Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi il est si difficile de réparer vous-même un smartphone, un ordinateur ou une console de jeux? Ce n’est pas un hasard: les entreprises les font ainsi. Mais grâce à la législation sur le «droit de réparation», il pourrait être beaucoup plus facile de bricoler vos jouets électroniques.
Alors, quel est le problème exactement?
De nombreux fabricants ne souhaitent pas que leurs clients puissent réparer eux-mêmes leurs appareils ou les emmener dans des magasins locaux pour les faire réparer. Au lieu de cela, ils préfèrent que vous les payiez pour réparer vos appareils, souvent à un coût bien plus élevé que celui facturé par un atelier de réparation indépendant (et façon plus que ce qu'il vous en coûterait pour le faire vous-même).
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Pour ce faire, la plupart des fabricants ne vendent pas de pièces de rechange d'origine et ne proposent aucun type de documentation de réparation à qui que ce soit. En d'autres termes, ils veulent rendre la tâche aussi difficile que possible pour quiconque sauf eux pour réparer vos affaires cassées. Apple est même allé plus loin en développant ses propres vis pour maintenir votre iPhone ensemble - et pas seulement des vis de sécurité communes, mais des vis propriétaires «Pentalobe» pour empêcher les utilisateurs de casser facilement leurs appareils avec un tournevis normal.
La plupart de ces fabricants préféreraient que vous achetiez simplement un nouveau téléphone ou ordinateur si votre téléphone actuel se casse ou s'use, soit en le rendant «impossible» à réparer, soit en facturant tellement d'argent pour le réparer qu'il est plus logique sur le plan financier de le réparer. acheter un nouvel appareil.
Vous vous souvenez de l'iPod d'origine? C'était un appareil formidable, mais une fois que la batterie était usée et ne tenait plus une charge adéquate, les utilisateurs ne pouvaient plus remplacer la batterie par une nouvelle - même Apple ne les remplacerait pas. Au lieu de cela, la politique officielle de la société était que les utilisateurs devaient simplement acheter un nouvel iPod. Heureusement, indignation généralisée (grâce à un Vidéo Youtube , de toutes choses) a fait pression sur Apple pour qu'il lance un programme de remplacement de la batterie.
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Il y avait aussi le Scandale de l'erreur 53 avec l'iPhone il y a quelques années. Essentiellement, les utilisateurs qui ont fait réparer le bouton d'accueil Touch ID de leur iPhone par un magasin indépendant ont rapidement rencontré une «erreur 53» après la mise à jour d'iOS, ce qui a pratiquement brisé l'appareil. Apple a finalement résolu le problème via une mise à jour logicielle, mais c'était la façon subtile d'Apple de dire: "Laissez-nous réparer votre iPhone ou en affronter les conséquences."
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Désormais, vous avez toujours été en mesure de réparer votre appareil. Merci à des sites comme Je le répare , par exemple, vous pouvez acheter des pièces de rechange qui proviennent des mêmes fournisseurs que les fabricants (même si ce ne sont pas techniquement des «pièces d'origine»). iFixit a également démoli des milliers d'appareils électroniques grand public afin de rédiger des guides de réparation encore plus faciles à suivre auxquels tout le monde peut accéder gratuitement, ainsi que des outils que vous pouvez acheter pour effectuer correctement ces réparations (y compris des embouts de tournevis qui fonctionnent. avec les vis propriétaires d'Apple).
Cependant, iFixit et les ateliers de réparation ne peuvent pas faire grand-chose, c'est pourquoi la législation sur le «droit de réparation» gagne en popularité.
Que feraient les lois sur le «droit de réparer»
L'explication en 10 secondes est que la législation sur le droit de réparation obligerait les fabricants à vendre des pièces de rechange et des outils d'origine, ainsi qu'à rendre la documentation de réparation accessible à tous.
Gardez à l'esprit que cela n'empêcherait pas les fabricants de rendre leurs appareils difficiles à réparer, mais cela donnerait au moins à quiconque les ressources nécessaires pour le faire.
À partir de maintenant, 17 États ont introduit une législation cela donnerait aux ateliers de réparation indépendants le même accès que les fabricants aux pièces, outils et informations d'origine qui contribueraient au processus de réparation des produits électroniques grand public. Aucune loi n'a encore été officiellement adoptée dans le secteur de l'électronique grand public, mais la loi sur le droit de réparation automobile a été passé dans le Massachusetts en 2012 , qui a un modèle similaire à ces nouveaux projets de loi.
La bonne nouvelle est que cette législation prend de l'ampleur, d'autant plus que tout le scandale de la batterie de l'iPhone a été découvert récemment.
Qu'en est-il de ces autocollants annulant la garantie?
Alors, ces lois sur le droit de réparation vous permettraient-elles enfin d'ouvrir vos appareils sans annuler la garantie? Techniquement, vous avez toujours été en mesure de casser vous-même l'électronique grand public sans annuler la garantie. Grace à Loi de 1975 sur la garantie Magnuson-Moss , il est en fait illégal pour les entreprises d'annuler votre garantie simplement parce que vous avez réparé ou modifié quelque chose vous-même. Ils doivent prouver que votre réparation ou modification de bricolage a causé un dysfonctionnement de quelque chose d'autre dans l'appareil. Ce qui signifie que ces autocollants de garantie effrayants que vous voyez sur de nombreux appareils électroniques grand public n'ont en fait aucun sens… du moins d'un point de vue juridique.
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Bien sûr, le technicien de réparation peut toujours dire "désolé, nous ne réparerons pas cela, vous avez cassé l'autocollant", et votre seul recours serait de les poursuivre en justice, ce que presque personne ne fera. Ainsi, bien que ces autocollants n'aient pas de sens juridique, ils remplissent généralement leur objectif: vous empêcher de réparer votre appareil (ou vous faire payer une autre réparation après coup).
Les lois sur le droit de réparation ne visent pas à résoudre ce problème particulier pour le moment, vous devrez donc toujours faire face aux tracas de ces autocollants. Pour le moment, les entreprises continueront probablement de marcher sur une ligne fine car personne ne les contestera, d'autant plus qu'il est beaucoup plus facile d'acheter un nouvel appareil (ou de payer pour le faire réparer) que de dépenser encore plus d'argent en frais de justice.
Image de Je le répare
