Abbiamo tutti ricevuto la chiamata da un membro della famiglia che chiede perché il loro computer non funziona correttamente. Dopo un'ora di risoluzione dei problemi al telefono con loro o cercando di ottenere assistenza remota per funzionare, abbiamo deciso di saltare la prossima riunione di famiglia per evitare che ci venga chiesto di aiutare ... deve esserci un modo migliore ...
C'è, e si chiama Crossloop, un software di condivisione dello schermo completamente gratuito che è estremamente semplice da usare e molto sicuro ... poiché non è sempre abilitato. Ti consiglio di installarlo sul loro computer anche prima che abbiano problemi, quindi sarai preparato.
Sì, è davvero così semplice
Di 'alla persona che stai cercando di aiutare ad aprire l'applicazione e seleziona la scheda Host. Dovranno fornirti il codice di accesso e quindi fare clic sul pulsante Connetti.
Digita il codice di accesso nella scheda Partecipa della tua copia, quindi fai clic su Connetti. Nota che gli spazi sono solo per la leggibilità e non necessari.
Riceveranno una finestra di dialogo che dice loro che vuoi controllare il loro computer, chiedi loro di premere Sì.
La prima volta che eseguono l'app, dovranno fare clic sul pulsante Sblocca (a meno che tu non l'abbia già installato e configurato per loro)
Ora stai controllando il loro desktop e puoi dire loro di perdersi mentre elimini le 389 barre degli strumenti di ricerca del browser che hanno installato.
Questa applicazione funzionerà anche se disponi di un firewall e utilizza una connessione crittografata. Puoi leggere ulteriori informazioni su come funziona effettivamente.
Buono anche a sapersi
È possibile fare clic sulla piccola icona della cartella nella finestra di CrossLoop per inviare file da un computer all'altro.
Se hai problemi di velocità, puoi attenuare la quantità di colori mostrati, il che dovrebbe accelerare notevolmente la connessione. Fare clic con il tasto destro sulla barra del titolo della finestra CrossLoop e quindi scegliere Opzioni di connessione:
È possibile selezionare la casella di controllo per "Limita i pixel a 8 bit (per reti lente)" che renderà l'immagine davvero brutta, ma si può fare un giro e fare le cose. Lo userei solo se hai problemi, ma è bene sapere che c'è.
Dopo aver terminato la prima sessione, verrà visualizzata una finestra di dialogo che ti chiede di valutare la sessione e fornire feedback. Se lo completi, scomparirà.
Nel complesso questa è un'ottima applicazione per fare aiuto remoto, molto più facile che guidare fino a casa di un membro della famiglia e ascoltare le loro storie sul falciare il prato nella neve mentre si cammina per 20 miglia a scuola ...
Grazie al nostro moderatore del forum Scott per avermi indicato questa app.
Scarica CrossLoop da crossloop.com
Nota: in caso di problemi con Windows Vista come host, una soluzione alternativa è disabilitare il prompt UAC pur lasciando UAC abilitato.
