Transkripsiyon bir zamanlar manuel ve sıkıcı bir süreçti. Doktorlar, gazeteciler ve çeşitli profesyonellerden oluşan bir grup, notlarını ve konuşmalarını cızırtılı bir Diktafon kasetine kaydeder ve sonra onları yazmak için bilgisayarlarının önüne otururlardı.
2020'ye ileri sarıldığında, bir ses kaydını bilgisayar ekranında metne dönüştürmek için kullanabileceğiniz çeşitli hizmetler vardır. Ancak bir soru kalıyor: Güvenli mi? Sonuçta, hassas konuşmaların ve özel sesli postaların ses kayıtlarını yüklüyor olabilirsiniz.
Şimdi bu hizmetlere ve bilgilerinizi nasıl koruyabileceğinize bir göz atalım.
Sesli Çeviri Yazı Hizmetleri Nasıl Çalışır?
Sesli deşifre hizmetleri üç kampa ayrılma eğilimindedir. İlki tamamen bilgisayar odaklı ve konuşmayı işlemek için mevcut AI ve makine öğrenimi modellerini kullanıyor. İkincisi en pahalıdır çünkü insanlar ağır işi yapar. Üçüncüsü, bilgisayar işleme ve insanların birleşimidir.
Muhtemelen en çok ilk kategoriyi biliyorsunuzdur. Google, Apple tarafından sunulanlar gibi sesli çeviri yazı hizmetleri ve Otter.ai - sesinizin oluşturduğu analog dalgaları dijital bir temsile dönüştürün. Daha sonra bunları küçük (bazen saniyenin binde biri) parçalara ayırır ve bunları bilinen "ses birimleri" veya bir dilin öğeleriyle eşleştirir.
Bu algoritmalar daha sonra onları diğer fonemler bağlamında incelemeye ve nihayetinde metin üreten istatistiksel ve AI modellerine yerleştirmeye çalışır. Bu transkripsiyon hizmetleri tamamen bilgisayar tarafından yürütüldüğü için, çalıştırılması en ucuz olma eğilimindedirler. Ancak, özellikle gürültülü veya çok kişili ortamlardan metin çıkarmak söz konusu olduğunda, doğruluk her zaman yerinde değildir.
İnsan tarafından desteklenen transkripsiyon, Rev , müşterileri önceden onaylanmış bir transkripsiyon havuzuyla birleştiren. Serbest çalışan bir pazardan birini de kiralayabilirsiniz. Upwork veya Fiverr, sizin için yazıya dökmek için.
Son olarak, ikisinin karışımı var. Transkripsiyon sürecini hızlandırmak için, bazı siteler yapay zekanın ön çalışmaları yapmasına izin verir ve ardından birisi çıktıyı toparlayıp hataları düzeltir.
Kötü Davranan Transkripsiyon Hizmetleri
Son yıllarda birçok transkripsiyon hizmeti ihlallere ve skandallara maruz kaldı.
Belki de en eskisi (ve tartışmasız en şok edici olan), 00'larda sesli postaları SMS mesajlarına dönüştüren bir hizmet sunan SpinVox'du. O zamanlar bu, teknolojik bir atılımdan başka bir şey olarak görülmüyordu. Firma hızla olumlu basını, müşterileri ve büyük miktarda fon sağladı.
Sorun? Müşterilerin haberi olmadan, sesli postaları Pakistan, Mauritius ve Güney Afrika gibi yerlerde ofislerde çalışan kişiler tarafından işleniyor . Bir şirket içinden bir kişi, sesli postaların yalnızca yüzde 2'sinin makinede işlendiğini ve geri kalanının yaklaşık 10.000 sömürülen işçi tarafından ele alındığını iddia etti.
Pakistan'daki bir SpinVox ofisindeki personele ödeme yapılmadığında, protesto için doğrudan müşterilere mesajlar göndermeye başladılar. Sonunda gerçek ortaya çıktı ve SpinVox değerinin çoğunu kaybetti. Nihayetinde şirketin kalıntıları satıldı Nuance , dünyanın en büyük ses tanıma sağlayıcılarından biri.
Daha yakın zamanlarda, siber güvenlik gazetecisi Brian Krebs, MEDantex'te meydana gelen büyük bir ihlal , Kansas merkezli, tıp uzmanları için ses kaydı hizmetleri sağlayıcısı. Tahmin edilebileceği gibi, hassas tıbbi kayıtlar içeren veriler (bazıları 2007 yılına kadar uzanıyor) sızdırılmıştır. İçerikler, güvenli olmayan bir portaldan Microsoft Word dosyaları olarak indirilebilir.
Dijital deşifre hizmetleri bile güvenli değildir. Sonuçta, tamamen bilgisayar odaklı bir hizmet kullandığınızda, firma kalite kontrol gerçekleştirmek için insan yükleniciler kullanabilir.
Belçika haber sitesi 2019 yılında, VRT NWS , Google yüklenicilerinin bireyler ve Google Home akıllı asistanları arasındaki konuşmaları dinlediğini keşfetti. Hatta bir müteahhit, VRT NWS'ye çoğu son derece hassas (ve bazı durumlarda cinsel açıdan yakın) nitelikte olan konuşmalara erişim sağladı.
Amazon, Apple ve Microsoft da bu şekilde müteahhit kullanıyordu. Başka bir deyişle, birisi sanal asistanınızdan ses kayıtlarını dinliyor olabilir .
İLİŞKİLİ: Şirketlerin Sesli Asistan Kayıtlarınızı Dinlemesini Nasıl Durdurabilirsiniz?
Çevrimiçi Transkripsiyon Hizmetleri Güvenli mi?
En önemli sorun, çevrimiçi transkripsiyon hizmetlerinin güvenli olup olmadığıdır. Maalesef cevap biraz karmaşık.
Ses transkripsiyon alanı bu noktada büyük ölçüde olgundur. En korkunç kötü oyuncular ayıklandı.
Bununla birlikte, verilerinizi (bu durumda, özel görüşmeler) bir üçüncü tarafa emanet ettiğinizde, onu korumak için ona güvenirsiniz. Bu, insan transkripsiyoncular için olduğu kadar çevrimiçi hizmetler için de geçerlidir.
Nihayetinde kendinize iki şey sormalısınız: Hizmete güveniyor musunuz ve konuşmalarınız ne kadar hassas?
Bir transkripsiyon hizmetini keşfettiğinizde, biraz araştırma yapmaya değer. Şirketin iyi bir itibarı var mı? Köklü mü? Geçmişte bir veri ihlaline maruz kaldı mı? Verilerinizin nasıl işleneceğini ve güvence altına alınacağını açıkça belirten bir gizlilik politikası var mı?
Daha önce de bahsettiğimiz gibi, AI odaklı hizmetler, kalite kontrol kontrolleri yapmak için sıklıkla çalışanlara ve üçüncü taraf yüklenicilere güvenir. Bu kontroller tüm transkripsiyonların bir kısmını temsil etse de, her zaman birinin konuşmanızı dinleme şansı vardır.
Ancak çoğu durumda bu bir anlaşmayı bozmaz. Bununla birlikte, konuşmanız son derece özel veya ticari olarak hassas ise, bir metin düzenleyici açmayı ve eski moda yolu yazıya dökmeyi düşünebilirsiniz.
