie jedoch 911 anrufen - insbesondere bei solchen, die ein herkömmliches Festnetztelefon ersetzen sollen. Sie registrieren Ihre Privatadresse bei diesen Diensten und sie stellen sie in Notfällen einem 911-Dienst zur Verfügung. Überprüfen Sie, ob Ihr VoIp-Anbieter 911 unterstützt, und stellen Sie sicher, dass Sie wissen, wie dies im Notfall funktioniert.
Bei anderen VoIP-Formen - beispielsweise einem großen Bürogebäude mit Voice-over-IP-Funktionen - können jedem VoIP-Endpunkt physische Adressdaten zugewiesen werden. Es wäre für ein Unternehmen, das ein VoIP-Netzwerk verwendet, möglich, die genaue Etage und Büronummer jedes VoIP-Telefonanrufs in einer Standortdatenbank zu verfolgen, die beispielsweise für 911-Dienste bereitgestellt werden könnte.
Übrigens können Sie 911 wahrscheinlich auch nicht mit einer SMS kontaktieren. Text-to-911-Dienste sind immer noch sehr selten und nur in begrenzten Gebieten verfügbar. Dies dürfte sich jedoch irgendwann in der Zukunft verbreiten. Im Moment ist es - wie bei der Standortverfolgung - wichtig, die Einschränkungen zu berücksichtigen. Dieses Wissen kann Ihnen helfen, wenn Sie in einer Notsituation jemals Kontakt mit 911 aufnehmen müssen.
Bildnachweis: König Huang auf Flickr
