We zijn allemaal gezien in films : Iemand bevindt zich in een noodsituatie, dus bellen ze het alarmnummer op een vaste telefoon en gaan weg. De politie haast zich vervolgens naar hun locatie. Deze locatietracking werkt niet zo goed met mobiele telefoons en VoIP-services.
Nu we overstappen van vaste telefoondiensten naar mobiele telefoons en VoIP-diensten, is het belangrijk om de beperkingen te beseffen. In een noodsituatie moet u proberen lang genoeg aan de lijn te blijven om de operator uw exacte locatie te geven.
Hoe de vaste locatie van 911 werkt
Dankzij iets dat "Enhanced 9-1-1" wordt genoemd - dat in Noord-Amerika wordt gebruikt - wordt uw locatie vastgelegd wanneer u het alarmnummer belt op een vaste telefoon. Het "antwoordpunt voor openbare veiligheid" dat de oproep ontvangt, gebruikt vervolgens uw telefoonnummer om uw locatie op te zoeken in een database.
Dit werkt over het algemeen heel goed en heel snel. Aangezien we het hier hebben over vaste telefoons, heeft elke vaste telefoon een specifiek fysiek adres dat eraan is gekoppeld, bijvoorbeeld een huisadres of appartementsadres en appartementnummer. Zelfs dit systeem kan af en toe falen als het telefoonnummer niet correct wordt doorgegeven of de informatie in de database niet correct is. In dat geval moet de alarmcentrale u om uw locatie vragen.
Het is altijd een goed idee om aan de lijn te blijven om uw locatie en andere relevante informatie door te geven!
Mobiele telefoons en VoIP-services vormen een uitdaging
VERWANT: Hoe GPS eigenlijk werkt
Mobiele telefoons zijn niet aan één fysieke locatie gekoppeld, ze zijn altijd in beweging. Echter, hun locaties kunnen worden gevolgd met triangulatie (waarbij de relatieve signaalsterkte tussen drie zendmasten wordt vergeleken) en hun GPS-hardware.
VoIP-services zijn zelfs nog moeilijker te volgen, omdat de oproepen via internet worden verzonden en gewoon afkomstig zijn van een IP-adres zonder dat u op de zendmastinformatie of GPS-gegevens kunt vertrouwen. Beide nieuwe technologieën vormen een uitdaging.
Hoeveel locatiegegevens er vanaf uw smartphone worden verzonden
Maar sommige locatiegegevens worden nog steeds verzonden! In 1996 begon de Amerikaanse FCC draadloze providers te verplichten locatiegegevens te verzenden van 911-oproepen vanaf mobiele telefoons op hun netwerken. De vereisten namen toe van het simpelweg verzenden van de locatie van de zendmast waarop de oproep was geplaatst, naar het opgeven van de locatie van de oproepende mobiele telefoon zelf.
Mobiele providers kunnen deze gegevens verkrijgen via mobiele triangulatie of de gps-chip van de telefoon zelf. Het is echter niet duidelijk dat ze de gegevens kunnen halen uit de wifi-gegevens die moderne telefoons gebruiken om onze locaties nog nauwkeuriger te volgen, vooral binnenshuis.
Vervoerders zijn verplicht de locatie van een telefoon op te geven "binnen 50 tot 300 meter". Dat is 50 meter tot 300 meter. Het behoeft geen betoog dat dit tamelijk onnauwkeurig is, vooral als u zich in een dicht stedelijk gebied bevindt met veel gebouwen en mensen. En dit is voor buitenlocaties. Er is ook geen manier om u op een specifieke verdieping van een binnenruimte te lokaliseren.
Dus hoewel dit beter is dan niets, is het niet iets waarop u in een noodsituatie wilt vertrouwen. De FCC wil de locatievereisten voor 911-oproepen op mobiele telefoons aanscherpen, maar dit zal op zijn vroegst in 2019 gebeuren.
VoIP-locatiemelding
VoIP-services zijn hier nog moeilijker om mee om te gaan. Wat gebeurt er als u 911 belt vanuit Skype of de telefoonoproepfunctie in Gmail? Vaak gebeurt er niets. Om aansprakelijkheid te voorkomen, staan veel services - zoals Skype en Gmail - u helemaal niet toe om 911 te bellen. Ze maken duidelijk dat ze in noodsituaties geen vervanging zijn voor traditionele telefoondiensten. Dat is iets om in gedachten te houden: u kunt Skype of Gmail niet gebruiken om een alarmnummer te bellen in geval van nood ze kunnen een handige vervanging zijn voor traditionele telefoondiensten in veel andere situaties.
Bij sommige VoIP-services kunt u echter 911 bellen, vooral als deze zijn ontworpen om een traditionele vaste telefoon te vervangen. U registreert uw thuisadres bij deze services en zij zullen dit in geval van nood doorgeven aan een alarmnummer. Zorg ervoor dat u nagaat of uw VoIp-provider 911 ondersteunt en zorg ervoor dat u weet hoe het werkt in geval van nood.
Bij andere vormen van VoIP - bijvoorbeeld een groot kantoorgebouw dat gebruikmaakt van voice-over-IP-functies - kunnen fysieke adresgegevens aan elk VoIP-eindpunt worden toegewezen. Een bedrijf dat een VoIP-netwerk gebruikt, zou het exacte verdieping- en kantoornummer van elk VoIP-telefoongesprek kunnen bijhouden in een locatiedatabase die bijvoorbeeld aan 911-diensten kan worden geleverd.
Je kunt trouwens waarschijnlijk ook geen contact opnemen met 911 met een sms. Sms-naar-911-service is nog steeds erg zeldzaam en alleen beschikbaar in een beperkt aantal gebieden. Dit zou in de toekomst echter wijdverspreid moeten worden. Voorlopig is het, net als bij locatietracking, belangrijk om rekening te houden met de beperkingen. Die kennis kan u misschien helpen als u ooit in een noodsituatie contact moet opnemen met 911.
Afbeelding tegoed: King Huang op Flickr
