Csakúgy, mint amikor fizikai terméket vásárolsz, lehetőség van a digitális árukra is. A Google Play Áruházzal, amely tartalmazza az alkalmazásokat, játékokat, filmeket, könyveket és így tovább. Megmutatjuk, hogyan kell visszaadni a pénzt.
A Google Play Store néhány különböző visszatérítési politikával rendelkezik az általa eladott különböző termékek tekintetében. Az alkalmazások és játékok az első 48 órán belül visszatéríthetők. A digitális tartalom, például a zene, a filmek és a könyvek 48 óra elteltével visszatérhetnek.
Azonban a legegyszerűbb és leggyorsabb módja annak, hogy visszatérítést kapjon egy alkalmazáson vagy játékon, hogy ezt a vásárlást követő két órán belül megcsinálja. Az egyik dolog, hogy szem előtt tartsuk, hogy csak visszatérítést kaphat egy alkalmazáshoz vagy játékhoz. Ha másodszor fizetsz, akkor nem fogod újra visszaküldeni a pénzt.
Azonnal visszatérjen egy alkalmazáson vagy játékon
Ha kevesebb, mint két óra volt, mióta megvásárolta az alkalmazást vagy a játékot a játékboltból, könnyen kaphat visszatérítést. Először nyissa meg a Google Play Store-t az Android telefonján vagy táblagépén, és navigáljon a megvásárolt alkalmazásra vagy játékra.
Mindaddig, amíg még mindig a két órás ablakban van, megjelenik egy "Visszatérítés" gomb. Érintse meg.
Az üzenet megkérdezi, hogy biztos benne, hogy vissza akarja téríteni a vásárlást és távolítsa el az alkalmazást. Érintse meg az "Igen" gombot a folytatáshoz.
Ez minden ott van. Azonnal visszatéríted a vásárláshoz használt fizetési módra.
Visszatérítések a két órás időszak után
A visszatérítés után a kezdeti két órás ablak egy kicsit nehezebb. Ahhoz, hogy jogosult legyen, kevesebb, mint 48 órával az alkalmazás vagy a játék megvásárlása után. Ez magában foglalja az alkalmazáson belüli vásárlást is.
Ehhez a módszerhez meg kell látogatnunk a Play Store webhelyét egy webböngészőben. Megy a Google Play webhely , Látogasson el a fiók oldalára, és válassza a " Rendelés története . "
Keresse meg a vásárlást a listából, és válassza a "Visszatérítés kérése" vagy a "Jelentés probléma" lehetőséget.
A felbukkanó megjelenik egy legördülő menüvel, amelyet "Válasszon ki egy opciót". Kattintson rá, és válassza ki azt az opciót, amely megfelel a helyzetnek.
A választásodtól függően néhány információt láthat a Google visszatérítési politikájáról. Mivel a kétórás teljes visszatérítésű ablakon kívül vagyunk, ki kell töltenünk az űrlapot. Ismertesse helyzetét az alábbi szövegmezőben, és érintse meg a "Küldés."
Az üzenet megmagyarázza, hogy 48 órán belül e-mailt kell kapnia a visszatérítési határozatról. Ne feledje, hogy a két órás ablak utáni visszatérítések nem garantáltak.
A filmek, TV-műsorok, zene és könyvek visszatérítése
A filmek, a TV-műsorok, a zene és a Google Play könyvek visszatérítése még trükkösebb. A visszatérítési időszak és a politikák a tartalom típusától függően különböznek egymástól.
Filmek & amp; TV műsorok
- A visszatérítést hét napon belül kérheti, amíg még nem kezdte meg nézni.
- 65 napja van visszatérítésre, ha a film vagy a TV-műsor hibás.
Zene
- Nem kaphat visszatérítést a YouTube zene streaming előfizetése után, miután elindul. Csak az opció van Az előfizetés visszavonása vagy szüneteltetése .
Könyvek
- A vásárlást követő hét napon belül visszatérítést kérhet.
- 65 napja van, hogy visszatérítést kérjen, ha van egy probléma az e-könyvvel.
- Az e-könyvkötegek csak csomagként visszatérhetnek, nem pedig egyéni könyvekként.
- Minden értékesítés végleges az e-könyv bérleti díjain.
Audiobooks
- Az összes értékesítés végleges az audiobooks-en, hacsak nem Dél-Koreában élsz, ebben az esetben hét napja van a vásárlástól, hogy ezt tegye, ha még nem hallgatta meg.
- A visszatérítés bármikor kérhet, ha az AudioBook nem működik.
Mindezekkel a szabályokkal szem előtt tartva a visszatérítés igénylése elég egyszerű. Először menj a Google Play webhely A webböngészőben látogasson el a fiók oldalára, és válassza a " Rendelés története . "
Keresse meg a kívánt tartalom visszatéríteni, és kattintson a „Visszatérítés kérése” vagy „Jelentés a probléma.”
A felbukkanó megjelenik egy legördülő menüvel, amelyet "Válasszon ki egy opciót". Kattintson rá, és válassza ki azt az opciót, amely megfelel a helyzetnek.
A választásodtól függően néhány információt láthat a Google visszatérítési politikájáról. Ismertesse helyzetét az alábbi szövegmezőben, és érintse meg a "Küldés."
A digitális tartalomra vonatkozó visszatérítések nem garantáltak. A kérés beadása után 48 órán belül meg kell hallania a Google-tól.
Általánosságban elmondható, hogy a gyorsabb döntést hozhat a visszatérítés megszerzéséről, annál jobb a siker esélye. Remélhetőleg visszaadhatod a pénzt, és jobban megvásárolhatod!
