Aivan kuten kun ostat fyysinen tuote, on mahdollista saada tuet digitaalisten tuotteiden samoin. Google Play Store, joka sisältää sovelluksia, pelejä, elokuvia, kirjoja ja paljon muuta. Näytämme, miten saada rahat takaisin.
Google Play Store on muutamia eri hyvityskäytännöistä eri tuotteiden se myy. Sovellukset ja pelit voidaan palauttaa ensimmäisten 48 tunnin aikana. Digitaalista sisältöä, kuten musiikkia, elokuvia ja kirjoja voi olla mahdollisuus saada takaisin 48 tunnin kuluttua.
Kuitenkin helpoin ja nopein tapa saada hyvitystä sovelluksen tai pelin on tehdä sen kahden tunnin kuluessa oston jälkeen. Yksi asia pitää mielessä on, että voit saada hyvityksen sovelluksen tai pelin kerran. Jos maksat sen toisen kerran, et voi saada rahat takaisin.
Saada hyvitystä sovelluksen tai pelin heti
Jos se on ollut alle kaksi tuntia sen jälkeen, kun ostit sovelluksen tai pelin Play-kaupasta, voit helposti saada palautusta. Avaa ensin Google Play -kaupasta Android puhelimen tai tabletin ja siirtyy sovelluksen tai pelin ostit.
Niin kauan kuin olet vielä, että kahden tunnin ikkuna, näet ”Hyvitys” -painiketta. Napauta sitä.
Viesti pyytää, jos olet varma, että haluat palauttaa oston ja poista sovellus. Tap ”Yes” jatkaaksesi.
Se on kaikki siellä. Sinulta heti palautetaan maksutavan käytit ostoksen.
Palautuksia Kahden tunnin jakson aikana
Getting hyvitystä alkuvaiheen jälkeen kahden tunnin ikkuna on hieman vaikeampaa. Voidakseen saada, sen on oltava alle 48 tunnin kuluttua oston sovelluksen tai pelin. Tähän kuuluu myös sovelluksen sisäiset ostokset.
Tämän menetelmän, meidän täytyy käydä Play Kaupassa verkkosivuilla selaimella. Siirry Google Play verkkosivuilla Käymällä tilin sivulla ja valitse ” tilaushistoria . "
Etsi ostoksen luettelosta ja valitse ”pyytää hyvitystä” tai ”Ilmoita ongelmasta.”
Ponnahdusikkuna avautuu pudotusvalikosta, jonka otsikko on "Valitse vaihtoehto". Napsauta sitä ja valitse vaihtoehto, joka vastaa tilannettasi.
Riippuen valintasi, näet joitain tietoja Googlen hyvityspolitiikasta. Koska emme ulkopuolella kahden tunnin täyden palautusaika, meidän täytyy täyttää lomake. Kuvaile tilanne alla olevassa tekstiruutuun ja napauta "Lähetä".
Viesti kertoo, että sinun pitäisi saada sähköpostia hyvityksestä 48 tunnin kuluessa. Huomaa, että tukien jälkeen kahden tunnin ikkuna ei ole taattu.
Hyvityksiä Elokuvat, TV-ohjelmat, musiikki, ja kirjat
Tuet elokuvia, TV-ohjelmia, musiikkia ja kirjoja Google Play ovat vieläkin hankalampaa. Palautusajanjaksolla ja politiikat vaihtelevat tyyppistä sisältöä.
Elokuvat & amp; TV-ohjelmat
- Voit pyytää hyvitystä seitsemän päivän kuluessa, kunhan et ole jo aloitettu katsomista.
- Sinulla on 65 päivää aikaa pyytää hyvitystä, jos elokuva tai TV on viallinen.
Musiikki
- Et voi saada hyvitystä YouTube Music streaming tilaus sen alettua. Sinun tarvitsee vain mahdollisuus peruuttaa tai keskeyttää tilauksesi .
Kirjat
- Voit pyytää hyvitystä seitsemän päivän kuluessa ostosta.
- Sinulla on 65 päivää aikaa pyytää hyvitystä, jos on olemassa ongelma, kun e-kirja.
- E-kirja nippuja voidaan palauttaa nippuna, ei yksittäisinä kirjoja.
- Kauppa on lopullinen e-kirja vuokria.
Äänikirjat
- Kaikki myynnit ovat lopullisia päällä äänikirjoja ellei asut Etelä-Koreassa, jolloin sinun on seitsemän päivän ostosta tehdä niin, jos et ole jo kuunnellut sitä.
- Voit pyytää hyvitystä milloin tahansa, jos äänikirjan ei toimi.
Kun kaikki nämä säännöt mielessä, prosessi hyvityspyyntölomake on melko yksinkertainen. Ensimmäinen, mene Google Play verkkosivuilla selaimella, käy tilisi sivulle ja valitse ” tilaushistoria . "
Etsi haluamasi sisältö ja napsauta "Pyydä palautusta" tai "Ilmoita ongelmasta."
Ponnahdusikkuna avautuu pudotusvalikosta, jonka otsikko on "Valitse vaihtoehto". Napsauta sitä ja valitse vaihtoehto, joka vastaa tilannettasi.
Riippuen valintasi, näet joitain tietoja Googlen hyvityspolitiikasta. Kuvaile tilanne alla olevassa tekstiruutuun ja napauta "Lähetä".
Digitaalisen sisällön hyvitykset eivät ole taattuja. Sinun pitäisi odottaa kuulevani Googlesta 48 tunnin kuluessa pyynnöstäsi.
Yleensä nopeammin voit tehdä päätöksen saada palautuksen, sitä parempi menestys mahdollisuudet ovat. Toivottavasti voit saada rahat takaisin ja laittaa sen kohti parempaa ostosta!
