Нам всем звонил член семьи и спрашивал, почему их компьютер не работает должным образом. После часа поиска и устранения неисправностей по телефону или попыток получить удаленную помощь на работе, мы решили пропустить следующее семейное воссоединение, чтобы нас не просили о помощи ... должен быть лучший способ ...
Существует и называется Crossloop - совершенно бесплатная программа для демонстрации экрана, чрезвычайно простая в использовании и очень безопасная ... поскольку она не используется постоянно. Я бы посоветовал установить это на их компьютер еще до того, как у них возникнут проблемы, чтобы вы были готовы.
Да, это действительно так просто
Сообщите человеку, что вы пытаетесь помочь открыть приложение, и выберите вкладку Хост. Им нужно будет сообщить вам код доступа, а затем нажать кнопку «Подключиться».
Введите код доступа на вкладке «Присоединиться» вашей копии и нажмите «Подключиться». Обратите внимание, что пробелы предназначены только для удобства чтения и не являются необходимыми.
Они получат диалоговое окно с сообщением о том, что вы хотите управлять их компьютером, и попросите их нажать Да.
При первом запуске приложения им нужно будет нажать кнопку «Разблокировать» (если вы еще не установили и настроили его для них).
Теперь вы управляете их рабочим столом и можете сказать им, чтобы они заблудились, пока вы удаляете 389 установленных ими панелей инструментов поиска браузера.
Это приложение будет работать, даже если у вас есть брандмауэр и зашифрованное соединение. Вы можете прочитать больше о том, как это работает.
Также полезно знать
Вы можете щелкнуть маленький значок папки в окне CrossLoop, чтобы отправлять файлы с одного компьютера на другой.
Если у вас проблемы со скоростью, вы можете уменьшить количество отображаемых цветов, что должно значительно ускорить соединение. Щелкните правой кнопкой мыши строку заголовка окна CrossLoop и выберите Параметры подключения:
Вы можете установить флажок «Ограничить пиксели до 8-битных (для медленных сетей)», что сделает изображение действительно уродливым, но вы можете просто расслабиться и добиться своей цели. Я бы использовал это, только если у вас возникли проблемы, но хорошо знать, что он там есть.
После завершения первого сеанса вы увидите диалоговое окно с просьбой оценить сеанс и оставить отзыв. Если вы его завершите, оно исчезнет.
В целом, это отличное приложение для удаленной помощи, намного проще, чем ехать домой к члену семьи и слушать их истории о стрижке лужайки на снегу во время прогулки на 20 миль в школу ...
Спасибо нашему модератору форума Скотт за то, что указал мне на это приложение.
Загрузите CrossLoop с crossloop.com
Примечание. Если у вас возникли проблемы с Windows Vista в качестве хоста, можно решить эту проблему. отключить запрос UAC оставив включенным UAC.
