¿Alguna vez se preguntó por qué es tan difícil reparar usted mismo un teléfono inteligente, una computadora o una consola de juegos? No es casualidad: las empresas los hacen así. Pero gracias a la legislación de “Derecho a reparar”, podría ser mucho más fácil jugar con sus juguetes electrónicos.
Entonces, ¿cuál es el problema exactamente?
Muchos fabricantes no quieren que sus clientes puedan reparar sus dispositivos ellos mismos o llevarlos a tiendas locales para repararlos allí. En cambio, prefieren que les pague para reparar sus dispositivos, a menudo a un costo que es mucho más de lo que cobraría un taller de reparación independiente (y camino más de lo que le costaría hacerlo usted mismo).
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Para lograr esto, la mayoría de los fabricantes no venden repuestos originales ni ofrecen ningún tipo de documentación de reparación a nadie. En otras palabras, quieren hacer que sea lo más difícil posible para cualquiera que no sea ellos para arreglar sus cosas rotas. Apple incluso ha hecho todo lo posible al desarrollar sus propios tornillos para mantener unido su iPhone, y no solo tornillos de seguridad comunes, sino también tornillos patentados “Pentalobe” para evitar que los usuarios abran fácilmente sus dispositivos con un destornillador normal.
La mayoría de estos fabricantes preferirían que usted simplemente comprara un nuevo teléfono o computadora si el actual se rompe o se desgasta, ya sea haciendo que sea "imposible" repararlo o cobrando tanto dinero para arreglarlo que simplemente tiene más sentido financiero. compre un dispositivo nuevo.
¿Recuerdas el iPod original? Era un gran dispositivo, pero una vez que la batería se agotaba y ya no tenía la carga adecuada, los usuarios no podían reemplazar la batería por una nueva, ni siquiera Apple las reemplazaría. En cambio, la política oficial de la empresa era que los usuarios deberían comprar un iPod nuevo. Afortunadamente, la indignación generalizada (gracias a un Video de Youtube , de todas las cosas) presionó a Apple para que iniciara un programa de reemplazo de batería.
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También estaba el Error 53 escándalo con el iPhone hace un par de años. Básicamente, los usuarios que repararon el botón de inicio de Touch ID de su iPhone en una tienda independiente pronto experimentaron un "Error 53" después de actualizar iOS, que prácticamente bloqueó el dispositivo. Apple finalmente solucionó el problema mediante una actualización de software, pero fue la forma sutil de Apple de decir: "Solo permítanos reparar su iPhone o enfrentar las consecuencias".
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Ahora, siempre has podido reparar tu dispositivo. Gracias a sitios como lo arreglo , por ejemplo, puede comprar piezas de repuesto de los mismos proveedores que utilizan los fabricantes (incluso si técnicamente no son "piezas originales"). iFixit también ha derribado miles de productos electrónicos de consumo para escribir guías de reparación aún más fáciles de seguir a las que cualquiera puede acceder de forma gratuita, junto con herramientas que puede comprar para completar adecuadamente esas reparaciones (incluidas las puntas de destornillador que funcionan con tornillos patentados de Apple).
Sin embargo, iFixit y los talleres de reparación no pueden hacer mucho, razón por la cual la legislación sobre el "derecho a reparar" ha ganado popularidad.
Qué harían las leyes de "derecho a reparar"
La explicación de 10 segundos es que la legislación sobre el derecho a reparar requeriría que los fabricantes vendan piezas de repuesto y herramientas originales, así como que pongan la documentación de reparación a disposición de cualquier persona.
Tenga en cuenta que esto no evitaría que los fabricantes dificulten la reparación de sus dispositivos, pero al menos le daría a cualquiera los recursos necesarios para hacerlo.
A partir de ahora, 17 estados han introducido legislación eso daría a los talleres de reparación independientes el mismo acceso que tienen los fabricantes a piezas, herramientas e información genuinas que ayudarían en el proceso de reparación de productos electrónicos de consumo. Aún no se ha aprobado oficialmente ninguna ley en el sector de la electrónica de consumo, pero la Ley de derecho de reparación automotriz fue aprobado en Massachusetts en 2012 , que tiene una plantilla similar a estos nuevos proyectos de ley.
La buena noticia es que esta legislación está ganando fuerza, especialmente desde que recientemente se descubrió todo el escándalo de la batería del iPhone.
¿Qué pasa con esas pegatinas que anulan la garantía?
Entonces, ¿estas leyes de derecho a reparación finalmente le permitirían abrir sus dispositivos sin anular la garantía? Técnicamente, siempre ha podido abrir usted mismo los dispositivos electrónicos de consumo sin anular la garantía. Gracias a Ley de garantía Magnuson-Moss de 1975 , es ilegal que las empresas anulen su garantía solo porque usted mismo reparó o modificó algo. Tienen que demostrar que su reparación o modificación de bricolaje causó que algo más en el dispositivo fallara. Lo que significa que esas pegatinas de garantía aterradoras que ves en muchos productos electrónicos de consumo en realidad no tienen sentido ... al menos desde una perspectiva legal.
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Por supuesto, el técnico de reparación siempre puede decir "lo siento, no repararemos esto, rompiste la pegatina", y tu único recurso sería demandarlos, lo que casi nadie hará. Por lo tanto, si bien esas pegatinas no tienen ningún significado legal, todavía suelen cumplir su propósito previsto: asustarlo para que no repare su dispositivo (o hacer que pague por otra reparación después del hecho).
Las leyes de derecho a reparación no tienen como objetivo abordar este problema en particular en este momento, por lo que aún tendrá que lidiar con la molestia de estas pegatinas. Por ahora, es probable que las empresas sigan caminando por una línea muy fina porque nadie las desafiará, especialmente porque es mucho más fácil comprar un dispositivo nuevo (o pagar para que lo repare) que gastar aún más dinero en honorarios judiciales.
Imagen de lo arreglo
