Všichni jsme viděl to ve filmech : Někdo je v nouzové situaci, takže vytočí číslo 911 na pevnou linku a uteče. Policie pak spěchá na jejich místo. U mobilních telefonů a služeb VoIP toto sledování polohy nefunguje tak dobře.
Jak přecházíme od pevných telefonních služeb k mobilním telefonům a službám VoIP, je důležité si uvědomit omezení. V nouzové situaci byste se měli pokusit zůstat na lince dostatečně dlouho, abyste operátorovi poskytli přesnou polohu.
Jak funguje sledování polohy pevné linky 911
Díky něčemu zvanému „Enhanced 9-1-1“ - používanému v Severní Americe - se vaše poloha zaznamená, když zavoláte na 911 na pevnou linku. „Záchranný bod veřejné bezpečnosti“, který přijímá hovor, poté pomocí vašeho telefonního čísla vyhledá vaši polohu v databázi.
To obecně funguje velmi dobře a velmi rychle. Když mluvíme o pevných telefonech, každý pevný telefon má přidruženou konkrétní fyzickou adresu - například adresu domu nebo adresu bytového domu a číslo bytu. I tento systém může občas selhat, pokud telefonní číslo není předáno správně nebo pokud nejsou informace v databázi správné. V takovém případě by vás operátor 911 musel požádat o vaši polohu.
Vždy je dobré zůstat na lince a poskytnout svou polohu a další relevantní informace!
Mobilní telefony a služby VoIP to zpochybňují
PŘÍBUZNÝ: Jak GPS ve skutečnosti funguje
Mobilní telefony nejsou propojeny s jediným fyzickým místem - neustále se pohybují. Nicméně, jejich umístění lze sledovat s triangulací (porovnání relativní síly signálu mezi třemi celulárními věžemi) a jejich hardwarem GPS.
Sledování služeb VoIP je ještě obtížnější, protože hovory jsou odesílány přes internet a jednoduše pocházejí z adresy IP bez informací o mobilní věži nebo údajů GPS, na které se můžete spolehnout. Obě tyto nové technologie představují výzvy.
Kolik dat o poloze se odesílá ze smartphonu
Některá data o poloze se ale stále odesílají! V roce 1996 americký úřad FCC začal vyžadovat, aby bezdrátoví operátoři přenášeli údaje o poloze z 911 hovorů uskutečněných z mobilních telefonů v jejich sítích. Požadavky narůstaly od jednoduchého odeslání polohy mobilní věže, na kterou byl hovor umístěn, až po poskytnutí polohy samotného volajícího mobilního telefonu.
Mobilní operátoři mohou tato data získávat z mobilní triangulace nebo ze samotného čipu GPS telefonu. Nelze však uznat, že mohou získávat data z dat Wi-Fi, která moderní telefony používají k přesnějšímu sledování našich pozic, zejména v interiérech.
Dopravci jsou povinni poskytnout polohu telefonu „do 50 až 300 metrů“. To je 164 stop až 984 stop. Je samozřejmé, že je to docela nepřesné, zvláště pokud jste v husté městské oblasti se spoustou budov a lidí. A to je pro venkovní umístění. Také neexistuje způsob, jak vás určit na konkrétním patře vnitřního prostoru.
I když je to lepší než nic, není to něco, na co se chcete spolehnout v nouzové situaci. FCC chce zpřísnit požadavky na umístění pro hovory z mobilních telefonů 911, ale k tomu dojde nejdříve v roce 2019.
Hlášení polohy VoIP
Služby VoIP jsou zde ještě těžší. Co se stane, když vytočíte číslo 911 ze Skypu nebo z funkce telefonního hovoru v Gmailu? Často se nic neděje. Abychom se vyhnuli odpovědnosti, mnoho služeb - jako Skype a Gmail - vám vůbec neumožní volat 911. Objasňují, že nenahrazují tradiční telefonní služby v nouzových situacích. To je třeba mít na paměti - nemůžete použít Skype nebo Gmail k uskutečnění volání 911 v případě nouze mohou být pohodlnou náhradou za tradiční telefonní služby v mnoha dalších situacích.
Některé služby VoIP vám umožňují volat na 911 - zejména ty, které mají nahradit tradiční pevný telefon. U těchto služeb zaregistrujete svou domovskou adresu a oni ji v případě nouze poskytnou službě 911. Nezapomeňte se podívat, zda váš poskytovatel VoIp podporuje 911, a ujistěte se, že víte, jak to bude v případě nouze fungovat.
Jiné formy VoIP - například velká kancelářská budova využívající funkce Voice-over-IP - mohou mít ke každému koncovému bodu VoIP přiřazena data fyzické adresy. Společnost, která používá síť VoIP, by mohla mít sledováno přesné číslo podlahy a kanceláře každého telefonního hovoru VoIP v databázi míst, která by mohla být poskytována například službám 911.
Mimochodem, pravděpodobně také nemůžete kontaktovat 911 pomocí textové zprávy. Služba převodu textu na 911 je stále velmi vzácná a je k dispozici pouze v omezených oblastech. To by se však mělo v budoucnu rozšířit. Prozatím - stejně jako při sledování polohy - je důležité pamatovat na omezení. Tato znalost vám může pomoci, pokud budete někdy potřebovat kontaktovat 911 v nouzové situaci.
Kredit obrázku: Král Huang na Flickru
