스마트 폰, 컴퓨터 또는 게임 콘솔을 직접 수리하는 것이 왜 그렇게 어려운지 궁금한 적이 있습니까? 우연이 아닙니다. 기업은 그렇게 만듭니다. 그러나 "수리 할 권리"법안 덕분에 전자 장난감을 훨씬 쉽게 다룰 수 있습니다.
그렇다면 정확히 무엇이 문제입니까?
많은 제조업체는 고객이 기기를 직접 수리하거나 현지 상점으로 가져 가서 수리하는 것을 원하지 않습니다. 대신, 그들은 종종 독립적 인 수리점에서 청구하는 것보다 훨씬 더 많은 비용을 지불하고 (그리고 방법 당신이 그것을하는 데 드는 비용보다 더 많이).
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이를 위해 대부분의 제조업체는 정품 교체 부품을 판매하거나 어떤 종류의 수리 문서도 누구에게도 제공하지 않습니다. 즉, 그들은 당신의 깨진 물건을 고치는 것을 제외하고는 가능한 한 어렵게 만들고 싶어합니다. Apple은 iPhone을 고정하기위한 자체 나사를 개발했습니다. 일반 보안 나사뿐만 아니라 사용자가 일반 드라이버로 장치를 쉽게 열지 못하도록하는 독점 "Pentalobe"나사를 개발했습니다.
이러한 제조업체의 대부분은 현재 휴대 전화가 고장 나거나 낡은 경우 수리가 "불가능"하게 만들거나 수리에 너무 많은 돈을 청구하여 재정적으로 더 합리적 일 경우 새 휴대 전화 나 컴퓨터를 구입하도록합니다. 새 장치를 구입하십시오.
원래 iPod을 기억하십니까? 훌륭한 기기 였지만 배터리가 닳아서 더 이상 충분한 충전이되지 않으면 사용자는 배터리를 새 것으로 교체 할 수 없었으며 심지어 Apple도 배터리를 교체하지 않았습니다. 대신, 회사의 공식 정책은 사용자가 새 iPod을 구입해야한다는 것이 었습니다. 다행히도 광범위한 분노 ( YouTube 비디오 , 무엇보다도) Apple이 배터리 교체 프로그램을 시작하도록 압력을가했습니다.
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또한 있었다 오류 53 스캔들 몇 년 전에 아이폰으로. 기본적으로 독립 상점에서 iPhone의 Touch ID 홈 버튼을 수리 한 사용자는 iOS를 업데이트 한 후 곧 '오류 53'이 발생하여 기기가 거의 손상되었습니다. 애플은 결국 소프트웨어 업데이트를 통해이 문제를 해결했지만, "아이폰을 수리하지 않으면 결과에 직면하게하라"는 애플의 미묘한 표현이었다.
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이제 항상 기기를 수리 할 수있었습니다. 같은 사이트 덕분에 iFixit 예를 들어 제조업체가 사용하는 것과 동일한 공급 업체에서 제공하는 교체 부품을 구입할 수 있습니다 (기술적으로 "정품 부품"이 아니더라도). iFixit은 또한 수리를 적절하게 완료하기 위해 구입할 수있는 도구 (작동하는 스크루 드라이버 비트 포함)와 함께 누구나 무료로 액세스 할 수있는보다 쉽게 따라 할 수있는 수리 안내서를 작성하기 위해 수천 개의 가전 제품을 해체했습니다. Apple의 독점 나사).
그러나 iFixit 및 수리점에서 할 수있는 일이 너무 많기 때문에 "수리 할 수있는 권한"법률이 인기를 얻고 있습니다.
"수리 할 권리"법률이 할 수있는 것
10 초간 설명하면 수리권 법규에 따라 제조업체는 정품 교체 부품 및 도구를 판매하고 누구에게나 수리 문서를 제공해야합니다.
이렇게해도 제조업체가 기기를 수리하기 어렵게 만드는 것을 막지는 못하지만 적어도 수리에 필요한 리소스를 누구에게나 제공 할 수 있습니다.
지금은 17 개 주가 입법을 도입했습니다 이는 독립 수리점에서 소비자 전자 제품의 수리 프로세스에 도움이되는 정품 부품, 도구 및 정보에 대한 제조업체와 동일한 액세스 권한을 제공합니다. 아직 소비자 가전 부문에서 공식적으로 통과 된 법률은 없지만 자동차 수리 권법은 2012 년 매사추세츠에서 통과 이 새로운 청구서와 유사한 템플릿이 있습니다.
좋은 소식은 특히 최근에 전체 iPhone 배터리 스캔들이 폭로 되었기 때문에이 법안이 힘을 얻고 있다는 것입니다.
보증 무효 스티커는 어떻습니까?
그렇다면 이러한 수리 권리 법률을 통해 마침내 보증을 무효화하지 않고 장치를 열 수 있습니까? 기술적으로는 항상 보증을 무효화하지 않고 개방형 가전 제품을 스스로 파산 할 수있었습니다. 덕분에 1975 년 Magnuson-Moss 보증 법 , 사용자가 직접 무언가를 수리하거나 수정했다는 이유만으로 회사에서 보증을 무효화하는 것은 실제로 불법입니다. DIY 수리 또는 수정으로 인해 기기의 다른 문제가 오작동했음을 증명해야합니다. 즉, 많은 가전 제품에 표시되는 무서운 보증 스티커는 실제로 무의미합니다. 적어도 법적 관점에서는 말입니다.
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물론 수리 기술자는 항상 "죄송합니다. 우리는 수리하지 않습니다. 스티커가 깨졌습니다."라고 말할 수 있으며 유일한 방법은 고소하는 것입니다. 거의 아무도하지 않을 것입니다. 따라서 이러한 스티커는 법적으로 의미가 없지만 일반적으로 의도 된 목적을 수행합니다. 즉, 장치 수리를 겁나게하거나 사후 수리 비용을 지불하게합니다.
수리 할 권리 법은 현재이 특정 문제를 해결하기위한 것이 아니므로 이러한 스티커의 번거 로움을 처리해야합니다. 지금 당장은 아무도 그들에게 도전하지 않을 것이기 때문에 기업들은 계속해서 좋은 길을 걸을 것입니다. 특히 법정 수수료에 더 많은 돈을 쓰는 것보다 새 기기를 구입 (또는 수리 비용을 지불)하는 것이 훨씬 쉽기 때문입니다.
이미지 출처 iFixit
