Nous avons souvent reçu des regards vides et des regards confus lorsque nous avons mentionné que notre société émettrice de cartes de crédit couvre une réparation via sa garantie prolongée. Oui, votre carte de crédit peut également offrir des garanties prolongées gratuites!
Détaillants de tous bords souhaitez vous vendre des garanties prolongées , mais n'oubliez pas: votre carte de crédit peut déjà vous offrir une extension de garantie gratuite sur ces achats, ce qui vous permet d'économiser de l'argent.
Comment ça fonctionne
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En bref, voici comment cela fonctionne:
- Votre contrat de carte de crédit peut offrir un avantage de «garantie prolongée» en plus de ses autres bonus. Cela sera clairement mentionné dans votre contrat de carte de crédit ou dans la liste des avantages.
- Vous devez acheter l'article entièrement avec votre carte de crédit pour bénéficier de la garantie. Supposons que vous souhaitiez une garantie prolongée pour l'ordinateur portable - vous devez payer intégralement avec la carte de crédit qui offre la protection de la garantie prolongée.
- La garantie du fabricant est valable pour la période standard. Par exemple, si vous achetez un ordinateur portable et qu'il bénéficie d'une garantie d'un an, vous devrez boguez le fabricant et utilisez son processus RMA si votre ordinateur portable tombe en panne au cours de la première année.
- Une fois la garantie du fabricant expirée, votre société émettrice de carte de crédit fournira souvent «le double de la garantie» jusqu'à un an de couverture supplémentaire. Ainsi, si la garantie est de six mois, vous bénéficierez de six mois supplémentaires. Si la garantie est d'un an, vous bénéficierez d'une autre année. Si la garantie est de deux ans, vous n’obtiendrez qu’une année supplémentaire. La limite est souvent de cinq ans, vous ne pouvez donc probablement pas obtenir une sixième année de garantie.
- Les conditions de garantie du fabricant continueront généralement de s'appliquer. Ainsi, si la garantie stipule que les dégâts d'eau ne sont pas couverts, la société de carte de crédit ne paiera probablement pas pour un téléphone qui a cessé de fonctionner après l'avoir laissé tomber dans les toilettes.
- Le fabricant ne sait rien de cette garantie fournie par carte de crédit. Si un appareil tombe en panne, vous devrez déposer une réclamation auprès de la société de carte de crédit. Ils vous demanderont de fournir des détails sur le problème et d'envoyer votre appareil pour qu'il soit réparé ou, plus probablement, de vous demander de le faire réparer, puis de vous envoyer un chèque pour le coût des réparations.
Seuls les «biens corporels» sont généralement couverts par cette garantie. Cela signifie que les ordinateurs portables, tablettes, ordinateurs, appareils électroniques et autres équipements et gadgets technologiques sont un jeu équitable. Cependant, si vous avez payé pour une retraite de yoga qui vous a promis de ne plus vous inquiéter pendant un an, vous ne pouvez pas demander à votre société de carte de crédit de couvrir une nouvelle retraite de yoga si vous recommencez à vous inquiéter après un an et demi.
Utilisation de la garantie prolongée
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Le processus d'utilisation de la garantie implique de contacter votre société de carte de crédit. Ils fourniront des instructions sur leur site Web et dans les accords de carte de crédit eux-mêmes. Vous devrez généralement fournir une copie du reçu original et une copie du relevé de carte de crédit indiquant les achats. Vous devriez conserver ce type de documents pour les articles sur lesquels vous pourriez avoir besoin d'une protection sous garantie, de toute façon!
Vous devrez remplir un formulaire avec des détails sur le problème. Ce n’est pas un processus RMA typique - vous ferez généralement réparer l’article à vos frais quelque part et la société vous remboursera. Vous pouvez demander au fabricant d’origine d’effectuer une réparation et de vous la facturer. Si la société émettrice de la carte de crédit décide que vous êtes éligible, elle vous remboursera les frais de réparation ou de remplacement.
Vous vous attendez peut-être à ce que ce soit comme se tirer les dents pour que votre société de carte de crédit vous donne un seul centime, mais cela n'a pas été si difficile selon notre expérience. Une partie de la raison pourrait être que si peu de gens savent que cet avantage existe et en profitent.
Pourquoi les sociétés de cartes de crédit offriraient-elles cela?
Les sociétés de cartes de crédit ne sont pas connues pour faire des choses simplement par bonté de cœur. Alors, quel est le problème ici? Qu'est-ce que les sociétés de cartes de crédit en retirent?
Eh bien, ce n’est en fait pas aussi sinistre que vous pourriez vous y attendre, du moins du côté des consommateurs. Les paiements par carte de crédit entraînent des frais plus élevés pour les commerçants. Un commerçant peut payer 2% de chaque transaction à la société de carte de crédit lorsque vous utilisez le crédit, tandis que les cartes de débit coûtent au commerçant des frais fixes de quelques centimes par transaction.
C'est pourquoi les cartes de crédit offrent tellement plus de protections en général: annulation plus facile des frais que vous n'avez pas effectués, rétrofacturation pour vous protéger, remise en argent (la société de carte de crédit partage les bénéfices avec vous) et même des garanties prolongées.
En d'autres termes, il provient du montant le plus élevé qu'ils facturent aux marchands. Ils veulent que vous pensiez «Je devrais acheter cet article coûteux sur ma carte de crédit pour pouvoir bénéficier d'une garantie prolongée» et que vous utilisiez votre carte de crédit plutôt que de débit ou en espèces. Ce n'est pas pratique pour les marchands, mais c'est bon pour les personnes qui paient par carte de crédit
Votre carte offre-t-elle cela?
Alors, votre carte offre-t-elle cette protection de garantie prolongée? Pour en être sûr, vous devrez vérifier votre contrat de carte de crédit ou la liste des avantages fournis sur le site Web de l'émetteur de votre carte pour votre carte en particulier. Contrairement à ce que vous pourriez penser, il ne s’agit pas d’une fonctionnalité sophistiquée disponible uniquement pour les personnes qui paient des frais annuels pour des cartes de crédit «exclusives» - nous l'avons également vue sur des cartes de crédit sans frais et sans frais.
Consultez votre contrat de titulaire de carte pour en être sûr. Les cartes VISA et MasterCard offrent souvent cela, et c'est également une caractéristique des cartes American Express.
Cet avantage supplémentaire existe depuis longtemps, mais il est particulièrement pertinent pour les geeks et tous ceux qui achètent des gadgets. Une technologie a-t-elle échoué juste après l'expiration de sa période de garantie? Bonne nouvelle: votre société de carte de crédit devrait payer la réparation ou le remplacement. Il suffit de savoir que cet avantage existe!
Image Credit: Philip Taylor sur Flickr , Sean MacEntee sur Flickr , trenttsd sur Flickr
