جیسے ہی آپ جسمانی مصنوعات خریدتے ہیں، جیسے ہی ڈیجیٹل سامان پر واپسی حاصل کرنا ممکن ہے. Google Play Store کے ساتھ، جس میں اطلاقات، کھیل، فلمیں، کتابیں، اور زیادہ شامل ہیں. ہم آپ کو دکھائیں گے کہ آپ کے پیسے واپس کیسے ملے گی.
گوگل پلے اسٹور میں مختلف مصنوعات کے لئے کچھ مختلف رقم کی واپسی کی پالیسیوں ہیں. ایپس اور کھیل پہلے 48 گھنٹوں کے اندر اندر واپس آسکیں. 48 گھنٹوں کے بعد موسیقی، فلموں اور کتابوں جیسے ڈیجیٹل مواد کی واپسی کی جا سکتی ہے.
تاہم، اے پی پی یا کھیل پر واپسی حاصل کرنے کے لئے سب سے آسان اور تیز ترین طریقہ خریداری کے دو گھنٹوں کے اندر اندر یہ کرنا ہے. ذہن میں رکھنے کے لئے ایک چیز یہ ہے کہ آپ ایک بار ایک ایپ یا کھیل کے لئے صرف ایک رقم کی واپسی حاصل کرسکتے ہیں. اگر آپ اس کے لئے ایک بار پھر ادائیگی کرتے ہیں، تو آپ اپنا پیسہ دوبارہ واپس نہیں سکیں گے.
فوری طور پر ایک اپلی کیشن یا کھیل پر رقم کی واپسی حاصل کریں
اگر یہ دو گھنٹوں سے بھی کم ہے کیونکہ آپ نے کھیل اسٹور سے اے پی پی یا کھیل خریدا، آپ آسانی سے واپسی حاصل کرسکتے ہیں. سب سے پہلے، آپ کے لوڈ، اتارنا Android فون یا ٹیبلٹ پر Google Play Store کھولیں اور اپلی کیشن یا کھیل میں آپ کو خریدا.
جب تک آپ اب بھی دو گھنٹے کی ونڈو میں ہیں، آپ کو "رقم کی واپسی" کے بٹن کو دیکھیں گے. اسے تھپتھو
ایک پیغام سے پوچھا جائے گا کہ آپ کو یقین ہے کہ آپ خریداری کی واپسی اور اپلی کیشن کو انسٹال کرنا چاہتے ہیں. آگے بڑھنے کے لئے "ہاں" ٹیپ کریں.
یہ سب کچھ ہے. آپ کو فوری طور پر ادائیگی کرنے کے لئے استعمال کردہ ادائیگی کے طریقہ کار پر فوری طور پر رقم کی واپسی کی جائے گی.
دو گھنٹے کی مدت کے بعد رقم کی واپسی
ابتدائی دو گھنٹے کی ونڈو کے بعد واپسی حاصل کرنے کے بعد تھوڑا سا زیادہ مشکل ہے. اہل ہونے کے لئے، اے پی پی یا کھیل کی خریداری کے بعد 48 گھنٹوں سے بھی کم ہونا ضروری ہے. اس میں میں اپلی کیشن خریداری بھی شامل ہے.
اس طریقہ کے لئے، ہمیں ویب براؤزر میں کھیل اسٹور کی ویب سائٹ پر جانے کی ضرورت ہوگی. جاؤ Google Play ویب سائٹ ، اپنے اکاؤنٹ کا صفحہ ملاحظہ کریں، اور منتخب کریں " آرڈر کی تاریخ "
فہرست سے اپنی خریداری تلاش کریں اور "رقم کی واپسی کی درخواست" یا "ایک مسئلہ کی اطلاع دیں."
"ایک اختیار منتخب کریں" کے عنوان سے ایک پاپ اپ ایک ڈراپ ڈاؤن مینو کے ساتھ دکھایا جائے گا. اس پر کلک کریں اور اس اختیار کو منتخب کریں جو آپ کی صورت حال سے ملتی ہے.
آپ کی پسند پر منحصر ہے، آپ گوگل کی واپسی کی پالیسی کے بارے میں کچھ معلومات دیکھیں گے. چونکہ ہم دو گھنٹے مکمل واپسی کی ونڈو سے باہر ہیں، ہمیں فارم کو بھرنے کی ضرورت ہوگی. ذیل میں متن باکس میں اپنی صورت حال کی وضاحت کریں اور "جمع کریں."
