Az Origin „Great Game Guarantee” minden játékra vonatkozik, amelyet maga az EA adott ki, és néhány harmadik fél játékát. Ha nem elégedett egy játékvásárlással, visszatérítheti visszatérítésért - akárcsak a Steamen. Az Origin még a Steam előtt megkezdte a visszatérítések felajánlását, de A Steam visszatérítési irányelvei a játékok szélesebb választékára vonatkozik.
Hogyan működik az Origin nagyszerű játékgaranciája
ÖSSZEFÜGGŐ: Hogyan lehet visszatérítést szerezni a Steam játékokhoz
Az Origin nagyszerű játékgaranciája lehetővé teszi a játékok visszatérítését teljes visszatérítésért. Bármely okból visszaküldheti a játékot. "Ha nem szereted, küldd vissza" - biztatja az Origin weboldalát. Azonban nem minden játékra érvényes ez a garancia.
Az EA összes saját játékára jogosult a Nagy Jótállási Garancia, ha azok digitális másolatát vásárolja az Origin oldalon. Néhány harmadik fél játék jogosultak, de az Origin harmadik féltől származó játékai nem. A vásárlási folyamat során meglátja, hogy egy játék jogosult-e a Nagy Játék Garanciára.
Csak a játékok digitális másolatai jogosultak. Ha vásárol egy játék dobozos másolatát, amelyhez Origin-kód tartozik, és beváltja ezt a kódot az Origin-en, akkor nincs mód arra, hogy visszatérítse a játékot és visszakapja a pénzét, ha nem tetszik.
Csak a teljes játékok jogosultak visszatérítésre. Letölthető tartalom (DLC) vásárlása nem téríthető vissza.
Még akkor is, ha egy megvásárolt játék visszatérítésre jogosult, vannak bizonyos korlátozások. Ha elindította a játékot, akkor a játék első elindításától számított 24 órán belül visszatérítést kérhet. Ez azt jelenti, hogy ha néhány órával szeretnél játszani, mielőtt úgy döntesz, hogy megtartod, akkor az első napon mindet el kell játszanod. Ez más, mint Steam politikája , amely lehetővé teszi a játék visszatérítését akár 14 nappal a vásárlás után (nem indítás), de csak két órán keresztül engedi játszani. Mindkettőnek megvannak a maga előnyei és hátrányai.
Ha még nem indította el a játékot, akkor a játék megvásárlásától számított hét napon belül visszatérítést kérhet. Ha előrendelte a játékot, de még nem indította el, akkor a játék megjelenésétől számított hét napon belül visszatérítést kérhet.
Van egy másik kivétel az új EA játékok esetében: Ha az EA játékot a megjelenés dátumától számított 30 napon belül megvásárolja, és technikai problémák, például szerverproblémák, játékhibák vagy az EA ellenőrzése alatt álló egyéb problémák miatt nem tudja lejátszani, kérheti visszatérítés a szokásos 24 óra helyett az első játékindítás időpontjától számított 72 órán belül.
Tehát, ha megvásárol egy megfelelő játékot az Origin-en, feltétlenül próbálja ki egy héten belül, és döntsön arról, hogy meg akarja-e tartani az első indítást követő 24 órán belül. Itt vannak a garancia teljes feltételei .
Hogyan térítsünk vissza egy játékot
A játék visszatérítéséhez keresse fel a Kérjen visszatérítési oldalt az EA webhelyén, és jelentkezzen be Origin-fiókjával.
Megjelenik azoknak a játékoknak a listája, amelyek jelenleg visszatérítésre jogosultak. Kattintson a visszatéríteni kívánt játék jobb oldalán található „Kiválasztás” gombra, majd kattintson a „Tovább” gombra.
Válassza ki a játék visszaküldésének okát, majd kattintson a „Megerősítés” gombra. Akár azt hitte, hogy a játék túl rövid, túl hibás vagy nem elég szórakoztató, vagy nem tudott csatlakozni a szerverekhez, vagy csak véletlenül vásárolta meg a játékot, visszatérítésre jogosult. Van egy „Egyéb” lehetőség, amelyet választhat, ha problémája nem jelenik meg a listában.
Nem számít, melyik okot választja, de pontos ok kiválasztásával további információkat adhat az Origin és a játék fejlesztői számára.
Megjelenik egy üzenet, miszerint a visszatérítés feldolgozása folyamatban van, és 48 órán belül visszajelez az EA-tól.
A jelenlegi és korábbi visszatérítési kérelmek állapotát a következő címen tekintheti meg: a Saját esetek oldalt az EA honlapján.
Ha minden jól megy, kapsz egy e-mailt arról, hogy visszatérítési kérelmedet jóváhagyták, és a pénz visszakerül arra a fizetési módra, amellyel a játékot az Originen vásároltad. A pénz visszafizetése az Ön fizetési módjára azonban eltart egy ideig. Az EA honlapja szerint 7-10 napba telhet, mire megkapja a visszatérítést.
Ha ésszerű időn belül nem kap választ, vagy kérése eltűnik a Saját esetek oldalról, az EA webhelye azt tanácsolja forduljon az EA ügyfélszolgálatához további segítségért.
