Wszyscy otrzymaliśmy telefon od członka rodziny z pytaniem, dlaczego ich komputer nie działa prawidłowo. Po godzinie rozwiązywania problemów przez telefon z nimi lub próbując uzyskać zdalną pomoc w pracy, zdecydowaliśmy, że pomijamy następne spotkanie rodzinne, aby uniknąć poproszenia o pomoc… musi być lepszy sposób…
Jest i nazywa się Crossloop - całkowicie bezpłatne oprogramowanie do udostępniania ekranu, które jest niezwykle proste w obsłudze i bardzo bezpieczne… ponieważ nie jest włączone przez cały czas. Radziłbym zainstalować to na ich komputerze, zanim jeszcze wystąpią problemy, więc będziesz przygotowany.
Tak, to naprawdę takie proste
Poinformuj osobę, że próbujesz pomóc w otwarciu aplikacji i wybierz kartę Host. Będą musieli podać Ci kod dostępu, a następnie kliknąć przycisk Połącz.
Wpisz kod dostępu na karcie Dołącz w kopii, a następnie kliknij Połącz. Zauważ, że spacje służą tylko do czytelności i nie są konieczne.
Pojawi się okno dialogowe z informacją, że chcesz kontrolować ich komputer, i powiedz im, aby kliknęli Tak.
Gdy po raz pierwszy uruchomią aplikację, będą musieli kliknąć przycisk Odblokuj (chyba że już go zainstalowałeś i skonfigurowałeś)
Teraz kontrolujesz ich pulpit i możesz powiedzieć im, żeby się zgubili podczas usuwania 389 pasków narzędzi wyszukiwania przeglądarki, które zainstalowali.
Ta aplikacja będzie działać, nawet jeśli masz zaporę ogniową i używa szyfrowanego połączenia. Możesz przeczytać więcej informacji o tym, jak to faktycznie działa.
Dobrze wiedzieć
Możesz kliknąć małą ikonę folderu w oknie CrossLoop, aby wysłać pliki z jednego komputera do drugiego.
Jeśli masz problemy z szybkością, możesz zmniejszyć liczbę wyświetlanych kolorów, co powinno znacznie przyspieszyć połączenie. Kliknij prawym przyciskiem myszy pasek tytułu okna CrossLoop, a następnie wybierz Opcje połączenia:
Możesz zaznaczyć pole wyboru „Ogranicz piksele do 8-bitów (dla wolnych sieci)”, co sprawi, że obraz będzie naprawdę brzydki, ale możesz szybko i sprawnie załatwić sprawę. Używam tego tylko wtedy, gdy masz problemy, ale dobrze jest wiedzieć, że one tam są.
Po zakończeniu pierwszej sesji pojawi się okno dialogowe z prośbą o ocenę sesji i wyrażenie opinii. Jeśli go ukończysz, zniknie.
Ogólnie jest to świetna aplikacja do udzielania pomocy zdalnej, znacznie łatwiejsza niż jazda do domu członka rodziny i słuchanie jego historii o koszeniu trawnika na śniegu, idąc 20 mil do szkoły…
Podziękowania dla naszego moderatora forum Scott za wskazanie mi tej aplikacji.
Pobierz CrossLoop z crossloop.com
Uwaga: jeśli masz problemy z systemem Windows Vista jako hostem, możesz obejść ten problem wyłącz monitowanie UAC pozostawiając włączone UAC.