ایک پیغام کی وضاحت کرے گی کہ آپ کو 48 گھنٹوں کے اندر رقم کی واپسی کے فیصلے کے بارے میں ایک ای میل ملنا چاہئے. یاد رکھیں کہ دو گھنٹے کی ونڈو کے بعد رقم کی واپسی کی ضمانت نہیں دی جاتی ہے.
فلموں، ٹی وی شو، موسیقی، اور کتابوں کے لئے رقم کی واپسی
Google Play سے فلموں، ٹی وی شو، موسیقی، اور کتابوں پر واپسی بھی مشکل ہے. مواد کی قسم پر منحصر ہے رقم کی واپسی کی مدت اور پالیسییں مختلف ہیں.
فلمیں اور AMP؛ ٹی وی کے پروگرام
- آپ سات دن کے اندر اندر رقم کی واپسی کی درخواست کر سکتے ہیں جب تک کہ آپ نے پہلے ہی اسے دیکھنا شروع نہیں کیا ہے.
- اگر آپ فلم یا ٹی وی شو عیب دار ہے تو آپ کو رقم کی واپسی کی درخواست کرنے کے لئے 65 دن ہیں.
موسیقی
- آپ شروع ہونے کے بعد آپ YouTube موسیقی سٹریمنگ کی رکنیت پر رقم کی واپسی نہیں مل سکتے. آپ کو صرف اختیار ہے اپنی رکنیت کو منسوخ کریں یا روک دیں .
کتب
- آپ خریداری کے سات دن کے اندر ایک رقم کی واپسی کی درخواست کر سکتے ہیں.
- اگر آپ کو ای بک کے ساتھ ایک مسئلہ ہے تو آپ کو رقم کی واپسی کی درخواست کرنے کے لئے 65 دن ہیں.
- ای بک بنڈل صرف ایک بنڈل کے طور پر واپس کر سکتے ہیں، انفرادی کتابوں کے طور پر نہیں.
- تمام فروخت ای بک کرایہ پر حتمی ہیں.
آڈیو بکس
- تمام فروخت آڈیو بکس پر حتمی ہیں جب تک کہ آپ جنوبی کوریا میں رہتے ہیں، جس میں آپ کے پاس خریداری سے سات دن ہیں تو اگر آپ نے پہلے ہی اس سے نہیں سنا ہے.
- اگر آپ آڈیو بکس کام نہیں کرتا تو آپ کسی بھی وقت رقم کی واپسی کی درخواست کرسکتے ہیں.
ذہن میں ان تمام قوانین کے ساتھ، رقم کی واپسی کی درخواست کرنے کا عمل بہت سیدھا ہے. سب سے پہلے، جاؤ Google Play ویب سائٹ ایک ویب براؤزر میں، اپنے اکاؤنٹ کا صفحہ ملاحظہ کریں، اور منتخب کریں " آرڈر کی تاریخ "
اس مواد کو تلاش کریں جو آپ کو واپسی کرنا چاہتے ہیں اور "رقم کی واپسی کی درخواست" پر کلک کریں یا "ایک مسئلہ کی رپورٹ کریں."
"ایک اختیار منتخب کریں" کے عنوان سے ایک پاپ اپ ایک ڈراپ ڈاؤن مینو کے ساتھ دکھایا جائے گا. اس پر کلک کریں اور اس اختیار کو منتخب کریں جو آپ کی صورت حال سے ملتی ہے.
آپ کی پسند پر منحصر ہے، آپ گوگل کی واپسی کی پالیسی کے بارے میں کچھ معلومات دیکھیں گے. ذیل میں متن باکس میں اپنی صورت حال کی وضاحت کریں اور "جمع کریں."
ڈیجیٹل مواد پر رقم کی واپسی کی ضمانت نہیں دی جاتی ہے. آپ کی درخواست میں ڈالنے کے بعد آپ کو Google سے 48 گھنٹوں کے اندر اندر سننے کی توقع ہے.
عام طور پر، تیز رفتار آپ رقم کی واپسی حاصل کرنے کا فیصلہ کر سکتے ہیں، کامیابی کے بہتر آپ کے امکانات ہیں. امید ہے کہ، آپ اپنے پیسے واپس لے سکتے ہیں اور اسے بہتر خریداری کی طرف ڈال سکتے ہیں!
