A menudo recibimos miradas en blanco y miradas de confusión cuando mencionamos que nuestra compañía de tarjeta de crédito está cubriendo una reparación a través de su garantía extendida. Sí, ¡su tarjeta de crédito también puede proporcionar garantías extendidas gratuitas!
Minoristas de todo tipo quiere venderle garantías extendidas , pero no lo olvide: es posible que su tarjeta de crédito ya le proporcione una extensión de garantía gratuita para dichas compras, lo que le permitirá ahorrar dinero.
Cómo funciona
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En pocas palabras, así es como funciona:
- Su contrato de tarjeta de crédito puede proporcionar un beneficio de "garantía extendida" junto con sus otros bonos. Esto se mencionará claramente en su contrato de tarjeta de crédito o lista de beneficios.
- Debe comprar el artículo en su totalidad con su tarjeta de crédito para recibir la garantía. Supongamos que desea una garantía extendida para la computadora portátil; debe pagar el total con la tarjeta de crédito que ofrece la protección de la garantía extendida.
- La garantía del fabricante es válida por el período de tiempo estándar. Por ejemplo, si compra una computadora portátil y tiene una garantía de un año, necesitará molestar al fabricante y usar su proceso de RMA si su computadora portátil falla durante el primer año.
- Una vez que expira la garantía del fabricante, la compañía de su tarjeta de crédito a menudo proporcionará "el doble de garantía" hasta un año de cobertura adicional. Entonces, si la garantía es de seis meses, obtendrá otros seis meses. Si la garantía es por un año, obtendrá otro año. Si la garantía es de dos años, solo obtendrá un año adicional. El límite suele ser de cinco años, por lo que probablemente no pueda obtener un sexto año de garantía.
- Por lo general, se seguirán aplicando los términos de garantía del fabricante. Por lo tanto, si la garantía dice que el daño causado por el agua no está cubierto, la compañía de la tarjeta de crédito probablemente no pagará por un teléfono que dejó de funcionar después de que se le cayó al inodoro.
- El fabricante no sabe nada sobre esta garantía proporcionada por tarjeta de crédito. Si un dispositivo falla, deberá presentar un reclamo ante la compañía de la tarjeta de crédito. Le pedirán que proporcione detalles sobre el problema y que envíe su dispositivo para que lo arreglen o, lo que es más probable, le pedirán que lo repare y luego le envíe un cheque por el costo de las reparaciones.
Por lo general, esta garantía solo cubre los "bienes tangibles". Esto significa que las computadoras portátiles, tabletas, computadoras, dispositivos electrónicos y otros dispositivos y equipos tecnológicos son un juego justo. Sin embargo, si pagó por un retiro de yoga que prometió estar libre de preocupaciones durante un año, no podrá conseguir que la compañía de su tarjeta de crédito cubra un nuevo retiro de yoga si comienza a preocuparse nuevamente después de un año y medio.
Uso de la garantía extendida
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El proceso de uso de la garantía implica comunicarse con la compañía de su tarjeta de crédito. Proporcionarán instrucciones en su sitio web y en los propios acuerdos de tarjetas de crédito. Por lo general, deberá proporcionar una copia del recibo original y una copia del extracto de la tarjeta de crédito que muestre las compras. ¡De todos modos, debe conservar este tipo de documentación para los artículos en los que podría necesitar protección de garantía!
Deberá completar un formulario con detalles sobre el problema. Esto no es un proceso típico de RMA - Por lo general, se reparará el artículo a su cargo en algún lugar y la empresa se lo reembolsará. Puede hacer que el fabricante original realice una reparación y le cobre por ella; si la compañía de la tarjeta de crédito decide que usted es elegible, le reembolsará los gastos de reparación o reemplazo.
Es de esperar que sea como sacar los dientes para que la compañía de su tarjeta de crédito le dé un solo centavo, pero no ha sido tan difícil en nuestra experiencia. Parte de la razón podría ser que tan pocas personas saben que existe este beneficio y lo aprovechan.
¿Por qué las compañías de tarjetas de crédito ofrecen esto?
Las compañías de tarjetas de crédito no son conocidas por hacer cosas simplemente por la bondad de su corazón. Entonces, ¿cuál es el truco aquí? ¿Qué obtienen las compañías de tarjetas de crédito con esto?
Bueno, en realidad no es tan siniestro como cabría esperar, al menos desde el lado del consumidor. Los pagos con tarjeta de crédito tienen tarifas más altas para los comerciantes. Un comerciante puede pagar el dos por ciento de cada transacción a la compañía de la tarjeta de crédito cuando usa el crédito, mientras que las tarjetas de débito le cuestan al comerciante una tarifa fija de unos pocos centavos por transacción.
Esta es la razón por la que las tarjetas de crédito ofrecen muchas más protecciones en general: cancelación más fácil de los cargos que no realizó, devoluciones de cargo para ayudarlo a protegerse, devolución de dinero (la compañía de la tarjeta de crédito comparte las ganancias con usted) e incluso garantías extendidas.
En otras palabras, proviene del monto más alto que cobran a los comerciantes. Quieren que pienses “Debería comprar este artículo caro con mi tarjeta de crédito para poder obtener una garantía extendida” y usar tu tarjeta de crédito en lugar de débito o efectivo. Esto es inconveniente para los comerciantes, pero es bueno para las personas que pagan con tarjetas de crédito.
¿Su tarjeta ofrece esto?
Entonces, ¿su tarjeta ofrece esta protección de garantía extendida? Para estar seguro, deberá verificar el contrato de su tarjeta de crédito o la lista de beneficios proporcionada en el sitio web del emisor de su tarjeta para su tarjeta en particular. Contrariamente a lo que podría pensar, esta no es una función elegante disponible solo para las personas que pagan tarifas anuales por tarjetas de crédito "exclusivas"; también la hemos visto en tarjetas de crédito sin cargo.
Consulte el acuerdo del titular de la tarjeta para estar seguro. Las tarjetas VISA y MasterCard a menudo ofrecen esto, y también es una característica de las tarjetas American Express.
Este beneficio adicional existe desde hace mucho tiempo, pero es particularmente relevante para los geeks y cualquiera que compre dispositivos. ¿Falló una pieza de tecnología justo después de que expirara su período de garantía? Buenas noticias: la compañía de su tarjeta de crédito debe pagar la reparación o el reemplazo. ¡Solo tienes que saber que existe este beneficio!
Credito de imagen: Philip Taylor en Flickr , Sean MacEntee en Flickr , trenttsd en Flickr
