„Great Game Guarantee” de la Origin se aplică tuturor jocurilor publicate chiar de EA și câteva jocuri de la terți. Dacă nu sunteți mulțumit de o achiziție de jocuri, o puteți returna pentru o rambursare - la fel ca pe Steam. Origin a început să ofere rambursări înainte ca Steam, dar Politica de rambursare a Steam se aplică unei selecții mai largi de jocuri.
Cum funcționează marea garanție a jocului Origin
LEGATE DE: Cum să obțineți rambursări pentru jocurile Steam
Marea garanție a jocului Origin vă permite să returnați jocurile pentru o rambursare completă. Puteți returna jocul din orice motiv doriți. „Dacă nu-ți place, returnează-l”, încurajează site-ul Origin. Cu toate acestea, nu toate jocurile sunt eligibile pentru această garanție.
Toate jocurile proprii ale EA sunt eligibile pentru Marea Garanție de joc dacă achiziționați copii digitale ale acestora pe Origin. Câteva jocuri de la terți sunt eligibile, dar majoritatea jocurilor de la terți pe Origin nu sunt. Veți vedea dacă un joc este eligibil pentru Marea Garanție a jocului în timpul procesului de cumpărare.
Sunt eligibile doar copii digitale ale jocurilor. Dacă cumpărați o copie fizică în cutie a unui joc care vine cu un cod Origin și răscumpărați codul pe Origin, nu există nicio modalitate de a rambursa jocul și de a vă restitui banii dacă nu vă place.
Numai jocurile complete sunt eligibile pentru rambursare. Nu puteți rambursa o achiziție de conținut descărcabil (DLC).
Chiar dacă un joc pe care îl achiziționați este eligibil pentru o rambursare, există unele limitări. Dacă ați lansat jocul, puteți solicita o rambursare în termen de 24 de ore de la prima lansare a jocului. Asta înseamnă că, dacă vrei să joci cu câteva ore înainte de a decide să-l păstrezi, trebuie să le joci pe toate în prima zi. Acest lucru este diferit de Politica Steam , care vă permite să rambursați un joc până la 14 zile după achiziție (nu lansarea), dar vă va permite să jucați doar două ore. Amândoi au avantajele și dezavantajele lor.
Dacă nu ați lansat jocul, puteți solicita o rambursare în termen de șapte zile de la achiziționarea jocului. Dacă ați precomandat jocul, dar nu l-ați lansat încă, puteți solicita o rambursare în termen de șapte zile de la data lansării jocului.
Există o altă excepție pentru noile jocuri EA: dacă cumpărați un joc EA în termen de 30 de zile de la data lansării și nu îl puteți juca din cauza unor probleme tehnice, cum ar fi probleme de server, bug-uri de joc sau alte probleme aflate sub controlul EA, puteți solicita o rambursare în termen de 72 de ore de la prima lansare a jocului în loc de 24 de ore obișnuite.
Așadar, atunci când cumpărați un joc eligibil pe Origin, asigurați-vă că îl încercați în decurs de o săptămână și să luați o decizie dacă doriți să îl păstrați în 24 de ore de la prima lansare. Aici sunt condițiile complete ale garanției .
Cum se rambursează un joc
Pentru a rambursa un joc, vizitați Solicitați o pagină de rambursare pe site-ul EA și conectați-vă cu contul dvs. Origin.
Veți vedea o listă a jocurilor pe care le dețineți și care sunt eligibile în prezent pentru o rambursare. Faceți clic pe butonul „Selectați” din dreapta jocului pe care doriți să îl rambursați și faceți clic pe „Următorul”.
Selectați motivul pentru care doriți să returnați jocul și faceți clic pe „Confirmare”. Indiferent dacă considerați că jocul este prea scurt, prea buggy sau nu este suficient de distractiv sau dacă nu vă puteți conecta la servere sau pur și simplu ați cumpărat jocul din întâmplare, sunteți eligibil pentru o rambursare. Există o opțiune „Altele” pe care o puteți alege dacă problema dvs. nu apare în listă.
Nu contează motivul selectat, dar puteți oferi mai multe informații Origin și dezvoltatorilor jocului selectând un motiv precis.
Veți vedea un mesaj care va spune că rambursarea dvs. este procesată și că veți auzi de la EA în 48 de ore.
Puteți vedea starea cererilor de rambursare curente și anterioare la adresa pagina Cazurile mele on EA’s website.
Dacă totul merge bine, veți primi un e-mail care vă va spune că cererea dvs. de rambursare a fost aprobată și banii vor fi returnați la metoda de plată pe care ați folosit-o pentru a cumpăra jocul de pe Origin. Cu toate acestea, va dura ceva timp până când banii vor fi returnați la metoda dvs. de plată. Site-ul EA spune că poate dura 7 până la 10 zile înainte de a primi rambursarea.
Dacă nu primiți un răspuns într-un interval rezonabil de timp sau solicitarea dvs. dispare de pe pagina Cazurile mele, site-ul EA vă recomandă contact EA support pentru mai mult ajutor.
