Vi har alla fått samtalet från någon familjemedlem som frågar varför deras dator inte fungerar som den ska. Efter en timmes felsökning via telefon med dem eller försök att få hjälp på distans till jobbet har vi bestämt att vi hoppar över nästa familjeåterförening för att undvika att bli ombedd att hjälpa ... det måste finnas ett bättre sätt ...
Det finns och det heter Crossloop - en helt gratis programvara för skärmdelning som är extremt enkel att använda och mycket säker ... eftersom den inte är aktiverad hela tiden. Jag rekommenderar att du installerar detta på sin dator redan innan de har problem så att du är beredd.
Ja, det är verkligen så enkelt
Berätta för personen att du försöker hjälpa till att öppna programmet och välj fliken Värd. De måste ge dig åtkomstkoden och klicka sedan på knappen Anslut.
Skriv in åtkomstkoden på fliken Gå med i din kopia och klicka sedan på Anslut. Observera att platserna endast är för läsbarhet och inte nödvändiga.
De får en dialogruta som berättar för dem att du vill styra deras dator, be dem slå Ja.
Första gången de kör appen måste de klicka på Unblock-knappen (om du inte redan har installerat och konfigurerat den för dem)
Nu kontrollerar du skrivbordet, och du kan be dem att gå vilse medan du tar bort 389 webbläsarsökfält som de installerade.
Den här applikationen fungerar även om du har en brandvägg och använder en krypterad anslutning. Du kan läsa mer information om hur det faktiskt fungerar.
Också bra att veta
Du kan klicka på den lilla mappikonen i CrossLoop-fönstret för att skicka filer från en dator till en annan.
Om du har hastighetsproblem kan du tona ner mängden färger som visas, vilket dramatiskt skulle påskynda anslutningen. Högerklicka på CrossLoop-fönstrets titelfält och välj sedan Anslutningsalternativ:
Du kan markera kryssrutan för "Begränsa pixlar till 8-bitars (för långsamma nätverk)" vilket gör bilden riktigt ful, men du kan leka runt och få saker gjort. Jag skulle bara använda det här om du har problem, men det är bra att veta att det finns där.
När du har avslutat den första sessionen får du en dialogruta där du uppmanas att betygsätta din session och ge feedback. Om du slutför det går det bort.
Sammantaget är detta en utmärkt applikation för att göra fjärrhjälp, mycket lättare än att köra till din familjemedlem och lyssna på deras berättelser om att klippa gräsmattan i snön medan du går 20 mil till skolan ...
Tack till vår forummoderator Scott för att jag påpekade den här appen.
Ladda ner CrossLoop från crossloop.com
Obs! Om du har problem med Windows Vista som värd är det en lösning inaktivera UAC-uppmaning samtidigt som UAC fortfarande är aktiverat.
