Frequentemente, recebemos olhares em branco e olhares confusos ao mencionar que nossa administradora de cartão de crédito está cobrindo um conserto por meio de sua garantia estendida. Sim, seu cartão de crédito também pode fornecer garantias estendidas gratuitas!
Varejistas de todos os matizes quero lhe vender garantias estendidas , mas não se esqueça: seu cartão de crédito pode já estar fornecendo uma extensão de garantia gratuita para essas compras, economizando dinheiro.
Como funciona
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Resumindo, é assim que funciona:
- Seu contrato de cartão de crédito pode fornecer um benefício de “garantia estendida” junto com seus outros bônus. Isso será claramente mencionado no contrato do cartão de crédito ou na lista de benefícios.
- Você deve comprar o item inteiramente com seu cartão de crédito para receber a garantia. Digamos que você queira garantia estendida para o laptop - você deve pagar integralmente com o cartão de crédito que oferece a proteção da garantia estendida.
- A garantia do fabricante é válida pelo período de tempo padrão. Por exemplo, se você comprar um laptop e ele tiver garantia de um ano, será necessário alertar o fabricante e usar o processo de RMA se o laptop falhar no primeiro ano.
- Depois que a garantia do fabricante expira, sua administradora de cartão de crédito geralmente oferece “o dobro da garantia” até um ano de cobertura adicional. Portanto, se a garantia for de seis meses, você terá mais seis meses. Se a garantia for de um ano, você terá outro ano. Se a garantia for de dois anos, você receberá apenas um ano adicional. O limite geralmente é de cinco anos, então você provavelmente não pode obter um sexto ano de garantia.
- Os termos de garantia do fabricante geralmente ainda se aplicam. Portanto, se a garantia diz que os danos causados pela água não estão cobertos, a operadora do cartão de crédito provavelmente não pagará por um telefone que parou de funcionar depois que você o deixou cair no banheiro.
- O fabricante não sabe nada sobre esta garantia fornecida por cartão de crédito. Se um dispositivo falhar, você terá que registrar uma reclamação junto à administradora do cartão de crédito. Eles pedirão que você forneça detalhes sobre o problema e envie seu dispositivo para ser consertado ou - mais provavelmente - dirá para que seja reparado e, em seguida, enviará um cheque com o custo dos reparos.
Geralmente, apenas “bens tangíveis” são cobertos por esta garantia. Isso significa que laptops, tablets, computadores, eletrônicos e outros equipamentos e dispositivos tecnológicos são um jogo justo. No entanto, se você pagou por um retiro de ioga que prometia ficar livre de preocupações por um ano, você não conseguirá que sua administradora de cartão de crédito cubra um novo retiro de ioga se você começar a se preocupar novamente depois de um ano e meio.
Usando a garantia estendida
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O processo de uso da garantia envolve o contato com a administradora do cartão de crédito. Eles fornecerão instruções em seu site e nos próprios contratos de cartão de crédito. Geralmente, você terá que fornecer uma cópia do recibo original e uma cópia da fatura do cartão de crédito mostrando as compras. Você deve guardar este tipo de papelada para itens nos quais possa precisar de proteção de garantia, de qualquer maneira!
Você terá que preencher um formulário com detalhes sobre o problema. Este não é um processo RMA típico - você geralmente terá o item reparado às suas custas em algum lugar e a empresa o reembolsará. Você pode pedir ao fabricante original para fazer um reparo e cobrar por ele - se a administradora do cartão de crédito decidir que você tem direito, ela o reembolsará pelo reparo ou substituição.
Você pode esperar que seja como puxar os dentes para que sua administradora de cartão de crédito lhe dê um único centavo, mas não tem sido tão difícil em nossa experiência. Parte da razão pode ser que tão poucas pessoas saibam que esse benefício existe e tiram vantagem dele.
Por que as empresas de cartão de crédito ofereceriam isso?
As empresas de cartão de crédito não são conhecidas por fazer as coisas apenas pela bondade de seus corações. Então, qual é o problema aqui? O que as empresas de cartão de crédito estão ganhando com isso?
Bem, na verdade não é tão sinistro quanto você poderia esperar - pelo menos do lado do consumidor. Os pagamentos com cartão de crédito têm taxas mais altas para os comerciantes. Um comerciante pode pagar dois por cento de cada transação para a operadora de cartão de crédito quando você usa o crédito, enquanto os cartões de débito custam ao comerciante uma taxa fixa de alguns centavos por transação.
É por isso que os cartões de crédito oferecem muito mais proteções em geral - cancelamento mais fácil de cobranças que você não fez, estornos para ajudar a protegê-lo, cashback (a administradora do cartão de crédito está compartilhando o lucro com você) e até mesmo garantias estendidas.
Em outras palavras, está saindo do valor mais alto que eles estão cobrando dos comerciantes. Eles querem que você pense “Eu deveria comprar este item caro com meu cartão de crédito para obter uma garantia estendida” e use seu cartão de crédito em vez de débito ou dinheiro. Isso é inconveniente para os comerciantes, mas é bom para quem paga com cartão de crédito
O seu cartão oferece isso?
Então, seu cartão oferece essa proteção de garantia estendida? Para ter certeza, você terá que verificar o contrato do seu cartão de crédito ou a lista de benefícios fornecidos no site do emissor do seu cartão para seu cartão específico. Ao contrário do que você possa pensar, esse não é um recurso sofisticado, disponível apenas para pessoas que pagam taxas anuais por cartões de crédito "exclusivos" - também vimos isso em cartões de crédito sem taxas, no fundo do poço.
Verifique o contrato do titular do cartão para ter certeza. Os cartões VISA e MasterCard costumam oferecer isso, e também é um recurso dos cartões American Express.
Esse benefício de bônus existe há muito tempo, mas é particularmente relevante para geeks e qualquer pessoa que adquira gadgets. Uma peça de tecnologia falhou logo após o período de garantia expirar? Boas notícias: a administradora do cartão de crédito deve pagar pelo conserto ou substituição. Você só precisa saber que esse benefício existe!
Crédito da imagem: Philip Taylor no Flickr , Sean MacEntee no Flickr , trenttsd no Flickr
